A.应将消费者引导至办公区进行处理
B.报告加油站站长（店长）
C.向顾客耐心解释原因并安抚其情绪
D.无理由双倍赔偿
参考答案:ABC
无
第2题: [单项选择]一条计算机指令是用来（）。
A. 规定计算机完成一个完整的任务
B. 规定计算机执行一个基本操作
C. 对数据进行运算
D. 对计算机进行控制
参考答案:B
第3题:[多选题]控制角α=0°整流输出功率平均电压为2、34U2Φ电路有(? ?)。
A.三相全控桥
B.单相全控桥
C.三相半控桥?
D.单相半控桥
参考答案:AC
第4题: [单项选择]李某是乙企业销售人员，拥有企业的空白合同书，后李某因违规被乙企业除名，但空白合同书未收回。李某以此合同书与丙签订买卖合同，该买卖合同的效力（）。
A. 不成立
B. 无效
C. 效力待定
D. 有效
参考答案:D
答案解析:表见代理是指无权代理人的代理行为客观上存在使相对人相信其有代理权的情况，且相对人主观上为善意，因而可以向被代理人主张代理的效力。题中李某的行为符合表见代理的适用条件，该合同有效。
第5题:[判断题]确实无法收回的不良流动资金贷款，贷款人按照相关规定对贷款进行核销后，只能进行市场化处置。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:[简答题]道床大修后，无垫层的碎石道床，枕下清砟厚度不得小于<--NRC-->mm。
参考答案:300
第7题:[多选题] 关于国家电网有限公司服务脱贫攻坚成就表述正确的是（ ）。
A. 提前一年完成“新一轮”农网改造升级任务
B. 全面完成“三区三州”深度贫困地区和中西部 381 个国家级贫困县改造升级
C. 定点扶贫的“四县一区”和地方政府安排的 2029 个扶贫点全部按期摘帽出列
D. 全面完成抵边村寨电网建设
参考答案:ABCD
第8题:[判断题]沃云盘在cBSS系统订购和在智慧沃家APP订购相同档位的会员享受的会员权益相同。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [单项选择]新生儿化脓性脑膜炎，常并发于
A. 骨髓炎
B. 尿路感染
C. 肺炎
D. 肠炎
E. 败血症
参考答案:E
第10题:[多选题] 公安机关对待违法嫌疑人的陈述和申辩应注意的主要问题有（）
A. 应当告知违法嫌疑人依法享有陈述权和申辩权
B. 违法嫌疑人在公安机关对行政案件作出处理决定前，都可以提出陈述和申辩
C. 办案民警必须认真听取违法嫌疑人的陈述和申辩，并对违法嫌疑人提出的陈述和申辩事实、理由进行核查
D. 公安机关不得因违法嫌疑人申辩而加重处罚
参考答案:ABCD
第11题: [单项选择]某农场有水田200亩，水稻总产量为80吨，水稻市场价格为2元／公斤，水稻生产成本为450元／亩，则该农场的土地盈利率为（ ）元／亩。
A. 200
B. 250
C. 300
D. 350
参考答案:D
第12题: [名词解释]音近相训
参考答案: 用双声叠韵的字来训释字义。
第13题:[判断题]几个作业组同时作业时，要分别向供电调度申请消除间接带电作业命令。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]根据我国现时通行的儿童心理发展阶段的划分，3～4岁儿童属于（）。
A. 先学前期
B. 幼儿中期
C. 幼儿初期
D. 幼儿晚期
参考答案:C
答案解析:
幼儿初期是指3～4岁的儿童。
第15题: [单项选择]利用缺陷引起材料导磁率的改变来发现机车零部件缺陷的方法，属于（）类探伤检验方法。
A. 射线超探法
B. 涂色探伤法
C. 电磁探伤法
参考答案:C
第16题:[判断题]合成生产现在采用的生产方法为间接合成法。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[判断题]用磁铁矿粉配置成的重悬浮液属于不稳定介质
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[判断题]当带电体有接地故障时,离故障点越远,跨步电压触电的危险性越大。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:[单选题]构成运输收入大事故的损失金额是（）。
A.5000元及其以上不足1万元
B.1万元及其以上不足10万元
