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题目内容:

[简答题]什么是客户催办?

参考答案:客户催办即国网客服中心应客户要求,对正在处理中的业务工单进行催办。抢修类催办业务,客服专员应做好解释工作,并根据客户诉求派发催办工单。

热门题目:
第1题:[单选题]绝缘手套、绝缘靴的工频耐压试验周期为()。
A.三个月
B.半年
C.一年
D.两年
参考答案:B


第2题:
[判断题]在同一机组的几个电动机上依次工作时,可填用一张工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
女性,50岁,因右上腹痛2个月入院。腹平片示右上腹一类圆形致密影,透视下随膈肌运动上下移动。首先考虑为().
A. 胆囊结石
B. 淋巴结钙化
C. 右肾结石
D. 右输尿管结石
E. 以上都不是
参考答案:A

第4题: [单项选择]
为调动各方面代征税款的积极性,除按照规定支付代征手续费外,对代征税款难度较大的,可按照不低于代征税款()的比例,对代征单位或个人给予奖励。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
参考答案:B

第5题:
[单选题]有源树使用的是从组播源到接收者的最短路径,因此他称为最短路径树 STP。(单选)
A.真
B.假
参考答案:A


第6题:
[多选题]行政法规不可以设定的行政强制措施有:( )。
A.限制公民人身自由
B.查封场所、设施或者财物
C.扣押财物
D.冻结存款、汇款
参考答案:AD


第7题:
[单选题]因安全生产违法行为造成()或者导致重大事故,致使国家利益或者社会利益受到侵害的,人民检察院可以根据民事诉讼法、行政诉讼法的相关规定提出公益诉讼。
A.重大事件
B.重大风险
C.重大事故隐患
D.重大舆情
参考答案:C
第七十四条 任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为,均有权向负有安全生产监督管理职责的部门报告或者举报。 因安全生产违法行为造成重大事故隐患或者导致重大事故,致使国家利益或者社会公共利益受到侵害的,人民检察院可以根据民事诉讼法、行政诉讼法的相关规定提起公益诉讼。

第8题:
[单选题]( )是涵养社会主义价值观的重要源泉,是中华民族的精神命脉
A.中国精神
B.中华优秀传统文化
C.中华传统美德
D.中国特色社会主义
参考答案:B


第9题:
[判断题]在隧道内进行检修作业时,可将发电机放置于有限空间内部,便于使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
“阳光总在风雨后,乌云上有晴空。”这句歌词启示我们在生活中()
A. 要对光明的未来充满信心
B. 要做出正确的价值判断和价值选择
C. 要抓住时机,促成飞跃
D. 要善于抓住重点,解决主要矛盾
参考答案:A

第11题:
[判断题]事故发生单位应当认真吸取事故教训,落实防范和整改措施,防止事故再次发生。防范和整改措施的落实情况应当接受工会和职工的监督。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]监视雷达进近程序的起始进近航段的最佳下降梯度为:
A.0.05
B.0.08
C.0.04
D.0.065
参考答案:C


第13题:
[单选题]菌血症出现在:
A.炎症的早期
B.炎症的中期
C.炎症的后期
D.炎症的慢性期
E.炎症的恢复期
参考答案:A


第14题:
[多选题]对同杆(塔)塔架设的多层电力线路验电,应()()()。禁止作业人员越过未经验电、接地的线路对上层、远侧线路验电。
A.先验低压、后验高压
B.先验下层、后验上层
C.先验近侧、后验远侧
D.先验内侧、后验外侧
E./
F./
G./
H./
参考答案:ABC


第15题:
[判断题]破拆器材分为机动破拆工具、电动破拆工具和化学破拆工具三大类。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [单项选择]
女,80岁,急性结石性胆囊炎术后,因伤口疼痛肌注哌替啶1支,半小时后昏睡,呼吸10次/分,可能原因是()
A. 术后伤口感染
B. 腹腔感染
C. 严重鼓肠
D. 麻醉剂过量
E. 休克
参考答案:D

第17题:
[单选题]在解决问题的过程中,(  )由四面八方指向问题的中心。
A.发散思维
B.收敛思维
C.逻辑思维
D.联想思维
参考答案:B
收敛思维是由四面八方指向问题的中心,发散思维是由问题的中心指向四面八方。

第18题: [单项选择]
患者在直肠癌根治术后不接受造瘘口,经过护士的沟通鼓励后,患者积极主动参与到造瘘口的护理中,逐渐建立自我责任感,自信乐观。根据佩发劳人际关系模式,患者现在这一阶段属于()
A. 熟悉期
B. 认识期
C. 确认期
D. 开拓期
E. 解决期
参考答案:D
答案解析:本题考查佩皮劳人际关系模式,佩皮劳人际关系模式将人际关系(医患关系)分为4个连续的阶段:认识期、确认期、开拓期和解决期。

