凌学峰搜题
搜题
当前位置:首页 > 经济师考试
题目内容:
[单项选择]

在服务质量差距模型中,企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于()。


A. 不了解顾客的期望造成的差距
B. 未能履行服务承诺造成的差距
C. 顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
D. 未按服务标准提供服务
参考答案:B
答案解析:本题考查服务沟通的差距。服务沟通的差距是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。服务沟通的差距产生的原因之一是:过分夸大或不实的服务承诺。所以,本题属于未能履行服务承诺造成的差距。
热门题目:
第1题: [单项选择]腹泻患儿重度低渗性脱水扩容应首先选用()
A. 2:1等张含钠液 
B. 4:3:2(2/3张)混合液 
C. 2:3:1(1/2张)混合液 
D. 1:4(1/5张)混合液 
E. 1:2(1/3张)混合液
参考答案:B
答案解析:

腹泻患儿重度低渗性脱水扩容应首先选用高张液体,即4:3:2(2/3张)混合液。



第2题: [不定项选择]
冻土深度为0.3m的地区,城市配水管网埋地铺设于车行道下时,覆土厚度不小于()。
A. 0.4m 
B. 0.5m 
C. 0.7m 
D. 1.0m
参考答案:C
答案解析:

配水管网一般采用埋地铺设,覆土厚度不小于0.7m,并且在冰冻线以下。通常沿道路或平行于建筑物铺设。
考点
给排水工程



第3题: [判断题]
在多阶段抽样过程中,前几个阶段都是过渡性的,最后一个阶段才抽出调查单位,可以解决抽样框不易获得的问题
参考答案:对

第4题: [填空题]
磨削非圆形和不规则形状的工件,应选用()装夹。
参考答案:四爪卡盘

第5题: [单项选择]
膀胱肿瘤行肠代膀胱术后,膀胱冲洗最重要的是( )
A. 严防引流管被肠黏液阻塞
B. 膀胱冲洗速度要快
C. 膀胱冲洗速度要慢
D. 冲洗管位置要固定
参考答案:A

第6题: [多项选择]
患者,女性,40岁,因左眼球无痛性突出1年来就诊。眼部检查:Vodl.5,Vos0.8,右眼基本正常;左眼球向正前方突出,左眼较右眼突出2mm,眼球运动正常,眼前段检查正常,眼底检查,视乳头边缘稍模糊不清,轻度水肿。若本病CT检查提示左眼视神经中段呈肿块样增粗,肿物边界清楚,内密度高、均匀,CT值+60~+80HU,增强扫描可以中度强化口则该患者最可能是如下哪个诊断()
A. 视神经脑膜瘤
B. 神经鞘瘤
C. 视神经胶质瘤
D. 肌锥内海绵状血管瘤
E. 神经纤维瘤
参考答案:A

第7题:
[多选题]一般行为规范的要求是什么? ( )
A.A.接待:微笑、热情、真诚
B.B.会话:亲切、诚恳、谦虚
C.C.服务:快捷、周到、满意
D.D.沟通:冷静、理智、策略
参考答案:ABCD


第8题: [填空题]
Two hundred people were said to (kill) ______ in the earthquake.
参考答案:have been killed
答案解析:本题用动词不定式的完成被动形式表示在主句谓语动词之前发生的动作。

第9题:
[多选题]卡线器规格、材质应与线材的规格、材质相匹配,不得使用有()等缺陷的卡线器。
A.弯曲
B.转轴不灵活
C.裂纹
D.钳口斜纹磨平
参考答案:ABCD


第10题: [单项选择]
强心苷中毒所致快速型心律失常的最佳治疗药物是
A. 奎尼丁
B. 苯妥英钠
C. 胺碘酮
D. 利多卡因
E. 普萘洛尔
参考答案:B

第11题: [名词解释]
投资
参考答案: 是指企业根据项目资金需要投出资金的行为。

第12题: [单项选择]
对在中华人民共和国领域内违法犯罪的外国人、无国籍人、华侨,在大陆违法犯罪的台湾居民和在内地违法犯罪的香港、澳门特别行政区居民,( )劳动教养。
A. 可以决定
B. 应当决定
C. 应该决定
D. 不得决定
参考答案:D
答案解析:[解析] 对在中华人民共和国领域内违法犯罪的外国人、无国籍人、华侨,在大陆违法犯罪的台湾居民和在内地违法犯罪的香港、澳门特别行政区居民,不得决定劳动教养。

第13题:
[单选题] 测量高压线路绝缘应选用( ) V 摇表。
A.1000
B.2500
C.5000
参考答案:B


第14题:
[单选题]单选题]核放射探测仪测量范围( )(难) (1分)
A.0.001~50mR/h;0~50000CPM
B.0.01~5mR/h;0~5000CPM
C.0.1~50mR/h;0~500CPM
D.1~50mR/h;0~50000CPM
参考答案:A


第15题:
[不定项选择题]在制定康复治疗方案之前应做必要的功能评定,以便制定适当的对应措施,功能评定也是康复医学重要的技能之一。 BADL评定包括
A.三大项十小项
B.四大项十二小项
C.五大项十五小项
D.六大项十八小项
E.七大项二十一小项
参考答案:D


第16题:
[多选题]通电试验过程中,(  )和(  )人员不得中途离开。
A.A.安装
B.B.试验
C.C.监护
D.D.厂家
参考答案:BC


第17题:
[判断题]已满14周岁不满16周岁的人,犯故意杀人.故意伤害致人重伤或者死亡.强奸.抢劫.绑架.放火.爆炸.投放危险物质罪的,应当负刑事责任。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
焦炭转鼓机的内宽为()。
A. 500mm
B. 700mm
C. 800mm
D. 1000mm
参考答案:D

