A.制定、审查本机构消费者权益保护各项基本制度规定建立完善的消费者权益保护制度体系
B.健全消费者权益保护工作决策执行机制和考核评价机制
C.定期向董事会及委员会报告消费者权益保护工作开展情况
D.构建与本机构组织架构、经营规模相适应的消费者权益保护工作体系
E.强化投诉数据的分析应用在业务经营、内部控制与风险管理中充分考虑消费者投诉反映的问题和需求
参考答案:ABCDE
第2题:[单选题]机械密封发生周期性或者阵发性泄漏，其原因可能是（ ）
A.转子组件振动
B.弹簧压缩量小
C.动静环有损伤
D.密封腔内压力增加
参考答案:A
第3题:[单选题]二级目录03代表（ ）
A.转向架系统
B.车钩系统
C.客室侧门系统
D.司机室客室车体系统
参考答案:C
第4题: [填空题]分红保险的红利分配的主要来源是（）、（）和（）。
参考答案:利差益；费差益；死差益
第5题:[单选题]下列哪项工作，既是公安机关的一项重要任务，又是做好公安工作的重要条件。（ ）
A.侦查破案工作
B.治安管理工作
C.社区警务工作
D.群众工作
参考答案:D
第6题:[不定项选择题]A.证候相兼
A.真寒假热
B.真热假寒
C.证候错杂
D.证候转化
E.“寒包火”证属
参考答案:D
第7题:[多选题]申请办理金信家E贷借款人应符合农信机构信贷基本制度，下列____选项正确？
A.18-60周岁
B.18-65周岁
C.连续正常还款房贷12期以上
D.连续正常还款24期以上
参考答案:BC
辽宁省农村信用社金信家E贷款管理办法第二章 贷款对象、条件及用途第五条 申请办理“金信家E贷”借款人应符合辽宁省农村信用社信贷基本制度及个人消费贷款规定的基本条件，同时还应具备以下条件：（一）具有中华人民共和国国籍，年龄在18周岁（含）以上，且至贷款到期日的年龄不超过65周岁的、具有完全民事行为能力的自然人；（二）在农信机构有未结清的住房贷款，且已连续正常还款12期（不含）以上，无逾期及不良记录；
第8题:[判断题]无缝线路轨温在实际锁定轨温－20℃以下时，可以进行隔二松一，流水作业扣件涂油。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[单选题].CL1.3.和.CL1.0
A.前者产生更大升力
B.后者产生更大升力
C.产生升力相等
参考答案:A
第10题: [单项选择]亚运会游泳比赛是有亚洲运动会联合会主办的，此赛程每隔几年举行一次（）
A. 一年
B. 二年
C. 三年
D. 四年
参考答案:D
第11题:[单选题]关于饭店服务品质的特征和特性，下列说法有误的是（ ）。
A.特征是指外观的性能
B.特性是指内在的性能或使用的性能
C.特性必须是可视的、可捉摸的
D.特性确实是存在的
参考答案:C
饭店服务品质是指饭店服务活动所能达到规定效果和满足顾客需求的特征和特性的总和。特征是指外观的性能，如饭店的建筑造型、内外部装修等；特性是指内在的性能或使用的性能，主要有安全性、功能性、经济性、时间性、舒适性、愉悦性等，其中功能性是饭店服务最基本的品质特性，而愉悦性是饭店服务最重要的品质特性。
第12题:[多选题]以下属于专责监护人安全责任的是（）。
A.明确被监护人员和监护范围
B.作业前，对被监护人员交代监护范围内的安全措施、告知危险点和安全注意事项
C.检查作业场所的安全文明施工状况，督促问题整改，监督被监护人员遵守《国家电网公司电力安全工作规程（电网建设部分）》和执行现场安全措施
D.及时纠正被监护人员的不安全行为
参考答案:ABCD
第13题:[单选题]遇调度命令无线传送系统及列车无线调度通信设备均故障时，须人工递交（ ）。
A.许可证
B.通知书
C.书面调度命令
参考答案:C
第14题: [多项选择]临床心电生理检查适应于（）
A. 房室与室内传导阻滞
B. 评价抗心律失常药物疗效
C. 窦房结功能测定
D. 不明原因的晕厥
E. 确定心动过速起源部位同时行导管消融治疗
参考答案:A, B, C, D, E
第15题: [简答题]
改正下列句子中用词不当的地方并说明理由。
（1）你喜欢打羽毛球，或者喜欢打乒乓球？
（2）她腿好了，终于会走路了。
参考答案: （1）“或者”换成“还是”。选择问句的连词用“还是”，不能用“或者”。
（2）“会”换成“能”。表示恢复某种能力用“能”，不能用“会”。
第16题: [多项选择]
张某与某期货公司营业部A签定了一份期货经纪合同，经该营业部从业人员孙某的介绍，投资钢铁期货，结果由于市场行情大跌，给张某造成了很大损失，经调查，张某发现该营业部还未取得营业执照，根本不具有从事期货经纪业务的资格，签订合同时所展示的资格证书全部是伪造的，于是张某向人民法院提起了诉讼。
根据以上提供的信息，回答下列问题：
A. 期货公司所在地的基层人民法院
B. 期货公司所在地的中级人民法院
C. A营业部所在地的基层人民法院
D. A营业部所在地的中级人民法院
参考答案:B, D
答案解析:
