第1题:[判断题]根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），行政监督部门收到投诉书后，不符合投诉处理条件的，决定不予受理，并将不予受理的理由书面告知投诉人。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题: [单项选择]高性能轻混凝土的抗压强度可达到（）。
A. 50MPa
B. 60MPa
C. 70MPa
D. 80MPa
参考答案:D
第3题: [单项选择]在Word窗口中，用户不可以( )。
A. 同时打开多个文档窗口
B. 将正在编辑的文档另存为一个纯文本(.TXT)文件
C. 将所选择的文档内容直接另存为一个文档文件
D. 在没有开启打印机时进行打印预览
参考答案:C
第4题:[单选题]下列物质,属于维生素A原的是()
A.胡萝卜素
B.花青素
C.固醇
D.类脂
参考答案:A
第5题:[单选题]小肠病变引起的腹痛部位为()
A.上腹正中
B.左下腹
C.右肋下
D.右下腹
E.脐周
参考答案:E
第6题: [简答题]安全生产标准化已经成为检验企业安全生产水平的重要标准和依据。按照国家的规定，安全生产标准化共分几级，分别有哪级部门负责评审、公告、授牌？
参考答案:安全生产标准化共分一、二、三级，一级为最高。安全生产标准化一级企业的评审、公告、授牌等有关事项，由国家有关部门或授权单位组织实施。二级、三级企业的评审、公告、授牌等具体办法，由省级有关部门制定。
第7题:[多选题]多选题：引导信号是指在（ ）等情况导致信号无法正常开放时，可准许列车以NRM模式或RM模式限速25km/h通过该信号机的信号。
A.信号机故障
B.轨道区段故障
C.紧急关闭电路故障
D.站台门接口电路故障
参考答案:ABCD
第8题: [单项选择]业主方项目管理的任务是建设工程项目的（）。
A. 总进度目标控制
B. 进度控制
C. 质量控制
D. 投资控制
参考答案:A
第9题:[单选题]( )起飞后___分钟内，乘务员必须保持就坐。
A. 30
B. 20
C. 10
D. 40
参考答案:B
第10题:[单选题]关于雌激素的生理作用,错误的是
A.促进子宫发育
B.促进水和钠的排泄
C.促进输卵管发育
D.促进骨钙沉积
E.促进阴道上皮细胞增生
参考答案:B
第11题: [填空题]吸管的使用前需用移取液润洗（）次。移取液体时，管尖应（），并始终保持在约（）cm左右。
参考答案:2～3；插入液面下；1
第12题: [多项选择]Customer Relations: how to create good customer relations
参考答案:Suggested answers:
a．If you want to create good customer relations, you must respect customers. You should respect customer views, although you may not agree with them. You must also care about your customers. You must know that understanding the aspirations and concerns of your customers is critical to success of your business. You should have empathy with them, and provide them with qualified goods and impeccable services. Keeping the customer satisfied is central to the business. Service, product or technology will give individual consumer a sense of satisfaction, a sense of pride. Your service will give individual consumer pleasure, and make consumer feel joyful (cheerful/delighted).
b．If you want to build up a good customer relation, you should listen carefully to the customers’ opinions. You should deal with complaints in a positive way. If customers complain about your product, you should recall the faulty product because there may be something wrong with it. Customers may ask a refund if the goods are faulty. Give them a refund, if they are not satisfied with the goods or services they have paid for. Give a discount when your customers buy goods in bulk. You should also give them a good after-sales service. Anyway, company should give priority to orders from regular customers. At the same time, company should also do something to attract new customers.
c．“The purpose of the economy is to satisfy the wants of people.” This phrase or its equivalent is near the opening of most economics textbooks. It says that every business function, every business institution, every person engaged in performing these functions in or for a business institution is seeking to satisfy human wants and needs. To the extent that consumer wants and needs are satisfied effectively, economically, and therefore profitably, these businesses are successful and remain in existence. If any one of them is deficient in this regard, it soon ceases as an economic institution. Such are the realities of public preferences and of competition. Therefore, to create good customer relations, you must try your best to satisfy the wants of customers. If you don’t do it, you’ll get nowhere.
d．How to create a good customer relations I think, the need for knowledge of the market and the customer is obvious. Planning in business is an absolute must, if "having the fight goods at the right place at the right time and price" is the accepted goal of a business. Controls are indispensable; these include financial controls as well as good records. The need for adequate capital, a good location, a needed product or service is also obvious. In general, successful management of a small business requires:
(a) Careful study of markets
(b) Wise planning of activities
(c) Vigilant control of investment, merchandise, personnel, equipment, and buildings to ensure maximum use for production
(d) Adequate expense records
(e) Thoughtful selection of goods
(f) Strategic location with particular reference to the market, but also bearing in mind resources and transportation of goods
(g) Sound policies, unalterable in general objective, but flexible and adjustable to meet obvious business expediencies
(h) Strong working relationships with suppliers
(i) Judiciously controlled credit
(j) Customer selection and market concentration
(k) Skillfully selected personnel
(l) A well-planned sales promotion program
All of these elements are present in the successful business, and always in proper balance.
