A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:[单选题]重载列车发生紧急制动停车后,车站值班员立即通知邻线相关列车运行到该地段加强瞭望,以遇到阻碍能随时停车的速度运行,最高不超过( )km/h,
A.15.0
B.20.0
C.30.0
D.45.0
参考答案:D
第3题: [简答题]玉泉山关公显圣（第77回）
参考答案: ①关羽死后英魂不散。②月白风清之夜，玉泉山普净长老忽见关羽骑赤兔马，提青龙刀，在空中大呼：“还我头来!”③关公之灵受普净点化皈依佛门。④东吴为了转移祸，将关羽首级献与曹操。⑤曹操识破孙权的计谋，为了消除误会，他命令厚葬了关羽。
第4题:[判断题]( )在0.4kV临时电源供电工作中,为低压旁路电缆充电后,应先在旁路电缆连接的配电柜低压出线开关两侧核相,确认相序正确后断开低压配电柜总开关,之后合上低压出线开关,完成临时电源供电工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:[不定项选择题]A.咳逆上气
A.恶心呕吐
B.头晕目眩、耳鸣
C.胃脘疼痛
D.脘腹有重坠感
E.胃气上逆，可引起的症状是
参考答案:B
中气不足是指宗气不足，即脾胃虚弱、运化失职。症状可见面色黄而少华，唇淡或黯，食欲不振，食后腹胀，眩晕，声低，气短，倦怠乏力，便溏。若兼见胃痛则痛而喜按，舌嫩苔厚，脉虚等。
第6题: [单项选择]保险公司接管期限最长不超过（）。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
参考答案:B
第7题:[单选题]某网点在2018年4月8日下午16点受理了预算单位授权支付业务，凭证号为G16201804080006225，额度授权完成后，在做资金归集时，发现预算单位提交的贷记凭证为其专户的贷记凭证，系统报错。预算单位表示当天不会再来了。以下（）操作是正确的
A.当日做银行抹账
B.当日做额度退票
C.当日做额度授权冲正
D.当日什么都不做，等第二天预算单位提交正确贷记凭证后，做资金归集
参考答案:C
第8题:[单选题]下列行为不属于我国《刑法》第263条第1项规定的“入户抢劫”中的“入户”的有( )。
A.进入某公司的办公室进行抢劫
B.为实施抢劫行为而进入他人生活的与外界相对隔离的住所
C.为实施抢劫行为而进入渔民作为家庭生活场所的渔船
D.为实施抢劫行为而进入他人封闭的院落
参考答案:A
第9题:[单选题]下列信息中，不属于下行信息有（）。
A.遥测
B.遥控
C.遥调
D.对时报文
参考答案:A
第10题:[判断题]移动式供气源4个气瓶与同一个减压阀连接,允许每次换掉2个空瓶而不中断供气。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [单项选择]男性患者，50岁，3小时前起床突感头晕、心悸，右上腹部剧痛入院。查：贫血貌，右侧腹有压痛、反跳痛，血压70/50mmHg，体温36.9℃，血红蛋白40g/L，白细胞10.2×10 9/L。诊断可能是
A. 胃、十二指肠溃疡穿孔
B. 伤寒肠穿孔
C. 胆囊炎穿孔
D. 肝癌破裂出血
E. 慢性胰腺炎急性发作
参考答案:D
答案解析:[解题思路] 诊断可能为肝癌破裂出血。
第12题:[单选题]尽快使伤员脱离寒冷环境后，如有条件，应立即进行（ ）快速复温，复温后在充分保暖的条件下后护送。
A.热水
B.温水
C.凉水
参考答案:B
防寒过冬
第13题:[判断题]旅客行李、物品掉下高站台时，应通知列车长或安全员使用专用工具取出，严禁跳下站台。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:[单选题]自行车链条的润滑应选择()比较好力
A.润滑脂
B.润滑油
C.固体润滑剂
D.前面三种均可
参考答案:B
第15题:[单选题][215]关于万用表的两个挡位“V~”和“V-”,区别是( )。
A. 没有区别
B. V~测量交流电压,V-测量直流电压
C. V~测量直流电压,V-测量交流电压
D. V~与 V-用于测量不同大小的电压
参考答案:B
第16题: [单项选择]血液系统的重要酶之一并与淋巴细胞核酸代谢有关的酶是（）
A. 末端脱氧核苷酸转移酶
B. 腺苷脱氨酶
C. 嘌呤核苷磷酸化酶等
D. DNA多聚酶Ⅰ和Ⅱ
E. RNA多聚酶
参考答案:A
第17题: [单项选择]在受众心理细分中，最能说明问题的划分依据是（）
A. 社会阶层
B. 性格特征
C. 生活方式
D. 其它
参考答案:C
第18题:[单选题] 螺纹道钉硫磺锚固作业时，各种材料( )有混有杂物。
A.可以
B.不得
C.禁止
D.允许
参考答案:B
第19题: [单项选择]针对本病人的主要用药是
A. 溴吡斯的明
B. 甲基泼尼松龙冲击疗法
C. 免疫抑制剂
D. 免疫球蛋白
E. 三磷酸腺苷
参考答案:A
