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题目内容:
[单项选择]

对“大客服”四个层面的含义说法正确的是()


A. 保利物业所有员工从上到下都是对客服务人员,以同一的服务礼貌对待业主,接受业主诉求,及时发现问题,随时提供帮助
B. 部门与部门之间、领导与员工之间既有业务责任区分,也有服务界线,大家要各司其职
C. 在已知、遇见或目及范围内,所有员工都能够自觉、主动为业主提供全方位、全时段、全过程及时、得体、有效的服务和帮助
D. 每一名员工在每一个岗位,都必须充分发挥作用,关注到职责范围内每一个人、每一台车、每一件事,按标准和服务要求提供服务、帮助和管理
参考答案:B
热门题目:
第1题: [填空题]在调节家畜繁殖机能方面起重要作用的前列腺素是().
参考答案:PGF2

第2题:
[填空题]在带电的电压互感器二次回路上作业时,连接的临时负荷,在互感器与负荷设备之间必须有专用的( )和熔断器。
参考答案:刀闸


第3题: [单项选择]
如果你需要计算每一项任务的最早开工和最早完工,你使用的是:()
A. PERT
B. CPM
C. GERT
D. PDM
参考答案:B

第4题: [单项选择]
关于数据业务传输速率评分的方法,正确的是:()
A. 前向分级更细
B. 反向分级更细
C. 前反向的标准一样
参考答案:A

第5题:
[多选题]下关于延时销点的规定说法正确的是()
A.施工作业必须在计划规定的时间内结束并销点
B.遇特殊情况确需延长作业时间的,施工负责人需在计划结束时间前 30 分钟通过车站向行调申请,由行调批准
C.遇特殊情况确需延长作业时间的,施工负责人需在计划结束时间前 30 分钟通过车站向行调申请,行调报值班主任批准
D.原则上延时时间不得超过 30 分钟,如延时销点时间距该区域压道车到达时间小于 30 分钟,则按抢修作业办理
E.B 类施工的延点由场调负责审批,但不得影响接、发车作业
参考答案:ACE


第6题: [简答题]
请问中越自卫反击战是在哪一年爆发并胜利结束?
参考答案: 1979年2月14日中共中央发出关于自卫反击、保卫边疆战斗的通知。中越自卫反击战自2月17日开始,至3月16日结束。

第7题:
[多选题]搜身的基本形式有( )。
A. 跪立式
B. 卧地式
C. 坐立式
D. 站立式
参考答案:ABD


第8题: [单项选择]
采煤机()是指先安装运输系统、刮板输送机和采煤机,然后利用采煤机进行扩开切眼,开切眼扩面结束后,将采煤机牵引到机头位置,再开始安装液压支架的方法。
A. 超前安装
B. 同时安装
C. 滞后安装
D. 特定安装
参考答案:A

第9题: [多项选择]
质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映,应( )。
A. 包括质量管理的组织机构和质量职责
B. 具有可追溯性
C. 有实施、验证和审核等签署意见
D. 记载关键活动的过程参数
E. 完整反映质量活动实施、验证和评审情况
参考答案:B,C,D,E

第10题: [简答题]
课程标准即教学大纲。
参考答案:错误。
课程标准是课程计划中每门学科以纲要的形式编订的、有关学科教学内容的指导性文件。它规定了学科的教学目的与任务,知识的范围、深度和结构,教学进度以及有关教学法的基本要求。我国原来的教学大纲存在许多弊端,在这次课改中,将教学大纲改为课程标准。因此,我们不能简单地说,教学大纲即课程标准,两者有所不同。

第11题:
[多选题]“三会两制一课”中的“两制”指的是: ( ) 。
A.团员教育评议制度
B.团员团籍年度注册制度
C.民主集中制度
D.团队衔接制度
参考答案:AB


第12题:
[单选题] 视图选择结构规程后不会被隐藏的图元有()。
A.墙饰条
B.幕墙
C.楼梯
D.以上均不会被隐藏
参考答案:D
所列选项中均不会被隐藏。

第13题: [单项选择]
经综合治疗后仍不能控制的心力衰竭选用
A. 使用快速作用的强心药
B. 有效控制感染
C. 纠正酸碱失衡
D. 使用利尿药
E. 补充钾盐
参考答案:A

第14题:
[单选题]油管头有锥面悬挂单法兰油管头及( )悬挂双法兰油管头。
A.锥面
B.圆面
C.四方形面
D.六方形面
参考答案:A


第15题:
[单选题]电话交换是( )之间的通信,数据交换是计算机与计算机之间或人与计算机之间的通信
A.计算机与计算机
B.人与人
C.人与计算机
D.交换机
参考答案:B
电话交换是人与人之间的通信,数据交换是计算机与计算机之间或人与计算机之间的通信

