第1题:[多选题]以下关于客户服务质量评测的说法正确的是( )。
A.客户服务质量评测采用两级集中管理模式
B.省公司负责各分公司评测工作的组织.管理.指导和监督
C.各分公司负责本单位服务质量评测工作的管理.组织和实施
D.评测指标要包括影响客户感知和体验的网络.资费.营销.服务.支撑等关键商业过程
参考答案:ABCD
第2题: [单项选择]中颅凹骨折
A. 鼻流血
B. 双眼睑皮下青紫，逐渐加重
C. 乳突下或咽后壁粘膜下瘀血
D. 脑脊液耳漏
E. 颞部头皮肿胀瘀血
参考答案:D
第3题:[单选题]肝硬化晚期最常见的死亡原因是( )
A.急性上消化道出血
B.肝性脑病
C.肝肾综合征
D.自发性腹膜炎
E.肝肺综合征
参考答案:B
第4题:[多选题]新投产的线路或大修后的线路，必须进行（ ）核对。
A.长度
B.相序
C.相位
D.容量
参考答案:BC
第5题:[单选题] 施加湿式显像剂允许使用的方法是( )
A.用软刷刷涂
B.用手工喷粉器喷涂
C.用沾有显像剂的布擦
D.喷或浸
参考答案:D
第6题:[单选题]10kV绝缘操作杆最小有效绝缘长度为（ ）m。
A.0.7
B.0.4
C.0.8
D.0.5
参考答案:A
第7题:[判断题]进出站信号机点亮红灯或灯丝断丝灭灯时，对应接近区段轨道电路应发送“HU”码。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:[判断题]金属非金属矿山安全标准化系统的建设工作主要是由企业安全生产管理部门进行创建,通过有效方式实现信息的交流和沟通,反映企业自身生产特点及安全绩效的持续改进和提高。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题: [简答题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中银行及其它代办机构服务渠道是指什么？
参考答案:银行及其它代办机构服务渠道是指供电企业委托银行、通讯运营商及其它机构（以下统称代办机构），代为提供电费收取及相关服务的特定服务途径。
第10题:[不定项选择题]《中华人民共和国城乡规划法》对省域城镇体系规划的有关规定有（）。
A.省、自治区人民政府组织编制省域城镇体系规划，报国务院审批
B.省域城镇体系规划的内容应当包括：城镇空间布局和规模控制，重大基础设施的布局，为保护生态环境、资源等需要严格控制的区域
C.省域城镇体系规划的内容应当包括：城镇空间布局和规模控制，重大基础设施的布局，生态环境控制区域
D.省域城镇体系规划的规划期限一般为20年
参考答案:AB
第11题:[单选题]单代号网络计划中工作的最早完成时间等于（ ）。
A.该工作的各个紧前工作的最早完成时间的最大值
B.该工作的各个紧前工作的最早完成时间的最小值
C.该工作的最早开始时间加该工作的持续时间
D.该工作的最迟开始时间减该工作的自由时差
参考答案:C
2020/2019教材P134
本题考核的是单代号网络计划最早完成时间的确定。工作最早完成时间等于该工作最早开始时间加上其持续时间。
第12题:[单选题]皮下注射给药，下述步骤哪项是错误的
A.药液不足1ml可选择1ml注射器
B.注射部位可选择三角肌下缘
C.针头与皮肤呈10°～20°角进针
D.抽吸无回血后推注药液
E.注射毕用干棉签轻压进针处，快速拔针
参考答案:C
第13题:[单选题]在钻开含硫地层前50米,将钻井液的PH值调整到9.5以上直至完井。若采用铝制钻具时,PH值控制在( )至10.5之间。
A. 9.5
B. 8.5
C. 7.5
D. 9
参考答案:A
9.5
第14题:[单选题]下列交易或事项中，不应确认为营业外支出的是（ ）。
A.捐赠支出
B.无形资产报废损失
C.固定资产盘亏损失
D.固定资产减值损失
参考答案:D
选项D固定资产减值损失应计入资产减值损失，选项ABC均计入营业外支出。
第15题:[判断题]南方电网公司的管理理念是为公司达成企业愿景、实施发展战略所奉行的管理原则，是管理活动中所遵循的基本价值和基本导则。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:[判断题]当ZPW-2000A型无绝缘移频自动闭塞接收器中故障表示灯按2次闪动时说明CPU内部RAM故障.（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题: [单项选择]目前工业上最常用的超声波探伤仪的显示方式为（）。
A. B型显示
B. A型显示
C. X—Y记录仪显示
D. C型显示
参考答案:B
第18题: [简答题]泡沫灭火系统每运行两年，需要进行哪些检查维护?
