参考答案:国际商务礼仪是人们的行为规范和准则，它作为企业文化、企业理念不可或缺的组成部分，对于塑造良好形象，扩大国际商务交往，促进事业成功都具有十分重要的作用。国际商务礼仪的作用主要有：
(1)沟通作用
国际商务活动是一种双向交往活动，交往的成功与否，首先取决于沟通的效果如何。良好的礼仪容易使人们之间的感情得到沟通，从而建立起良好的人际关系，使商务交往取得成功。反之，如果不注意良好得体的商务礼仪，则很容易产生感情排斥，给对方以不佳印象，造成人际关系紧张，进而影响到商务活动的顺利进行。
(2)协调作用
国际商务礼仪是商务交往和谐发展的调节器，遵循它有助于调节感情、增进理解，加强人们之间的相互尊重、友好合作的关系，也可缓解进而消除那些不必要的障碍。秘书人员在与本组织中的其他成员、或同商务交往对象的人员发生关系时，必须恰当地运用礼仪，其表现出来的协调能力制约着商务目标的实现。
(3)规范作用
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。一方面，国际商务礼仪可指导人们在商务活动中的行为和思维习惯，充分体现长期以来共同遵守、约定俗成的惯例；通过人们的言谈举止以及处理各种关系所遵循的原则与态度，树立起遵纪守法、遵守社会公德的良好形象，确定与商务交往对象的平等相处。另一方面，国际商务礼仪也可帮助秘书人员把准自己的位置，规范自己的行为，加强自身修养，从而更好地满足秘书作为辅助者的服务性要求。
(4)形象作用
遵循国际商务礼仪规范的好坏，既能展示秘书的素质，又能反映企业形象。对于个人来说，商务礼仪是其文化修养、交际能力的外在表现；对于企业来说，商务礼仪是其价值观念、道德理念、员工整体素质的集中体现。良好的企业形象是任何组织所刻意追求的目标，秘书工作是组织的窗口，秘书人员在进行内外联系、公务洽商、迎来送往等工作时，涉及仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节、仪式及活动过程等多方面的要求，其形象的好坏直接关系到企业形象的优劣。因此，国际商务礼仪已经成为直接塑造秘书人员个人形象、间接塑造组织形象的重要工具。
第2题: [多项选择]下井带班和生产经营管理人员升井后，要将（）等有关情况进行登记，并存档备案。
A. 下井时间
B. 地点
C. 经过路线
D. 发现问题及处理意见
参考答案:A, B, C, D
第3题: [单项选择]以赔款金额为基础计算分保责任限额的是（）。
A. 比例再保险
B. 溢额再保险
C. 非比例再保险
D. 预约再保险
参考答案:C
第4题: [简答题]It’’s decided that the new mayor be___________________(提升为教育部部长).
