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题目内容:
[简答题]

投诉处理服务环节的服务承诺包括?


参考答案: 1)投诉处理时限;
2)集团客户投诉受理热线;
3)网络部门绿色通道。
热门题目:
第1题:[单选题]关于音响警告音量哪一说法正确?
A. 音响警告音量不由扩音器音量旋钮控制
B. 扩音器音量旋钮不能放在关位
C. 音响警告音量由扩音器音量旋钮控制
参考答案:A


第2题: [单项选择]
( )的任务就是对质量活动结果进行评价、认定;对工序质量偏差进行纠正;对不合格产品进行整改和处理。
A. 事中质量控制
B. 事后质量控制
C. 他人监控
D. 外部控制
参考答案:B
答案解析:[考点] 1Z204013了解质量控制

第3题:
[单选题]铁路调度通信系统音频区段调度电路:调度交换机至音频调度( )间的电路。
A.分机
B.直通电话机
C.自动电话机
D.联系电话机
参考答案:A


第4题:
[单选题]【A1型题】根据《素问•痹论》所述,以游走性疼痛为特点的痹证是
A. 皮痹
B. 行痹
C. 痛痹
D. 着痹
E. 筋痹
参考答案:B

试题类型: 考试题难度: 中等难度系数: 0
关键词:住培考核/住院医师(中医)/公共理论/中医经典导读/伤寒论

第5题:
[单选题]CR400AF一级修车轮剥离维修限度,当车轮直径>900mm时:长度应≤(),深度应小于等于()。
A.30;0.5
B.30;0.25
C.25;0.5
D.25;0.25
参考答案:B


第6题: [单项选择]
有关甲亢术后甲状腺危象的说法中,下列哪项是错误的()
A. 一般发生在术后12~36小时之内
B. 是甲状腺激素在血液中过多所致
C. 治疗方面,首先应给予镇静剂
D. 做好甲亢术前准备是预防甲亢术后甲状腺危象的最重要措施
E. 术后继续给予碘剂可以减少甲状腺危象的发生
参考答案:B
答案解析:甲状腺危象病人血液中甲状腺激素的含量不一定升高,因此不能简单地认为甲状腺危象是单纯地由于甲状腺激素在血液过多所致。

第7题: [单项选择]具有9个顶点的无向图至少应有 (33) 条边才能确保是一个连通图。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
参考答案:D
答案解析:[分析]
本题考查无向连通图的基础知识。
无向连通图指的是图中的每个顶点都有边与其相连,且图中没有断处,即对无向连通图进行遍历时,仅需要从图中的一个顶点出发,进行深度优先或广度优先

第8题:
[判断题]洗手间的水加温器的控制开关在驾驶舱内机组进行控制
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [单项选择]
根据我国刑事诉讼法以及相关司法解释的规定,下列哪项说法是正确的
A. 被告人孙某可以审判员张某与本案自诉人李某的诉讼代理人认识为由,向法院申请张某回避
B. 犯罪嫌疑人宋某可以本案证人王某曾担任过本案的侦查人员为由,申请王某回避
C. 被告人田某可以本案审判员吴某在本案第一审程序中担任过书记员为由,申请吴某在本案第二审程序中回避
D. 被告人齐某可以本案陪审员是被害人杨某的堂表兄为由,申请杨某回避
参考答案:D
答案解析:[考点] 回避
[解析] 根据《刑事诉讼法》第28、29、 31条,审判人员、检察人员、侦查人员、书记员、翻译人员和鉴定人存在回避情形,据此B项错误。需要回避的情形包括:(1)本案的当事人或

第10题:
[单选题]回归系数检验指的是( )。
A.F检验
B.单位根检验
C.t检验
D.格兰杰检验
参考答案:C
t检验又称为回归系数检验,包括以下四个步骤:①提出假设;②构造t统计量;③给定显著水平a,查自由度为,n-2的t分布表,得出临界值;④根据决策准则进行判断。

第11题: [单项选择]
2岁小儿,头部及右上肢全部被开水烫伤,8小时入院。病儿入院时呈嗜睡状态,皮肤发花,心音低钝,脉搏细弱,伤面大部分表皮脱落,散在水疱。入院后抢救该患儿最首要的措施是()
A. 注射镇静剂
B. 西地兰强心
C. 抗生素防止感染
D. 补充血容量
E. 镇痛剂止痛
参考答案:D

第12题:
[单选题]根据《汽车发动机缸体与气缸盖修理技术条件》(GB3801-83)的技术要求,汽缸套上端面应不低于汽缸体上平面,亦不高出( )mm。
A.0.10
B.0.075
C.0.05
D.0.25
参考答案:A


第13题:
[判断题] ( )通常说的密度是对干燥材料而言,在含水状态时测得的密度应注明含水情况
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]如果一个产业的进入壁垒比较高,潜在进入者对产业内现有企业的威胁就_______
A. 越大
B. 中等
C. 越小
D. 无威胁
参考答案:C


