第1题:[判断题]地方政府根据发展生产、搞活流通的原则，优先安排国家铁路货物运输计划。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:[单选题]可能导致重大事故发生的()就是重大危险源。
A.隐患
B.危险源
C.事故隐患
D.单元
参考答案:B
第3题: [单项选择]订立劳动合同时应遵循的原则不包括( )。
A. 平等自愿
B. 公开
C. 协商一致
D. 诚实信用
参考答案:B
第4题: [单项选择]关于磁场强度和磁感应强度的说法，下列说法中，错误的说法是（）。
A. 磁感应强度和磁场强度都是表征增长率强弱和方向的物理量，是一个矢量；
B. 磁场强度与磁介质性质无关；
C. 磁感应强度的单位采用特斯拉；
D. 磁感应强度与磁介质性质无关。
参考答案:D
第5题:[判断题]所有电气设备的金属外壳均应有良好的接地装置。使用中不准将接地装置拆除，但可对其进行工作。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题: [判断题]在线分析仪发生故障时，应由仪表人员对有问题的检测器紧急修理，消除故障。
参考答案:对
第7题:[单选题]接触动物粪便污染的土壤引起的疾病是
A.痢疾
B.钩端螺旋体病
C.破伤风
D.肉毒中毒病
E.伤寒
参考答案:B
第8题:[简答题]对违规人员的处理种类包括？
参考答案:对违规人员的处理种类包括：批评教育、经济处罚、组织处理、纪律处分。
第9题:[单选题]第 97 题,
电抗器套管柱头热点温度＞(____)℃或δ≥95%，应定义为危急缺陷。
A. 95
B. 105
C. 110
D. 120
参考答案:C
第10题:[判断题]扑救锂电池厂房火灾时，有爆炸危险的厂房应开窗通风、保持适当安全距离，使用大量水进行冷却降温，严防爆炸、化学沾染和高压触电伤人。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:[简答题]【事件过程】一行动不便的客户到政务服务大厅的电力窗口，柜台前并无其他客户，该客户向工作人员询问办理暂拆所需手续。旁边一熟人过来打招呼，工作人员先回答熟人后示意客户需到大厅门口的排队机上取号，待客户取号后工作人员才向其答复了暂拆手续及办理程序。客户又咨询电费收取标准，工作人员不耐烦地取出一张电价宣传单丢在桌上说：“这上面都有，您自己回家慢慢看吧”。
请问在此过程中，工作人员的行为有哪些违规之处？请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案中工作人员见客户行动不便未提供帮助，违反了：《国家电网有限公司供电服务标准》第7.3.4条：“为行动不便的客户提供服务时，应主动给予特别照顾和帮助”；
（2）本案中工作人员在客户询问时还与其他人打招呼，以及工作人员将电价表丢给客户，违反了：《国家电网有限公司供电服务标准》第7.3.2条：“为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情。与客户会话时，态度亲切、诚恳，做到有问必答。”违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第6.7.5.2条：“与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢”；
（3）本案中工作人员未回答客户的电费收取标准问题，违反了：《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》第六条：“不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。”
【暴露问题】
（1）工作人员服务意识比较薄弱、未能认真执行服务规范，特别是针对特殊人群的服务规范；
（2）没有设立有效机制，对供电企业外设的服务窗口，进行服务规范性监管。
【措施建议】
（1）加强服务意识培训，培育工作人员爱心，使他们在工作中能主动关心社会弱势群体；
（2）对老年人、残障人士等特殊群体，应充分尊重业务办理习惯，设置便民服务设施，提供现金收取、绿色通道等服务；
（3）加强供电企业外设窗口管理，建立健全服务监督机制。
第12题:[判断题]生产经营单位的安全生产管理人员对本单位的安全生产工作全面负责。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:[判断题]平衡阀的作用是当外界因素使执行机构有加速或减速运动时,使执行机构匀速运动。(易)( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]建筑外保温材料的燃烧性能（）。
A. 宜为A级，不宜采用B2级
B. 宜为B1级，且不应低于B3级
C. 宜为B1级，且不应低于B2级
D. 宜为A级，且不应低于B3级
参考答案:A
第15题:[多选题]机场常用消防车类型包括以下哪些?( )
A.快速调动车
B.主力泡沫车
C.重型泡沫车
D.抢险救援车
E.火场照明车
F.通讯指挥车
参考答案:ABCDEF
第16题:[多选题]营运中心和路段加强稽查组织,保证( )到位。( )
A.人员
B.资金
C.装备
D.后勤保障
参考答案:ABC
第17题:[单选题]以下属于准备巷道的是（）。
A.A.运输大巷
B.B.区段石门
C.C.区段回风平巷
参考答案:B