参考答案:promoted to the minister of Education
第5题:[判断题]电磁型过电流继电器是瞬间动作的，常用于线路和设备的过电流保护或速断保护。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:[填空题]火灾误联动恢复操作时，从综合监控系统中，进入'______'中的'______'，选中内容框中的火灾联动信息，点击的'撤销'按钮，实现联动复位。
参考答案:乘客信息、历史信息
第7题:[多选题]我国社会主义法治建设中存在的主要问题是()。
A.无法可依
B.有法不依
C.执法不严
D.违法不究
参考答案:BCD
第8题:[多选题] 救援人员高空救助时,可根据作业环境,铺设( )、设置(C),提升安全防范效果。
A.救生气垫
B.水带
C.安全网
D.安全绳
参考答案:AC
第9题:[单选题]滴定管读数时,视线比液面低,会使读数( )。
A.偏低
B.偏高
C.可能偏高也可能偏低
D.无影响
参考答案:B
第10题:[简答题]简述铬的生理功能。
参考答案:(1)加强胰岛素的作用。糖代谢中铬作为一个辅助因子对启动胰岛素有作用，添加铬能刺激葡萄糖的摄取。 (2)预防动脉粥样硬化。铬可能对血清胆固醇的内环境稳定有作用。动物缺铬血清胆固醇较高，喂铬以后可使血清胆固醇降低。 (3)促进蛋白质代谢和生长发育。某些氨基酸掺人蛋白质受铬的影响。在DNA和RNA的结合部位发现有大量的铬，提示铬在核酸的代谢或结构中发挥作用。铬对最适生长也是需要的，缺铬动物生长发育停滞。 (4)其他。铬可以提高应激状态下的动物体内免疫球蛋白的活性，显著减少其血清皮质醇；或良好的体液和细胞免疫功能，增强RNA合成；铬虽对大鼠体重的影响不大，但可抑制肥胖基因的表达。
第11题: [填空题]OGMD分为4种单板，分别为：（）、（）、（）、OGMD6C。
参考答案:OGMD4C；OGMD2R；OGMD2B
第12题: [单项选择]相比之下，成本法最适合于对（）的估价。
A. 新建筑物
B. 旧建筑物
C. 商业门市
D. 待开发房地产
参考答案:A
第13题:[单选题]票据的出票日期使用小写填写的（ ）
A.信用社可以受理
B.信用社不予受理
C.根据不同的票据可以受理
D.背书后可以受理
参考答案:B
第14题: [单项选择]下列不属于人事争议的调解、仲裁、诉讼等处理工作所遵循的原则的是______。
A. 合法原则
B. 及时原则
C. 真实原则
D. 公正原则
参考答案:C
答案解析:[解析] 人事争议的调解、仲裁、诉讼等处理工作所遵循的基本原则是合法、公正、及时原则。故C选项符合题意。
第15题:[多选题]盘查中嫌疑人掏取枪械袭警时，民警应（ ）。
A.立即卧倒
B.迅速寻找掩护物
C.拉开距离
D.拔枪戒备
参考答案:BCD
考点：对盘查对象袭警情况的处置
第16题:[单选题]下列哪个选项是职业道德的基本内核( )(上册P2)
A.职业道德规范
B.职业道德纪律
C.职业道德修养
D.职业道德行为
参考答案:A
第17题:[单选题]托运人托运货物,应使用符合运输要求、便于装卸和保证货物安全的( )。
A.编织袋包装
B.运输包装
C.纸箱包装
D.货物包装
参考答案:B
第18题:[单选题]发生危险化学品事故后,应该向( )方向疏散。
A.上风向
B.下风向
C.低洼处
D.高处
参考答案:A
第19题:[单选题]职业会跟随哪些因素的变化而变化？( )
A. 人和环境
B. 环境
C. 人，环境，全球化的技术竞争
D. 全球化的技术竞争
参考答案:C
第20题: [名词解释]批判的空想社会主义思想
参考答案: 在批判资本主义制度的基础上提出了关于未来社会的积极主张。代表，傅里叶、圣西门。
第21题: [多项选择]集体合同可以由（）与用人单位订立。
A. 全体职工大会
B. 用人单位推荐员工代表职工一方
C. 上级工会指导劳动者推举的代表
D. 工会代表企业职工一方
参考答案:C, D
第22题: [多项选择]甲公司无法取得外部融资，只能依靠内部积累增长。在其他因素不变的情况下，下列说法中正确的有（）。
A. 营业净利率越高，内含增长率越高
B. 净经营资产周转次数越高，内含增长率越高
C. 经营负债销售百分比越高，内含增长率越高
D. 股利支付率越高，内含增长率越高
参考答案:A, B, C
答案解析:
内含增长率=（预计营业净利率×净经营资产周转率×预计利润留存率）／（1-预计营业净利率×净经营资产周转率×预计利润留存率），根据公式可知预计
第23题:[单选题]To compile an exhaustive dictionary is an exhausting task.
