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题目内容:

[简答题]TVM充值失败如何处理

参考答案:1.乘客反映TVM充值失败且当日持TVM充值失败单据。车站人员引导乘客到客服中心办理退款。a)售票员除需查看TVM充值失败单据所显示的车票ID是否与乘客所持车票一致、充值时间是否为当日外,还需在BOM查验车票是否显示已充值成功,若显示已充值成功,不予办理退款,售票员需向乘客解释说明。b) 若车票没有相应的充值记录,售票员按规定填写《乘客事务处理单》,并由办理人、乘客、客运值班员或以上级别人员现场确认,即时为乘客办理退款,车站需将TVM充值失败单据装订在《乘客事务处理单》,随当日报表一并上交清分中心。 2.乘客反映充值失败,但未持TVM充值失败单据或持非当日单据。车站需告知乘客,在情况未得到确认前,所反映的充值金额暂不能退还,同时填写《车站特殊票务事件退款申请表》,详细说明事情经过、发生日期、涉及设备号和车票ID,并请乘客签名确认,留下联系方式。由站务中心按规定程序办理特殊票务事件退款审批。
票务运作
热门题目:
第1题: [单项选择]哪一项质量管理工具被用于找出一个生产问题的潜在原因()
A. 控制图
B. IshikAwA图
C. SCAttEr图
D. 直方图
参考答案:B

第2题:
[判断题]电力变压器运行时,由于外部相间短路引起的过电流会引起瞬时跳闸
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [单项选择]
According to the writer, one can offer to invite a client to lunch ______.
参考答案:C
答案解析:由文中“You don't need a particular reason to ask someone to lunch,so don't wait until for a certain occ

第4题:
[单选题]升弓手信号在夜间的显示方式为白色灯光作(
A.圆形转动
B.左右重复摇动
C.上下摇动
参考答案:A


第5题:
[多选题]以下属于专责监护人的安全责任是(  )。
A.负责检查工作票所列安全措施是否正确完备,是否符合现场实际条件,必要时予以补充
B.确认被监护人员和监护范围
C.工作前,对被监护人员交待监护范围内的安全措施、告知危险点和安全注意事项
D.监督被监护人员遵守本规程和现场安全措施,及时纠正被监护人员的不安全行为
参考答案:BCD


第6题:
[单选题]可直接在地面操作的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)的操作机构应( )。
A.遮蔽
B.隔离
C.挂牌
D.加锁
参考答案:D


第7题:
[多选题]《铁路旅客运输规程》第六十三条规定,行李中不得夹带( )等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。
A.货币、证券
B.珍贵文物
C.金银珠宝
D.档案材料
参考答案:ABCD


第8题:
[单选题]配合要求较低或配合长度较短的过渡配合的连接件的装配应优先选用(( ))。
A.、压入法;
B.、热装;
C.、冷装。
参考答案:A


第9题:
[单选题]离合器从动盘在使用过程中,其运动是( )。
A.既有转动又有轴向平动
B.只有平动
C.只有转动
D.匀速运动
参考答案:A


第10题: [多项选择]
依据《折800特卖商城扣款规则》违规/违约行为扣除2000元保证金的包含以下哪些()
A. 活动期间内实际销售数量(含指定款式)未达到报名库存数量80%而导致商品下架的
B. 在折800活动上线前60天及活动结束后60天内,商品日常销售实际成交价格低于折800活动价格110%的
C. 活动期间内商家私自添加非洽谈款式或改价(含邮费)的
D. 活动中及活动后,没有第一时间放出买家评价,故意干扰折800跟踪消费者满意度等行为的
参考答案:A, B, C, D

第11题:
[单选题]1956年11月召开的党的八届二中全会,周恩来提出1957年计划应实行( )的方针。
A.A、保证重点,大干快上
B.B、加速推进,力争上游
C.C、保证重点,适当收缩
参考答案:C


第12题:
[判断题]蓄电池室应装有通向室外的有效通风装置,阀控式密封铅酸蓄电池室内的照明、通风设备应采用防爆型
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[判断题]原丝水洗水在线加热器通过蒸汽加热纯水,蒸汽压力与纯水压力相冲会导致水温和水流量波动
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]线路允许速度为120km/h(不含)~160km/h 的正线道岔(直向)与曲线超高顺坡终点之间的直线段长度,一般情况下不应小于( )m。
A.70
B.60
C.50
D.40
参考答案:D


第15题:
[单选题]1.吸宫术后在观察室继续观察的时间是
A..15分钟
B..30分钟
C..1~2小时
D..2~3小时
E..3~4小时
参考答案:C


第16题:
[多选题]( )采用区段闭塞组织行车。
A.信号系统轨旁设备故障
B.切除车载 ATP 的列车
C.施工列车【含工程车】运行时
D.行调认为有必要时
E.列车救援连挂
参考答案:ABCD


第17题: [单项选择]
SSB发射机的工作频段是()
A. SHF
B. UHF
C. VHF
D. MF/HF
参考答案:D

第18题: [单项选择]
下列关于会计数据处理功能基本要求的说法中,不正确的是( )。
A. 应当具有根据审核通过的机内记账凭证及所附原始凭证登记账簿的功能
B. 应当具有自动进行银行对账并自动生成银行存款余额调节表的功能
C. 不管本期输入的会计凭证是否全部登记人账都可以结账
D. 应当具有机内会计数据按照规定的会计期间进行结账的功能
参考答案:C
答案解析:[考点] 会计数据处理功能的基本要求
[解析] A、B、D三项正确。C项错误,会计核算软件应当提供机内会计数据按照规定的会计期间进行结账的功能。结账前,会计核算软件应当自动检查本期输入的会计

