第1题:[多选题]通过01002单位定期产品开户交易开立的( )存款、需要关联存款开户证实书。
A.单位定期
B.国库定期
C.单位通知
D.定期保证金
参考答案:ABC
第2题: [单项选择]下列活髓切断的步骤中哪项是正确的
A. 根分歧病变局限时可用FC法
B. 用裂钻慢速去除冠髓
C. 干棉球彻底止血
D. 1:5 FC浴后氢氧化钙盖髓
E. 氧化锌丁香油粘固粉和磷酸锌水门汀垫底
参考答案:E
答案解析:[解析] FC法多用于乳牙的治疗,根分歧病变时不宜采用FC法,因为FC法中的甲醛具有渗透性,会沿着根分歧刺激周围组织,产生炎症反应。活髓切断应用锐利的挖匙或圆钻切断牙髓,用生理盐水棉球轻压止血,因为干
第3题:[简答题]客户到营业厅咨询充电桩用电业务,一进门询问这里是不是供电公司营业厅。工作人员没有抬头,随口回答“是”,客户心想电力营业厅连个标牌都没有,客户自己走到资料摆放区,想找到相关资料,但并未找到,于是,客户走到柜台询问:“我想安个充电桩,有没有资料让我看看”,营业厅工作人员告知客户没有,并用本地方言询问到你想问哪些问题,我可以告诉你。请问在此过程中,该事件暴露出哪些问题?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】(1)违反《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13 号)第六章第二十七条第三条款:不随意张贴印刷品,物品与设施应摆放有序、清洁完好;(2)违反《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13 号)第六章第二十七条第一条款:营业厅的服务环境应具备统一的国家电网有限公司标识,符合《国家电网有限公司标识应用管理办法》《国家电网有限公司标识应用手册》相关要求,整体风格应力求鲜明、统一、 醒目;(3)本案例中工作人员关于“你想问哪些问题”的行为违反了《国家电网有限公司供电服务标准》7.3.2:为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。与客户会话时,使用规范化文明用语,提倡使用普通话,态度亲切、诚恳,做到有问必答,尽量少用生僻的电力专业术语,不得使用服务禁语。工作发生差错时,应及时更正并向客户致歉;(4)违反《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.6:客户来办理业务时,应主动接待,并适当进行电子渠道的推广,不得怠慢客户。
【暴露问题】(1)营业厅服务环境未达到规定标准,没有国家电网的明显标识;(2)营业厅对外公示内容未按要求落到实处;(3)没有落实一次性告知,未进行电子渠道的推广,主动告知客户。(4)工作人员缺乏沟通技巧,语气生硬;(5)工作人员服务意识较差,对待客户态度冷淡,没有进行换位思考,接待礼仪不到位。
【措施建议】(1)对营业厅服务环境进行限时整改,达到标准化;(2)在营业厅准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、投诉监督电话、电价、收费项目及标准,并及时更新;(3)客户来办理业务时,应主动接待,并适当进行电子渠道的推广,不得怠慢客户;(4)加强工作人员的服务礼仪、礼貌用语和沟通技巧培训,提倡使用普通话。建立培训案例库,有针对性地进行沟通技巧的培养;(5)加强工作人员的服务意识,通过切实有效的服务情景模拟演练来提高工作人员素质。
第4题: [判断题]宣化镇朔楼被誉为“京西第一鼓楼”,清远楼被誉为“京西第一钟楼”。
参考答案:对
第5题: [简答题]二十只2斤多的小兔肚大肯吃、不长消瘦咋办?