A.long and boring
B.superficial
C.unconvincing
D.extremely thorough
参考答案:D
本句意思是：要编辑一本详尽的字典是非常累人的。句中exhaustive意去“彻底的、详尽的”.例如：He has made an exhaustive study of the problem.他对这个问题进行了彻底的研究。四个选项中：long and boring意为“冗长的”。superficial意为“表面的”，例如： Superficial scratches can be easily removed.表面的划痕很容易擦掉。unconvincing意为“无法说服人的”，例如：Your words is unconvincing.你的话说服不了人。extremely thorough意为“非常彻底的”。只有选项D同句中画线词含义接近。
第24题:[判断题]新民主主义革命胜利后，建立了民主集中制的中国人民共和国。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题: [单项选择]盆式支座组装后，竖向承载力为0.4MN-20MN的支座，支座高度偏差不大于（）mm。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
参考答案:B
第26题:[判断题]混凝土岔枕长度为2.6m～4.8m，级差为0.2m。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:[判断题]无线通信包括无线公网和无线专网方式。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [多项选择]减小管理幅度对组织的影响不包括（）。
A. 管理层次增加，相互之间的工作协调难度加大，为此所花费的时间与费用都会增加
B. 由于层次增加，信息的传递容易发生丢失和失真
C. 办事效率降低
D. 主管人员对下属的指导和监督的时间相对减少，容易导致管理失控，出现各自为政的状况
E. 缩减组织机构和管理人员
参考答案:D, E
第29题:[多选题]根据《旅客和机组携带危险品的航空运输规范》附录A，航空载运电动轮椅（防漏型电池驱动）时，应确保其装载方式能够防止意外启动，防止由于（ ）的移动而导致损坏。
A.行李
B.邮件
C.货物
D.以上都对
参考答案:ABCD
第30题:[多选题]十八大报告指出,扎实推进社会主义文化强国建设,就要( )
A.加强社会主义核心价值体系建设
B.全面提高公民道德素质
C.丰富人民精神文化生活
D.增强文化整体实力和竞争力
参考答案:ABCD
第31题: [多项选择]病案的价值有哪些（）。
A. 是医务人员考核的参考资料
B. 是医学教育的最好教材
C. 是医学统计的原始记录
D. 是有法律作用的重要文件
E. 是医院实践的原始材料
参考答案:A, B, C, D, E
第32题:[多选题]在国际贸易结算中，银行往往会向有资格的客户提供融资服务，称为贸易融资。其常见形式包括( )。
A.福费廷业务
B.打包放款
C.股权融资
D.出口押汇
E.债权融资
参考答案:ABD
常见的贸易融资形式包括：①打包放款，通常指信用证打包放款，是出口银行以出口商提供的进口银行开来的信用证正本作抵押向其发放贷款的融资行为；②出口押汇，是指在信用证项下，受益人(一般为出口商)以出口单据作抵押，要求出口地银行在收到国外开证行支付的货款之前，向其融通资金的业务；③国际保理业务，是指保理商从其客户手中，购进通常以发票表示的对债务人的应收账款，并负责信用销售控制、销售分账户管理和债权回收业务；④福费廷业务。CE两项属于我国企业境外融资的主要方式。
第33题:[单选题]在发现危及电力通信系统安全的紧急情况时，有权停止作业，采取（ ），并立即报告。
A.A.紧急措施
B.B.技术措施
C.C.组织措施
D.D.反事故措施
参考答案:A
第34题:[判断题](30787)( )办理电话闭塞时，列车到达，补机返回，均应发出电话记录号码。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[单选题]C市纪委监委对反映的以下哪些事项,不予受理?()
①已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等途径解决的
②C市教育局局长涉嫌严重违纪问题
③依照有关规定,属于其他机关或者单位职责范围的
④仅列举出违纪或者职务违法、职务犯罪行为名称但无实质内容的
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
参考答案:D
