[简答题]二、合同范本管理

参考答案:1 集团业务范本合同制作时应具备以下条款
（一）合同名称，合同各方的全称、法定地址。
（二）合同标的、数量、质量。
（三）合同总价款、资费标准（价税合计）、价款、税率和税款，根据新收入准则要求，做好价税分离。
（四）合同的履行期限、地点和方式。
（五）具体业务内容，原则上应包含服务项目、费用说明、支付方式、业务规则等内容，协议正文不能对业务细则加以约定的，应约定按照有详细说明的资费文件或其他公布文件执行。
（六）关于合同变更、转让和终止的约定。
（七）双方的违约责任。
（八）解决双方争议的方法。
（九）我公司做出的服务质量承诺及咨询投诉渠道。
（十）明确有效期。协议的有效期，包括到期后自动延续的描述，坚决杜绝无期限或期限表述不清的服务协议。
（十一）明确实名制要求。请客户配合出示有效单位证件，根据公司业务管理要求提供相关办理人员的真实身份信息并进行查验，对身份不明或拒绝身份查验的，乙方有权不提供服务。
（十二）明确付款要求。在合同条款中应当明确付款方的付款方式，对于采用“银行转账”方式进行资金结算的，应准确、如实填写双方进行资金结算的银行账户信息，至少应包括：户名、开户行名称、行号、银行账号等信息，若为增值税一般纳税人，还应提供纳税人识别号等相关信息。多方协议中，应当明确付款方；应明确未按期限付款违约金产生和违约责任认定；合同对方当事人为政府机关、事业单位、统一核算企业等实行财务集中管理的单位，需要统一财务核算单位付款的，应当在合同中明确约定付款方名称及账户信息。
（十三）明确开具发票的要求。在合同条款中应当明确发票开具种类、发票提供方式、发票提供条件、发票提供时限、发票提供与付款的关系和时限、提供增值税专用发票对方未按期抵扣的责任认定等。
（十四）明确保密要求：合同内容涉及国家保密事项或公司商业秘密的，应当在合同中规定保密条款。
（十五）订立合同的日期；双方签字、盖章等确认信息。
2禁用条款
（一）限制用户使用其他电信业务经营者依法开办电信业务或限制用户依法享有其他选择权。
（二）单方享有服务协议的解释权。
（三）其他违反国家法律、法规的相关条款。