第1题: [多项选择]通用项目所列内容是指各专业工程均可列出的措施项目，主要有( )。
A. 环境保护
B. 预留金
C. 二次搬运
D. 脚手架
E. 施工排水降水
参考答案:A,C,D,E
第2题: [单项选择]治疗原发性血小板减少性紫癜的有效方法是
A. 叶酸，睾丸酮，维生素K
B. 睾丸酮，免疫抑制剂，脾切除
C. 铁剂，叶酸，睾丸酮
D. 肾上腺皮质激素，免疫抑制剂，睾丸酮
E. 肾上腺皮质激素，免疫抑制剂，脾切除
参考答案:E
第3题:[判断题]外呼系统是对客服代表服务质量进行检测和数据分析的管理平台
A.正确
B.错误
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第4题:[单选题]列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成客运列车中途摘车（ ）辆，未构成一般A类以上事故的，为一般B类事故。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A
第5题: [单项选择]腹胀按之不坚，胁下胀满或疼痛，饮食减少，食后作胀，嗳气不适，小便短少，苔白腻，脉弦，此属何病证（）
A. 胁痛
B. 聚证
C. 鼓胀
D. 积证
E. 以上都不是
参考答案:C
答案解析:本证是因肝郁气滞，脾运不健，湿浊中阻而引起的臌胀之气滞湿阻证。
第6题:[单选题]“比奈-西蒙量表”属于一种（ ）。
A.智力测验量表
B.人格测验量表
C.性格测验量表
D.评定量表
E.投射测验量表
参考答案:A
“比奈-西蒙量表”是由法国心理学家比奈首创的一种测量人类智力的标准量表，由比奈和西蒙合作制定。它是一种个别测验式的量表，其采用了“智力年龄”这个概念，智力年龄是指根据智力测验结果而得出的年龄。
第7题: [单项选择]设计合同履行过程中，属于设计人责任的是( )。
A. 组织对设计文件的审查、鉴定和验收
B. 办理设计文件的报批手续
C. 选定设计文件依据的设计规范
D. 为现场的设计人提供必要的工作条件
参考答案:C
第8题: [单项选择]引气剂和引气减水剂不宜用于( )。
A. 预应力混凝土
B. 抗冻混凝土
C. 轻集料混凝土
D. 防渗混凝土
参考答案:A
第9题:[单选题]ATS显示的列车车次号，如箭头为绿色，则表示该车（ ）。
A.故障
B.正点
C.晚点
D.早点
参考答案:B
第10题:[单选题]“三大改造”是指对农业、手工业、( )的社会主义改造。
A.官僚资本
B.制造业
C.大资产阶级
D.资本主义工商业
参考答案:D
第11题: [多项选择]在生产过程中要进行检验和试验，以保证生产过程的正常和稳定，为此供方应建立进行检验和试验活动的文件化工作程序，这些工作程序包括( )检验和试验的工作程序。
A. 进货
B. 过程
C. 阶段
D. 紧急
E. 最终
参考答案:A,B,E
第12题:[单选题]非公有制经济组织中党的基层组织,贯彻党的方针政策,( )企业遵守国家的法律法规,领导工会、共青团等群众组织,团结凝聚职工群众,维护各方的合法权益,促进企业健康发展。
A.引导和监督
B.领导和监督
C.服务和引导
D.指导和督促
参考答案:A
第13题: [单项选择]I sincerely thank you for your ______ to the import exhibition.
A. solution
B. invitation
C. application
D. expectation
参考答案:B
答案解析:本题测试名词的用法。全句意思是：我对于被邀请参加进口产品展销会深表谢意。根据上下文，应填invitation。
第14题:[多选题]十八大在阐述社会主义核心价值观时,提出了“三个倡导”24字基本要求,下列选项属于“三个倡导”的是( )
A.倡导爱党、爱国、民主、平等
B.倡导富强、民主、文明、和谐
C.倡导自由、平等、公正、法治
D.倡导爱国、敬业、诚信、友善
参考答案:BCD
第15题:[单选题]对肋头关节的描述，不正确的是 ( )
A.属于椎骨和肋骨的连结
B.包括相应椎体的肋凹和椎间盘
C.包括肋头关节面
D.关节囊周围有韧带加强
E.关节囊内均有韧带将关节腔分为上、下两部
参考答案:E
第16题: [单项选择]哪种动物在棘球蚴病的传播中起重要作用（）
A. 鼠
B. 猫
C. 兔
D. 犬
E. 羊
参考答案:D
第17题: [单项选择]1860年，首先考察得出商业循环周期是9～10年的是( )
A. 朱格拉
B. 马克思
C. 米契尔
D. 哈伯勒
参考答案:A
答案解析:法国经济学家克里门特·朱格拉于1860年首先考察得出商业循环的周期是每9年至10年周转一次。
第18题: [单项选择]治疗行痹，除取主穴外，宜加用（）。
A. 大椎、曲池
B. 膈俞、血海
C. 肾俞、三阴交
D. 曲池、阳陵泉
E. 风池、风门
参考答案:B
第19题:[单选题]车站发生影响客运服务的事项，需汇报___。
A.行调
B.环调
C.电调
D.信调
参考答案:D
第20题:[单选题]147.目前世界上无人机的频谱使用只要集中在UHF、L和()波段
A.A.C
B.B.VHF
C.C.任意
参考答案:A
第21题:[单选题]关于病毒癌基因的叙述，正确的是
A.主要存在于朊病毒中
B.在体外不能引起细胞转化
C.感染宿主细胞能随机整合于宿主细胞基因组
D.又称为原癌基因
E.可直接合成蛋白质
参考答案:C
