参考答案: 当羊毛在湿热条件及化学试剂作用下，经外力揉搓挤压，纤维发生相互间滑移，纠缠，咬合，使织物收缩形成紧密的毡片，这种现象称为缩绒。
第2题:[单选题][单选]患者男,27岁。因上腹部不适、食欲减退等就诊,诊断为慢性胃炎。护士在对其进行宣教时,应告知与慢性胃炎发病相关的细菌是
A.大肠杆(埃希)菌
B.沙门菌
C.幽门螺杆菌
D.空肠弯曲菌
E.嗜盐杆菌
参考答案:C
第3题:[判断题]金属支柱钻底时,需要使用拔柱器等回柱机械处理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择]If file A has the capability of 724,the same group’s users of file A may do
A. read A only
B. write A
C. execute A
D. non-operation
参考答案:B
第5题:[简答题]试述HXD1电力机车中央控制系统CCU的主要功能？
参考答案:中央控制系统 CCU负责列车级控制.机车级控制，它具有下列主要功能：设备监视（自诊断功能）；机车重联控制；WTB.MVB总线管理；机车控制逻辑的实现；机车牵引／制动特性控制；轴重转移补偿控制；自动过分相控制；空电联合制动控制；通风机转速自动控制；无人警惕控制；自动轮径校正。
第6题: [单项选择]企业管理创新的主体是（），他们都是企业管理创新的谋划者和实践者。
A. 组织中的全体员工
B. 管理者
C. 管理专家
D. 核心人物
参考答案:A
答案解析:
解析：管理创新的主体是全体员工，而不仅限于企业家，只要是有自己的创意，并在付诸实施时自始至终参加全过程的人，都可成为创新主体。
第7题: [单项选择]甲是某水泥厂的法定代表人，2008年2月5日，甲有确切证据证明水泥厂的工人乙以甲的代理人的身份对外签订水泥销售合同。甲没有对此表示同意，也没有表示反对，则( )。
A. 应视为甲已经同意
B. 应视为甲是反对的
C. 是同意还是反对无法认定
D. 所签订的合同无效
参考答案:A
第8题:[判断题] 风力在四级以上时,塔机不得进行顶升作业。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [单项选择]ACEI药动学特征是
A. 一般ACEI不同药物的蛋白结合率相差很大
B. 不同药物的药动学参数相差不大
C. 大多数ACEI是前体药物，故生物利用度较低，一般在25．60%，个别接近80%，不同药物的蛋白结合率相差很大
D. 大多数ACEI是前体药物，不同药物的消除速率大不相同
E. 大多数ACEI药物生物利用度较低，一般在15．60%以下
参考答案:C
第10题:[判断题]从事建筑活动的专技术人员,应当依法取得相应的执业资格证书,取得证书后可以从事任何建筑活动( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:[单选题]胃溃疡时,胃黏膜黏液碳酸氢盐屏障受到破坏,胃酸和活化的胃蛋白酶损伤胃黏膜,其中参与分泌胃黏膜表面黏液的细胞是
A.主细胞
B.壁细胞
C.颈黏液细胞
D.内分泌细胞
E.表面黏液细胞
参考答案:E
第12题:[单选题]预备党员需要继续考察和教育的,可延长( )次预备期,延长时间不能少于半年,最长不超过 1 年。 ·
A.3
B.2
C.1
D.4
参考答案:C
第13题: [单项选择]治疗颞动脉炎的首选药是（）。
A. 皮质类固醇
B. 环磷酰胺
C. 硫唑嘌呤
D. 青霉素
E. 非甾体类消炎药
参考答案:A
第14题:[判断题]纯金属的导热系数随温度的升高而减小,一般合金和非金属的导热系数随温度的升高而增大。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题: [单项选择]在我国，公安机关的阶级属性是( )。
A. 国家的治安行政力量和刑事司法力量
B. 人民民主专政的重要工具
C. 公安机关是具有武装性质的国家的治安行政力量
D. 公安机关不具有阶级属性
参考答案:B
答案解析:[解析] 在我国，公安机关的阶级属性是人民民主专政的重要工具。
第16题: [简答题]办理工作票延期手续，应在工期没有超过预定工期一半前由工作负责人向运行值班负责人提出申请（属于调度管辖、许可的检修设备，还应通过值班调度员批准）。
参考答案:原题中工期没有超过预定工期一半前，应改为：工期尚未结束以前
第17题:[单选题]交流接触器的机械寿命是指在不带负载的操作次数,一般达()。
A.10万次以下
B.600至1000万次
C.10000万次以上
参考答案:B
第18题: [单项选择]下列哪种皮肤疾病与人类乳头瘤病毒感染有关（）
A. 先天性角化不良
B. 疣状表皮发育不良
C. 线状表皮痣
D. 后天性鱼鳞病
E. 脂溢性角化病
参考答案:B
答案解析:疣状表皮发育不良，由HPV-3、5、8、9等型引起,是一种泛发性扁平疣。
第19题: [多项选择]手工矫正一般采用（）等方法进行。
A. 锤击
B. 弯曲
C. 延展
D. 伸张
参考答案:A,B,C,D
第20题:[多选题]多选题: 当违法行为发生后,必须按照法律事先规定的性质、()追究违法者的责任。
A.范围
B.情节
C.程度
D.期限
E.方式
参考答案:ACDE
责任法定原则。法律责任必须在法律上有明确、具体的规定。当违法行为发生后,必须按照法律事先规定的性质、范围、程度、期限、方式追究违法者的责任。
第21题:[单选题]国际航空旅客应当出具有关国家的法律、规定所要求的所有（）、健康和其它证件。承运人对违反法律、规定或者证件不符合要求的旅客，可以拒绝承运。
A.出入境
B.出境
C.入境
D.以上都不对
参考答案:A
第22题: [判断题]有炎症的发展过程中一种炎症类型可转变成另一种炎症类型.
