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题目内容:

[多选题]客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、( )客户数据上传完整率、客

户数据上传及时率等。
A.客户服务满意度
B.服务投诉率
C.有责投诉率
D.电子标签故障更换率
参考答案:ABCD

热门题目:
第1题: [多项选择]含挥发油有香味的科是()
A. 木兰科
B. 芸香科
C. 马兜铃科
D. 姜科
参考答案:A, B, D

第2题:
[多选题] 检修高压电动机和起动装置时,应采取哪些安全措施?
A. 断开断路器、隔离开关,验明无电压后,装设接地线或在隔离开关刀闸间装绝缘隔板,断路器手车应从成套配电装置内拉出,并关门上锁
B. 在断路器、隔离开关操作把手上悬挂“禁止合闸,有人工作!”的标示牌
C. 拆开后的电缆头须三相短路接地
D. 做好防止被其带动的机械(如水泵、 空气压缩机、引风机等)引起电动机转动的措施,并在阀门上悬挂“禁止操作!”的标示牌
参考答案:ABCD


第3题:
[判断题]《浓香型大曲酒生产工艺操作规程》规定,量水温度应当严格控制在80度以上。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [单项选择]
某女,30岁。产后15天,左侧乳房红肿疼痛,排乳不畅,时有畏寒发热,恶心烦渴,舌苔薄黄,脉弦。治疗除取内关、肩井穴外,还应取
A. 期门、梁丘
B. 丰隆、太冲
C. 合谷、太冲
D. 行间、内庭
E. 曲池、大椎
参考答案:A

第5题:
[单选题]客户现场作业时,应执行工作票( )制度。
A.双许可
B.单许可
C.不许可
D.许可
参考答案:A


第6题:
[单选题]一般而言,当出现()时,证券市场行情不会上升。
A.高通货膨胀下的GDP增长
B.宏观调控下的GDP减速增长
C.持续、稳定、高速的GDP增长
D.GDP转折性地由负增长变为正增长
参考答案:A
当经济处于严重失衡下的高速增长时,总需求大大超过总供给,这将表现为高的通货膨胀率。这是经济形势恶化的征兆,如不采取调控措施,必将导致未来的“滞胀”(通货膨胀与经济停滞并存)。这时,经济中的各种矛盾会突出地表现出来,企业经营将面临困境,居民实际收入也将降低,因而失衡的经济增长必将导致证券市场行情下跌。

第7题: [单项选择]下面程序的输出是_______。
typedefunion
longx[2];
int y[4];
char z[8];
MYTYPE;
MYTYPEthem;
main( )
printf("%d/n",sizeof(them));
A. 32
B. 16
C. 8
D. 24
参考答案:C
答案解析:[评析] sizeof(x)是一个标准C函数,它的返回值是x型的数据结构占用的内存字节数,题目中定义了一个共用体,共用体变量在内存中所占的长度等于最长的成员的长度。


第8题: [多项选择]
下列各项说法,符合王安石法律思想的有()。
A. 整饬吏治,慎用刑罚
B. 大明法度,众建贤才
C. "审刑名"的司法原则
D. "三不足"的变法理论
参考答案:B,D

第9题:
[判断题]灭火防护服使用年限一般为15年。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[多选题]新投产的线路或大修后的线路,必须核对该线路(____)。
A.长度
B.相序
C.相位
D.容量
参考答案:BC


第11题:
[判断题]根据《测量用电流互感器检定规程JJG313—2010》,判断电流互感器是否超过允许误差,以修约后的数据为准。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]覆盖义齿制作时应注意( )
A.基托组织面与覆盖基牙间,与长冠、短冠金属顶盖间以及双重顶盖间应留有1mm间隙
B.组织倒凹的处理
C.利用磁体
D.基托增力设计
E.以上都正确
参考答案:E


第13题:
[单选题]SF6气体分解物SO2检测结果为8μL/L时,评价结果为( )。
A.正常
B.缩短检测周期
C.跟踪检测,综合诊断
D.综合诊断
参考答案:C
QGDW-1896-2013