第19题:
[判断题]分合司机室广播主机、ACSU微动开关应间隔3秒以上
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题: [判断题]
B股又称人民币特种股票,是指大陆境内的公司所发行的以人民币标明面值,供境外法人和自然人以外币认购,在香港联合交易所上市的股票。( )
参考答案:错

第21题: [多项选择]
关于集中器无线通信显示无线信号强度描述正确的是()。
A. 最高是4个,最低是1格;
B. 最高是1个,最低是5格;
C. 信号只有1—2格时,表示信号弱定;3—4格时信号好
D. 信号只有1—2格时,表示信号弱定;3—5格时信号好。
参考答案:A, C

第22题: [单项选择]
关于急性心肌梗死溶栓治疗下列哪项说法不正确()
A. 心电图出现病理Q波,不宜再溶栓
B. 长时间心肺复苏后不宜再溶栓
C. 采用rtPA溶栓后应用肝素抗凝
D. 再灌注心律失常出现与否不是溶栓成功的主要标准
E. 用尿激酶做静脉溶栓首次剂量为150万~200万U
参考答案:A
答案解析:急性心肌梗死溶栓窗在起病6小时内,而病理性Q波多于起病数小时内即出现,故并非溶栓禁忌。

第23题:
[单选题][单选][安全]生产经营单位应当具备《安全生产法》和有关法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件;不具备安全生产条件的,( )。
A.可加强安全生产管理
B.不得从事生产经营活动
C.可从事低危险的生产活动
D.提报政府予以关闭
参考答案:B


第24题:
[单选题]跌落式熔断器应安装牢固、排列整齐、高低一致,熔管轴线与地面的垂线夹角为( )。
A.10°-15°
B.15°-30°
C.20°-30°
D.30°-45°
参考答案:B


第25题:
[判断题]低压水枪,工作压力范围为0.2~1.6MPa。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]ETC绿通车无法正常感应天线通行时,收费人员应按( )键放行。
A.电子支付
B.绿色通道
C.现金
D.车队
参考答案:B


第27题:
[判断题]银行业金融机构或外审机构单方要求终止审计委托时,银行业金融机构应当及时报告银行业监管机构。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《银行业金融机构外部审计监管指引》(银监发〔2010〕73号)银行业金融机构或外审机构单方要求终止审计委托时,银行业金融机构应当及时报告银行业监管机构。

第28题: [单项选择]
前牙根管治疗术失败而无法去除原有根管充填材料时,应作何处理()
A. 不作处理
B. 根尖切除术和根尖倒充填术
C. 拔除
D. 抗感染治疗
E. 理疗
参考答案:B

第29题: [填空题]
严禁携带烟草和点火物品,严禁穿化纤衣服,入井前()。
参考答案:严禁喝酒

第30题: [单项选择]
()是指由内部员工工作流程、风险控制系统、员工职业道德、信息和交易系统问题导致交易过程中发生损失的风险。
A. 资金链风险
B. 套期保值操作风险
C. 现金流风险
D. 流动性风险
参考答案:B
答案解析:套期保值操作风险是指由内部员工工作流程、风险控制系统、员工职业道德、信息和交易系统问题导致交易过程中发生损失的风险。

第31题: [单项选择]
下列选项中( )是设计单位正确地解释设计文件的责任。
A. 设计单位不得指定生产厂、供应商
B. 设计文件应当符合国家规定的设计深度要求
C. 设计单位应当就审查合格的施工图设计文件向施工单位作出详细说明
D. 设计单位应当参与建设工程质量事故分析
参考答案:C
答案解析:[解析] 1Z307032掌握勘察、设计单位的质量责任和义务:设计单位的质量责任。

第32题:
[单选题] 十九大报告中强调,中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的____需要和____的发展之间的矛盾。()
A.美好生活 不充分不平衡
B.幸福生活 不平衡不充分
C.幸福生活 不充分不平衡
D.美好生活 不平衡不充分
参考答案:D


第33题:
[单选题]下列( )情况下会启用临时代用券。
A.A、车站AFC设备系统故障
B. B、车站突发大客流
C. C、车站可预见性大客流
D. D、车站照明系统故障
参考答案:A


第34题:
[多选题]山丘区以总排泄量代表山丘区区域地下水资源量,那么总排泄量包含( )。
A.河川基流量
B.地下潜流量
C.泉水出露量
D.地表蒸发量
参考答案:ABC
山丘区地下水的排泄项包括河川基流量、山前泉水溢出量、潜水蒸发量和地下水开采净耗量,将各项排泄量之和作为地下水资源量。

第35题: [单项选择]
此病的治法是
A. 疏肝理气
B. 补益气血
C. 调和营卫
D. 益气固表
E. 滋补肝肾
参考答案:C

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