第1题: [简答题]营业厅接近客户的七个原则是什么？
参考答案:
（1）时机要把握：营业厅所有的区域，都是与客户接触的关键点。
（2）距离要适中：营业厅销售时，营业员要注意把握好与客户的距离，这个距离最好保持在1米到3米之间，这样不远也不近，让客户既能看到营业员，又不给客户过大的压力。
（3）眼神要接触：直视客户才能让客户知道自己受到了关注，让客户有受尊重的感觉。
（4）要微笑点头：在跟客户打招呼时要保持微笑，在说话时头部也要稍稍的点头。
（5）手要自然摆放：手要自然摆放在身前或背后。具体可参照服务礼仪标准。
（6）语气要温和、亲切：无论是什么客户，无论其消费档次、态度如何，营业员都应该一视同仁，保持温和亲切的态度。
（7）要与客户的所有同行者打招呼：与所有陪客户的同行者都要打招呼，不要小看这些同行者，他们的意见可能会影响客户的购买决定，若同行者对营业员有了好印象，有可能会在客户犹豫不决时促成交易。
第2题: [多项选择]上市公司治理结构的特殊性体现在（）。
A. 聘用职业经理人制度
B. 建立独立董事制度
C. 建立董事会专门委员会
D. 设立董事会秘书
参考答案:B, C, D
答案解析:公众性是上市公司治理结构的设计特殊要求，其特殊性主要表现在：（１）建立独立董事制度；（２）建立董事会专门委员会；（３）设立董事会秘书，Ａ项不正确。
第3题: [单项选择]比较两组测定结果的精密度。甲组：0.38％，0.38％，0.39％，0.40％，0.40％；乙组：0.37％，0.39％，0.39％，0.40％，0.41％。则（）。
A. 甲、乙两组相同
B. 甲组比乙组高
C. 乙组比甲组高
D. 需要准确度数据才能判断
E. 无法判断
参考答案:B
第4题:[单选题]集中联锁车站的进站、进路、出站信号机、线路所通过信号机及自动闭塞区段的通过信号机，当机车或车辆（ ）越过该信号机后自动关闭。
A.
B.全部
C.头部
D.轮对
E.尾部
参考答案:C
第5题:[多选题] 依据《国网湖南省电力有限公司强化安全生产反违章工作的实施意见》（湘电安委办〔2021〕15号），下列违反防物体打击和机械伤害措施要求的有（ ）。
A. 在开关机构上进行检修、解体等工作，未拉开相关动力电源
B. 继电保护进行开关传动试验未通知现场检修人员
C. 无法避免垂直交叉作业时，未做好防落物伤人的措施
D. 检修完毕或在封闭风洞盖板、风洞门、压力钢管、蜗壳、尾水管和压力容器入孔前，未清点人数和工具，未检查确无人员和物件遗留
参考答案:ABCD
第6题: [单项选择]从物权性质上讲，物权法具有的基本原则是( )。
A. 物权法定原则
B. 物权绝对性原则
C. 物权优先原则
D. 公信原则
参考答案:B
第7题:[单选题]根据《烟草专卖法》的规定,( )应当在包装上标明焦油级含量和“吸烟有害健康”。
A.卷烟
B.卷烟.雪茄烟
C.烟草制品
D.卷烟.雪茄烟.有包装的烟丝
参考答案:B
第8题:[单选题]供电段所有参与施工单位作业的监控人员，除进入施工单位的工作票并参与施工单位分工外，还必须开具配合监控作业的（ ）。（应知应会-西铁供【2015】69号，五、供电委外施工作业）（网工）
A.工作票
B.派工单
C.监控计划
D.网络图
参考答案:B
第9题: [判断题]假设检验时，所谓"接受原假设"，并非肯定原假设就是正确的
参考答案:对
第10题:[单选题]《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，一学生持有效证件在规定的期限和乘车区间，要求购买T18次新型空调列车的硬卧车票，车站应发售（）。
A.半价客票、加快票、卧铺票、空调票
B.全价客票、加快票、卧铺票、空调票
C.半价客票、加快票、全价卧铺票、空调票
D.半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票
参考答案:D
第11题:[单选题]消毒剂监测方法错误的是
A.消毒剂每季度生物监测1次
B.灭菌剂每个月生物监测1次
C.过氧乙酸每天化学监测
D.含氯消毒剂每周化学监测2次
E.戊二醛每周化学监测2次
参考答案:D
①生物监测：消毒剂每季度1次，细菌含量必须＜100cfu/ml，不得检出致病性微生物。灭菌剂每个月1次，不得检出任何微生物。②化学监测：含氯消毒剂、过氧乙酸等每天监测；戊二醛每周不少于1次。
第12题:[判断题]罗茨鼓风机流量可以采用出口阀调节
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:[单选题]近年来,转基因食品的安全性引起了越来越多人的注意,人们在看待转基因食品的问题上往往出现不同的甚至是截然相反的观点。这说明( )。
A.意识只能反映现存的客观事物
B.意识具有主观性特征
C.意识不受客体制约
D.意识的内容是主观的
参考答案:B
第14题:[单选题]CCB-Ⅱ型制动机自阀手柄运转位时,( )响应列车管压力变化,将作用管压力排放。
A.ERCP
B.BCCP
C.16CP
D.20CP
参考答案:C
第15题:[填空题] 根据任务性质和( )，铁路军事运输依次分为特殊、重点、一般三个运输等级。
参考答案:装备物资性能
第16题:[判断题]（ ）在通信不畅或瞭望条件不良地段作业时，应增设防护员。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《普速铁路工务安全规则》2.2.16
