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[填空题]客服代表在回访客户前应熟悉工单的回复内容,将(____)业务内容回访客户,不得通过阅读基层

单位工单“回复内容”的方式回访客户。
参考答案:核心

热门题目:
第1题: [判断题]正式驾驶员没有携带操作证开车,不能说他违章无证驾驶。
参考答案:错

第2题:
[单选题]领取爆破器材应当在爆破作业现场安全员签字确认之后进行。( )
A. 正确
B. 错误
参考答案:B


第3题:
[判断题]职能部门按照职能划分模块,原则上再设下一级组织(分部/室)。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [多项选择]
上证180指数样本股的选择主要考虑( )。
A. 行业代表性
B. 地区代表性
C. 流动性
D. 流通市值的规模
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 上证成分股指数的样本股共有180只股票,选择样本股的标准是遵循规模(总市值、流通市值)、流动性(成交金额、换手率)、行业代表性3项指标,即选取规模较大、流动性较好且具有行业代表性的股票作为样

第5题: [单项选择]
不合格的劳动过程可由下列某些条件或因素而形成,除外
A. 劳动组织不好
B. 操作和体位不好
C. 操作方式不正确
D. 体、脑劳动的比例关系失调
E. 人的健康状况不好
参考答案:E
答案解析:劳动过程不包括劳动者的健康状况。

第6题:
[单选题]按批检查商品煤灰分时,符合规定灰分范围的批数占总发运批数的百分数,称为( )。
A.A 精品率
B.合格率
C.正常率
D.稳定率
参考答案:D


第7题:
[判断题]低压断路器是一种重要的控制和保护电器,断路器都装有灭弧装置,因此可以安全地带负荷合、分闸。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[简答题]工务等部门巡查、看守人员发现江河水位陡涨线桥情况不明、危及行车安全的险情时,应按照“____”的原则。
参考答案:先防护后处理


第9题:
[判断题]与节流阀相比较,调速阀的显著特点是调速范围大。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]. 中国人民共和国网络安全法在()正式实施
A. 43252
B. 42887
C. 42917
D. 43282
参考答案:B


第11题:
[判断题]目前我国突发公共事件应急救援力量大多分散于多个部门,多为各行业、系统和企业自建,存在着互不隶属、条块分割、力量分散、功能单一、通用性差等问题。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[判断题]《公安机关办理行政案件程序规定》的法律效力低于《行政处罚法》、《治安管理处罚法》。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]《旅客列车给水工作管理办法》中,库内不具备给水条件或库外停留的,普速列车终到后补水( )辆用于车内保洁。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B


第14题:
[判断题]制动波速(或缓解波速)是用来评价列车的制动(或缓解)灵敏度。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
当施工现场处于市政消火栓()m保护范围内且市政消火栓的数量满足室外消防用水量要求时,可不设置临时室外消防给水系统。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
参考答案:C
答案解析:本题考查的是临时室外消防给水系统设置要求。当施工现场处于市政消火栓150m保护范围内且市政消火栓的数量满足室外消防用水量要求时,可不设置临时室外消防给水系统。故此题答案选C。

第16题: [单项选择]
{{I}}Questions 18 - 21 are based on the following dialogue.{{/I}}What are the speakers talking about
A. A chemistry assignment.
B. A study that their chemistry professor did.
C. A class that the woman is taking.
D. A possible job.
参考答案:D
答案解析:[听力原文]18-21 M: Hi, Mary. Do you want to start writing a lab report after we finish this experiment

第17题: [单项选择]
下列各项除哪一项外足跟部无压痛:().
A. 跟骨骨折
B. 跟底滑膜炎
C. 跟骨脂肪垫肥厚
D. 跟骨骨骺炎
E. 腓距前韧带损伤
参考答案:E

第18题: [单项选择]
()是国家其他行政管理活动的坚强后盾。
A. 公安机关
B. 司法机关
C. 人民军队
D. 人民政府
参考答案:A
答案解析:

公安机关是国家其他行政管理活动的坚强后盾。



第19题: [判断题]
中华人民共和国同外国缔结的有关税收的条约、协定同《税收征管法》有不同规定的,依照条约、协定的规定办理
参考答案:对

第20题:
[单选题]从业人员对安全生产工作中存在的问题提出( )的权力。
A.批评建议
B.检举和控告
C.批评检举和控告
参考答案:C


第21题: [简答题]
测定煤中的碳、氢含量时,应注意哪些问题?
参考答案: 在做煤中碳、氢含量的测定前,要对测定装置做气密性检查,并要做水分空白试验。试验结束时,拆下的吸收装置应在天平旁放置10min,待其冷却至室温后再进行称重。为检查碳、氢测定装置是否可靠,测定结果是否正确,可用标准苯甲酸进行校正试验。试验期间,氧气流速控制在120mL/min。

