A.服务意识、重点意识、趣味意识
B.幽默意识、讨论意识、总结意识
C.调动意识、提问意识、陷阱意识
D.煽情意识、反问意识、质疑意识
参考答案:A
第2题:[单选题]人力资源外包服务机构应对人力资源外包服务流程中的（ ）进行监督管理。
A.基础环节
B.关键环节
C.次要环节
D.基本环节
参考答案:B
第3题: [多项选择]工程量清单的作用具体表现在（）。
A. 为投标者提供一个公开、公平、公正的竞争环境
B. 是计价和询标、评标的基础
C. 是施工企业进行成本管理、经济核算的基础
D. 为办理工程结算、竣工结算及工程索赔提供了重要依据
E. 为施工过程中支付工程进度款提供依据
参考答案:A, B, D, E
答案解析:
工程量清单是编制招标工程标底和投标报价的依据，也是支付工程进度款和竣工结算时调整工程量的依据。它供建设各方计价时使用，并为投标者提供一个公开、公平、公正的竞争环境，是评标、询标的基础，也为
第4题:[多选题]屋架按照其形式可以分为( )。
A.三角形
B.拱形
C.梯形
D.折线形
E.直线形
参考答案:ABCD
第5题:[单选题]某商业银行2009年度的利润总额为870万元，净利润为490万元，所有者权益为2．35亿元，其中实收资本为1．08亿元，其资本金利润率约为（）。
A.8．06％
B.4．54％
C.3．70％
D.2．09％
参考答案:B
本题考查资本利润率的定义，资本金利润率是利润总额占资本金(即实收资本、注册资金)总额的百分比，是反映投资者投入企业资本金的获利能力的指标。
第6题:[判断题]生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备，上，设置明显的安全警示标志。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [简答题]CRM的主要含义包括哪些方面？
参考答案:
CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，它主要包含以下几个主要方面（简称7P）：
（1）客户概况分析（Profiling）：包括客户的层次、风险、爱好、习惯等。
（2）客户忠诚度分析（Persistency）：指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。
（3）客户利润分析（Profitability）：指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等。
（4）客户性能分析（PerformancE.：指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额。
（5）客户未来分析（Prospecting）：包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等。
（6）客户产品分析（Product）：包括产品设计、关联性、供应链等。
（7）客户促销分析（Promotion）：包括广告、宣传等促销活动的管理。
第8题: [单项选择]统筹兼顾的基本内涵是什么（）
A. 既坚持以经济建设为中心，又坚持改革开放和四项基本原则
B. 既要建设高度发达的物质文明，又要建设高度发达的精神文明
C. 既要总揽全局、统筹规划，又要抓住牵动全局的主要工作、事关群众利益的突出问题，着力推进、重点突破
参考答案:C
第9题:[多选题]行政处罚证据的“三性”包括( )。
A.真实性
B.关联性
C.合法性
D.排他性
参考答案:ABC
行政处罚法第四十六条。
第10题:[单选题]机床局部照明灯具、移动行灯、手持电动工具潮湿场所的电气设备等应采用( )伏的安全电压。
A.12
B.24
C.36
D.48
参考答案:B
第11题: [单项选择]每高倍视野白细胞大于多少称为白细胞尿（ ）
A. 2个
B. 3个
C. 4个
D. 5个
E. 6个
参考答案:D
第12题:[单选题]目前可编程序控制器编程主要采用()进行编程。
A.电脑和磁带
B.磁带和纸条
C.手持编程器和纸条
D.电脑和手持编程器
参考答案:D
第13题:[单选题]( )车体结构型式为整体承载结构。
A.(A)平车
B.(B)冰冷车
C.(C)液罐车
D.(D)敞车
参考答案:C
第14题: [判断题]变态心理学从黑暗到复兴的发展阶段，将解放精神病人的运动提到了议事日程。( )
参考答案:对
第15题:[单选题]某公司2020年拥有船舶2艘，净吨位分别为200吨、181吨；120千瓦的拖船1艘；小型船2艘，净吨位均为1吨。不超过200吨的机动船舶税额为净吨位每吨3元，2020年该公司应缴纳的车船税为（ ）元。
A.1390.2
B.1269.6
C.1097.5
D.1092.5
参考答案:B
拖船按照发动机功率每1千瓦折合净吨位0.67吨计算征收车船税。拖船按照机动船舶税额的50%计算车船税。
该公司应缴纳的车船税＝200×3＋181×3＋120×0.67×3×50%＋2×3＝1269.6（元）
第16题:[单选题]( )时,液压系统不能稳定工作。
