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题目内容:
[多项选择]

朱兰认为,有效揭示顾客的需要包括的关键活动有()。


A. 策划收集顾客需要和过程
B. 收集用顾客的语言表述的顾客需要
C. 分析顾客需要并排出优先次序
D. 将顾客的需要翻译成“我们”的语言
E. 建立测量指标与测量手段
参考答案:A, B, C, D, E
热门题目:
第1题:[多选题]补办烟草专卖零售许可证,应当符合下列(  )条件。
A.申请人是持证人
B.烟草专卖零售许可证遗失或损毁
C.烟草专卖零售许可证在有效期限内
D.烟草专卖零售许可证遗失或损毁情形发生后30日内提出申请
参考答案:ABC


第2题: [单项选择]
管理咨询的一个重要特点是()。
A. 延续性
B. 继承性
C. 否定性
D. 创造性
参考答案:D

第3题:
[单选题]电缆及电容器接地前应逐相充分放电.星形接线电容器的中性点应接地.串联电容器及与整组电容器脱离的电容器应()。
A.全部接地
B.单只接地
C.充分放电
D.逐个充分放电
参考答案:D


第4题:
[填空题]越出站界调车时,必须区间(自动闭塞区间正方向为第一个闭塞分区)空闲,单线区间闭塞系统必须在发车位置;由列车调度员发布准许越出站界调车的<--NRC-->后,方可进行。
参考答案:调度命令


第5题: [单项选择]
一月里,雨一落下来就冻______了冰。
A. 完
B. 掉
C. 好
D. 成
参考答案:D

第6题: [简答题]
载气为什么要净化?应如何净化?
参考答案:所谓净化,就是除去载气中的一些有机物、微量氧,水分等杂质,以提高载气的纯度。不纯净的气体作载气,可导致柱失效,样品变化,氢焰色谱可导致基流噪音增大,热导色谱可导致鉴定器线性变劣等,所以载气必须经过净化。一般均采用化学处理的方法除氧,如用活性铜除氧;采用分子筛、活性碳等吸附剂除有机杂质;采用矽胶,分子筛等吸附剂除水分。

第7题:
[单选题]液氯由液态变为气态体积扩大约( )倍。
A.300
B.400
C.500
D.600
参考答案:B


第8题:
[单选题]检查雨刮器储水箱水位不低于( ),液位管无破损渗漏。
A.2/3
B.1/2
C.1/4
D.3/4
参考答案:D


第9题: [多项选择]
关于泪道功能不全的叙述,正确的是()
A. 主要指泪道阻塞
B. 病因有泪点外翻,鼻泪管瓣膜功能不全等
C. 临床表现为溢泪
D. 轮匝肌松弛者也可出现泪道功能不全表现
E. 针对病因采取不同治疗方式
参考答案:B, C, D, E

第10题:
[单选题]李明是一家店铺的客服,经常有一些顾客在确认订单的环节咨询关于发货时间的问题,作为李明应该如何回复顾客?不定项选择题( )
A.亲,我们每天的订单处理工作量比较大的,一般是当天晚上比较迟了才开始处理,所以,大家的货都是第二天发走的
B.亲,我们每天的订单处理工作量比较大的,一般都是一周之内发货的哦,如果您等不及可以申请退款哦
C.亲,我们每天的订单处理工作量比较大的,不确定发货时间哦,所以亲耐心等待哦
D.亲,我们每天的订单处理工作量比较大的,根据淘宝网规定,我们都是在付款后48小时之内给亲亲发货的哦
参考答案:D


第11题: [多项选择]
轮椅适用于()
A. 神经病变导致双下肢麻痹、行走困难者
B. 下肢骨折未愈合者
C. 其他系统疾病引起步行功能减退、行走不稳者
D. 下肢严重的关节炎不能行走者
E. 老年人行走困难者
参考答案:A, B, C, D, E

第12题: [单项选择]
既治风寒表实无汗,又治风寒表虚有汗的药物是()
A. 麻黄
B. 紫苏
C. 桂枝
D. 香薷
E. 荆芥
参考答案:C
答案解析:用于风寒表症:桂枝辛温,善祛风寒,能治感冒风寒、发热恶寒,不论有汗、无汗都可应用。如风寒表症,身不出汗,配麻黄同用,有相须作用,可促使发汗;如风寒表症,慎身有汗出,配芍药等,有协调营卫的作用。