第22题: [单项选择]
玉屏风散的君药是()。
A. 人参
B. 黄芪
C. 白术
D. 麦冬
E. 五味子
参考答案:B

第23题:
[单选题]社会环境又称为
A.非物质环境
B.原生环境
C.次生环境
D.物质环境
E.心理环境
参考答案:A


第24题:
[判断题]移动电焊机时,应切断电源,用拖拉电缆的方法移动焊机。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[判断题]扑救重质油罐火灾时,消防车车头应朝向油罐,以便及时发现沸溢、喷溅征兆。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]关于建设工程分包的说法,正确的是( )。
A.总承包单位可以按照合同约定将建设工程部分非主体、非关键性工作分包给其他企业
B.总承包单位可以将全部建设工程拆分成若干部分后全部分包给其他施工企业
C.总承包单位可以将建设工程主体结构中技术较为复杂的部分分包给其他企业
D.总承包单位经建设单位同意后,可以将建设工程的关键性工作分包给其他企业
参考答案:A
【知识点】建设工程分包的规定。建筑工程总承包单位可以将承包工程中的部分工程发包给具有相应资质条件的分包单位。

第27题:
[单选题]轨道动态容许偏差值规定,120km/h <vmax≤160km/h正线轨道方向的保养标准是( )。[322020202]
A.4mm
B.5mm
C.6mm
D.7mm
参考答案:B


第28题:
[单选题]以下不属于项目部质量管理部门职责的是( )
A.:按时参加项目质量例会,总结经验和教训,制定对策措施;
B.:参加质量缺陷和质量事故的调查,及时做好质量问题的统计工作
C.:定期组织本项目施工管理人员的内部质量管理相关业务知识培训工作
D.:负责项目顾客满意度调查与上报工作
参考答案:C


第29题:
[单选题]对强热、激热报警信息,红外线调度员电话通知列车调度员后,须填写( ),由列车调度员签字确认。
A.车统-46
B.车统-45
C.《铁路货车运行安全监控系统拦停通知卡》
D.车统-16
参考答案:C


第30题: [单项选择]
( )是保证录用人民警察素质的第一道程序。
A. 考试
B. 考核
C. 进行资格审查
D. 审批
参考答案:C

第31题:
[多选题]城市轨道交通建设应(_______)。
A.合理利用资源
B.贯穿国民经济可持续发展战略
C.做好环境保护、安全文明工作
D.坚持废物利用原则
参考答案:ABC


第32题: [单项选择]
《医疗机构制剂许可证》应当标明()
A. 制剂负责人
B. 制剂质量负责人
C. 有效期
D. 制剂地点
E. 制剂剂型
参考答案:C
答案解析:按照《医疗机构制剂许可证》的管理规定,即可选出答案。

第33题: [单项选择]
针入度试验是沥青材料试验检测中的一项基本内容,完成该项试验需要一些必要的条件,其中包括:①符合质量要求的针入度仪②浇注沥青样品的“8”字型试模③满足精度要求的测针④配制防止沥青粘连的隔离剂⑤测定精度为0.1℃的温度计⑥恒温水槽和平底玻璃器皿⑦秒表⑧加热用电炉依照针入度试验操作方法,上述内容中不属于沥青针入度试验所需的方面是:()。
A. ②、④
B. ②、⑧
C. ④、⑧
D. ④、⑥
参考答案:A

第34题:
[单选题]跟踪出站调车,最远不得越出站界( )m。
A.500
B.600
C.700
D.800
参考答案:A


第35题: [单项选择]
“自非才高识妙,岂能探其理致哉”意思是()
A. 若不是才学高深之人,怎能探求医理要旨
B. 自己不是才学高深之人,怎能探求医理要旨
C. 虽然自己才学不高,仍能探求医理要旨
D. 若医理高深,怎能探求医理要旨
E. 自恃才学高深,何不探求医理要旨
参考答案:A

第36题:
[单选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001-2015)第7.4.1.12条规定:接地线截面不应小于( ),并应满足装设地点短路电流的要求。
A.15mm²
B.20mm²
C.25mm²
D.30mm²
参考答案:C


第37题: [多项选择]
城市规划实施监督检查中的申请程序包括( )。
A. 申请确定建设用地的外部限制条件
B. 申请订立道路规划红线界桩
C. 申请复验灰线
D. 申请建筑工程竣工规划验收
E. 申请建设项目选址意见书
参考答案:B,C,D
答案解析:城市规划实施监督检查,建设单位或个人必须提出申请,包括:一是订立道路规划红线界桩;二是申请复验灰线;三是申请建筑工程竣工规划验收。

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