第1题:[判断题]驾驶机动车发生交通事故致人重伤尚未构成犯罪的，负有事故同等责任的，由公安机关交通管理部门按照规定暂扣一个月动车驾驶证。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题: [单项选择]既能泻下通便，又能清肝、杀虫的药物是
A. 番泻叶
B. 大黄
C. 牵牛子
D. 芦荟
参考答案:D
第3题: [单项选择]兔瘟的主要病理变化是（）
A. 气管和肺充血出血
B. 淋巴结切面呈大理石样变
C. 脾脏边缘有梗死灶
D. 肠道扣状溃疡
E. 胰腺充血出血
参考答案:A
第4题:[判断题]电话闭塞法时，电话记录号码上行方向为偶数，下行方向为奇数。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[单选题]改锥6*100 地达两用 单位 把 零售价( )
A.1.50
B.5.0
参考答案:B
第6题: [单项选择]唯物辩证法有两个总特征，一个是普遍联系的观点，另一个是（）
A. 质量互变的观点
B. 永恒发展的观点
C. 对立统一的观点
D. 辩证否定的观点
参考答案:B
第7题:[单选题]发展( )可以弥补贸易差额。
A.接待入境旅游
B. 国内旅游
C.出境旅游
D.港澳游
参考答案:C
第8题:[多选题]安全教育训练制度要求常态开展( )等训练，提高指战员防事故的能力。新入职指战员正式上岗前必须通过作战训练安全考核。消防救援站必须组建紧急救助小组，开展遇险指战员搜救专项训练（破拆、搜索、救助、转移和逃生自救等训练），提升紧急救助能力。
A.安全防护
B.安全行进
C.紧急避险
D.自救互救
E.心理适应
参考答案:ABCDE
第9题:[单选题]交叉杆货车段修加固、防盗加固部位是（ ）。
A.端头螺栓
B.扣板组装螺栓
C.双耳垫圈
D.锁紧板
参考答案:B
第10题:[多选题]《第一次修订内容》（技术规章编号：TG/01A-2017）列车运行等级顺序原则上按（）排序。
A.速度等级
B.从高到低
C.车次
D.从低到高
参考答案:AB
第11题:[多选题]咽分别与（ ）器官相通
A.鼻腔
B.口腔
C.喉腔
D.支气管
参考答案:ABC
第12题:[多选题]现金投放的主要渠道有()。
A.居民储蓄存款支出
B.工资及对个人其他支出
C.采购支出
D.行政管理费支出
参考答案:ABCD
第13题: [单项选择]在word里，在下列关于拆分单元格的叙述中，正确的是：（）。
A. 被拆分的单元格中的文本保留在拆分后的第一个新单元格中
B. 被拆分的单元格中的文本保留在拆分后的最后一个新单元格中
C. 被拆分的单元格中的文本被平均分配到各个新单元格中
D. 被拆分的单元格中的文本按段落标计数被平均分配到各个新单元格中
参考答案:D
第14题:[多选题]在（）路面行驶时，必须注意观察，控制车速，正确使用刹车制动，防止操作失误，必要时组织乘车人员下车徒步通过。
A.狭窄、
B. 陡坡、
C.弯路、
D.松软
参考答案:ABCD
第15题:[多选题]对带放电计数器的避雷器应进行底座绝缘电阻测试,其目的是( ),保证放电计数器在避雷器动作时能够正确计数。
A.检查底座绝缘是否受潮
B.检查瓷套是否出现裂纹
C.检查出是否存在内部受潮
D.检查并联电阻是否老化
参考答案:AB
第16题: [多项选择]钢筋电弧焊焊接时，引弧部位应在（）。
A. 垫板部位
B. 邦条部位
C. 主筋部位
D. 形成焊缝的部位
参考答案:A,B,D
第17题:[判断题]†年2月27日，我国最新一代航天远洋测量船“远望5号”船首次奔赴大西洋某海域，执行卫星海上测控任务。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[单选题]晚期产后出血，多发生在产后
A.48小时内
B.1～2周
C.3～4周
D.5～6周
E.24小时内
参考答案:B
晚期产后出血是指分娩24小时后，在产褥期内发生的子宫大量出血。以产后1～2周发病为多见，也有迟至产后6周发病者。
第19题:[多选题]辅助运输轨道系统未经（）不准投入使用，轨道、单轨吊梁末端阻车器未经验收，不准（）。
A.验收
B.试运行
C.私自移动
D.移动
参考答案:AC
第20题:[单选题]船舶由深水进入浅水，引起船速下降的原因包括_______。
A.船体下沉加剧、兴波增强
B.船体下沉加剧、兴波减弱
C.船体下沉减弱、兴波增强
D.船体下沉减弱、兴波减弱
参考答案:A
第21题:[多选题]19世纪西欧（）三大思潮为马克思主义的创立提供了直接的理论来源。
A. 德国古典哲学
B. 英国古典政治经济学
C. 英法两国的空想社会主义
D. 法国理性主义
参考答案:ABC
第22题:[判断题]经济基础和上层建筑的矛盾也会影响和制约生产力和生产关系的矛盾。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[判断题]关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]21号），旅客列车发生旅客食物中毒事件时，由列车长负责，组成由客运、公安人员参加的应急处理小组，统一领导食物中毒事件的处理工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [单项选择]甲状腺功能减退症引起的水肿为（）
A. 营养不良性水肿
B. 药物性水肿
C. 黏液性水肿
D. 肾源性水肿
E. 肝源性水肿
参考答案:C
第25题:[单选题]停电拉闸操作应按照（ ）的顺序依次进行。
A.断路器（开关）—电源侧隔离开关（刀闸）—负荷侧隔离开关（刀闸）
B.断路器（开关）—负荷侧隔离开关（刀闸）—电源侧隔离开关（刀闸）
C.负荷侧隔离开关（刀闸）—电源侧隔离开关（刀闸）—断路器（开关）
D.电源侧隔离开关（刀闸）—负荷侧隔离开关（刀闸）—断路器（开关）
参考答案:B
第26题:[判断题]行政复议申请应当在具体行政行为作出后60日内提出，但是法律规定的申请期限超过60日的除外。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:[判断题]21222】收费形式只有走收和储蓄两种。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:[单选题]在检修机械循环球式转向器,装复螺杆螺母时,甲说:“两组钢球应成组交换装入导管螺纹孔”;乙说:“两组钢球放在一起挑选分组装入导管螺纹孔”;丙说:“两组钢球应分别装入原来的导管螺纹孔”。说法正确的是( )。