参考答案:
1)对于低倍数泡沫灭火系统中的液上、液下及半液下喷射、泡沫喷淋、固定式泡沫炮和中倍数泡沫灭火系统进行喷泡沫试验，并对系统所有组件、设施、管道及管件进行全面检查。
2)对于高倍数泡沫灭火系统，可在防护区内进行喷泡沫试验，并对系统所有组件、设施、管道及管件进行全面检查。
3)系统检查和试验完毕，要对泡沫液泵或泡沫混合液泵、泡沫液管道、泡沫混合液管道、泡沫管道、泡沫比例混合器(装置)、泡沫消火栓、管道过滤器和喷过泡沫的泡沫产生装置等用清水冲洗后放空，复原系统。
第19题:[单选题] 当选用1/3”靶面的摄像机,要看清距摄像机5米远处,高为3米
的物体,应该选用摄像机的焦距是( )
A. 3㎜
B. 4㎜
C. 6㎜
D. 8㎜
参考答案:C
第20题:[判断题]新建客户信息时，职业可以选择Y00（不便分类的其他从业人）或Z98（不可获知）选项。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:[多选题]禁止在民用机场净空保护区域内从事的活动有（ ）。
A.放飞影响飞行安全的鸟类，升放无人驾驶的自由气球、系留气球和其他升空物体
B.焚烧产生大量烟雾的农作物秸秆、垃圾等物质，或者燃放烟花、焰火
C.在民用机场围界外5米范围内，搭建建筑物、种植树木，或者从事挖掘、堆积物体等影响民用机场运营安全的活动
D.国务院民用航空主管部门规定的其他影响民用机场净空保护的行为
参考答案:ABCD
第22题:[单选题]通过网上支付跨行清算系统办理网银借记业务,付款行应与其客户签订( )协议。
A.三方代付
B.三方代收
C.授权支付
D.授权查询
参考答案:C
第23题: [填空题]持有《特种设备作业人员证》的人员，必须经用人单位的法定代表人（负责人）或者其授权人雇（聘）用后，方可在许可的（）内作业
参考答案:项目范围
第24题:[单选题]统计预警法是（ ）。
A.对警素之间的相关关系进行相关分析，确定其先导长度和强度，再根据警素变动确定警级、警度的方法
B.对警兆之间的相关关系进行相关分析，确定其先导长度和强度，再根据警兆变动确定警级、警度的方法
C.对警兆和警素之问相关关系进行相关分析，确定其先导长度和强度，再根据警兆变动确定警级、警度的方法
D.对警兆自变量与警度进行回归分析，再根据警兆变动确定警度的方法
参考答案:C
统计预警法是蓝色预警法的一种，它是对警兆和警素之间的关系进行相关性分析，确定其先导长度和先导强度，再根据警兆变动情况确定各警兆的警级，结合警兆的重要性进行警级综合，最后预报警度的一种方法。
第25题:[判断题]有害有毒气体、可燃气体、粉尘容许浓度应符合国家标准的安全要求，不符合时应采取清洗或置换等措施。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]Her second husband was（）as rich as her first.
A. quite
B. very
C. much
D. too
参考答案:A
第27题:[判断题]乘坐高铁列车、动车组列车的人员，不计发未乘卧铺补助
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]车间布局设计之前，应撑握一些（）资料，如年修补量等。
A. 项目
B. 基本
C. 劳动力
D. 市场
参考答案:B
第29题:[判断题]一个人一生中无论职位多高,做了多少贡献,拥有多大的成绩,只要在廉洁上出了问题,人品和人格就会立即塌陷。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[单选题]列车机车与第一辆车的连挂，由（ ）负责。
A.车站作业人员
B.调车作业人员
C.列检作业人员
D.机车乘务员
参考答案:D
第31题:[单选题] 两个正弦交流电流i1、i2的最大值都是4A,相加后电流的最大值也是4A,它们之间的相位差为
A.30°
B.60°
C.120°
D.90°
参考答案:B
第32题:[单选题]高速调试指列车运行速度高于 ( ) 的动态调试，主要测试列车在高速运行时车辆的相关性能是否满足要求。
A.45km/h
B.50km/h
C.55km/h
D.60km/h
参考答案:D
第33题: [单项选择]对后纵韧带的描述错误的是（ ）
A. 位于椎管内椎体的后面
B. 比前纵韧带薄且窄
C. 有限制脊柱过度前屈的作用
D. 与椎体的上、下缘和椎间盘紧密相连
E. 上自枕骨大孔后缘，下达尾骨
参考答案:E
第34题: [多项选择]下列属于周期型行业的有（）。
A. 房地产业
B. 汽车业
C. 电脑网络业
D. 食品业
参考答案:A, B
第35题:[单选题]以下不属于“七严禁”的是（ ）
A.A、严禁不采用封连线或其他手段封连各种信号设备电气接点
B.B、严禁甩开联锁条件，借用电源动作设备
C.C、严禁色灯信号机灯光灭灯时，用其他光源代替
D.D、严禁采用封连线或其他手段封连各种信号设备电气接点。
参考答案:A
第36题: [简答题]工作中团队流行的原因？
参考答案:
第37题:[单选题]变压器中性点接地叫( )。
A.工作接地；
B.保护接地；
C.工作接零；
D.保护接零
参考答案:A
凌学峰搜题
