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题目内容:

[单选题]客观中立原则是指投诉处理人员应本着()原则,有效地判断用户的投诉问题,切勿加入个人情绪和好

恶,中立客观地解决问题。
A.客户至上、实事求是、合规合理
B.公平公正、实事求是、合规合理
C.公平公正、客户至上、合规合理
D.公平公正、实事求是、客户至上
参考答案:B

热门题目:
第1题: [单项选择]高钠血症是指血清钠超过()
A. 135mmol/L
B. 145mmol/L
C. 155mmol/L
D. 165mmol/L
E. 175mmol/L
参考答案:B

第2题:
[判断题]矿井采掘工作面探放水应当采用钻探方法,由专业人员和专职探放水队伍使用专用探放水钻机进行施工
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题]灭火器材设置点附近不能堆放物品,以免影响灭火器的取用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]3、下列属于航向系统仪表的是( )。
A.磁罗盘
B.地平仪
C.转弯仪
D.侧滑仪
参考答案:A


第5题:
[判断题]B-A-009 站用储气设施作用是在没有车辆加气时先由压缩机将其压力充至 25MPa 备用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]‰配电箱内连接计量仪表、互感器等的二次侧导线,应采用截面积不小于()平方毫米的铜芯绝缘导线。 ( )
A. 6
B. 4
C. 2.5
D. 1.5
参考答案:C


第7题: [单项选择]
珠宝、首饰等商品具有独特性质,在出口确定其品质时()。
A. 最好用样品磋商
B. 最好用文字说明
C. 最好看货洽谈成交
D. 凭样品和文字
参考答案:C
答案解析:

[精析] 以实物或文字说明表示商品品质的方法有很多,它们既可以单独运用,也可以根据商品的特点、市场或交易的习惯,将几种方法综合运用。例如:有些交易,既使用详细规格,又附有样品等。但要注意,

第8题: [简答题]
RCT
参考答案: RCT:随机对照试验,是以病人为研究对象,将合格的研究对象随机分配到试验组和对照组,各组病例同时分别接受试验措施或对照措施,进行随访观察,通过比较试验组与对照组(同期对照)的结果来确定试验措施的效果与价值,是一种前瞻性研究方法。

第9题: [判断题]
胃镜检查后2h左右,等麻醉作用消失后,可进温流质或半流质饮食,次日即可恢复正常饮食。
参考答案:对

第10题:
[单选题] 电压质量包含( )、电压允许波动与闪变、三相电压允许不平衡度等内容。
A.电流允许偏差
B.电压允许偏差
C.电阻允许偏差
参考答案:B


第11题: [单项选择]
会谈室摆设物品的种类有鲜花、或绿色植物、文件夹、()、矿泉水、杯子、杯垫。
A. 咖啡杯、勺
B. 水果
C. 点心
D. 干果
参考答案:A

第12题: [名词解释]
Kogoj微脓肿
参考答案: 颗粒层或棘层上部海绵形成基础上中性粒细胞聚集成多房性脓疱,可见于脓疱型银屑病等。

第13题:
[单选题]弥散作用取决于( )。
A.压力梯度
B.浓度梯度
C.膜孔大小
D.所带电荷
参考答案:B


第14题:
[单选题]新生儿、婴幼儿使用具有氧化作用的药物可致
A.胆红素脑病
B.脑炎
C.高铁血红蛋白症
D.胃溃疡
E.佝偻病
参考答案:C
使用具有氧化作用的药物可致高铁血红蛋白症 新生儿、婴儿体内含有较多的胎儿血红蛋白(HPF)。HPF易被氧化成高铁血红蛋白,而新生儿、婴幼儿高铁血红蛋白还原酶活性低,故本身有形成高铁血红蛋白症的倾向。使用具有氧化作用的药物如硝基化合物、PAS(对氨基水杨酸),非那西丁、氯丙嗪、磺胺等,均可能引起高铁血红蛋白症。

第15题: [单项选择]
《突发公共卫生事件应急条例》规定突发事件责任报告人是指
A. 疾病预防控制中心
B. 卫生行政部门
C. 医疗卫生机构和有关单位
D. 各级地方人民政府
E. 突发事件监测机构、医疗卫生机构和有关单位
参考答案:E
答案解析:《突发公共卫生事件应急条例》第二十条规定:突发事件监测机构、医疗卫生机构和有关单位发现有本条例第十九条规定情形之一的,应当在2h内向所在地县级人民政府卫生行政主管部门报告。所以突发事件责任报告人是指突

第16题:
[单选题]‘年1月1日,甲公司发行分期付息、到期一次还本的5年期公司债券,实际收到的款项为18800万元,该债券面值总额为18000万元,票面年利率为5%。利息于每年年末支付;实际年利率为4%,2018年12月31日,甲公司该项应付债券的摊余成本为()
A.18000
B.18652
C.18800
D.18948
参考答案:B
2018年12月31日,该应付债券的摊余成本 =18800-(18000×5%-18800×4%)=18652(万元)