第16题: [判断题]
甲烷制冷压缩机开车前露点小于﹣40℃。
参考答案:错
答案解析:露点小于﹣70℃。

第17题: [单项选择]
双向接入网建设按照()的管理模式组织实施的。
A. 总体计划—年度计划实施—单项工程
B. 制度化管理模式
C. 对外承包工程模式
D. 产品代理的管理模式
参考答案:A

第18题:
[单选题]电路图一般分为( )三部分绘制。
A.电源电路、主电路、辅助电路
B.电源电路、控制电路、保护电路
C.电源电路、控制电路、信号电路
D.电源电路、信号电路、保护电路
参考答案:A


第19题:
[单选题]供电单位或施工单位到用户工程或设备上检修(施工)时,工作票应由有权签发的()签发。
A.供电单位
B.用户单位、施工单位或供电单位
C.用户单位或供电单位
D.施工单位或用户单位
参考答案:B


第20题:
[单选题]在我国,业主方主要通过()的方式选择设计方案和设计单位。
A.委托设计
B.政府指定
C.设计招标
D.方案竞赛
参考答案:C
2020/2019教材P34 我国业主方主要通过设计招标的方式选择设计方案和设计单位。而在国际上不少国家有设计竞赛条例,设计竞赛与设计任务的委托并没有直接的联系。设计竞赛的范围可宽,也可窄,如设计理念、设计方案、某一个设计问题的设计竞赛。设计竞赛的结果只限于对设计竞赛成果的评奖,业主方综合分析和研究设计竞赛的成果后再决定设计任务的委托。

第21题:
[单选题]计轴WDE供电范围是(2分)
A.30-72
B.21.3-22.4
C.3.55-3.65
D.6.42-6.62
参考答案:A
C
0分评语:

第22题: [多项选择]
楼板层的基本组成是( )。
A. 面层
B. 结构层
C. 灰土垫层
D. 保护层
E. 顶棚
参考答案:A,B,E

第23题: [单项选择]
新生儿颌骨骨髓炎特点中正确的是
A. 牙源性感染多见
B. 起病及发展缓慢
C. 临床特点类似于一般性化脓性骨髓炎
D. 常为边缘性颌骨骨髓炎
E. 主要发生在上颌骨
参考答案:E

第24题:
[判断题]110kV及以上电压等级的稳控系统应按双重化配置。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
“重要客人”的英文简写是()。
A. VIP
B. MUR
C. LSG
D. OOO
参考答案:A

第26题:
[单选题]可动心轨第一牵引点接头铁拉板与可动心轨转换凸缘安装时,要求接头铁与可动心轨转换凸缘之间的间隙小于( ),间隙过大时应插入垫片。
A.0.1mm
B.0.2mm
C.0.3mm
D.0.5mm
参考答案:B


第27题:
[单选题]热电阻测温原理基于( )
A.热阻效应
B.热磁效应
C.热电效应
D.热压效应
参考答案:A


第28题:
[判断题]遇发车进路信号机故障发车时,列车越过发车进路信号机的行车凭证为半自动闭塞发车进路通知书(附件9)。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[判断题] 禁止在油管道上进行焊接工作,在拆下的油管道上进行焊接时,必须事先将管道清洗干净。( 与134题重复 )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [单项选择]
关于药物口服吸收,叙述不正确的是
A. 被动扩散吸收的药物,脂溶性较大的药物易吸收
B. 药物有机溶剂化物的溶出速率大于水合物
C. 药物粒子的亚稳定晶型溶出速率较快,吸收较好
D. 对难溶性药物,其吸收速度受体内溶出速度支配
E. 被动扩散吸收的药物,解离型药物易吸收
参考答案:E
答案解析:被动扩散吸收的药物,未解离型药物易吸收。

第31题: [单项选择]
Ⅰ期内痔()。
A. 以便血为主要症状
B. 以周期性疼痛为典型症状
C. 以脱出为主要症状
D. 以流脓淌水,反复发作为主要症状
E. 肿胀为主要症状
参考答案:A

第32题:
[判断题]埋弧焊也适用于Imm薄板的焊接。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [单项选择]
传输电路质量监督系统(DLMU100)哪个指示灯表示:信号CRC校验错误告警指示()
A. AIS
B. LOS
C. LOF
D. ERR
参考答案:D

第34题: [单项选择]
在收入保障保险中,全部残疾给付金额一般比残疾前的收入少一些,通常是原收入的( )。
A. 10%~15%
B. 25%~35%
C. 45%~55%
D. 75%~80%
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查收入保障保险中关于残疾的界定。

第35题:
[多选题]在(  )焊接、切割时,应严格执行动火工作的有关规定,填用动火工作票,备有必要的消防器材。
A.A.重点防火部位
B.B.存放易燃易爆物品的场所附近
C.C.存有易燃物品的容器上
D.D.防火场所或设备上
参考答案:ABC


第36题:
[单选题]影响人类健康的主要因素是( )
A.生物因素
B.心理因素
C.自然环境因素
D.社会环境因素
E.经济因素
参考答案:A


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