第13题:
[单选题]将钢加热到A3以上或A1左右一定的温度,保温后缓慢(一般随炉冷却)而均匀冷却的热处理方法称为退火,它可以( )。
A.提高钢的硬度、提高塑性
B.降低钢的硬度、提高塑性
C.提高钢的硬度、降低塑性
D.降低钢的硬度、降低塑性
参考答案:B


第14题:
[单选题](1~3题共用题干)患者,女,38岁,孕2产1,有生育要求。2天前沐浴时扪及腹部包块。腹部体查:下腹正中有一肿块,质硬,活动,形状不规则,如孕12周大小,月经7~8天/28天,量多,有血块,无明显痛经,宫颈正常。明确诊断的简便辅助检查为
A.B
B.子宫探针试验
C.子宫碘油造影
D.CT
E.尿妊娠试验
参考答案:A
B型超声

第15题: [单项选择]
关于TCP/IP协议集的描述中,错误的是( )。
A. 由TCP和IP两个协议组成
B. 规定了Internet中主机的寻址方式
C. 规定了Internet中信息的传输规则
D. 规定了Internet中主机的命名机制
参考答案:A
答案解析:TCP/IP是一组包括TCP/IP、LJDP(LlserDatagram Protocol)、ICMP(Internet Control Message Protocol)和其他一些协议的协议组。

第16题:
[不定项选择题]共用题干 患者,女性,因面色苍白、疲乏无力、厌食、消化不良、舌痛、舌乳头萎缩就诊,外周血呈大细胞性贫血,骨髓中出现巨幼红细胞。 该患者的疾病诊断是
A.维生素B12缺乏性贫血
B.缺铁性贫血
C.巨幼细胞性贫血
D.失血性贫血
E.恶性贫血
参考答案:C
巨幼细胞性贫血临床症状是外周血呈大细胞性贫血,骨髓中出现巨幼红细胞。叶酸对抗药甲氨蝶呤、乙氨嘧啶等所致的巨幼红细胞性贫血,因二氢叶酸还原酶受抑制,四氢叶酸生成障碍,故需用亚叶酸钙治疗。叶酸用于治疗各种巨幼红细胞性贫血。由于营养不良或婴儿期、妊娠期对叶酸的需要量增加所致的营养性巨幼红细胞性贫血,治疗时,以叶酸为主,辅以维生素B12,效果良好。对缺乏维生素B12所致的“恶性贫血”,叶酸仅能纠正异常血象,而不能改善神经损害症状。故治疗时应以维生素B12为主,叶酸为辅。

第17题:
[单选题]给予消防救援人员处分,如果违法违纪问题复杂或者遇有其他特殊情形的,调查处理期限可以延长,但是最长不得超过()。
A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.十二个月
参考答案:D


第18题:
[单选题]进入带电区域作战时,必须穿戴( )、绝缘靴、绝缘手套等防护装备,携带漏电探测仪、绝缘胶垫、接地线(棒)等器材。
A.核沾染防护服
B.抢险服
C.电绝缘服
D.灭火战斗服
参考答案:C


第19题: [单项选择]
在同一房间内同时有几组散热器时,几组散热器安装高度、距墙尺寸应保持一致,距离地面高度按设计要求,设计无要求时一般不低于( )mm。
A. 100
B. 120
C. 130
D. 150
参考答案:D

第20题: [多项选择]
房屋出租代理是指房地产经纪人为房屋出租人代理出租房屋,促成出租者出租房屋成功而收取佣金的行为。房屋出租代理按房屋存在的形式可分为( )。
A. 存量房屋的期权预租代理
B. 在建商品房预房出租代理
C. 现房出租代理
D. 新建商品房的期权预租
E. 商品房先租后售代理
参考答案:B,C,E

第21题:
[多选题]生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案,如实记录安全生产教育和培训的()等情况。
A.时间
B.内容
C.参加人员
D.考核结果
参考答案:ABCD