第17题:[单选题]JHJ-40型电源转换接触器触点位置不应有歪扭现象，应保持接触面在( )以上，并紧密接触。
A.1/3
B.1/2
C.2/5
D.2/3
参考答案:D
第18题:[单选题]腓肠肌
A.限制踝关节背屈及跟骨外翻
B.负载体重
C.足横弓
D.外侧纵弓
E.维持足弓的小腿肌
参考答案:A
第19题:[单选题]根据骨度分寸定位法，二穴相距为2寸的是（ ）。
A.神门与通里
B.照海与复溜
C.间使与郄门
D.阴陵泉与地机
参考答案:C
郄门：前臂掌侧，当曲泽与大陵连线上，腕横纹上5寸，掌长肌腱与桡侧腕屈肌腱之间；间使：在前臂掌侧，当曲泽与大陵连线上，腕横纹上3寸，掌长肌腱与桡侧腕屈肌腱之间；两穴相距2寸。
第20题:[单选题]
蛋白餐可使胰高血糖素分泌增多,其原因是
A.促进胰岛素释放而致血糖降低
B.小肠对糖的吸收减少而致血糖降低
C.小肠吸收较多的氨基酸而致血中氨基酸增多
D.糖皮质激素分泌减少而致血糖降低
E.生长激素分泌减少而致血糖降低
参考答案:C
第21题:[多选题]某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。这种做法违反了从业人员职业操守的()原则。
A.A.诚实信用
B.B.礼貌服务
C.C.风险提示
D.D.互相监督
参考答案:AC
第22题:[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[单选题]根据《施工现场临时用电安全技术规范》，变更（ ）时应补充有关图纸资料。
A.项目经理的指示
B.电工的经验
C.用电人员的要求
D.用电组织设计
参考答案:D
第24题: [多项选择]我国的安全电压等级是( )。
A. 12V
B. 24V
C. 36V
D. 48V
参考答案:A,B,C
第25题: [单项选择]临床常用的牙本质表面处理剂是
A. 30％磷酸
B. 30％枸橼酸
C. 30％聚丙烯酸
D. 0．5mol／LEDTA
E. 30％马来酸
参考答案:D
第26题: [单项选择]患者，女性，4岁，因发现心脏病4年来诊，体检于胸骨左缘2～3肋间可闻Ⅳ级粗糙SM，向上传导，可及震颤，P2减弱。心电图示右室肥厚。如本症无合并畸形，适宜的治疗手段是（）。
A. 药物治疗+介入治疗
B. 介入治疗
C. 药物治疗
D. 体外循环直视手术
E. 全麻闭式手术
参考答案:B
第27题: [简答题]社区工作者如何分析社区问题？
参考答案:
（1）描述问题，弄清问题的表现或症状。
（2）界定问题，明确问题的性质，为解决问题提供方向。
（3）明确问题的范围，判断问题的大小和严重程度。
（4）找出导致问题的起源和动力，发掘和思考问题的解决方案。
第28题:[单选题]救援列车与故障列车连挂后，救援列车( )运行。
A.以RM/NRM模式
B.以AM/SM模式
C.仅允许以NRM模式
D.仅允许以RM模式
参考答案:C
第29题:[单选题]校准钻井液测量仪时，先检查刻度盘0位，若刻度盘指针未对准0位，取下护罩，松开（ ）螺钉，微调手轮使刻度盘指针对准0位后再紧固。
A.锁定
B.校准
C.固定
D.手轮
参考答案:A
第30题:[简答题]将下图部件按照箭头位置标出部件名称。
参考答案:A、扣环（2.5分），B、钩舌锁（2.5分），C、钩舌（2.5分）,D、钩板（2.5分）
第31题:[判断题]根据热力学第二定律,热量不能由低温自发地转移到高温。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [判断题]在草原上开展经营性旅游活动，应当符合有关草原保护、建设、利用规划，并事先征得县级以上地方人民政府草原行政主管部门的同意，方可办理有关手续。 ( )
参考答案:对
第33题:[单选题]关于护士在紧急情况下的救助，下列说法错误的是（ ）
A.病人垂危、医师不能马上赶到时，护士应当先行实施必要的紧急救护
B.护士实施必要的抢救措施，要避免对患者造成伤害
C.遇有患者病情危急时，护士应立即通知医师
D.护士有权独立抢救危重病人
参考答案:D
第34题:[多选题]影响接发车进路的调车作业项目( )
A.占用或穿过接发列车进路（含延续进路）的调车作业。
B.接发超限列车（含挂有超限货物的车辆）或邻线调动超限车辆时，在线间距不足5m的相邻线路上调车作业。
C.接发超限列车（含挂有超限货物的车辆）或邻线调动超限车辆时，在线间距不足5.3m的相邻线路上调动超限车辆或挂有超限货物的车辆。
D.调车作业违反普速《技规》301条规定时。
参考答案:ABCD
第35题:[单选题]单位变更印鉴业务中，如遇单位公章和财务章遗失的情况，122012-账户信息维护（主账户信息维护）交易，凭证组合应选择（ ）。
A.其他（不验印）
B.其他
C.新印鉴卡（加盖原预留印鉴）
D.新印鉴卡（加盖原预留印鉴）+附件
参考答案:D
第36题:[单选题]地下有限空间救援,( )、埋压、溺水、坠落、砸伤等易导致救援人员伤亡。
A. 中毒
B. 透水
C. 蛇虫叮咬
D. 挖掘机误操作
参考答案:A
第37题:[单选题]以下关于卡通形象小赫兹的说法正确的是( )
A.各单位可根据需要随意对小赫兹进行再设计。
B.各单位可根据需要自行制作小赫兹周边产品
C.各单位可以根据需求另行设计卡通形象
D.小赫兹周边产品设计制作须与著作权方南方电网传媒有限公司协调开展
参考答案:D
凌学峰搜题
