A.：遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。
B.：与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
C.：尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。
D.：与客户有不同意见时，与客户争论清楚。
E./
F./
参考答案:ABC
第2题:[单选题]心理服务是服务功能具有诱导力是服务的( )因素。
A.必要
B.魅力
C.细节
D.关键
参考答案:B
第3题:[单选题]黄曲霉毒素与哪项有关
A.致病性真菌感染
B.条件性真菌感染
C.真菌变态反应性疾病
D.真菌性中毒
E.引起肿瘤
参考答案:E
第4题: [多项选择]环境保护验收监测时，下列污染物中，应在总排放口监测的有( )。
A. 总汞
B. 六价铬
C. 总铜
D. 硫化物
参考答案:C,D
答案解析:[解析] 总铜、硫化物属于第二类污染物，在总排放口监测。
第5题: [判断题]使用万用表测回路电阻时，必须将有关回路电源拉开。
参考答案:对
第6题:[单选题]打泵试验后应将发动机摇转（ ）度，检查多余物。
A.90°
B.180°
C.270°
D.360°
参考答案:D
第7题: [单项选择]脑瘫患者常见（）
A. 短腿步态
B. 剪刀步态
C. 减痛步态
D. 画圈步态
E. 慌张步态
参考答案:B
第8题:[判断题] 题目:张某,30岁,未婚,离家出走下落不明已有5年,其父要求宣告死亡,其母只同意宣告失踪。此时,人民法院应当宣告死亡。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[多选题]土石方施工机械必须按照出厂说明书规定的( )等要求,正常操作、合理使用。
A. 技术性能
B. 参数指标
C. 承载能力
D. 使用条件
E. 扩大使用范围
参考答案:ACD
第10题: [简答题]某城市有一部队机关经过相关部门立项，欲建设一座总建筑面积约为3hm2的营地，其中办公用房0.5hm2，专业用房1.5hm2，其他用房0.5hm2。根据城乡规划和建设单位的要求，在规划选址阶段经多次研究同意，在城市西北部邻近该系统的医院和一居住区进行建设，用地面积为3hm2。试问，申请部队机关建设用地时应注意哪些问题
参考答案:
答案解析:部队机关建设用地属于军事用地，可按行政划拨的有关规定办理。本例中，该部队机关应持相关部门批准的可行性研究报告，并按城乡规划行政主管部门提供的规划设计条件编制的经审核同意的规划总平面方案图，又经得土地部
第11题: [单项选择]结核菌素试验阴性反应的临床意义，下列选项中错误的是：（）
A. 表示身体未受过结核感染
B. 已感染结核未产生变态反应（初次感染后4～8周内）
C. 受过结核菌感染，但无活动病灶
D. 粟粒性肺结核
E. 肾病综合征泼尼松治疗中
参考答案:C
第12题:[单选题]高锰钢整铸辙叉心宽40mm断面处,辙叉心垂直磨耗(不含翼轨加高部分),60kg/m及以上钢轨,在容许速度大于120km/h的在除正线、到发线外的其他站线上超过( )mm时,应判断为重伤。
A.12
B.8
C.10
D.11
参考答案:D
第13题:[简答题]问答题
参考答案:七和弦由几个音构成？
四个
第14题:[单选题]电力线路中，电阻R主要反映线路流过电流时产生的(____)。
A.热效应
B.电场效应
C.磁场效应
D.电晕损耗
参考答案:A
第15题:[填空题]水分在细胞中的存在状态有两种:()和()。
参考答案:束缚水|自由水
第16题:[单选题]筹建期间的企业，发生的业务招待费支出，应按照发生额的（ ）计入企业筹办费，并按照有关规定在税前扣除。
A.30%
B.60%
C.50%
D.70%
参考答案:B