参考答案:
营养不良,体内有寄生虫。首先用虫克星驱虫,然后加强草料营养,同时注意预防球虫和大肠杆菌病。
第6题:[简答题]岔线与站内到发线接轨,当站内有平行进路及隔开道岔并有联锁装置时,可不设安全线。
参考答案:Y
第7题:[判断题] 违法行为涉嫌构成犯罪的,转为刑事案件办理或者移送有权处理的主管机关、部门办理,无需撤销行政案件。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:[判断题]电测仪表试验过程中应防止电压回路倒送损坏试验设备及抵押触电。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[判断题]总公司、铁路局调度应及时正确发布与运输有关的调度命令,下级调度以及行车有关人员必须坚决执行。( )(《调规》第63条)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[判断题]表面粗糙度值越小,则表面越光滑。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:[单选题] 下列关于公安机关实施行政强制措施的说法符合《行政强制法》规定的是( )。
A. 在实施行政强制措施后可以书面方式补充告知当事人采取行政强制措施的理由、依据以及当事人依法享有的权利、救济途径
B. 在实施行政强制措施时当事人拒绝在现场笔录上签名,民警应当在笔录中予以注明
C. 当事人不到场的,民警可以直接实施,但应当在现场笔录上注明
D. 在实施行政强制措施后应当听取当事人的陈述和申辩
参考答案:B
第12题:[单选题]通货紧缩的危害之一是,当物价水平持续性地普遍下降时,实际利率将会(),从而损害债务人的利益。
A.降低
B.不变
C.升高
D.为零
参考答案:C
通货紧缩导致的经济衰退表现在三个方面:一是物价的持续、普遍下跌使得企业产品价格下跌,企业利润减少甚至亏损,这将严重打击生产者的积极性,使生产者减少生产甚至停产,结果社会的经济增长受到抑制。二是物价的持续、普遍下跌使实际利率升高,这将有利于债权人而损害债务人的利益。三是物价下跌引起的企业利润减少和生产积极性降低,将使失业率上升,实际就业率低于充分就业率,实际经济增长低于自然增长。
第13题:[判断题]隧道严重漏水整治属于重点大修。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:[单选题] 发挥社会主义协商民主重要作用。 ()是具有中国特色的制度安 排, 是社会主义协商民主的重要渠道和专门协商机构。
A.政党协商
B.人大协商
C.基层协商
D.人民政协
参考答案:D
第15题:[单选题]合作分成/代购(建)模式实施的项目,合作伙伴应在()阶段确定
A.我司进行项目投标前
B.我司投标并中标后
C.我司与客户签订合同前
D.我司与客户签订合同后
参考答案:A
第16题: [单项选择]标定功率不同的两台柴油发电机并车运行,若其稳定调速率均为零,则可能出现的现象是()
A. 两机负荷均匀分配
B. 两机按标定功率比例分配
C. 两机负荷任意分配
D. 标定功率大者分配多些
参考答案:C
第17题:[单选题]医德评价的基本形式是()
A.社会评价和同行评价
B.社会评价
C.自我评价
D.同行评价
E.社会评价和自我评价
参考答案:E
第18题: [单项选择]男性,23岁,4小时内连续发生全身强直-阵挛性发作5次。既往有癫痫病史15年,长期服苯妥英钠治疗。入院检查:浅昏迷,体温38℃,血压正常。入院后又发作2次。随后的处理中,下列哪项不恰当()
A. 头颅CT
B. 脑电图
C. 复查电解质
D. 腰椎穿刺
E. 选择一种抗癫痫药长期维持治疗
参考答案:D
第19题: [多项选择]细胞核在坏死时可能出现()
A. 染色变淡
B. 染色质浓缩
C. DNA分解
D. 核膜破裂
E. 上面四种情况均可出现
参考答案:B, C, D
第20题:[单选题]在①旋风分离器②沉降室③袋滤器④静电除尘器等除尘设备中,能除去气体中颗粒的直径符合由大到小顺序的是()。
A.①②③④
B.④③①②
C.②①③④
D.②①④③
参考答案:C
第21题:[判断题]处理放线、紧线过程中卡、挂现象时操作人员应站在卡线处外侧,用手拉、推导线。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[单选题]根据《中国石油天然气集团有限公司安全生产管理规定》(中油质安[2018]340号),所属企业应当定期开展生产安全事故隐患排查工作,对排查出的生产安全事故隐患进行登记、评估,按照( )建立生产安全事故隐患信息档案。
A.生产安全事故隐患所在区域
B.生产安全事故隐患排查顺序
C.生产安全事故隐患治理难度
D.生产安全事故隐患等级分级
参考答案:D
第23题: [单项选择]从现代保险业看,保险具有风险分散和经济补偿与给付、防灾减损、资金融通以及社会管理功能。保险的资金融通功能主要体现在()
A. 代人理财
B. 资金聚集
C. 投资运用
D. 资金聚集与资金运用
参考答案:D
第24题:[判断题] ()制冷系统有空气会造成系统间歇制冷。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[判断题]螺杆空压机在启动时,如机壳内无空气压力,最小压力阀将保持关闭状态。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]ATM中全部的差错控制、流量控制在()执行.
