简述商务调研的程序。

参考答案: 通常而言商务调研活动可以划分为预调研、调研设计、调研展开和调研成果形成等4个阶段。
（一）预调研阶段。
预调研是指从企业组织决策人员所面临的问题出发，经过对问题本身和企业组织内外部其它相关因素的分析，提出商务调研的课题，并经过初步论证而提出商务调研立项。
（二）调研设计阶段。
调研设计阶段是指商务调研人员对调研项目的总体设计、调研内容、调研方法、调研的途径和手段进行设计的阶段。
（三）调研展开阶段。
调研展开阶段是指调研人员组织人力、财力和物力进行各种初级资料和次级资料的采集工作。
（四）调研成果形成阶段。