筹建期间的企业，发生的业务招待费支出，应按照发生额的60%计入企业筹办费，并按照有关规定在税前扣除。
第17题:[单选题]在下列牌号中属于优质碳素结构钢的有（ ）。
A.T8A
B.08F
C.Q235-A·F
D.T10
参考答案:B
第18题: [判断题]行政复议决定书一经送达即发生法律效力。
参考答案:对
第19题:[单选题]当列车出厂时发生车辆故障，列车是否符合出厂条件，由（ ）确定能否上线，并在《客车状态记录卡》上注明。
A.信号楼
B.检修调度
C.车厂调度
D.队长
参考答案:B
第20题:[单选题]KC04集成触发电路由锯齿波形成.移相控制.( )及整形放大输出等环节组成。
A.三角波控制
B.正弦波控制
C.脉冲形成
D.偏置角形成
参考答案:C
第21题: [单项选择]安溪乌龙茶艺的冲水方法称为（）
A. 低冲慢斟
B. 悬壶高冲
C. 玉泉摧花
D. 沐霖瓯杯
参考答案:B
第22题:[判断题]煤炭生产许可证的颁发管理机关,应当对煤炭生产许可证实行年检制度。煤矿企业应当接受煤炭生产许可证颁发管理机关的监督、检查。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [简答题]建立有情链接采取的策略
参考答案: 1、在googlepagerank对等或更高的网页上寻找一个链接到你的网站。这样，你获得的是有质量价值的链接，在搜索引擎眼睛里提升你的整体成功。
2、交换链接，只有与你的网站相关的网站，以及相关的行业网站的方法。
3、确保你的链接锚文件，链接文本应该包括你的关键字。这是其中一个很重要的方面。
4、你的链接页面中不要超过100个链接。保持你的每页中的链接数量低于100，保证了不会让搜索引擎对你的网站的价值有负面影响，或者将其当作垃圾链接“Spam“。
5、定期检查你的链接伙伴网站上的链接，确保他们仍旧链接到你的网站。
6、观察你的链接所处的网页的标题等其他关键词因素。你可以通过访问链接页，通过“查询源代码”，并且找到“meta“标签。标题标签最好关键字到你的网站。
7、确信你的链接是有效链接。包括302等不明跳转链接，三向链接，隐藏链接，通过nofollow标签，通过“meta“标签，以及robots定义禁止抓取等手段生成的网页，链接是不可取的。当然，没有必要为一个不链接到你的网站建立链接。
8、质量，不是数量。当你在为你的网站建立链接过程进行中，你的目的是质量而不是数量。如果网站不符合您的链接标准，你必须要解释，没有链接意向。
第24题: [简答题]止水的失效，不仅造成闸门严重漏水，还带来哪些危害？
参考答案: 止水失效造成闸门严重漏水，可能使闸门振动，造成闸门与埋件空蚀，影响闸门和建筑物的正常运行。
第25题: [判断题]在国务院和国务院有关主管部门及省、自治区、直辖市人民政府划定的自然保护区、风景名胜区、饮用水水源保护区、基本农田保护区和其他需要特别保护的区域内，可以建设工业固体废物集中贮存、处置的设施、场所和生活垃圾填埋场,但应做好污染防止措施。
参考答案:错
第26题:[多选题]上下脚手架应走斜道或梯子，禁止作业人员沿（）等攀爬。
A.栏杆
B.脚手杆
C.梯子
D.杆塔
参考答案:AB
第27题: [多项选择]在对开业典礼进行宣传时，应该( )。
A. 通知典礼举办的时间和地点
B. 介绍同行企业经营中的不足
C. 介绍企业经营范围和特色
D. 请社会名流到场
参考答案:A,C
第28题:[判断题] 用电信息采集系统的模糊查询响应时间应<15s。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [不定项选择]在法庭审理中，控方向法庭出示被告人实施抢劫时所持的匕首。关于该匕首，应当履行的法庭调查程序，下列哪些选项是正确的？（）
A. 让被害人辨认
B. 让被告人辨认
C. 听取辩护人意见
D. 听取诉讼代理人意见
参考答案:A, B, C, D