C.10万元及其以上不足15万元
D.15万元及其以上
参考答案:B
第20题:[填空题]常见间叶组织恶性肿瘤有血管、（ ） 、________和________等。
参考答案:结缔组织
第21题:[单选题] 交接班“四到”:应该看到的要看到、应该( )、应该听到的要听到、应该闻到的要闻到。
A.摸到的要摸到
B.走到的要走到
C.记到的要记到
D.交到的要交到
参考答案:A
第22题:[单选题]下列_____船应按要求配备经主管机关认可的“系固手册”。①集装箱船;②移动平台;③装运
货物运输单元的客船;④滚装船;⑤装卷钢的散粮船;⑥近海供应船
A. ①②③④
B. ①②④⑤⑥
C. ①③④⑤⑥
D. ③④⑤⑥
参考答案:C
第23题:[单选题]不得取保候审的对象是（ ）。
A.犯罪集团的主犯
B.犯罪集团的从犯
C.交通肇事犯
D.侵占罪犯
参考答案:A
第24题: [单项选择]Richter疝是指嵌顿的疝内容物是（）
A. 小肠憩室
B. 大网膜
C. 单个小肠肠襻
D. 部分小肠肠壁
E. 多个小肠肠襻
参考答案:D
第25题: [单项选择]城市规划调查中所使用的最基本的手段是( )。
A. 现场踏勘或观察
B. 抽样调查或问卷调查
C. 访谈和座谈会调查
D. 文献资料的运用
参考答案:A
答案解析:现场踏勘或观察调查，可以描述城市中各类活动与状态的实际状况，主要用于城市土地使用、城市空间使用等方面的调查，也用于交通量调查等，是城市规划调查最基本的手段。
第26题: [单项选择]按照摩尔根和恩格斯的研究，下列有关法的产生的表述哪一项是不正确的( )。
A. 法的产生意味着在社会成员之间财产关系上出现了“我的”、“你的”之类的观念
B. 最早出现的法是以文字记录的习惯法
C. 法的产生经历了从个别调整到规范性调整的过程
D. 法的产生标志着公力救济代替了私力救济
参考答案:B
第27题:[多选题]根据《DLT645-2007》规定，多功能电能表通信协议中数据链路层规定标准速率为(____)。
A.600bps
B.1200bps
C.1800bps
D.9600bps
参考答案:ABD
第28题: [判断题]聆听周围人的看法是教师了解学生的基本途径，是教师了解学生相关发展信息的主要方式。
参考答案:错
第29题:[多选题]供电所台区经理可采用（ ）
A.目标任务制
B.销售提成制
C.工作积分制
D.责任包干制
参考答案:ACD
第30题:[单选题]《加强直接作业环节安全管理十条措施》规定，检维修作业（ ）负责人未明确、施工方案未审批、现场安全技术交底未开展的，不得施工。
A.施工方
B.承包商
C.业主方
D.建设方
参考答案:C
第31题:[多选题]接触网检修规程规定，接触网检测分为（ ）
A.静态检测
B.流动检测
C.动态检测
D.定点检测
参考答案:AC
第32题:[单选题]资本主义农业中级差地租产生的原因在于( )
A.土地私有权的垄断
B.土地的资本主义经营权垄断
C.土地肥沃程度不同
D.农业资本有机构成低于工业
参考答案:B
第33题: [单项选择]中药处方中，直接写药物正名或炒制，即付蜜制的是（）
A. 麻黄
B. 百合
C. 甘草
D. 香附
E. 小茴香
参考答案:B
答案解析:直接写药物的正名或炒制（炙）时，即付蜜制（炙）的品种 黄芪、马兜铃、桑皮、枇杷叶、瓜蒌子、槐角、罂粟壳、百合、紫菀、款冬花等。
第34题:[多选题]作业人员严格遵守劳动纪律和作业纪律的要求有（ ）。
A.班前充分休息
B.严禁班前、班中饮酒
C.严禁脱岗、串岗、私自替班或换班
D.不得做与工作无关的事情
参考答案:ABCD
第35题: [单项选择]免疫功能低下病人的医院感染预防，下列哪项错误（）
A. 保护皮肤粘膜的完整性
B. 广谱抗生素肠道去污染
C. 保护性隔离
D. 治疗局部感染病灶
E. 疫苗注射
参考答案:B
第36题:[多选题]1.34. 第34题
为什么实行峰谷电价（ ） 。
A.实行峰谷电价，体现了电能商品的时间价差
B.调动用户削峰填谷的积极性，有利于提高负荷率和设备利用率，是一项有效的电力需求侧管理手段
C.会降低电力企业运行成本，提高生产率
D.实行分时电价，可公平处理不同用户之间用电的利益关系，使用户合理承担电力成本，对提高用户、电力企业和社会的经济效益，都有明显的效果
参考答案:ABCD
关联评价点的名称：了解、掌握电费核收业务基础知识，熟悉电费核收业务基础操作