第20题: [单项选择]15m高框架结构房屋，必须设防震缝时，其最小宽度应为（）
A. 8cm
B. 7cm
C. 6cm
D. 5cm
参考答案:B
答案解析:
[解析] 《建筑抗震设计规范》(GB 50011—2001)，6.1.4高层钢筋混凝土房屋宜避免采用本规范第3.4节规定的不规则建筑结构方案，不设防震缝；当需要设置防震缝时，应
第21题:[多选题]KPI管理将客服中心的战略目标逐层分解,通过( ),促进员工提升能力与绩效,实现客服中心整体最佳绩效。
A.绩效计划
B.绩效辅导
C.绩效评估
D.绩效激励管理闭环
参考答案:ABCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第22题: [单项选择]白雪公主里的王后给白雪公主的苹果哪面是有毒的（）。
A. 红的
B. 绿的
参考答案:A
第23题:[判断题]电厂管道涂色标准规定他和蒸汽管应涂成带红环的绿色。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
电厂管道涂色标准规定饱和蒸汽管应涂成带黄环的红色。
第24题: [单项选择]
詹天佑说：“各出所学，各尽所知，使国家富强不受外侮，足以自立于地球之上。”这一名言（）
①是以爱国主义为核心的民族精神的具体体现
②要求青年人努力学习，提高报效国家的能力
③激励中国人自强不息，努力壮大国家实力
④启示我们要牢记历史，勇于承担民族复兴的重任
A. ①②
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
参考答案:D
第25题:[单选题]患者，男，25岁，下肢痊软无力，腰脊酸软，不能久立，目眩发落，咽干耳鸣，遗精遗尿，舌红少苔，脉细数，治疗宜（ ）
A.清热利湿，通利筋脉
B.清热润燥，养肺生津
C.补脾益气，健运升清
D.补益肝肾，滋阴清热
参考答案:D
为痿证肝肾亏损、髓枯筋痿型，治疗当补益肝肾，滋阴清热。
第26题:[单选题]列车分部运行，机车进入区间挂取遗留车辆时，应从车列前方距离不少于( )m处放置响墩防护。
A.300
B.500
C.800
D.线路最大速度等级规定的列车紧急制动距离位置
参考答案:A
第27题:[判断题]造成区域性电网减供负荷4%以上7%以下者属于一般电网事故（四级电网事件）。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[单选题]《铁路交通事故调查处理规则》第九条规定，造成（ ）重伤，构成重大事故。
A.A、100人以上
B.B、10人以上50人以下
C.C、5人以上10人以下
D.D、50人以上100人以下
参考答案:D
第29题: [多项选择]在项目国民经济评价中，下列关于影子工资及影子工资换算系数表述正确的有( )。
A. 影子工资是项目使用劳动力，社会为此付出的代价
B. 影子工资是企业应该付给劳动力的合理工资
C. 影子工资一般通过影子工资换算系数计算
D. 影子工资作为项目使用劳动力的费用
E. 影子工资换算系数对于不同性质的劳动力具有不变性
参考答案:A,C,D
第30题:[多选题]遇下列哪些情况可转为非常站控模式()
A.调度集中设备故障
B.行车设备施工、维修需要时
C.开行路用列车时
D.发生危及行车安全的情况需要时
参考答案:ABD
无
第31题: [判断题]即使不保护公民的私有财产，市场经济也会发展起来。
参考答案:错
第32题:[判断题]施工负责人不参加“两会”，不得组织施工。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[多选题]3.109. 第109题
遇到电价变化时的处理。遇到电价变化时，及时对系统进行()，以保证价格的()，保证电费及时、正确回收。
A.电价维护
B.电量维护
C.实时性
D.及时性
参考答案:AC
第34题:[单选题]CDMA前向信道处理过程基本过程是信源编码、信道编码、加扰、扩频和（ ）
A.A-加密
B.B-调制
C.C-发射
D.D-耦合
参考答案:B
第35题: [简答题]泡沫灭火系统主要应用哪些场所？
参考答案: 泡沫灭火系统应用的主要场所有：石油化工企业，甲、乙、丙类液体储罐区，地下工程，汽车库，各类仓库，煤矿，大型飞机库，船舶等。
第36题:[单选题]货检站是列车运行途经有改编或人工方式列检作业，或无改编或无列检作业但停车时间在（ ）分钟及以上的编组站或区段站。
A.30
B.35
C.60
D.120
参考答案:B
第37题:[单选题]班员画了一段线路,其中某个杆塔的杆塔性质错误,需要(____)操作才能把杆塔性质修改过来。
A.杆塔转换
B. 杆塔重排
C. 杆塔转换
D. 杆塔拆分
参考答案:A
第38题:[单选题]呼吸阀的作用是使罐内的( ).
A.正坟不超过允许值;
B.负压不超过允许值;
C.正负压都不超过允许值;
D.油品不超过安全高.
参考答案:C
