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题目内容:
[简答题]

卷烟被调包,客户说是烟草公司送的烟有问题,怎么办?


参考答案: (1)首先要耐心倾听,让客户仔细回忆有无调包的可能。
(2)详细向客户介绍公司的卷烟送货作业流程和管理措施,争取客户信任。
(3)及时向公司有关部门反映情况,如出现大量卷烟被调包的情况,应建议客户向公安部门报案。
(4)向客户宣传卷烟调包的常见手法,帮助客户避免因再次被调包而受损。
热门题目:
第1题: [名词解释]音符单一的节奏型
参考答案: 只有一到二种音符组成的节奏型。

第2题:
[判断题]如果不得不与急性出血性结膜炎(俗称“红眼病”)病人共用脸盆,则应让病人先用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [单项选择]
下列接地线的施工,正确的是()。
A. 室内的接地支线应采用暗敷
B. 接地干线的连接应采用螺栓压接
C. 接地支线与电气设备的连接应采用螺栓连接
D. 接地线离地面距离宜为300~500mm
参考答案:C

第4题:
[判断题]消防安全钩应定期按45000牛工作拉力作载荷检查。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题]进行220kV地电位带电作业时,人身与带电体间的最小安全距离为( )m。
A.1.8
B.1
C.0.7
D.0.6
参考答案:A


第6题:
[单选题]现场作业人员对同杆(塔)架设的多层电力线路验电时,( )。禁止作业人员越过未经验电、接地的10kV及以下线路对上层、远侧线路验电。线路的验电应逐相(直流线路逐极)进行。
A.应先验低压、后验高压,先验下层、后验上层,先验近侧、后验远侧
B.应先验高压、后验低压,先验下层、后验上层,先验近侧、后验远侧
C.应先验低压、后验高压,先验上层下层、后验下层,先验近侧、后验远侧
D.应先验低压、后验高压,先验下层、后验上层,先验远侧、后验近侧
参考答案:A


第7题:
[多选题]修复养护是指公路出现明显病害或部分丧失服务功能,为恢复技术状况而进行的功能性、结构性修复或定期更换,包括()。
A.大修
B.中修
C.小修
D.常规养护
参考答案:ABC


第8题:
[单选题] 按照《中国石油天然气管道保护法》规定,下列( )不属于在管道线路中心线两侧各5m地域范围内禁止事宜。
A.种植根系深达管道埋设部位可能损坏管道防腐层的深根植物
B.取土、采石、用火、堆放重物、排放腐蚀性物质,使用机械工具进行挖掘施工
C.挖塘、修渠、修晒场、修建水产养殖场、建温室、建家畜棚圈,建房以及修建其他建筑物,构筑物
D.在管道上方放牧,种植小麦
参考答案:D


第9题: [多项选择]
下列各项成本中,属于企业信用政策决策应予考虑的有(  )。
A. 管理成本
B. 收账成本
C. 坏账损失
D. 采购成本
E. 生产成本
参考答案:A,B,C

第10题:
[简答题]《普速铁路线路修理规则》规定,有砟轨道实设最大超高,在单线上不得大于( ) mm
参考答案:125


第11题: [单项选择]
下列不是铸造金属全冠适应证的是()
A. 上颌第一磨牙隐裂
B. 下颌第二前磨牙舌尖斜折缺损
C. 上颌尖牙畸形
D. 下颌第二磨牙作为固定桥基牙
E. 下颌第一磨牙根管治疗后
参考答案:C
答案解析:由于金属材料美观性的不足,铸造金属全冠的适应证主要用于后牙而不用于前牙的修复。

第12题:[多选题]登录FusionAccessWI后,没有显示虚拟机列表,针对该情况建议从以下哪几个方面排
查?(多选)
A.HDC虚拟机和WI虚拟机间是否网络故障
B.虚拟机是否已解绑定
C.数据库是否正常工作
D.虚拟机是否关闭
参考答案:ABC


第13题:
[判断题]列车在丧失1/4动力的情况下,在AW2载荷工况下,列车不可以正常往返一个全程。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [简答题]
什么是他感作用?研究他感作用有什么重要意义?
参考答案: 他感作用:一种植物通过向体外分泌代谢过程中的化学物质,对其他植物产生直接或间接的影响。
研究意义:
①他感作用与歇地现象;
②他感作用与植物群落中的种类组成;
③他感作用与植物群落的演替

第15题: [单项选择]
“中公网”是中公教育网的缩写,把这3个字用3种不同颜色来写,现有5种不同颜色的笔,问共有多少种不同的写法
A. 48
B. 52
C. 60
D. 54
参考答案:C
答案解析:[解析] 从5个元素中取3个的排列:[*]=5×4×3=60,所以选C。

