A.已经对外呼有投诉的客户
B.已达到外呼管控频次（1次/2月）的客户
C.重要集团单位的关键客户
D.全球通钻石卡客户
E.全球通金卡客户
F.全球通银卡客户
参考答案:F
第2题:[简答题] 简述电气设备着火时的紧急处理原则？
参考答案:（遇有电气设备着火时，应立即将有关设备的电源切断，然后进行救火。
变电《安规》16.3.3
第3题:[单选题] 火灾情况下建筑倒塌因素不包括?( )
A. 高温作用。
B. 人为破坏。
C. 超重荷载作用。
D. 低劣工程质量。
参考答案:B
第4题:[单选题]下列关于行高和列宽的说法，正确的是（ ）
A. 它们的单位都是厘米
B. 它们的单位都是毫米
C. 它们是系统定义的相对的数值，是一个无量纲的量
D. 以上说法都不正确
参考答案:C
第5题:[单选题]在( )天气时不允许用隔离开关直接拉合避雷器。
A.雨雪
B.冰雪
C.雷电
D.夜间
参考答案:C
第6题:[单选题]女性,42岁,在下牙槽神经、舌神经阻滞麻醉下拔除右下颌第一前磨牙残根,术后第3天患者出现全身发热,右咽侧疼痛,随即出现张口受限,吞咽疼痛,化验检查,白细胞15×109/L,这是发生了( )
A.拔牙创感染
B.翼内肌痉挛
C.咀嚼肌痉挛
D.下牙槽神经损伤
E.翼下颌间隙感染
参考答案:E
第7题: [简答题]在进行地面控制测量时，选择光电测距边有什么要求？
参考答案: （1）测线应高出地面和离开障碍物1.5m以上，对精度要求较低的测距边可适当放宽；
（2）测线上不应有反光物体；
（3）测线应避免通过吸热、散热不同的地区，如湖泊、河流、沼泽地和水稻田等。若无法避免时，应把测线高度提到2m以上，并选择有利的观测时间，以减弱大气折射的影响；
（4）测站应避开受电磁场干扰的地方，一般要求离开高压线5m以外；若测线与高压输电线平行时，测线应离高压输电线2m以上；
（5）测距边两端点的高差不宜过大，当采用经纬仪三角高程测量的高差进行倾斜改正时，测距边两端点的高差不应超过《规程》规定（三等≤0.08S、四等≤0.08S、一级≤0.27S、二级≤0.40S）。
第8题:[单选题]生球粒度不均，球团中的气孔率（ ）。
A.不变
B.增大
C.先增后减
D.减少
参考答案:D
第9题: [判断题]商标使用人应当对其使用商标的商品质量负责。各级工商行政管理部门应当通过商标管理，制止欺骗消费者的行为。
参考答案:对
第10题:[填空题]公务卡从记账日至规定的到期还款日间为（ ）。持卡人在到期还款日之前，偿还所使用全部款项，无须支付非现金交易的利息。
参考答案:免息还款期
第11题:[单选题]羧苄西林
A.是抗铜绿假单胞菌广谱青霉素
B.是主要作用于革兰阳性菌的药物
C.是治疗癫痫小发作的首选药
D.是第一个被FDA批准的降血脂药
E.是静脉注射治疗癫痫持续状态的首选药
参考答案:A
苄星青霉素对敏感的G+菌、G-球菌、螺旋体强大的杀菌作用。对阿米巴、立克次体、真菌及病毒完全无效。
羧苄西林为半合成青霉素，属于抗铜绿假单胞菌广谱青霉素类。
癫痫失神发作（小发作）首选丙戊酸钠或乙琥胺，也可用硝西泮或氯硝西泮。
洛伐他汀抑制HMG-CoA还原酶，抑制胆固醇合成速度，降LDL-C作用最强，TC次之，降三酰甘油(TG)作用很小，而高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)略有升高。
癫痫持续状态首选地西泮静脉注射，也可用苯巴比妥肌内注射或苯妥英钠、氯硝西泮缓慢静脉注射。
第12题:[简答题]什么是危险源？
参考答案:危险源是指一个系统中具有潜在能量和物质释放危险的、可造成人员伤害、在一定的触发因素作用下可转化为事故的部位、区域、场所、空间、岗位、设备及其位置。危险源是可能导致死亡、伤害、职业病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。危险源是一次事故、一种环境、一种状态的载体，也可能是产生不期望后果的人或物。
第13题: [多项选择]下列属于对服务供方考核依据的是。（）
A. 客户投诉
B. 客户满意度调查结果
C. 人员缺岗
D. 供方公司对我司人员进行贿赂
E. 供方员工在物业管理区域内的偷盗等违法违规行为
参考答案:A, B, C, D, E
第14题:[判断题]氧化罗茨风机入口过滤器太脏，会导致运行电流大大提高。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[多选题]下列关于特种设备使用管理的说法，正确的是（ ）。
A.特种设备使用单位应在特种设备投入使用前或投入使用后30日内，向负责特种设备安全监督管理部门办理使用登记
B.特种设备登记标志应当置于特种设备显著位置
C.特种设备安全监督管理部门应当建立特种设备安全技术档案
D.特种设备使用单位应在安全检验合格有效期届满前1个月向特种设备检验机构提出定期检验要求
E.特种设备达到安全技术规范规定的报废条件的，使用单位应拆除该特种设备，履行报废义务
参考答案:ABD
特种设备使用管理特种设备使用单位应在特种设备投入使用前或投入使用后30日内，向负责特种设备安全监督管理部门办理使用登记，取得使用登记证书。登记标志应当置于特种设备显著位置。特种设备使用单位应当建立特种设备安全技术档案，故C选项错误。特种设备使用单位应当按照安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效期届满前1个月向特种设备检验机构提出定期检验要求。特种设备存在严重事故隐患，无改造、维修价值，或者达到安全技术规范规定的其他报废条件的，特种设备使用单位应当依法履行报废义务，采取必要措施消除该特种设备的使用功能，并向原登记的负责特种设备安全监督管理部门办理使用登记证书注销手续。
