如何才能有效地选择控制模式？

参考答案: 组织管理者在实际的管理中选择何种控制模式，并不是随心所欲的。有效的控制模式是指控制模式的特征与环境特性和组织结构特性之间的匹配。这种匹配的表现是，每个组织中都会同时存在三种控制形式，但只有一种控制形式占据主导的地位。官僚控制是应用最为广泛的控制模式，几乎在每一个组织中都能发现某种形式的官僚制控制。在环境相对稳定、技术变化较慢且属于例行技术、组织规模较大的情况下，官僚制控制模式是最为有效的。官僚控制与科层组织结构相匹配，在官僚控制中虽然信息传递较慢，但它的纠偏能力是其它模式无法比拟的。
与官僚制控制相反，团体控制则适用于组织规模较小、外部环境不稳定、技术不明确、技术属于非例行的情况。团体控制中的信任、共享的价值观和行为准则成为重要的资源。团体控制最适合于矩阵式、网络化的横向组织结构。但是，团体控制往往需要很长的时间。由于价值观念的刚性，团体控制的有效性也常常难以如愿。团体控制在本质上是学习型的，随着知识经济社会的发展，团体控制在组织控制中所占的比重将会逐渐加大。市场控制对技术环境、组织环境和组织的规模没有限制，其在超大型组织中的应用价值则更大，在跨国公司中，市场控制成为普遍的形式。在产品易于定价和多元化经营的组织中，运用市场控制最为适宜。因为在多元化经营中，每一个产品事业部门都是一个利润中心，市场控制最有效率的。实际上，控制模式的选择不是简单地挑选某种控制的形式，还包括对不同控制模式的有机组合。每个企业都要根据自己的战略、技术环境和组织定价能力在不同控制形式之间进行平衡，在不同的部门和不同的岗位上做出适当的安排。