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题目内容:
[简答题]

简述旅行社的客户关系管理目标。


参考答案: 通过提供更快捷、更周到的优质服务吸引和保持更多的客户;通过对业务流程的全面管理降低企业的成本;通过对每个客户的数据整合,提炼对客户的总的看法,发现市场机会;通过向客户提供个性化的产品和服务,提高利润贡献度较高客户的忠诚度;通过对客户、产品、职能部门等多角度的分析,为管理者提供决策依据。
热门题目:
第1题:[单选题]金融机构需要借用假币资料或样张,应经部门主管审批同意后,打印。
A.假币调运凭证( )
B.假币借用凭证
C.假币暂借卡片
D.假币转换凭证
参考答案:B


第2题:
[填空题]失效、废弃的铁路防溜防撞专用器材在未销毁前,应放置在运用单位( )管理。
参考答案:专用料库


第3题:
[单选题]当最高类别航空器的机身长度和宽度不在同一个等级的时候,应按( )确定消防保障等级
A.机身长度
B.机身宽度
C.较高的一级
D.取两者平均值
参考答案:C


第4题: [多项选择]
齿轮类零件一般选择低、中碳钢及其合金钢并作热处理的原因是()。
A. 考虑经济性
B. 考虑加工性能
C. 表面有高的强度
D. 心部有较好的韧性
E. 能承受高的疲劳弯曲强度
参考答案:C, D, E

第5题:
[判断题]站台门包括滑动门、固定门、应急门,每侧站台的两端各设 1 扇端门。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]关于磨石机规定描述错误的是(  )。
A.操作人员必须穿胶靴
B.操作人员必须戴好手套
C.磨石机手柄必须套绝缘管
D.线路采用接零保护
参考答案:B


第7题: [单项选择]
组织中的层次愈少愈好,命令路线越短越好。一般来说,从最高领导层到基层以多少个层次(级)为宜( )
A. 0-2
B. 1-3
C. 2-4
D. 4-7
E. 3-5
参考答案:C

第8题: [单项选择]
蓄电池按1小时放电率,最多可放出额定容量的()%
A. 35%
B. 55%
C. 60%
参考答案:B

第9题:
[判断题]驻站联络员承担2处及以上防护任务时,对现场防护员应进行编号管理(1#、2#、3#等),施工作业时,应在当日施工防护示意图上进行标注。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题](37818)制动时,列车管内的空气波速一般为( )左右。(1.0分)
A.320~330 m/s
B.300~320 m/s
C.330~340 m/s
D.330~350 m/s
参考答案:A


第11题:
[判断题]票务各类台账报表填写必须用蓝色或黑色笔填写,字迹必须清晰、 工整、完整,属于多联过底的用圆珠笔填写报表,一定要写透, 杜绝上面清楚,下面模糊
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [多项选择]
小儿伤寒的临床特点()
A. 年龄越小症状越不典型
B. 热型不规则
C. 无相对缓脉
D. 白细胞减少
E. 肠出血与肠穿孔多见
参考答案:A, B, C

第13题:
[多选题]广告创意的3B原则是指?
A..Beauty美女
B..Business 商业
C..Baby婴儿
D..Beast动物
E..Bright明亮
参考答案:ACD


第14题:
[单选题]08—32捣固车抄平传感器输入信号当量为90mV/mm,对其进行检修时误差限度为(  )。
A.±0. 5m√
B.±1m√
C.±2m√
D.±3mV
参考答案:D


第15题:[单选题]如果截肢部位位于肘关节下方2.5cm左右,止血带应该位于( )
肘关节和伤口之间
A.在肘关节上
B.紧靠肘关节上方
C.肘关节上方5-10厘米
D.臂近端
参考答案:D


第16题:
[单选题]男,22岁。剧烈运动时突发心悸1小时。既往体健。血压90/60mmHg。心电图示心室率220次/分,节律较规则,QRS波群时限0.16秒,可见心室夺获和室性融合波。最可能的诊断是()
A.室性心动过速
B.心房扑动
C.房性心动过速
D.窦性心动过速
E.阵发性室上性心动过速
参考答案:A