第14题: [判断题]
信号传递原则是引导原则的延伸。信号传递原则要求根据公司的行为判断它未来的收益。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 本题的主要考核点是信号传递原则的含义。信号传递原则是自利原则的延伸,信号传递原则要求根据公司的行为判断它未来的收益。

第15题:
[单选题]患者此次心衰的主要诱因是( )
A.心律失常
B.心身过劳
C.地高辛用量不当
D.肺部感染
E.利尿剂用量不当
参考答案:D


第16题:
[多选题]在比赛过程中,有几个球迷不满裁判对其支持的球队判罚,便冲入赛场围攻裁判员, 严重扰乱了现场秩序。公安机关可以对其采取的措施有: (多选)
A.处以二十五日行政拘留知和表核
B.处以五百元以下罚款 ii 人胶板
C.责令十二个月内不得进入体育场馆观看同类比赛
D.处以三个月的管制
参考答案:BC


第17题:
[单选题] 支付结算业务代理实行()和分级管理相结合的管理体制,坚持“统一授权、防范风险、注重效益、长期合作”的原则
A.集中统一
B.分散模式
C.逐级核对模式
参考答案:A


第18题:
[单选题]20世纪70年代一本练习题,一碗绿豆汤,高考花费5毛钱;80年代考前买套好文具。 花费10元钱;90年代买复习资料,喝妈妈熬的鸡汤,花费350元;21世纪00 年代请家教、租宾馆,花费5000元;l0年代请一对一补课、订营养餐,租学区房花费 4万元…… 这段文字最能说明的是:
A.高考消费的日益多样化
B.三十多年间高考成本的变迁
C.三十多年间物价上涨的脉络
D.三十多年问高考消费结构的变迁
参考答案:B
文段以并列句式描述了从20世纪70年代到21世纪10年代三十多年间高考花费的变化,从 5毛钱到4万元的飙升,反映的是高考成本的变迁。故本题选8

第19题: [填空题]
诱变育种包括(),(),()。
参考答案:三环节突变的诱发;突变株的筛选;突变高产基因的表现

第20题:
[判断题]( )置位,是指机组成员根据合格证持有人的要求为完成指 派的飞行任务,作为乘员乘坐飞机或地面交通工具,但 不包括其往返当地适宜的住宿场所的交通。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
压缩后的空气进入(),与喷入的燃料混合燃烧,成为高温、高压的燃气后供给透平膨胀作功。
A. 燃机
B. 压气机
C. 燃烧室
D. 透平
参考答案:C

第22题: [单项选择]
在人体内嘌呤核苷酸的分解代谢终产物是()
A. β-丙氨酸
B. NH3
C. 尿素
D. β-氨基异丁酸
E. 尿酸
参考答案:E

第23题:
[单选题]取得烟草专卖零售许可证,但未取得烟草专卖批发企业许可证的企业或个人,一次销售( )的行为,为无证批发烟草制品的违法行为。
A.卷烟10条(含10条)以上
B.雪茄烟10条(含10条)以上
C.卷烟或者雪茄烟50条(不含50条)以下
D.卷烟或者雪茄烟50条(含50条)以上
参考答案:D


第24题:
[单选题]牵出线、驼峰及峰下线路的纵断面,由工务段( )检查一次,并向有关站段提供检查结果资料。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
参考答案:A


第25题:
[单选题]根据《变电安规》,任何人不得在桥式起重机的轨道上站立或行走。特殊情况需在轨道上进行作业时,应与桥式起重机的( )取得联系,桥式起重机应停止运行。
A.指挥人员
B.监护人员
C.操作人员
D.信号传递人员
参考答案:C


第26题: [单项选择]
中年以上有多年吸烟史者,如咯血应警惕
A. 肺结核
B. 支气管扩张
C. 支气管肺癌
D. 风湿性心脏病二尖瓣狭窄
E. 血液病
参考答案:C