A. ATM节点
B. ATM交换网
C. 终端
参考答案:C
第27题: [多项选择]以下对各类线缆转弯半径要求描述正确的是()
A. 网线不小于25mm
B. 光纤不小于40mm
C. 中继电缆不小于40mm
D. 中继线缆不小于35mm
参考答案:A, B, C
第28题:[单选题] 对作业人员要求描述错误的是( )。 (1.0分)
A. 应身体健康,体格检查一年一次
B. 作业人员应正确使用安全工器具
C. 作业人员应正确使用个人安全防护用品
D. 每年至少考试一次
参考答案:A
第29题: [单项选择]理财顾问业务的第一步是( )。
A. 确定客户财务目标
B. 资产管理目标分析
C. 风险分析
D. 基本资料收集
参考答案:D
答案解析:理财顾问业务的第一步是基本资料收集,在收集资料的基础上进行分析。
第30题:[单选题]车站值班站长或其指定人员( )对各备品间存放的防汛防雪类和警戒救护类等安 全应急物资巡查一次,确保状态良好,数量符合标准,并填写《安全应急物资巡查记录表》, 记录中各项安全应急物资的数量,应包含车站出入口、风道等点位的物资数量和状态,并备注说明存放位置及数量。
A.A、每2小时
B.B、每班次
C.C、每日
D.D、每周
参考答案:C
第31题:[单选题]老年人脑卒中的常见部位为
A.基底节、脑室、半卵圆中心
B.中脑、颞叶、丘脑
C.内囊、半卵圆中心
D.内囊、基底节、丘脑
E.丘脑、脑室、基底节
参考答案:D
第32题:[单选题]低压电气工作,应( )防止误入相邻间隔、误碰相邻带电部分。
A.设置围栏
B.随手关门
C.挂标示牌
D.采取措施
参考答案:D
《营销安规》10.1.3
第33题: [填空题]分组密码是将明文按一定的位长分组,输出也是固定长度的()。
参考答案:密文
第34题: [单项选择]改良后第一年的折旧额应为( )万元。
A. 14.13
B. 42.4
C. 116
D. 45.28
参考答案:B
第35题: [单项选择]《建设工程监理范围和规模标准规定》于( )起施行。
A. 2001年1月17日
B. 2001年2月17日
C. 2002年1月17日
D. 2002年2月17
参考答案:A
答案解析:《建设工程监理范围和规模标准规定》已于2000年12月29日经第36次部常务会议讨论通过,现于2001年1月17日发布,自发布之日起施行。
第36题: [判断题]在沪、深证券交易所,客户可以采用限价委托或市价委托的方式委托会员买卖证券。( )
参考答案:对
第37题:[单选题]公司物资部每( )应与财务部核对物资增减变动和结存情况,确保账账相符。
A.星期
B.月
C.季度
D.年
参考答案:C
第38题:[单选题]整体道床出现严重破损、变形,出现环向裂缝,道床和主体结构间产生严重脱空,脱空量已超过5mm的健康度评价为( )。
A.良好
B.预警
C.均衡
D.告警
参考答案:D
《成都地铁土建设施维修规程》B版0次