第16题:[单选题]评价药物安全性大小的最佳指标是
A.半数致死量
B.治疗指数
C.效能
D.效价强度
E.半数有效量
参考答案:B
第17题:[单选题]当航空器驾驶员要求或管制员认为有必要时,管制员可依照场面监视雷达信息向航空器提供( )情报服务。
A. 指导性的滑行
B. 指导性的进近
C. 气象
D.A.B和C
参考答案:A
第18题:[判断题](A01)办理机动车驾驶证注销业务时，属于被吊销的，机动车驾驶证的注销日期应按照《公安交通管理转递通知书》签注的生效日期录入。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[单选题]长期应用糖皮质激素可引起
A.肾上腺皮质萎缩
B.肾上腺皮质增生
C.肾上腺髓质萎缩
D.肾上腺髓质增生
E.肾上腺皮质增生和肾上腺髓质增生
参考答案:A
第20题: [单项选择]现用数据定义伪指令定义数据： BUF DB 4 DUP (0，2 DUP (1，0)) 定义后，存储单元中有数据0100H的字单元个数是( )。
A. 4
B. 3
C. 8
D. 12
参考答案:C
第21题:[多选题]12、下列属于免征增值税的项目有（ ）
A.A、托儿所、幼儿园提供的保育和教育服务
B.B、残疾人福利机构提供的育养服务
C.C、残疾人员本人为社会提供的服务
D.D、学生勤工俭学提供的服务E、建筑服务
参考答案:ABCD
第22题:[多选题]宪法规定,由人民代表大会产生,对它负责,受它监督的国家机关有( )。
A.行政机关
B.监察机关
C.审判机关
D.检察机关
参考答案:ABCD
第23题:[单选题]个人贷款贷款人应根据( )原则,完善授权管理制度,规范审批操作流程,明确贷款审批权限,实行审贷分离和授权审批,确保贷款审批人员按照授权独立审批贷款。
A.可比性
B.审慎性
C.风险性
D.客观性
参考答案:B
第24题:[单选题] 我们把提供电能的装置叫做()。
A.发电机
B.电动势
C.电动机
D.电源
参考答案:D
第25题: [单项选择]软件测试过程是软件开发过程的逆过程，其最基础性的测试应是______。
A. 集成测试
B. 单元测试
C. 有效性测试
D. 系统测试
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考查点是软件测试的组成。单元是程序中最小和有意义的部分，单元测试是通过测试发现该模块单元的子程序或过程的实际功能与该模块的功能和接口的描述是否相符，以及是否有编码错误存在，所以它是最基础
第26题: [多项选择]根据《中华人民共和国公司法》的规定，公司的类型主要包括( )。
A. 外资企业
B. 国有独资公司
C. 有限责任公司
D. 股份有限公司
E. 股份有限责任公司
参考答案:C,D
答案解析:[解析] 本题考查公司的类型。根据《中华人民共和国公司法》的规定，公司包括有限责任公司和股份有限公司两种类型。
第27题:[多选题]福利项目参数管理工作实行逐级考核评价，检查结果进行统计排 名和通报。存在以下（）情形，造成严重后果的，追究相关 责任。
A.使用未经公司核准的参数类型和参数值的$
B.$自行扩大参数类型适用范围，擅自提高或降低参数值的$
C.$提供虚假支撑材料的$
D.$未按参数管理流程采集、申报、审核、公示、确认、使用参数值的$
E.$其他违反法律法规和公司有关规定，造成不良影响的
参考答案:ABCDE
《国家电网公司福利项目标准参数管理指引》（人资保障〔2017〕27号）
第28题:[单选题]在电网侧设备停电措施实施后，由电网侧设备的（）或调度控制中心负责向客户停送电联系人许可。恢复送电，应接到客户停送电联系人的工作结束报告，做好录音并记录后方可进行。
A.运维管理单位
B.工区
C.客户
D.工作人员
参考答案:A
第29题: [单项选择]在Excel中，A1单元格中显示的值为1.234E+05，下列选项中与其等值的是（）
A. 1.23405
B. 1.2345
C. 123400
D. 6,234
参考答案:C
答案解析:
本题考查Excel基础知识。
在Excel中，与A1单元格中的值1.234E+05等值的是123400。
第30题:[单选题]业务系统升级前，不用备份业务系统软件和配置文件。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:B
第31题:[填空题]国家规定的安全色中红色代表（ ）。
参考答案:禁止、停止
第32题: [单项选择]先天性心脏病患儿自幼出现哭声嘶哑，易气促、咳嗽的原因是（）
A. 扩大的左心房或肺动脉压迫喉返神经
B. 扩大的左心房或肺动脉压迫气管
C. 合并肺部感染
D. 合并咽喉炎
E. 以上都不是
参考答案:A
第33题:[判断题]短路功率法是在有名单位制的基础上,仿照导纳的运算形式演变而来。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[单选题]各级调度机构应支持上下级协调的电压控制，实现无功的（）平衡，降低网损。
A.分层
B.分区
C.分层分区
D.区域
参考答案:C