病毒癌基因是存在于病毒（大多是逆转录病毒）基因组中能使靶细胞发生恶性转化的基因。它不编码病毒结构成分，对病毒无复制作用，但是当受外界的条件激活时可产生诱导肿瘤发生的作用，感染宿主细胞时能随机整合于宿主细胞基因组中而发病。
第22题:[单选题]放学以后，几位同学到其班主任刘某在学校私自开设的小商店里购买了过期食品，导致几位同学食物中毒，对这起事故应承担主要责任的是（ ）
A.学校
B.政府
C.家长
D.刘某
参考答案:D
《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国义务教育法》《中华人民共和国教师法》《中华人民共和国未成年人保护法》是教育法律法规体系中与教师的教育教学工作联系比较紧密的法律，对其中有关学生的权利以及教师的权利义务的表述条文要给予更多关注。
第23题:[判断题]由于聚合前,含氟单体要脱除其中的阻聚剂,增加了自聚的可能,因此,用于脱除阻聚剂的吸附器要离聚合釜远一些。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[单选题]整体组立杆塔，抱杆脱帽时，杆塔应及时带上反向临时拉线，并应随电杆起立适度收紧。（）
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第25题:[单选题]患者,女性,59岁.持续高热3天,每隔4小时测一次体温,都在39.1℃以上,最高达40℃,经检查诊断为“伤寒”.护 理该患者,正确的措施是 ? (0.2分)
A.每日测体温4次
B.体温超过39.2摄氏度,给予乙醇拭浴
C.药物降温1小时后复测体温
D.鼓励患者多饮水多运动
E.如患者有寒战,应注意保暖
参考答案:E
第26题:[判断题]电力通信设备通电前，应按照通信电源方式管理要求，向该电源运维管理单位办理相关手续。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[单选题]在道路上进行定点作业，夜间不超过（）h 即可完工的，在有现场交通指挥人员指挥交通的情况下，只要作业区设置了完善的安全设施，即白天设置了锥形交通路标或路栏，夜间设置了锥形交通路标或路栏及道路作业警示灯，可不设标志牌
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A
第28题:[多选题]贾某因涉嫌寻衅滋事被公安机关取保候审,交纳保证金在取保候审期间,贸某违反有关规定,执行机关除没收金外,还可以( )
A.责令贸某重新交纳保证金
B.责令贸某提出保证人
C.变更为监视居住
D.予以逮捕
参考答案:ABCD
第29题:[判断题]2.204. 第204题 电能质量即电力系统中电能的质量，是指通过公用电网供给用户端的交流电能的品质。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
关联评价点的名称：电能质量基础概念
第30题:[判断题]如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50％核收运费。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[简答题]激素:
参考答案:由内分泌细胞产生的特殊的高效生物活性的有机化合物。
第32题:[判断题]在《登高作业管理规定》中规定,从事登高作业人员,无须经特殊工种培训合格后,即可进行
登高作业。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [填空题]Many species of animals which once lived on the earth are no longer in (exist) ______ .
参考答案:existence
答案解析:[解析] 本题考查动词的词形转换。介词in后应该跟名词，而exist是动词，所以应该填入其名词形式existence。
[触类旁通] 有些动词加上后辍-ance或-ence可转换成名词。如appea
第34题: [单项选择]男性，58岁，慢性阻塞性肺疾病10余年，近1周咳喘加重，发绀明显，烦躁，血气分析：pH7.39，Pa02 5.3kPa(40mmHg)，PaC02 9.3KPa(70mmHg) (以下2题共用题干)本病例最可能的诊断是（ ）。
A. 慢性阻塞性肺气肿急性发作
B. 慢性肺源性心脏病发作期
C. 支气管哮喘
D. Ⅰ型呼吸衰竭
E. Ⅱ型呼吸衰竭
参考答案:E
第35题: [单项选择]男，5岁。忠结核性脑膜炎，控制炎症首选的治疗是
A. 链霉素+异烟肼+利福平+吡嗪酰胺
B. 链霉素+异烟肼
C. 链霉素+对氨水杨酸钠
D. 链霉素+异烟肼+对氨水杨酸钠
E. 异烟肼+对氨水杨酸钠
参考答案:A
第36题: [单项选择]对设有固定经营场所和拥有货物实物的新办商贸零售企业以及注册资金在( )万元以上、人员在( )人以上的新办大中型商贸企业，在进行税务登记时即提出一般纳税人资格认定申请的，可认定为一般纳税人直接进入辅导期。
A. 300，30
B. 500，50
C. 200，20
D. 100，30
参考答案:B
答案解析:[解析] 在该种情况下，可以直接进入辅导期，实行辅导期一般纳税人管理。辅导期结束后，经主管税务机关审核同意，可转为正式一般纳税人，按照正常的一般纳税人管理。
第37题:[多选题]接地模块埋设深度根据（ ）而定，埋设深度一般为0．6m—0．8m
A.模块材质
B.跨步电压
C.土壤结构
D.冻土层深度
E.接地电阻
参考答案:BD
凌学峰搜题