答案解析:[解析] recall faulty product召回次品。preference偏爱，偏好，优先选择。refund退款。expedience合宜，权宜之计。judiciously controlle
第13题: [判断题]1999年1月18日存入储蓄存款，于2000年6月9日支取，其不扣税存期为283天。(三级)
参考答案:对
第14题:[单选题]常规投诉，其中三星及以下的总体投诉处理时长（ ）
A.8小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
参考答案:D
第15题:[多选题]以下关于斜井串车提升概念的叙述，正确的有（ ）。
A.单钩提升
B.双钩提升
C.适用倾角<25°～30°
D.运输距离短
E.初期投资小
参考答案:ABCDE
第16题:[单选题]加强防寒值班，工区要有一名工班长负责值班,值班人数要达到（）以上，每日向车间汇报，发生问题及时处理，及时反馈信息。
A.五分之一
B.四分之一
C.三分之一
D.半数
参考答案:D
第17题: [单项选择]晚上几点后来的投诉工单可以不用在首响预约用户（）
A. 19点
B. 20点
C. 21点
D. 22点
参考答案:C
第18题:[填空题]光纤的色散是由（ ）,（ ）,（ ）组成。
参考答案:波导色散|材料色散|模式色散
第19题:[多选题] 改革开放是我们党在新的时代条件下带领人民进行的新的伟大革命,是当代中国最鲜明的特色,也是我们党最鲜明的旗帜。1978年底党的十 一届三中全会召开,在解放思想、实事求是精神的鼓舞下,中国农民在党的领导下,创造性地搞起了 ( ) ,这些创造,是中国人民伟大创造精神在改革 开放实践中最生动、最具代表性的体现。
A. 包产到户、包干到户,
B. 自发实行“村民自治”基层民主模式,
C.推动“乡镇企业”异军突起
D.减免农业税
参考答案:ABC
第20题:[多选题]脱离电源后，触电伤员如意识丧失，应在开放气道后10s内用（ ）的方法判定伤员有无呼吸。
A.叫
B.看
C.听
D.试
参考答案:BCD
第21题:[单选题]该病例可能诊断是( )
A. 原发性开角型青光眼
B. 原发性闭角型青光眼
C. 角膜炎
D. 青睫综合征
E. Fuchs综合征
参考答案:D
第22题:[单选题]主要为毛细血管壁缺陷的疾病是
A.再生障碍性贫血
B.过敏性紫癜
C.原发性血小板减少性紫癜
D.白血病
E.脾功能亢进
参考答案:B
第23题:[判断题]制动过程中，踏面擦伤后，不仅降低乘车的舒适性，也会给转向架零部件带来附加的冲击力，使其寿命缩短。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[单选题]支票的提示付款期限为自出票日起( )内。
A.3日
B.7日
C.10日
D.30日
参考答案:C
第25题:[单选题]本规程规定了工作人员在作业现场应遵守的（）。
A.管理要求
B.岗位职责
C.安全要求
D.行为规范
参考答案:C
第26题: [单项选择]肺动脉血栓栓塞症(PE)依靠下列哪种检查，才能作出正确诊断（ ）
A. 99Tcm-MAA肺灌注显像
B. X线胸片
C. 99Tcm-DTPA气溶胶通气显像
D. 99Tcm-MAA肺灌注显像，99Tcm-DTPA气溶胶通气显像
E. 99Tcm-MAA肺灌注显像X线胸片，99Tcm-DTPA气溶胶通气显像
参考答案:E
第27题: [多项选择]根据《中外合资经营企业法》的规定，下列关于中外合资经营企业董事会的表述中，正确的有( )。
A. 董事会是合营企业的最高权力机构
B. 董事不能出席董事会会议的，必须出具委托书委托其他董事代表其出席和表决
C. 董事任期不超过3年，可以连任
D. 董事会人数只有下限规定，没有上限
参考答案:A,D
答案解析:[解析] 本题考核中外合资经营企业董事会的规定。(1)合营企业董事不能出席董事会会议的，应出具委托书委托他人代表其出席和表决，并没有规定必须委托其他董事；(2)董事任期为4年，可以连任；(3)董事会是
第28题: [单项选择]五倍子与五味子具有的共同功效是（）
A. 清肺降火
B. 益气生津
C. 宁心安神
D. 敛肺止汗
E. 理气止痛
参考答案:D
第29题:[单选题]在监控室，需要对摄像机的变焦镜头、 ( )和防护罩进行遥控。
A.能见度检测器
B. 电动云台
C.路面状态检测器
D.气象监测器
参考答案:B
第30题:[单选题] 携转授权码有效期为（ ）个小时，超出时间后，需要您重新申请(标准分:2.0)
A.0.5
B.1
C.8
D.24
参考答案:B
第31题:[单选题]当做驾驶舱准备时,发动机泵的失效灯是否因发动机泵压力低燃亮琥珀色的灯
A.是
B.不是
参考答案:B
第32题: [单项选择]The exponent of the concept "communicative competence" is ______.
A. Hymes
B. Chomsky
C. Halliday
D. Labov
参考答案:A
第33题: [判断题]移动挂车电站都配有电缆盘，为能快速供电，电缆可在盘绕状态下使用供电。
参考答案:错
第34题:[单选题]下述哪条消息可以获知对应UE的IMEI或者IMSI?
A.Identity response
B.Authentication response
C.rrcConnectionSetupComplete
D.ueCapabilityInformation
参考答案:A
第35题: [单项选择]指出下列错误的是
A. 竹茹外敷能刺激皮肤，引起发泡，故皮肤过敏者应慎用
B. 桔梗其性升散，呕吐、眩晕等气机上逆之证及阴虚久咳、咯血者不宜应用
C. 瓜蒌寒凉滑润，脾虚便溏及寒痰、湿痰者忌服
D. 桔梗用量过大易致恶心，故用量不宜过大
E. 葶苈子包煎
参考答案:A
第36题: [单项选择]在管道主焊缝上焊接支、吊架或其它附件时，附属焊缝与主焊缝的净距应不小于（）倍管壁厚，且不小于（）。
A. 2、50mm
B. 3、50mm
C. 3、100mm
参考答案:A
凌学峰搜题