《中华人民共和国民事诉讼法》第二十四条规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞若干问题的意见》第五条规定，在期
第17题:[多选题]依据《电业安全工作规程》(发电厂和变电所电气部分),检修工作结束以前,若需将设备试加工作电压,必须满足下列哪些条件:( )
A.全体工作人员撤离工作地点
B.请示工作票签发人
C.将该系统的所有工作票收回,拆除临时遮栏、接地线和标示牌,恢复常设遮栏
D.在工作负责人和值班员进行全面检查无误后由值班员进行加压试验
参考答案:ACD
第18题: [单项选择]下列哪些组织最适合采用矩阵式结构（）
A. 纺织厂
B. 医院
C. 科研院所
D. 汽车制造厂
参考答案:C
第19题:[判断题] 职业健康检查机构应保证其从事职业健康工作的主检医师具备相应的专业技能,同时还应熟悉工作场所可能存在的职业病危害因素,以便分析劳动者的健康状况与其所从事的职业活动的关系,判断其是否适合从事该工作岗位。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [单项选择]女，42岁，间歇无痛性肉眼血尿1个月。膀胱镜检查发现膀胱后壁有一个直径2.0cm大小菜花样新生物，有蒂。该病人最适合的治疗方法是（）
A. 经尿道膀胱肿瘤电切术
B. 膀胱部分切除术
C. 膀胱全切，尿流改道
D. 膀胱内灌注化疗
E. 放射治疗
参考答案:A
第21题:[判断题]制作环氧树脂电缆头和调配环氧树脂工作过程中，应采取有效的防毒和防火措施。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[判断题]手摇道岔时先摇心轨，后摇尖轨，经确认尖轨、心轨密贴于基本轨，道岔位置正确后，按规定加锁。《行细》第75条
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[判断题]气焊时,焊嘴过热是焊炬发生回火的原因之一。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[单选题]准妈妈不宜喝什么茶？( )
A.绿茶
B.黑茶
C.黄茶
D.红茶
参考答案:A
第25题:[单选题]桥头或涵洞两头(___)范围内，不宜栽植乔木，以免破坏桥（涵）台。
A.A.5～10m
B.B.1～5m
C.C.1～10m
D.D.10～15m
参考答案:A
第26题: [单项选择]粪便中带有大量黏液而无病理成分应考虑
A. 霍乱
B. 急性肠炎
C. 急性细菌性痢疾
D. 慢性腹泻
E. 肠易激综合征
参考答案:E
第27题:[单选题]单向简文梁试验时,两个支点的高差不宜大于试验结构构件跨度的（ ）。
A.1/50
B.1/100
C.1/200
D.1/150
参考答案:C
第28题:[判断题]触电急救在现场实施时，一般不得随意移动触电者，如确需移动触电者，其抢救时间不得中断60s
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，多人行走时，（）人成排，（）人成列。
A.二、三
B.三、四
C.三、多
D.四 、五
参考答案:A
第30题:[单选题]索道运输，牵引设备卷筒上的钢索至少应缠绕（）圈
A.4
B.5
C.3
D.2
参考答案:B
第31题:[多选题]正确处理科学文化领域里的矛盾,就要实行“()”的方针,通过自由讨论和科学实践、艺术实践去解决。
A. 百花齐放
B. 杜绝争议
C. 崇古抑今
D. 百家争鸣
参考答案:AD
第32题: [单项选择]溃疡性结肠炎患者（）
A. 腹痛时排血便或脓血便，便后腹痛减轻
B. 排血便后腹痛不减轻
C. 上腹绞痛或有黄疸伴便血
D. 慢性、节律性、周期性上腹痛伴柏油样便
E. 便后滴鲜血
参考答案:A
第33题:[判断题]乘务员对伤病旅客完成相关的检查和情况判断后，应及时将结果报告机长。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]引起空调系统不出风故障的是（）。
A. 风机开关损坏
B. 压缩机不工作
C. 电磁离合器不工作
D. 制冷剂少
参考答案:A
第35题:[单选题]以下潜艇攻击水面舰艇时的机动正确的是（ ）。
A.潜望状态攻击训练时，当距离小于20链，目标舷角小于15度，并且距离继续缩小时，应当放弃攻击。
B.攻击中需要穿越机动时，根据目标舰的运动要素及可能的误差，应当留有足够的穿越距离。
C.攻击完毕后，通常应当转向目标舰舰首方向浮起。
D.潜艇潜望状态实射鱼雷训练时，不应升起空气筒。
参考答案:B
第36题:[单选题]安全技术交底应按( )进行.
A.施工工序
B.施工时间
.
C.施工地点
D.施工人员
参考答案:A
第37题:[单选题]使用代用票办理客快卧联合票，事由栏填写（ ）。
A.普快
B.客快
C.变铺
D.客快卧
参考答案:D