第27题:
[填空题]因喉头( )致呼吸道阻塞而窒息者,医疗救护人员应速用环甲膜穿刺术,以确保呼吸道畅通
参考答案:水肿


第28题: [填空题]
在E-R图中,矩形表示______。
参考答案:实体集
答案解析:[解析] 在E-R图中用矩形表示实体集,在矩形内写上该实体集的名字。用椭圆形表示属性,在椭圆形内写上该属性的名称。用菱形表示联系,菱形内写上联系名。

第29题:
[单选题]解放思想体现着( )。
A.唯心主义与辩证法的统一
B.唯物主义与辩证法的统一
C.唯心主义与认识论的统一
D.唯物主义与可知论的统一
参考答案:B


第30题:
[单选题]’年9月2日起实施的车辆分公司《危险化学品安全管理规定》中指出,( )不得混合装运。
A.设施设备
B.爆炸物品
C.重要物品
D.运营设备
参考答案:B


第31题: [多项选择]
下面那些疾病中可出现黄疸()
A. 过敏性紫癜
B. 药物性血小板减少症
C. DIC
D. 血栓性血小板减少性紫癜
E. 重症肝炎
参考答案:C, D, E

第32题:
[单选题]治疗湿热腰痛,应首选
A.甘姜苓术汤
B.四妙丸
C.羌活胜湿汤
D.薏苡仁汤
E.乌头汤
参考答案:B
湿热腰痛的治疗应清热利湿、舒筋止痛,方选四妙丸。

第33题:
[判断题]作业环境要有良好的照明设备,仓库内一般照度应不低于10勒克斯。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [单项选择]
男,68岁,近2周来多饮,多尿,食欲减退,精神差,软弱无力。今晨被发现神志不清而就诊。血压80/60mmHg,血糖38.1mmol/L,尿糖++++,尿酮体±。最可能的诊断是
A. 脑出血
B. 脑血栓形成
C. 糖尿病酮症酸中毒昏迷
D. 高渗性非酮症性糖尿病昏迷
E. 乳酸性酸中毒昏迷
参考答案:D

第35题:
[单选题]两股以上的铁路与管道交叉时,应采用(  )方式穿越。
A.管堤
B.管桥
C.涵洞
D.过水路面
参考答案:C


第36题:
[判断题]混合动力汽车是指同时装备两种动力来源——热动力源与电动力源的汽车
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[单选题]岩心的油气味分为浓、()、淡、无4级。
A.较浓
B.不浓
C.很浓
D.lue
E.lue
参考答案:A


第38题: [多项选择]
下列项目中,属于资源税纳税人的有 ( )。
A. 进口原抽的单位
B. 中外合作开采石油、天然气的企业
C. 在山西开采煤矿的私营企业
D. 在塔里木开采石油的中外合资企业
参考答案:C,D
答案解析:[解析] 本题考核点是资源税纳税人的规定。进口应税资源矿产品时,不征资源税。中外合作开采石油、天然气的企业暂不征收。C、D属于纳税义务人,应按规定缴纳资源税。

第39题:
[单选题]在现代化管理中,信息论已成为与系统论、控制论等相并列的现代科学主要方法论之一。信息具有多种基本属性,其中 (请作答此空 ) 是信息的中心价值: () 决定了需要正确滤去不重要的信息、失真的信息,抽象出有用的信息:信息是数据加工的结构,体现了信息具有 ()。
A.分享性
B.真伪性
C.滞后性
D.不完全性
参考答案:B
信息具有如下基本属性:真伪性:真实是信息的中心价值,不真实的信息价值可能为负层次性:信息一般和管理层一样,可以为战略层、策略层和执行层3个层次不完全性:客观事实的全部信息是不可能得到的。我们需要正确滤去不重要的信息、失真的信息,抽象出有用的信息。滞后性:信息是数据加工的结果,因此信息必然落后于数据,加工需要时间。扩压性:信息和实物不同,它可以扩散也可以压缩。分享型:信息可以分享,这和物质不同,并且信息分享具有非零和性。

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