第16题:
[单选题]整个人力资源开发与管理科学化的基础是
A.工作设计
B.工作评价
C.工作分析
D.工作总结
参考答案:A


第17题:
[填空题]急性肺水肿患者给氧流量应为( )L/min,且通过酒精湿化给氧。 3-93
参考答案:6~8


第18题:
[单选题]若需变更或增设安全措施者应填用新的工作票,并( )签发许可手续。
A.重新履行
B.不重新履行
参考答案:A


第19题:
[判断题]UE不活动定时器越小终端越省电,但会带来更多的信令交互,参数越大终端越费电,但减少信令交互
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[不定项选择题]支原体性肺炎的病理变化有( )。 A.病毒包涵体 B.肺间质炎症 C.两者均有 D.两者均无
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
参考答案:B
肺炎支原体感染可波及整个呼吸道,引起上呼吸道炎、气管炎和支气管炎及肺炎。病变主要发生于肺间质,故病灶实变不明显,常呈节段性分布。镜下见病变区内肺泡间隙明显增宽,血管扩张、充血,间质水肿伴大量淋巴细胞、单核细胞和少量浆细胞浸润。肺泡腔内无渗出物或仅有少量混有单核细胞的浆液性渗出液。小支气管、细支气管壁及其周围间质充血水肿及慢性炎细胞浸润,伴细菌感染时可有中性粒细胞浸润。

第21题:
[单选题]高锰钢整铸辙又心宽40mm 断面处,辙义心垂直磨耗(不含翼轨加高部分),50kg/m 及以下钢轨在正线上超过( )时应注意检查观测。
A.1mm
B.2mm
C.3mm
D.4mm
参考答案:D


第22题:
[判断题]值班调控人员、运维人员在向工作负责人发出许可工作的命令前,应记录工作班组名称、工作负责人姓名、工作地点和工作任务。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《国家电网公司电力安全工作规程 保证安全的组织措施》

第23题:
[判断题]施工单位的作业人员或者特种作业人员未经安全教育培训或者经考核不合格,不得从 事相关工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]断路器或负荷开关外壳应可靠接地,接地电阻≤( ) 。
A.4Ω;
B.6Ω;
C.8Ω;
D.10Ω。
参考答案:D


第25题:
[多选题]( ) 对有触电危险、检修(施工)复杂容易发生事故的工作,应增设专责监护人,并确定其监护的人员和范围。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工区领导
D.工作负责人
参考答案:AD


第26题:
[判断题]国家实行分类电价和分时电价,分类标准和分时办法由省级物价主管部门确定
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[简答题]美国影片《当幸福来敲门》中小男孩的父亲克里斯加德纳由哪位演员出演的?
参考答案:威尔史密斯


第28题:
[判断题]开工前,工作负责人或工作票签发人应重新核对现场勘察情况,发现与原勘察情况有变化时,应重新填写、签发工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]低压电气带电工作,应采取绝缘隔离措施防止相间短路和单相接地。
A.正确
B.错误
C./
D./
E./
F./
参考答案:A


第30题:
[判断题]当采用安全特低电压作直接电击防护时,应选用25v及以下的安全电压。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
某建设单位建一锅炉房,预计工期为5个月,土建工程合同价款为50万元,该工程采用( )结算方法较为合理。
A. 按月
B. 按目标价款
C. 实际价格调整法
D. 竣工后一次
参考答案:D

第32题:
[判断题]单人操作、检修人员在倒闸操作过程中禁止解锁。如需解锁,应待增派运行人员到现场,履行相关手续后处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]溢流关井后高压层流体窜入其他低压地层是( )。 (五类) (七类)
A.井涌
B.地上井喷
C.地下井喷
D.溢流
参考答案:C


第34题:
[多选题]集团公司管道安全监督管理工作遵循以下原则()。
A.安全第一、预防为主、综合治理
B.统一领导、分级负责、属地管理
C.谁所有、谁负责,谁运营、谁管理
D.谁发现、谁负责,谁发包,谁负责
参考答案:ABC


第35题: [单项选择]
关于缺铁性贫血下列哪项是不正确的()
A. 是贫血中最常见的类型,青壮年妇女尤多见
B. 体内红细胞更新所释放出的铁80%重新参与合成血红蛋白
C. 当血红蛋白降低不明显时,血清铁减低是早期诊断缺铁性贫血诊断依据
D. 本病的治疗,铁剂服至血红蛋白恢复正常即可停药
E. 是一种小细胞低色素性贫血
参考答案:D

第36题:
[单选题]当前,“微信付款”已经成为一种比较流行的支付方式,下列说法正确的是()
A.微信付款能够取代货币支付
B.微信付款使纸币失去了价值
C.微信付款使货币失去了价值
D.微信付款是代替货币进行支付的新形式
参考答案:D


第37题:
[多选题]下列哪些抗结核药物长期应用对肝脏有损害( )
A.异烟肼
B.利福平
C.吡叱嗪酰胺
D.对氨基水杨酸
E.乙胺丁醇
参考答案:ABCD


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