第15题: [单项选择]
关于中外法律制度中的习惯法,下列哪一表述是不正确的()
A. 中国西周时期的礼是对社会生活起着调整作用的习惯法
B. 英国法的源头是盎格鲁。撒克逊时代的习惯法
C. 法国公元九世纪至十三世纪是以习惯法为主的时期
D. 德国学者萨维尼认为法律是分阶段发展的,最初是自然法或学术法阶段,接下来便形成了习惯法阶段
参考答案:D

第16题:
[单选题]当烟气温度达到( )时,烟气中已带火,排烟防火阀将自动关闭,排烟中止,防止火灾蔓延。
A.280℃
B.300℃
C.400℃
D.250℃
参考答案:A


第17题: [单项选择]
若需要横喷的漆流时,可将少孔型空气喷嘴的两孔旋钮旋成()。
A. 与水平成30°角方向
B. 与水平成45°角方向
C. 水平方向
D. 垂直方向
参考答案:C

第18题:
[多选题]摘下的马蜂窝、虫巢等应在合适安全的位置(),密闭包装原则上不得开启,必须开启时应确认内部蜂虫全部灭杀,并做好个人防护和灭杀准备,禁止带回营区逗弄、玩耍、取蜜等。
A. 冷冻
B.火焚烧
C. 水淹
D.用蛇皮袋等牢固包装材料密闭包装转移掩埋
参考答案:BCD


第19题:
[多选题]提升电动机过热的原因是( )。
A.电源电压过低
B.电源电压过高
C.通风不良
D.长期过负荷
参考答案:ABCD


第20题:
[判断题]高压水银灯的电压比较高,所以称为高压水银灯。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [单项选择]
施工过程中由系统性因素引起的质量波动,一般属于()。
A. 系统波动
B. 偶然波动
C. 正常波动
D. 非正常波动
参考答案:D

第22题:
[判断题]变质岩是由先期形成的岩浆岩、变质岩和沉积岩经变质作用所形成的,其化学成分具有继承生。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[判断题]生产经营单位应当确保本单位具备安全生产条件所必需的资金投入,并按照规定提取安全生产费用,专项用于安全生产()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]下列( )是井控设备应具有的功用。
A.及时发现溢流
B.压井液密度确定
C.钻井液密度确定
D.钻井液性能控制
参考答案:A


第25题:
[简答题]无缝线路固定区和无缝道岔出现严重的________________时,必须做好放散或调整。
参考答案:不均匀位移


第26题: [判断题]
从事房地产研究、管理的科研人员和在职公务员取得房地产估价师执业资格的,可注册为兼职房地产估价师。(  )
参考答案:错

第27题:
[单选题]管路通过工厂主要交通干线时高度不得低于( )m
A.2
B.4.5
C.6
D.5
参考答案:D


第28题:
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅行服务要向()的一条龙服务发展。
A.A、多方位
B.B、多层次
C.C、多元化
D.D、多功能
参考答案:BCD


第29题:
[单选题] 柜面电子印章业务标识码由综合前端业务系统按照一定加密算法自动内嵌,具有(  ),实现交易可验、用印留痕,有章必有码,有码必可验。
A.安全性
B.唯一性
C.真实性
D.可靠性
参考答案:B


第30题:
[判断题]CRH1A动车组制冷系统中,经过冷凝器后的制冷剂属于高温低压液体。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题] 线路设备评分标准中,现存曲线磨耗轻伤钢轨(单股)每延长( )m扣4分。
A.20
B.50
C.80
D.100
参考答案:D


第32题: [单项选择]
判断COPD患者病情轻重和病情发展趋势的最佳指标是()
A. 血清总IgE的水平
B. 患者平喘药物用量的多少
C. 气道反应性的高低程度
D. 外周血嗜酸性粒细胞绝对计数
E. 测定FEV%预计值
参考答案:E

第33题:
[单选题]冷藏车的基本代号是
A.B
B.L
C.U
D.D
参考答案:A


第34题:
[简答题]814.  电控端门门关闭过程中,施以( )N的阻力,门须自动返回,延时10s后,门须重新自动关闭。
参考答案:3


第35题: [单项选择]
关于计算投资现值与财务净现值的叙述中,下列选项不正确的是( )。
A. 计算投资现值与财务净现值的研究期应一致
B. 计算投资现值与财务净现值的折现率应一致
C. 计算投资现值与财务净现值的有效收益率应一致
D. 直接用财务净现值率比较方案所得的结论与用财务净现值比较方案所得的结论并不总是一致的
参考答案:C

第36题:[多选题]根据货物运输的危险性将危险化学品分类为( )。(中)
①爆炸品;②压缩气体和液化气体;③易燃液体;④易燃固体.自燃物品和遇湿易燃物品;⑤氧化剂和有机过氧化物;⑥毒害品和感染性物品;⑦腐蚀品;⑧放射性物品。
A.①②;
B.③④;
C.⑤⑥;
D.⑦⑧;
参考答案:ABCD


第37题:
[多选题] 原、副边电流之比与变压器的( )成反比
A.原副边匝数
B.原副边阻抗
C.原副边电压
D.原副边功率
参考答案:AC


第38题: [单项选择]
People want to do more on Sundays because
参考答案:C

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