第17题:[简答题]2.48.第48题
某一户一表居民用户,抄表日为单月3号抄表,2012年7月份抄见总电量为540千瓦时,则该用户2012年7月份电费为:(______)元,若该户2012年9月份抄表电量为1434.千瓦时,则9月份电费应收(______)元。(保留小数点后二位,无须考虑取整到元)
教师详解:
参考答案:285.28,760.2800,
电气设备的相关知识

第18题:
[单选题]根尖周病的感染主要来自
A.A.邻牙根尖周病变
B.B.邻近器官病变
C.C.牙髓感染
D.D.牙周病变
E.E.菌血症
参考答案:C


第19题: [单项选择]
以上著作由陈实功所作的是()。
A. 《外科枢要》 
B. 《外科正宗》 
C. 《外科理例》 
D. 《世医得效方》 
E. 《外台秘要》
参考答案:B

第20题:
[判断题]新一代客服系统:全网专席、本省专席的转接,都通过“转接专席”页面进行操作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]法律责任的免除,也称免责,是指法律责任由于()被部分或全部地免除。
A.法律修订
B.出现法定条件
C.责任人请求
D.行政领导批复
参考答案:B


第22题:
[判断题]换流变压器、油浸式平波电抗器选用的绝缘成型件、出线装置成型件等应在变压器厂或绝缘件厂内开展X光检测并存档备查。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[判断题]止步,高压危险的标志牌的样式是白底、红边有红色箭头。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]在进行抢险救援时,破拆作业前( )必须佩戴到位。
A.头盔
B.护目镜
C.防护手套
D.口罩
参考答案:B


第25题: [单项选择]
默认状态下,“平均分布各行”和“平均分布各列”按钮是在()工具栏上。
A. 表格和边框
B. 格式
C. 常用
D. 绘图
参考答案:A

第26题:
[多选题]火灾自动报警系统应设有( )控制等方式。
A.自动
B.手动
C.应急事故
D.应急机械
参考答案:ABD


第27题: [单项选择]
公司证券是指公司、企业等经济法人为筹集投资资金或与筹集投资资金直接相关的行为而发行的证券,其中( )是证明持有者拥有购买发行公司一定数量股份的专有权的凭证。
A. 可转换债券
B. 可转换优先股
C. 认股证书
D. 股票期权证书
参考答案:C
答案解析:[解析] 公司证券是指公司、企业等经济法人筹集投资资金或与筹集投资资金直接相关的行为而发行的证券,主要包括公司股票、公司债券、优先认股证和认股证书等,其中认股证书是证明持有者拥有购买发行公司一定数量股

第28题: [单项选择]
为了划清界限,可以把《省际寄递范围》所列单位简称为()。
A. 县团级单位
B. 县以上单位
C. 地市级单位
D. 地级单位
参考答案:B

第29题: [单项选择]
化学性眼烧伤的急救原则是()
A. 到医院急救治疗
B. 就地清水冲洗
C. 到医院用无菌生理盐水冲洗
D. 中和注射
E. 前房穿刺
参考答案:B

第30题:
[多选题]根据中国银监会《商业银行操作风险管理指引》,商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段,与此相关的内部措施包括:( )
A.部门之间具有明确的职责分工以及相关职能的适当分离,以避免潜在的利益冲突
B.定期对交易和账户进行复核和对账
C.主管及关键岗位轮岗轮调、强制性休假制度和离岗审计制度
D.对基层操作风险管控奖惩兼顾的激励约束机制
参考答案:ABCD


第31题: [单项选择]
[*]
参考答案:A
答案解析:[解析]
I learned the exciting (令人兴奋的) news on the radio.

第32题:
[多选题]关于送达,下列说法正确的有
A.送达只能交给收件人本人
B.若送达人不在,可以由其10岁的儿子代收
C.若 送达人不在,可以交给其所在单位的负责人员代收
D.若送达人不在,可以由
参考答案:CD


第33题: [单项选择]
刘某,女,62岁。平素多湿多痰,恼怒之后突然昏厥,喉有痰声,或呕吐涎沫,呼吸气粗,苔白腻,脉沉滑。治疗方法宜()
A. 活血顺气
B. 补养气血
C. 行气豁痰
D. 顺气开郁
E. 豁痰清热降火
参考答案:C

第34题: [单项选择]
在责任会计系统中,内部转移价格的制定必须保证实现( )。
A. 企业整体利润高于各责任中心的利润
B. 提供产品的责任中心利益最大化
C. 接受产品的责任中心利益最大化
D. 社会或行业利润最大化
参考答案:A
答案解析:[解析] 在责任会计系统中,内部转移价格的制定必须保证实现企业整体利润高于各责任中心的利润。

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