A. 心力衰竭
B. 心肌炎
C. 肿瘤
D. 银屑病
E. 以上都不是
参考答案:D
第2题:[单选题]对犯罪嫌疑人作精神病鉴定的期间（ ）计入办案期限。
A.不
B.可以
C.应当
D.必须
参考答案:A
第3题:[单选题]拆除作业人员必须配备相应的( ),并正确使用。
A.劳动保护用品
B.作业工具
C.通讯工具
参考答案:A
第4题: [多项选择]线路故障级别根据网络级别，划分为（ ）。
A. 一干线路故障
B. 二干线路故障
C. 本地网线路故障
D. 接入网线路故障
参考答案:A,B,C
第5题: [单项选择]“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”，这一论述强调的学习动机类型是（）。
A. 内部动机
B. 外部动机
C. 社会交往动机
D. 自我提高动机
参考答案:A
答案解析:
[分析] 本题旨在考查考生对学习动机分类体系的掌握情况。根据学习动机的动力来源，可分为内部动机和外部动机；根据学习动机的内驱力成分，可分为认知(或称求知)动机、自我提高动机和社会交往(或称
第6题: [单项选择]什么液压系统给正常刹车系统供给压力（）。
A. A系统
B. B系统
C. PTU
D. 备用系统
参考答案:B
第7题:[多选题]成人心肺复苏时正确的心脏按压应该:( )
A.压在胸骨下半段的两乳连线上
B.下压深度4-5公分
C.频率100次/分
D.施压时力量来源应是双上肢
参考答案:ABC
第8题:[单选题]TIA天线安装完成后,其纵向中心平面与转向架纵向中心平面在一个平面内,偏差不得超过 mm。( )
A.10
B.8
C.6
D.5
参考答案:D
第9题: [单项选择]目前网络上很多高质量的视频文件基本上都是经过压缩过的文件，下面几种压缩方式中，最好且最适合的压缩方法是______。
A. MPEG-1
B. MPEG-2
C. MPEG-3
D. MPEG-4
参考答案:D
答案解析:[解析] MPEG-1用于VCD压缩，其压缩图像质量一般，压缩比低；MPEG-2用于DVD压缩方式，图像好，但是文件较大，压缩比一般：MPEG-4是最新的压缩方式，压缩算法复杂，但是压缩比最大，还原效
第10题:[判断题]维生素A的生理作用是，参与眼睛的视觉功能，参与眼球中具有视觉功能的物质——视紫红质的合成。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:[多选题]工程车或者调试车在进入正线前必须保证（ ）。
A.无线通讯畅通
B.车辆状态良好
C.司机在位
D.接触网停电
参考答案:AB
第12题: [简答题]简述透皮贴剂的特点，适于哪些药物？
参考答案:
特点：
①优点是药效时间延长，减少用药次数；可维持恒定的血药浓度，降低不良反应、避免药物的肝脏首过作用及胃肠灭活作用；给药方便。
②缺点是透皮贴剂仅适用于少数药物。因为大多数药物透过皮肤屏障的速度都很小，不能达到有效治疗浓度；对皮肤有刺激性、过敏性的药物也不宜制成贴剂。
③另外制备工艺条件较高。透皮贴剂仅适于以下药物：药理作用强，剂量小；分子量低于1000；在水和油中有适宜溶解度（大于1mg/mL）的药物。
第13题:[单选题]如一台BMC失效，另一台监控
A.监控一发
B.也失效
C.双发
D.以上都不对
参考答案:C
第14题: [单项选择]有助于病原菌在动物组织中扩散的细菌产物是（）
A. 内毒素
B. 肠毒素
C. 细菌素
D. 卵磷脂酶
E. 色素
参考答案:D
第15题:[多选题]下列属于气体灭火剂的是( )。
A.二氧化碳
B.1211
C.水
D.泡沫
E.干粉
参考答案:AB
第16题:[多选题]移动客服的服务流程有哪些
A.进入移动接待系统
B.进入排队系统
C.进入人工服务
D.结束移动客服服务
参考答案:ABCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第17题:[填空题]曲线正矢用20m弦在钢轨踏面下( )mm处测量。
参考答案:16
