A. 物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径
B. 要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
C. 业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物业管理企业的正常工作，甚至会影响企业的品牌声誉
D. 投诉经常是一部分业主的无理取闹
E. 投诉的处理会耗费物业公司管理人员大量的时间和精力
参考答案:A,B
第2题:[单选题]线路杆塔的编号顺序应从( )。
A.送电端编至受电端
B.受电端编至送电端
C.耐张杆开始
D.变电站开始
参考答案:A
第3题: [多项选择]体育教学的主要特点是（）
A. 师生的双边活动
B. 一般在室外运动场上进行
C. 从事各种身体练习
D. 主导作用和主体作用的结合
参考答案:A, B, C, D
第4题: [简答题]强化注浆的方法有哪些？
参考答案: 压力注浆；真空注浆；离心注浆；成组注浆和热浆注浆。
第5题: [单项选择]3岁男孩，近半年食欲差，喜吃墙皮，易患上感。查体：身高90cm，除地图舌外未发现其他异常体征。以下哪项检查最合适（ ）
A. 维生素A测定
B. 血锌
C. 血清铁
D. 血Ca、P、AKP
E. 维生素C测定
参考答案:B
第6题:[多选题]电缆测温方法有（）等。
A.示温蜡片法
B.变色测温笔法
C.红外测温仪测温
D.红外热成像仪测温
参考答案:ABCD
第7题:[判断题]整体立、撤杆塔前，应全面检查各受力、联结部位情况，全部满足要求方可起吊。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:[单选题]电力系统频率主要取决于(____)。
A.无功平衡
B.有功平衡
C.各节点电压的高低
D.各节点注入电流的大小
参考答案:B
第9题:[多选题]WiFi主要技术参数有哪些：（）
A.频段
B.速率
C.频宽
D.空间流数据
E.MU-MIMO
参考答案:ABCDE
第10题: [单项选择]数学符号与运算符号这两个概念之间的关系是（）。
A. 全异关系
B. 包含关系
C. 全同关系
D. 交叉关系
参考答案:B
第11题:[单选题]属于最耐久的档案字迹材料有( )。
A.印泥
B.黑色油墨
C.铅笔
D.喷墨传真件
参考答案:B
第12题: [多项选择]项目前评估主要指在项目建设前期为项目决策提供依据所进行的______。
A. 项目风险评估
B. 项目融资评估
C. 项目可靠性评估
D. 项目建议书、可行性研究报告评估
E. 项目申请报告评估
参考答案:D,E
第13题:[单选题]在我国,引起急性胰腺炎最常见的病因是
A.暴饮暴食
B.饮酒过量
C.高钙血症
D.胆道结石
E.胰腺外伤
参考答案:D
第14题: [单项选择]在办理个人结售汇优惠交易时，汇价确定方式栏位应选择（）。
A. 牌价
B. 牌价浮动
C. 成交价
参考答案:B
第15题: [单项选择]商定日程并宣布活动日程是（ ）的职权。
A. 领队
B. 地陪
C. 全陪
D. 旅游者
参考答案:A
第16题:[判断题]有冲击地压危险的采掘工作面压风自救系统管路必须采用耐压胶管，每 10 至 15 米预留 0.5 至 1.0 米的延展长度。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题: [单项选择]（）基金发生巨额赎回并递延支付，属于重大事件。
A. 货币市场基金
B. ETF
C. 开放式基金
D. 封闭式基金
参考答案:C
答案解析:
[解析] 熟悉需要进行临时信息披露的重大事件。见教材第九章第五节，P205。
第18题:[多选题]在有( )的场所使用的安全带或安全绳应有隔热防磨套。
A.A.潮湿
B.B.有火花
C.C.熔融源
D.D.电焊作业
参考答案:BCD
第19题: [单项选择]患者女，26岁，因“怕热、出汗多、体重减轻1个月”来诊。3个月前正常生产一男婴，母乳喂养。近1个月怕热、出汗多、体重减轻。查体：T36.3℃；无突眼，甲状腺Ⅱ度肿大，质韧；HR110次/min。你认为该患者最可能的诊断是（）。
A. 亚急性甲状腺炎
B. 无痛性甲状腺炎
C. 产褥热
D. 桥本甲状腺炎
E. 甲状腺功能亢进危象
F. 病毒性心肌炎
参考答案:B
第20题:[单选题]直肠癌最主要的转移途径( )
A.直接蔓延
B.肠腔内种植转移
C.腹腔内播散
D.淋巴转移