第22题: [单项选择]
下列属于肾上腺素能神经的是()
A. 所有副交感的节前纤维
B. 绝大多数副交感神经节后纤维
C. 绝大多数交感神经的节后纤维
D. 躯体运动神经纤维
E. 交感神经节前纤维
参考答案:C

第23题:
[多选题]线路设备大修应按照“()、()、()、()”和“全面规划、适度超前、区段配套”原则,根据运输需要及线路设备变化规律,及时对线路设备进行更新和修理,恢复和提高线路设备强度。《修规》第2.1.2条
A.运营条件匹配
B.轨道结构等强
C.修理周期合理
D.线路质量均衡
参考答案:ABCD


第24题:
[简答题]发车表示器显示一个白色灯光,表示车站人员准许发车。
参考答案:1


第25题:
[判断题]消防通信的任务是保障消防部队各种信息的传递,重点保障火警调度命令的传递。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [单项选择]
某县人民检察院在侦查该县卫生局负责人赵某卫生监管失职案中发现赵某的犯罪行为已过追诉时效。对此,人民检察院应当作出何种处理( )
A. 撤销案件
B. 中止审理
C. 不起诉
D. 宣告无罪
参考答案:C
答案解析:根据《刑事诉讼法》第15条、第142条的规定,犯罪嫌疑人所犯罪行已过追诉期限的,人民检察院应当作为不起诉决定。

第27题:
[多选题]起重作业要()指挥挂钩人员就必须掌握工作环境,工作物,配备工具设备和组织作业人员四个要素。
A.领导现场指挥
B.提高生产效率
C.降低劳动强度
D.保证安全
参考答案:BCD


第28题:
[判断题]同杆低压线路与高压不同电源时是杆塔的一般缺陷。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]斜道两侧、端部及平台外围,必须设置(  )。
A.剪刀撑
B.立杆
C.横向斜撑
D.连墙件
参考答案:A


第30题:
[判断题]二阶电路的零输入响应中,在R=2的条件下,特征方程具有重根。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
以下关于淀粉的描述,正确的是
A. 直链淀粉的分子量比支链淀粉大
B. 在碘试剂作用下,直链淀粉呈棕色反应,支链淀粉呈蓝色反应
C. 含支链淀粉的食物易老化,形成抗性淀粉
D. 糯米中支链淀粉的含量高于直链淀粉
E. 直链淀粉易吸收水分,使消化率提高
参考答案:D

第32题:
[多选题]受限空间救援存在哪些安全风险?( )
A.缺氧、窒息、中毒风险。
B.漏电、有毒有害物质等潜在危险源。
C.通信不畅风险。
D.绳索缠绕风险。
E.二次坍塌、滑坡风险。
参考答案:ABCDE


第33题:
[判断题]铁剂不能与抗酸药同服,因其不利于Fe2+的形成,妨碍铁剂的吸收。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[多选题]信度系数在解释个人分数的意义时的作用是( )。
A.通过应用测量标准误去体现
B.估计真实分数的范围
C.了解实得分数再测时可能的变化情形
D.了解具体的误差分数的大小
参考答案:BC
@jin

第35题:
[单选题]关于枕骨大孔疝的叙述不正确的是
A.剧烈头痛、呕吐
B.颈项强直、强迫头位
C.生命体征紊乱出现较早
D.早期出现意识障碍
E.早期可突发呼吸骤停
参考答案:D


第36题: [单项选择]
统计分析的主要内容有()
A. 统计描述和假设检验
B. 区间估计与假设检验
C. 统计图表和统计报告
D. 统计描述和统计推断
E. 统计描述和统计图表
参考答案:D

第37题:
[判断题]开户个人查阅本人的会计档案时应提出书面申请,出具本人有效身份证件,若为代理人办理,还需提供授权书和代理人身份证原件,经档案管理部门负责人批准,由档案保管人负责陪同查阅。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《浙江民泰商业银行会计档案管理办法》(浙民泰银办发〔2018〕67号)
开户个人查阅本人的会计档案时应提出书面申请,出具本人有效身份证件且仅限本人办理。

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