第18题: [多项选择]市政公用工程施工项目安全生产责任制中，项目经理的责任包括（ ）。
A. 负责落实施工组织设计中安全技术措施
B. 组织并主持施工现场定期的安全检查
C. 健全和完善用工管理手续
D. 确定安全工作的管理体制和人员
E. 负责工程施工的安全生产技术责任
参考答案:B, C, D
第19题: [名词解释]化政文化
参考答案:
德川幕府时代后期十一代将军德川家齐统治的文化、化政年间，即1804-1830年之间的文化。化政文化以江户町人为中心，其特征为现实主义、享乐主义，显示了商品经济急速发展下町人生活的多样性、享乐性乃至颓废性。娱乐场所增多，出现各种消遣方式；追求感官享受的社会风气推动了性爱小说的流行、讽刺小说、滑稽小说、传奇小说等；戏剧上出现以唱为主的“歌净琉璃”；美术上“浮世绘”多以普通生活和自然风景为题材。
第20题:[判断题]单位客户可根据自身需要向本行申请开通银企电子对账服务，未申请开通银企电子对账服务的单位客户，默认采用电子对账方式。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:[判断题]当负载电流达到熔断器熔体的额定电流时，熔体将立即熔断，从而起到过载保护的作用。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[单选题]拱桥温度伸缩缝和拱顶前后各( )范围内不允许有钢轨接头。
A.1m
B.2m
C.3m
D.4m
参考答案:B
第23题: [单项选择]只有跳起来能摘到苹果时，人才最用力去摘。倘若跳起来也摘不到，人就不跳了。如果坐着能摘到，无需去跳，便不会使人努力去做。由此可见，领导者给员工制订工作定额时，要让员工经过努力就能完成，再努力就能超额，这才有利于调动员工的积极性。定额太高使员工失去完成的信心，他就不努力去做；太低，唾手可得，员工也不会努力去做。 这段文字主要论述了( )。
A. 领导者给员工制订工作定额时所考虑的因素
B. 领导者应如何给员工制订工作定额
C. 领导者给员工制订怎样的工作定额是合适的
D. 工作定额对员工积极性的影响
参考答案:C
答案解析:[解析] 这道题目的难度不高，解题的关键在于归纳总结。文段通过举例说明问题，先说只有跳起来能摘到苹果人才会用力去摘，然后引出领导给员工制订工作定额时，应该是员工努力可以完成、再努力可以超额完成的，再分
第24题:[单选题]电力销售收入是指()。
A.应收电费
B.实收电价
C.临时电价
D.实收电费和税金
参考答案:A
第25题:[单选题]出站信号机的灯光熄灭、显示不明或显示不正确时，均视为( )信号。
A.停车
B.进行
C.注意
参考答案:A
第26题: [单项选择]眼外肌从眶尖的腱环向前行附着于下列哪项组织（）
A. 角膜
B. 虹膜
C. 脉络膜
D. 巩膜
E. 视网膜
参考答案:D
第27题:[单选题]轴承检测仪表、量具及标准样件，须定期进行校验，抽样检测项目使用的仪表及量具定期校验时间为6个月，标准样件时间为( )年，并有合格证。未经校验或校验过期的仪表、量具及样件严禁使用。
A.2
B.3
C.6
D.1
参考答案:D
第28题:[单选题]一只0.5级电能表的检定证书上,某一负载下的误差数据为0.30%,那么它的实测数据应在()范围之内。( )
A.0.29%~0.34%
B.0.275%~0.325%
C.0.251%~0.324%
D.0.27%~0.32%
参考答案:B
第29题:[判断题]水泵控制柜按钮应能启停每台消防水泵，并有向消防联动控制设备反馈水泵状态的信号。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[判断题]振动分级筛的筛分效率随物料外在水分增加而增加。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[填空题]( )是奠定了工艺美术运动平面设计的基础人物，影响欧美。
《玩具马》马克穆多世纪行会出版社，后来由( )设计。
参考答案:威廉莫里斯|威廉莫里斯
第32题:[单选题]《安规》规定客车发生电气火灾，不能用( )灭火。
A.A、磷酸铵盐
B.B、碳酸氢钠
C.C、碳酸氢钾
D.D、水
参考答案:D
第33题: [单项选择]This is one of the things the young are busily engaged in seeking.
A.这止是青年人热衷于追求的目标之一。
B.这正是青年人寻找的职业之一。
C.这正是青年人忙碌的目标之一。
D.这正是青年人从事的职业之一。
参考答案:A
答案解析:engaged in doing something在这理解为：从事什么，忙于什么。所以A为最佳选择。
第34题: [单项选择]缺牙后长期未修复可能导致的牙周组织改变，除了
A. 继发龋
B. 邻接丧失
C. 牙周袋
D. 早接触
E. 对颌牙伸长
参考答案:C
第35题: [多项选择]企业可选择的创新主要涉及（）
A. 产品
B. 人员
C. 工艺
D. 生产手段
参考答案:A, B, D
第36题:[单选题]下列不属于有毒或刺激性的气体是( )。
A.氯化氢
B.光气
C.氰化氢
D.二氧化碳
参考答案:D
第37题:[单选题]招标文件规定的投标有效期从()计算。
A.招标公告发布之日起
B.投标人提交投标文件截止之日起
C.评标委员会出具评标报告之日起
D.中标通知书发出之日起
参考答案:B
凌学峰搜题