参考答案:对
第23题: [判断题]作为具体环境行政行为的直接相对人可以提出行政诉讼，而直接相对人以外的法律上的利害关系人不可以提出行政诉讼。（）
参考答案:错
第24题:[单选题]检查软件产品是否符合需求定义的测试是 （ ）
A.确认测试
B.集成测试
C.验证测试
D.系统测试
参考答案:A
无
第25题:[单选题]预警分析主要是（ )
A.对事故不良趋势纠错
B.进行有效的安全整顿
C.消除安全隐患
D.对系统隐患的辨识
参考答案:D
第26题:[单选题]桥隧及路基作业，安全桩的埋深一般不小于( )m,土质山坡 1.0m,必要时适当加深。
A.0.25
B.0.5
C.0.75
D.1
参考答案:C
第27题:[单选题]在低压配电装置和低压导线上工作中，对于低压电动机和在不可能触及高压设备、二次系统的照明回路上的工作可（），该工作至少由两人进行。
A.不填用工作票，但应做好相应记录
B.填用变电站（发电厂）第一种工作票
C.填用变电站（发电厂）第二种工作票
D.填用变电站（发电厂）带电作业工作票
E.略
F.略
参考答案:A
第28题:[简答题]、集团客户投诉受理渠道
参考答案:1 定义
集团客户投诉受理的渠道是指受理解决集团客户在业务使用过程中出现问题的服务渠道。包括10086-8热线、4001100868（重要集团专属服务号码）、客户经理、电话经理、营业厅（含自办和合作）等传统服务渠道，及10086网站、政企门户网站、掌厅、微信、微博、政企产品APP等互联网渠道。
2 渠道服务要求
集团客户各投诉渠道应提供7*24小时服务。各渠道管理单位应确保服务标准统一，流程规范，投诉数据全量归集。
各受理渠道应严格执行投诉受理首问责任制，严禁出现敷衍、推诿、搪塞等现象，对于异地客户的投诉也应当遵循该原则进行受理。
3 10086服务要求
10086热线要建立政企专席，择优选配高技能话务人员，为集团客户提供政企产品业务咨询、业务投诉、故障申告及短流程政企产品受理服务，确保政企热线“15秒人工接通率”、“热线人工满意度”高于全球通客户服务水平。
4 专属服务号码
集团专属服务号码4001100868仅为重要双跨集团客户、战略客户、超大型集团项目、保密型集团项目、重大集团活动提供绿色通道保障。
5 客户经理渠道
集户经理受理集团单位的政企产品故障申告及投诉后，应在客服系统上全量录入，生成投诉工单，并实现与在线服务公司的新一代客服系统的数据对接。
客户经理同时负责受理A、B集团单位重要成员客户（集团客户决策人、关键人、联系人）的个人通信业务需求。各省公司10086热线、相关业务支撑部门要建立高效的服务流程协助客户经理优先解决集团客户决策人、关键人、联系人的个人通信业务需求。
第29题:[判断题]任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [判断题]制动缸活塞秆弯曲、折裂、腐蚀严重时更换。
参考答案:错
第31题:[单选题]根据宪法和法律，（ ）制定行政法规。 A.全国人民代表大会B.国务院 C. 中央军事委员会
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:B
第32题:[判断题]重大事故隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的，应当从危险区域内撤出作业人员，并疏散可能危及的其他人员，设置警戒标志，暂时停产停业或者停止使用相关设施、设备
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[填空题] 脚手架接近带电体时,应做好防止( )的措施。
参考答案:触电
第34题:[单选题]生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，应对从业人员进行（ ）安全生产教育和培训。
A.简单的
B.综合的
C.专门的
D.以上都不对
参考答案:C
第二十九条 生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。