第17题:
[多选题]使用高分子加固材料存在以下情形之一的属于违反“红线”管理规定:()()()。
A.A、使用无煤安标志的高分子加固材料的
B.B、不同生产厂家混合使用
C.C、高分子加固材料按规定审批报备的
D.D、混合使用不同类型高分子加固材料的
参考答案:ABD


第18题:
[单选题]按照基准制公差带关系,配合不包括( )。
A. 间隙配合
B. 紧力配合
C. 过盈配合
D. 过渡配合
参考答案:B


第19题:
[判断题]施工协调采取对口协调、自上而下的原则,跨部门、中心的施工问题先由部门、中心间进行协调。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]当三相异步电动机负载减小时,其功率因数 。( )
A.增高
B.降低
C.不变
参考答案:B


第21题: [单项选择]
临床上输注新鲜冰冻血浆的主要目的是()
A. 扩充血容量
B. 增强免疫力
C. 维持酸碱平衡
D. 维持胶体渗透压
E. 补充凝血因子
参考答案:E
答案解析:浓缩红细胞用于贫血,可减少输血后心血管循环超负荷的危险,少白细胞的红细胞除去血液中的白细胞,可避免因白细胞凝集所致的发热反应及避免受血者产生白细胞抗体。浓缩血小板用于治疗血小板减少,含有高浓度的血小板

第22题:
[判断题]根据《变电安规》,高处作业时,较大的工具应用绳栓在牢固的构件上,工件、边角余料应放置在牢靠的地方或用铁丝扣牢并有防止坠落的措施,不准随便乱放,以防止从高空坠落发生事故。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[填空题]锅炉播煤风来自 ( ),密封风来自 ( )。
参考答案:一次风热风|一次风冷风


第24题:
[单选题]氧气瓶内的压力降到( )MPa,不准再使用。
A.0.5
B.0.4
C.0.3
D.0.2
参考答案:D


第25题: [单项选择]
Right at moment a lot of attention ______ to children who leave school unable to read or write.
A. is given
B. is being given
C. has been given
D. will be given
参考答案:B
答案解析:[题解] 本句考的是时态。由于时间状语Right at moment说明了谓语动词是正在进行的行为或动作。

第26题:
[单选题]单项选择题:与电液换向阀H型中位机能特点不相符的是( )。
A.能使泵低压力泄荷
B. 系统不能保压
C.换向不平稳,换向精度高
D. 启动不平稳
参考答案:C


第27题:
[单选题]《中国南方电网公司安全生产风险管理体系(2017版)》第6.1.1 电网危害因素识别规定:企业应确定电网危害辨识的方法,基于现有的电网运行环境,识别影响电力系统安全性、可靠性和( )的内、外部危害因素。
A.破坏性
B.科学性
C.稳定性
D.适用性
参考答案:C


第28题:
[单选题]不同营销、服务人员的行为表现会( )。
A.因人而异
B.因时而异
C.同一人不同时间所提供的服务也会不尽相同
D.以上三者都对
参考答案:D


第29题:
[单选题]对于过氧化钠,过氧化钾等活泼金属的过氧化物可用( )扑救。
A.泡沫
B.二氧化碳
C.水
D.干沙土
参考答案:D


第30题:
[判断题]2.70 公安机关交通管理部门不得无偿使用社会考场,不得参与社会考场经营活动。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[多选题]关于铁路线路行别划分描述正确的是()
A.开往北京方向为上行
B.从北京方向开出为上行
C.从北京方向开出为下行
D.开往北京方向为下行
参考答案:AC


第32题:
[判断题]用链条葫芦长时间悬吊重物时,悬挂链条葫芦的架梁或建筑物,应经过计算,否则不得悬挂。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[判断题]在要求井段未储备重钻井液或加重材料。停工整改,对钻(试、修)井队伍处以10万元人民币的罚款,责任人处以1万元人民币的罚款。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[多选题]往返式缓降器具有( )等特点。
A.绳索可上下往返
B.需人力辅助控制
C.连续救生
D.下降速度随人体体重而定
E.下降速度由人控制
参考答案:ACD


第35题:
[判断题]高处作业应使用绳索。上下传递材料、工器具应使用工具袋。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题]比较理想的输卵管通畅度的检查方法是( )
A.输卵管通气术
B.输卵管通液术
C.输卵管碘油造影术
D.宫腔镜检查
E.B超检查
参考答案:C


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