第19题:
[单选题]各类灾害事故救援现场,遇有(  )情况,现场指挥员应当果断下达紧急撤退命令,并发出撤退信号
A. 短时强降雨
B. 长时间强降雪
C. 转移作业区域
D. 地铁内出现大量洪水倒灌
参考答案:D


第20题:
[判断题]压力容器在运行中如发生故障时,可通过闻、听、摸、看等方法查原因并迅速处理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
汽车制动时,使汽车减速行驶的力主要是()。
A. 空气阻力
B. 滚动阻力
C. 地面附着力
D. 制动器的制动力
参考答案:D

第22题:
[单选题]确诊冠心病心绞痛最有价值的一项是
A.胸骨后疼痛史
B.心电图
C.血清心肌酶
D.超声心动图
E.选择性冠状动脉造影
参考答案:E


第23题: [判断题]
培训目的主要是回答培训要达到什么标准的问题。
参考答案:错

第24题:
[单选题]肾结核早期唯一重要的阳性发现是( )
A..静脉肾盂造影有破坏性病灶
B..大量血尿和脓尿
C..肾区疼痛和肿块
D..全身慢性消耗性症状
E..尿常规有少量红细胞和脓细胞
参考答案:E


第25题:
[单选题]以下哪项可能造成数传中环回时延偏大?
A.空口使用的加密算法
B.T310定时器过大
C.SRS周期设置过大
D.SR周期设置过大
参考答案:D


第26题:
[填空题]电动机试运转时,应限制电动机连续启动的次数,通常电动机能连续起动的允许次数为:空载()次,长时间工作后停机再连续起动不得超过()次。
参考答案:3~5|2~3


第27题:
[单选题]( )不属于我国铁路采用的到发线有效长度。
A.1250m
B.1 050 m
C.850M
D.600m
参考答案:D


第28题: [单项选择]
电阻坩埚炉的最大缺点是熔炼时间长,熔炼150~200Kg铝液,第一炉需要()小时,耗电较大,生产率低
A. 6~8
B. 5~5.5
C. 7~9
参考答案:B

第29题: [单项选择]
一个工人看管3台机床,在一个小时内不需要工人照管的概率,第一台为0.9,第二台为0.8,第三台为0.7,则在这一小时内3台机床中至多有一台需要照管的概率为()。
A. 70%以下
B. 60—70%
C. 80%—90%之间
D. 大于90%
参考答案:D
答案解析:

设A、B、C分别为3台机床各自在一小时内不需人照看的3个事件,则P(A) =0.9,P(B) =0.8,P(C) =0.7

第30题:[判断题][T]B-B-L-002 3 1 3
勾股法习惯上又称3、4、5检查法,是利用直角三角形两直角边的平方和等于斜边的平方的原理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
卧式设备采用硬质或半硬质制品绝热施工时,需在设备中轴线水平面上设置托架,绝热层从托架开始拼砌,并用镀锌铁丝()捆扎。
A. 轴向
B. 圆形
C. 网状
D. 平面
参考答案:C

第32题: [单项选择]
胃溃疡最好发于()
A. 胃底部
B. 胃体部
C. 胃窦小弯角切迹附近
D. 胃窦近幽门前区
E. 胃体底交界处
参考答案:C
答案解析:A、B、C、E都为上消化道出血的常见原因。B占50%,其中3/4为十二指肠溃疡,出血部位多位于十二指肠球部后壁或胃小弯。这与溃疡的多发位置不同,溃疡多发于胃窦部及十二指肠球部前壁。第五个常见原因为肝.

第33题:
[判断题]自动密度仪仪器要放在坚硬的台面上,不能有影响到液滴振动的情况发生(液体不能振动)。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [名词解释]
增色效应(hyper chromic effect)
参考答案: 当DNA从双螺旋结构变为单链的无规则卷曲状态时,它在260nm处的吸收便增加,这叫“增色效应”。

第35题: [单项选择]
《麻黄碱管理办法》规定,麻黄碱单方制剂可供应给下列哪个机构使用()
A. 经指定的医疗机构
B. 各级医疗机构
C. 经指定的零售药店
D. 经指定的个体诊所
E. 经批准的超市
参考答案:B
答案解析: 《麻黄素管理办法》第二十六条规定:供医疗配方用小包装麻黄碱(麻黄素)由国家药品监督管理局指定的麻醉药品经营单位统一收购,纳入麻醉药品供应渠道,医疗单位凭《麻醉药品购用印鉴卡》购买。

第36题:
[单选题]发现使用过期的跨局全年定期乘车证时,除按章补收票款外,还要自该乘车证有效期终了的次日起至发现日止按每日乘车(  )km计算票价
A.A、50
B.B、300
C.C、200
D.D、100
参考答案:D


第37题: [单项选择]
下列人员中,不能称作犯罪嫌疑人的是()。
A. 正在被侦查的人
B. 正在被审查起诉的人
C. 正在被审判的人
D. 正在被通缉的人
参考答案:C

第38题:
[单选题]《国家电网公司输变电工程施工现场关键点作业安全管控措施》作为省公司、地市公司、监理公司、施工企业、()等各级检查必查内容。
A.施工项目部
B.监理项目部
C.业主项目部
D.三个项目部
参考答案:D


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