第19题: [单项选择]
经营者与消费者之间进行交易应遵循 ( )
A. 客户就是上帝的原则
B. 保护消费者合法权益的原则
C. 自愿、平等、公平、诚实信用的原则
D. 消费者至高无上的原则
E. 提供优质服务的原则
参考答案:C
答案解析:[知识点] 《中华人民共和国消费者权益保护法》:交易的原则

第20题: [单项选择]
古希腊雅典教育比较重视对年轻一代进行 ( )
A. 军事教育
B. 政治哲学教育
C. 天文地理教育
D. 多方面发展教育
参考答案:D

第21题:
[单选题]轴承内圈与轴颈组装过盈量:RD型新组装轮对为()mm,检修轮对为0.035~0.075mm。(1.0分)
A.0.043~0.075
B.0.003~0.075
C.0.043~0.15
D.0.043~0.070
参考答案:A


第22题: [单项选择]
火逆下之,因烧针烦躁者,治宜()
A. 干姜附子汤
B. 茯苓四逆汤
C. 四逆汤
D. 桂甘龙牡汤
E. 桂枝救逆汤
参考答案:D

第23题:
[单选题]党的工作重心由乡村转移到城市的决定是在( )上作出的。
A.中共七大
B.中共七届二中全会
C.中共七届三中全会
D.中共七届四中全会
参考答案:B


第24题: [单项选择]
在学完一篇逻辑结构严密的课文以后,勾画出课文的论点论据的逻辑关系图以帮助理解和记忆。这种学习方法属于()。
A. 精细加工策略
B. 组织策略
C. 复述策略
D. 做笔记策略
参考答案:B

第25题: [简答题]
中国石化HSE方针是什么?
参考答案:安全第一、预防为主;全员动手、综合治理;改善环境、保护健康;科学管理、持续发展。

第26题:
[多选题]关于16岁的小王因涉嫌故意杀人一案,下列说法中正确的是:( )。
A.如果小王没有委托辩护人的,公安机关应当通知法律援助机构指派律师为其提供辩护
B.对小王应当与成年人分别关押
C.讯问小王时,应当通知其法定代理人到场
D.讯问小王时,可以通知其法定代理人到场,但不通知也并不违法
参考答案:ABC


第27题: [多项选择]
脑血管造影、脑室造影前应作哪些过敏试验。()
A. 碘
B. 普鲁卡因
C. 青霉素
D. CytC
E. TAT
参考答案:A, B

第28题:
[多选题]采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循()原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者()其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为()的内容。
A.公平
B.公开
C.减轻
D.增加
E.合同
参考答案:ACE


第29题:
[单选题]下列疾病可不严格限制植物蛋白的摄入,哪项除外
A.急性肾小球肾炎
B.肺性脑病
C.甲状腺功能亢进
D.高血压
E.尿毒症
参考答案:E


第30题:
[多选题] 扑救储罐火灾时,消防车辆应停放在()地势较高的位置。
A.上风
B.侧上风
C.下风
D.侧下风
参考答案:AB


第31题:
[填空题]开关车门、蓄电池充电、列车监视系统、乘客信息显示系统供电电压为 。
参考答案:DC110V


第32题: [单项选择]
《关于企业年金个人所得税征收管理有关问题的通知》(国税函[2009]694 号)对企业年金个人缴费部分个人所得税的规定是:( )。
A. 不征收个人所得税
B. 单独征收个人所得税
C. 不得在个人当月工资、薪金计算个人所得税时扣除
D. 享受一定程度的税收优惠
参考答案:C

第33题:
[判断题]“制动波速”与制动波传播长度和传播时间有关。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]在风力发电机组所使用的润滑油中,合成油的主要优点是在极低温度下具有较好的()。(  )
A.性能
B.流动性
C.抗磨性
D.抗腐蚀性
参考答案:B


第35题:
[多选题]烧伤急救措施正确的是
A. 迅速脱离致热原
B. 镇静⽌痛
C. 减少创⾯污染
D. ⾐服着⽕应⽤⼿⽴即扑灭
E. 避免再损伤创⾯
参考答案:ABCE


第36题: [单项选择]
越鞠丸的君药是
A. 神曲
B. 香附
C. 栀子
D. 川芎
E. 苍术
参考答案:B
答案解析:[解题思路] 越鞠丸治疗六郁之证。六郁之中以气郁为先,故以治气郁的香附为君。
[命题规律] 考查“越鞠丸的药物配伍意义”。重点掌握。

第37题:
[判断题]85.(    )托运人托运超限、超重货物时,除按一般货运手续办理外,还应提供超限超重货物托运说明书,货物外形的三视图。图中应标明货物的有关尺寸、支重面长度、货物重量,并以+号标明重心位置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题: [单项选择]
女孩,8岁。近7d来先出现双下肢无力,后出现双上肢无力,双下肢发麻。检查:脑神经无异常,心、肺无异常,呼吸每分钟30次,双上肢肌力Ⅳ级,双下肢肌力Ⅲ级,张力低下,膝腱反射消失,巴氏征阴性,双下肢痛觉、触觉及深感觉存在。入院后脑脊液压力正常,蛋白定量1.5g/L,细胞数4×106/L(4/mm)。该患儿最可能的诊断是()
A. 急性感染性多发性神经根炎
B. 急性脊髓灰质炎
C. 急性横断性脊髓炎
D. 周期性麻痹
E. 全身型重症肌无力
参考答案:A

购买搜题卡查看答案
推荐91天
¥36.8
查看2400次答案
31天
¥20.8
查看1000次答案
365天
¥88.8
查看3600次答案
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
凌学峰搜题官网:https://www.cslxf.com
我已记住账号密码