答案解析:
《刑事诉讼法》第157条规定，公诉人、辩护人应当向法庭出示物证，让当事人辨认，对未到庭的证人的证言笔录、鉴定人的鉴定结论、勘验笔录和其他作为证据的文书，应当当庭宣读。审判人员应当听取公诉人
第30题:[判断题]使用单位应当自建筑起重机械安装验收合格之日起 45日内，将建筑起重机械安装验收资料、建筑起重机械安全管理制度、特种作业人员名单 等，向工程所在地县级以上地方人民政府建设主管部门办理建筑起重机械使用登记，登记标志置于或者附着于该设备的显著位置
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[单选题]马克思主义政党成熟的根本标志是( )。
A.实现马克思主义的普遍真理与本国的具体实际相结合
B.能代表工人阶级整体利益和长远利益
C.致力于发展生产力,逐步提高人民的生活水平
D.坚持一切从实际出发,实事求是的思想路线
参考答案:A
第32题:[多选题]下列数据属于观测数据的有（ ）。
A.某十字路口一天内通过的机动车数量
B.在实验条件下，细胞的分裂速度
C.北京市2012年城镇居民可支配收入
D.在温度和湿度一定的情况下，某一标号水泥的凝固时间
E.2017年我国财政收入
参考答案:ACE
第33题:[单选题]电缆根据导体截面、绝缘材料、( )不同,采用不同绝缘厚度。
A. 散热要求
B. 线芯数目
C. 系统接地方式
参考答案:C
第34题:[多选题]电动工具的电线不得（），使用时应避免载重车辆和重物压在电线上。
A.接触热体
B.暴晒
C.多圈缠绕
D.放在湿地上
E.略
参考答案:AD
第35题: [单项选择]汽车之液压制动系统，系利用较小的制动踏板操作力，改变成较大制动制动力，此种作用原理称为（）
A. 阿克曼原理
B. 牛顿定律
C. 阿基米得原理
D. 巴斯噶原理
参考答案:D
第36题: [简答题]背景某供水厂扩建工程，处理净水能力18.3万m／d。由原水管线、一、二级泵房、沉淀池、滤池、清水池等组成。原水管及一级泵房基础深达13m，处于砂砾层，且邻近白沙河，地下水位高且丰富。各类水工构筑物均有抗渗防裂要求，所有设备、管材均由建设方供货到现场。2．问题（1）采用哪种降水措施才能满足原水管线、一级泵房的基坑施工要求？（2）简述水工构筑物的防渗抗裂措施。（3）建设方所供设备、管材可以不进行检验直接使用吗？为什么？
参考答案:
（1）根据《建筑与市政降水工程技术规范》JGJ/T111-98，本工程适用井点降水；降水井的平面布置：原水管为条形基坑，采用单排降水井布置在基坑北侧（即靠近白沙河侧）。一级泵房采用了井点降水，沿基坑四周环形布置。另辅以地表排水措施相结合，方能满足施工要求。
（2）主要的措施有：1）原材料：集料级配，含泥量满足规范要求，水泥、外加剂合格。2）配合比设计：尽量减小水泥和水的用量，降低水灰比，含气量满足规范要求。3）现场操作：尽量避开高温作业、振捣密实、不漏振、不过振，在满足入模条件下，尽量减小混凝土的坍落度。4）设置后浇带：在清水池的浇筑过程中设置了后浇带，混凝土为微膨混凝土。5）养护：及时养护，做好养护记录，保证养护时间及质量。
（3）不可以。因为规范规定：凡进场材料设备，不管哪方供应必须按规范规定进场验收，并进行必要的抽检、复测，合格后方可使用，不合格品严禁进场。
第37题:[判断题]列车接近作业标时，司机须长声鸣笛，注意瞭望。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题:[判断题]临时地锚应采取避免被雨水浸泡的措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第39题: [单项选择]产经纪相关业务包括（），抵押贷款手续代办和房地产信息咨询等。
A. 提供留学
B. 办理户口
C. 房地产权属登记备案代办
D. 物业管理
参考答案:C