第18题:[多选题]驾驶理论教学模式是( )。
A.导入新课
B.讲解内容
C.总结练习
D.布置作业
参考答案:ABCD
第19题: [多项选择]对消渴病的辨证应着重辨（）
A. 病位
B. 标本
C. 寒热
D. 气血
E. 本症与并发症
参考答案:A, B, E
第20题: [单项选择]麻疹常见的并发症（）。
A. 支气管肺炎
B. 心包炎
C. 急性肾小球肾炎
D. 营养不良
E. 肠炎
参考答案:A
第21题: [单项选择]城镇体系规划的期限一般( )年。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
参考答案:A
答案解析:城镇体系规划的期限一般为20年。
第22题:[判断题]接管就是把两风管端的连接器接上。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[多选题]钢轨材质的选择需考虑（ ）与车轮硬度的匹配。
A.线路条件
B.运量
C.轴重
D.道岔
参考答案:ABC
第24题:[单选题]结合各省公司自身地域、环境等特点，相应修订完善省公司实施方案（施工图深度），每省公司、每电压等级应用的变电站通用设计方案应控制在（）个以内。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B
第25题:[单选题]下列关于JM-A型密贴检查器说法正确的是：( )。
A.每台密贴检查器应设有一组表示接点和一组斥离接点
B.每台密贴检查器应设有一组表示接点和两组斥离接点
C.每台密贴检查器应设有两组表示接点和一组斥离接点
D.每台密贴检查器应设有两组表示接点和两组斥离接点
参考答案:D
第26题: [判断题]直接标价法下，银行买入汇率大于卖出汇率。间接标价法下，银行卖出汇率大于买入汇率。
参考答案:错
第27题: [多项选择]银行的授信业务包括( )。
A. 接受活期存款
B. 接受定期存款
C. 贷款
D. 承诺
参考答案:A,B,C,D
第28题:[判断题]对未在法定期限内办理安全生产许可证延期或变更、备案手续,安全生产许可证有效期内出现采矿许可证有效期届满或被暂扣、撤销、吊销、注销等情况时未主动报告并交回安全生产许可证的企业,要依照有关规定予以严厉处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [单项选择]排尿失去意识控制或不受意识控制称为尿失禁，当膀胱稍有尿便会不自主排出属于（）。
A. 真性尿失禁
B. 假性尿失禁
C. 充溢性尿失禁
D. 压力性尿失禁
参考答案:A
答案解析:真性尿失禁为膀胱稍有尿液便不自主地流出；假性尿失禁即为充溢性尿失禁，是指膀胱充盈达到一定的压力时，不自主溢出少量尿液；压力性尿失禁是指腹压升高以致尿液不自主流出。
第30题:[单选题]绿液压系统火警关断活门何时关闭？
A.发动机停车时自动关闭。
B.探测到发动机火警时自动关闭。
C.发动机火警按钮按出
参考答案:C
第31题:[单选题]1917年悍然拥立废帝溥仪，复辟清朝的封建军阀是（ ）。
A.袁世凯
B.张勋
C.段祺瑞
D.张作霖
参考答案:B
第32题:[判断题]简易库房有密码锁的，应建立密码副本，由掌管密码的管库员封存后交网点负责人保管。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[判断题]1.101.
额定电压为0.6/1kV的电缆线路，应用2500V兆欧表测量导体对地绝缘电阻代替耐压试验。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]版面设计应根据（）进行构思。
A. 主题
B. 文字
C. 视觉效果
D. 印象
参考答案:A
第35题:[单选题]1.48饮酒后驾驶机动车一次记几分？
A.2分
B.3分
C.6分
D.12分
参考答案:D
第36题:[单选题]有效辨别两个紧密相邻不连续反射体的能力，称为（）。。
A.分辨力
B.垂直线性
C.动态范围
D.灵敏度余量
参考答案:A