A.甲
B.乙
C.丙
D.甲和乙
参考答案:C
第29题: [单项选择]利用溶剂提取法提取亲水性生物碱常选用的溶剂是
A. 苯
B. 氯仿
C. 正丁醇
D. 石油醚
E. 乙酸乙酯
参考答案:C
答案解析:亲水性生物碱在正丁醇中的溶解度较大。
第30题:[多选题]荷兰位于欧洲西部，与（)接壤。
A.德国
B.比利时
C.法国
D.意大利
E.葡萄牙
参考答案:AB
荷兰位于欧洲西部，是著名的亚欧大陆桥的欧洲始发点，东与德国接壤，南邻比利时，国土总面积41864平方公里。
第31题:[单选题]自动闭塞区段，出站信号机故障时发出列车，列车进入闭塞分区的行车凭证为（ ）。
A.绿色许可证
B.调度命令
C.路票
参考答案:A
第32题:[单选题]支队机关每周出早操（ ）至（ ）次，每年会操不少于（ ）次。
A.4，5，1
B.2，3，1
C.2，3，4
D.4，5，4
参考答案:B
第33题:[简答题]请对以下客户报修问题进行分析。
【事件过程】
某城区客户14:00到营业厅，反映家中停电。引导员告诉客户营业厅不受理故障抢修，让客户拨打95598报修，14:05客户拨打了95598电话报修。由于道路拥堵，抢修人员15:00到达客户报修的故障表箱处，于15:55恢复供电后即离开现场。16:00客户第二次拨打95598热线反映无人与其联系，认为工作人员一直未到达现场。16:05客服专员派发“意见-停送电问题－故障处理－处理时间长”工单。
上述事件违反了哪些规定？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
（1）引导员不受理客户报修，违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.3规定：A级营业厅的服务功能包括“业务办理”，业务办理内容包括客户故障报修业务；
②《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条：不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户；
③《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2规定：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平；
（2）抢修人员到达现场时间长且未与客户做好解释工作，违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”（修订版）》第三条：快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；或《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定：供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；
②《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定：若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场；
（3）抢修人员到达现场直接处理完毕故障恢复供电后即离开现场，违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件2《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条故障报修业务流程：抢修人员在处理客户故障报修业务时，到达现场后应及时联系客户，并做好现场与客户的沟通解释工作；
（4）客服专员派发工单类型错误，违反了《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》附件《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》：客户向供电公司报修后，抢修人员未在承诺时限范围内到达故障现场，应归为“投诉－停送电投诉－抢修服务－超时限”。
【暴露问题】
（1）工作人员服务意识、责任心不强，推诿搪塞怠慢客户；
（2）抢修人员抢修服务不规范，无法在承诺时限到达现场，未主动与客户联系说明情况并预约到达现场时间，在处理完毕后也未向客户沟通核实是否已恢复供电；
（3）引导员、客服专员对自己职责范围内的业务不熟悉、操作不规范，引导员未受理客户的报修业务，客服专员将投诉工单错派成意见工单。
【措施建议】
（1）加强工作人员工作服务流程及业务技能培训，工作中严格落实首问负责制；
（2）严格违规考核，提高服务意识和服务技能，不断提高供电服务整体水平；
（3）加强国网客服专员业务培训，深入宣贯《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》，提高派发工单类别的准确性。
第34题: [多项选择]下列关于票据功能的说法错误的有( )。
A. 票据可以充当支付工具，代替现金使用
B. 票据的信用功能即债务抵消功能
C. 票据的融资功能，即融通资金或调度资金
D. 票据在行使支付功能时，由于需要办理的手续复杂，则无法节省时间
参考答案:B,D
答案解析:[解析] 本题考查的是票据功能的有关知识。票据的信用功能即票据当事人可以凭借自己的信誉，将未来才能获得的金钱拿来使用。而债务抵销作用反应的是结算功能。票据支付可消除携带现金的不便，克服点钞的麻烦，节省
第35题:[单选题]在社会心理学中，由于第一印象的形成所导致的在总体印象形成上最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象，称为首因效应，也叫最初效应。根据上述定义，下列属于首因效应的是：( )
A.某体操运动员凭借精湛的技艺和出色的外表在国际赛事中屡创佳绩
B.某演员出演的电视剧在全国热播，继而其片约不断，片酬也大幅提高
C.某模特在获得全国模特比赛一等奖后成为诸多媒体竞相追逐报道的对象
D.某歌手虽其貌不扬，但歌声极富感染力，所以在初出茅庐时便一炮走红
参考答案:D
首因效应的定义要点是：第一印象比后来获得的信息影响更大。A、B、C三项都没有体现第一印象；D项“初出茅庐”体现了首因效应。故答案选D。
凌学峰搜题