E.血行转移
参考答案:D
第21题:[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG 510001—2015）第27.2.9条规定：作业现场使用的带电作业工具应放置在防潮的帆布或绝缘物上。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [多项选择]患者，女性，26岁，2小时前被锐器刺伤左上腹，即感腹痛，伤口有活动性出血，伴恶心呕吐，心慌。查体：T：36.9℃，P：120次／分，R：48次／分，BP70/40mmHg；急性失血貌，唇苍白，四肢稍发冷，心肺未见异常，左腹部可见刀刺伤伤口，有活动性出血，肌紧张，肠鸣音消失。血红细胞1．0×10/L，Hb50g/L。应采取的治疗措施包括（）
A. 积极补液抗休克治疗
B. 急诊行剖腹探查手术
C. 应用广谱抗生素
D. 密切观察患者病情变化
E. 胃肠减压
参考答案:A, B
第23题:[单选题]《新民主主义论》所阐述的区别旧民主主义革命和新民主主义革命的根本标志是___问题。
A.建立民主联合政府
B.建立广泛的统一战线
C.无产阶级领导权
参考答案:C
第24题:[判断题]消防员严格依据编制进行配备。未编制消防员的单位和岗位可酌情配备消防员
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[单选题]某项工程，甲工程队单独施工需要30天完成，乙施工队单独施工需要25天完成，甲队单独施工了4天后改由两队一起施工，期间甲队休息了若干天，最后整个工程共耗时19天完成，问甲队中途休息了几天？
A.1
B.3
C.5
D.7
参考答案:D
赋值工作总量为150，则甲的效率为5，乙的效率为6，甲单独工作4天，工作量为20，剩余150-20=130.工作共19天，乙做了15天，乙做工作量90，甲后来做了130-90=40，时间为40÷5=8天，故甲休息7天。答案为D选项。
第26题: [简答题]简述YB45包装机“第四轮内框纸检测失效”故障的显示条件、产生的原因及排障措施。
参考答案: 显示条件：当四号轮上的内框纸检测器在内框纸不存在相位内检测出内框纸存在则显示该故障。
故障原因：四号轮上的内框纸检测器提供了错误的信号。
排障措施：
1.检查内框纸检测器是否正常，失效则更换之；
2.检查内框纸检测器的射线是否受到材料杂物的阻挡。
第27题:[单选题] 职业标准分为知识和技能两个部分,技能从特征去划分大致有操作型.心智型和( )型三个类型。
A.识记
B.应用
C.技巧
D.能力
参考答案:C
第28题:[单选题]下列因素中哪项不是急性胃炎的病因
A.急性应激
B.非甾体类消炎药物
C.胆汁反流
D.幽门螺杆菌感染
E.自身免疫异常
参考答案:E
第29题:[判断题]检修电源的接拆必有两人进行，一人接拆线，一人监护。检修电源合闸后，应悬挂“禁止分闸，有人工作！”的标识牌。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[填空题]取消引导进路主要采用“（）”和“（）”两种方式操作。
参考答案:总取消,总人解
第31题: [单项选择]在对小儿进行预防接种前，需核对的内容最主要的是
A. 小儿年龄
B. 小儿性别
C. 疾病史
D. 疫苗名称
E. 疫苗剂型
参考答案:D
第32题:[多选题] 列车运行"十六字令"是（ ） 。《操规》第21条
A.彻底瞭望
B.确认信号
C.准确呼唤
D.手比眼看
参考答案:ABCD
第33题:[判断题]清扫运行设备和二次回路时，要防止振动，防止误碰，要使用绝缘工具。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
《安规 变电部分》13.10
第34题: [单项选择]普通平键根据( )不同，可分为A型、B型和C型三种。
A. 尺寸的大小
B. 端部的形状
C. 截面的形状
参考答案:B
第35题:[单选题]公安机关送达法律文书应当首先采取( )方式。
A.直接送达
B.留置送达
C.邮寄送达
D.委托送达
参考答案:A
根据《公安机关办理行政案件程序规定》第三十六条第二款 送达法律文书应当首先采取直接送达方式,交给受送达人本人;受送达人不在的,可以交付其成年家属、所在单位的负责人员或者其居住地居(村)民委员会代收。A选项正确。
第36题:[判断题]双线区间V型天窗维修作业，邻线来车时，作业人员需停止作业，立岗接车.
A.正确
B.错误
参考答案:A