A.高温
B.低温
C.常温
D.高温或低温
参考答案:D
第17题:[单选题]影响双眼融像的界限因素是( )
A.与目标空间频率成正比
B.中心凹处Panum区为5’
C.与目标空间频率成反比
D.中心凹处Panum区为20’
参考答案:B
第18题:[多选题]配电设备系指20kV及以下配电网中的配电站、开闭所（开关站，以下简称开闭所）、箱式变电站、柱上变压器、柱上开关（包括柱上断路器、柱上负荷开关）、环网单元、电缆分支箱、（ ）等。
A.变电站内开关柜
B.低压配电箱
C.电表计量箱
D.充电桩
参考答案:BCD
第19题:[单选题].不是职业道德⾏为修养的⽅法有( )。
A.认真学习职业道德理论
B.不去参加职业道德实践
C.正确选择职业的道德⾏为
D.不断提⾼职业道德境界
参考答案:B
⽆
第20题:[单选题]单线区间的车站,经以闭塞电话、列车调度电话或其他电话呼唤()min无人应答时,由列车调度员发布调度命令,封锁相邻区间,按封锁区间办法向不应答站发出列车。
A.每3分钟
B.5分钟
C.8分钟
参考答案:B
第21题:[判断题]若干电阻串联时，其中阻值愈小的电阻，通过的电流也愈小。 （ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[单选题]73．关于信用风险经济资本，下列表述正确的是（ ）。
A.正常未逾期的流动资金贷款、固定资产贷款、贸易融资、表外信贷业务等以模型法进行计量
B.正常未逾期的票据贴现与转贴现、小企业简式快速信贷业务、内评覆盖的个人贷款等以简单系数法进行计量
C.信用风险经济资本全面覆盖表内外信贷业务，不包括非信贷业务
D.信用风险经济资本计量运用模型法、内评系数法、简单系数法计量，不得进行调整
参考答案:B
第23题:[判断题]阀门型号通常应表示阀门类型、驱动方式、连接形式、结构特点、公称压力、密封面材料、阀体材料等要素。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[单选题]关于应急救援联勤联动，下面描述不正确的是( )。
A. 建立联勤联动工作机制
B. 日常开展联合训练或演练
C. 联合开展技战术研讨和业务交流
D. 现场综合保障由消防救援队伍统筹提供支持
参考答案:D
第25题:[单选题]可以成为国际法院的诉讼当事方的是( )。
A. 国家
B. 个人
C. 联合国
D. 联合国专门机构
参考答案:A
第26题:[判断题]弹簧的特性常用柔度和刚度来表示。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[单选题]每张操作票只能填写一个操作任务。操作指令票的填写必须做到任务明确、措辞严密、票面整洁无涂改，使用设备的双重名称和规范的调度术语。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:A
第28题:[单选题]如果温度不适当,鸡蛋就不会孵出小鸡。现在,鸡蛋没有孵出小鸡,可见温度是不适当的。
请在下列各项中选出与上句推理结构最为相似的一句( )。
A.如果你提前预习了,就一定能回答这个问题。你对这个问题一无所知,看来你一定没有提前预习
B.所有的鸡蛋都可以孵出小鸡,除非温度不适当。这个鸡蛋没有孵出小鸡,因此肯定是温度不适当
C.无知者必然无畏。此人无所畏惧,必定无知
D.倘若是交通管制,司机就一定会提前接到通知。司机没有提前接到通知,可见今天没有交通管制
参考答案:C
第29题:[单选题]、机动车发生故障不能行驶时,除白天应遵守的规定外,夜间应要( )
A.开启前照灯、示廓灯、后位灯,并开启危险报警闪光灯
B.有专人看守
C.紧靠路边停放
参考答案:A
第30题:[单选题]The price is not reasonable.是( )的句子。
A.顾客讨价
B.店主还价
C.顾客问价.
D.店主打招呼
参考答案:A
第31题: [单项选择]集合住宅设计不当，造成住户间“对视”，即一户可以看到另一户的居家生活，这个问题主要是( )。
A. 私密性丧失(或不够)的问题
B. 两户间距离太近的问题
C. 噪音干扰问题
D. 邻里交往问题
参考答案:A
第32题:[填空题]检查进路时，只需使（ ）动作，而不动作允许储存继电器YCJ。
参考答案:YCJF
驼峰信号
第33题:[多选题]以下有（ ）情形之一的，应当认定为工伤。
A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害
B.患职业病
C.上下班途中受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害
D.因公外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明
参考答案:ABCD
第34题: [多项选择]下列属于优秀团支部书记条件的是（）
A. 被评为校红旗团支部.先进团支部的团支部书记
B. 年度团员教育评议等级为优秀
C. 学习成绩中等以上，年度无考试不及格现象
D. 平时积极配合老师工作
参考答案:A, B, C
