A.防坠落
B.防滑
C.防滚动
参考答案:A
第2题:[单选题]有一客户欲办理从绥芬河口岸到俄罗斯戈城车站货物一车，那么在电商平台上录入的电子运单到站应为（ ）。
A.绥芬河
B.绥芬河（境）
C.戈城
D.俄罗斯联邦
参考答案:B
第3题:[判断题]《特种设备安全监察条例》规定，特种设备是指涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施和场内专用机动车辆。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择]互联网中为了在不同网络节点的进程之间交换数据，应当提供（）
A. 各种互联服务
B. 网络记账
C. 网络间链路
D. 适当的路由
参考答案:D
第5题:[单选题] 大型社会活动的安全保卫工作实行()原则。
A. 谁管理谁负责
B. 谁主办谁负责
C. 市公安机关负责
D. 县(区)公安机关负责
参考答案:B
第6题: [单项选择]产后的处理哪项是不必要的：
A. 产后注意加强营养
B. 预防产褥感染
C. 产后叶酸、维生素B12缺乏可通过合理饮食迅速得到纠正
D. 密切监测血压、血象变化
E. 如果血红蛋白＜60g/L可少量输新鲜血，促进患者恢复
参考答案:C
第7题: [单项选择]以下做法错误的是( )。
A. 银行在与客户建立业务关系，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记
B. 客户由他人代理办理业务的，银行应当同时对代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记
C. 银行不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易，不得为客户开立匿名账户或者假名账户
D. 银行在为客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务时，可以不要求客户出示有效身份证件或者其他身份证明文件
参考答案:D
答案解析:[解析] 银行在与客户建立业务关系或者为客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记。
第8题:[单选题]在全部或部分带电的运行屏（柜）上工作，应将检修设备与运行设备以（ ）隔开。
A.红线
B.明显的标志
C.绝缘隔板
D.布带
参考答案:B
《安规 配电部分》10.3.2
第9题:[单选题]相间短路故障时，线电压中肯定没有的分量是( )。
A.二次谐波
B.正序电压
C.负序电压
D.零序电压
参考答案:D
第10题:[多选题]以下哪些会引起外伤性白内障( )
A.眼球穿通伤
B.钝挫伤
C.辐射性损伤
D.电击伤
E.炎症
参考答案:ABCD
第11题:[单选题]党的十九大报告指出,经过长期努力,中国特色社会主义进入了( ),这是我国发展新的历史方位。
A. 新时代 ,fh,
B. 新纪元,fh,
C. 新阶段,fh,
D. 新时期
参考答案:A
第12题: [简答题]请参考“给定资料”，结合实际，以“建设和谐医患关系”为主题，自拟题目，写一篇议论文。
要求：(1)中心论点明确，有思想高度；
(2)内容充实，有说服力；
(3)语言流畅，800～1000字。
参考答案:[参考范文]
改善医患关系 促进社会和谐
随着我国构建社会主义和谐社会的步伐不断向前迈进，一些新的社会问题也逐渐突显，并有愈演愈烈之势，医患关系的危机正是其中较为典型的一例。近年来，关于医患矛盾的新闻时常见诸各类媒体。一方面，群众面临看病难、看病贵的难题，使医院的体制与医生的医德、医术遭到怀疑，加之社会舆论大肆渲染，医生是“白眼狼”的强势形象深入民心；而另一方面，患者家属以殴打医务人员致伤、致死等方式泄恨，，甚至频繁发生聚众“医闹”，医患暴力冲突呈井喷式爆发。
医患双方本该是一对互相协作、携手面对病魔的“利益共同体”，缘何演变成了如今喊打喊杀、你死我活的“死对头”
究其原因，第一，医患矛盾的激化反映了我国法律法规的缺陷，正因为缺乏适当、有效的维权途径，群众才会采取极端措施，甚至想要“以命抵命”，导致医务人员的人身安全遭到极大的威胁，而医务人员又苦于没有适当的法律维护自身的权益，只能干吃“哑巴亏”。第二，病惠家属聚众“医闹”，除了泄愤，更多的是想要获得院方的赔偿，这也反映出了我国医疗保障体制的漏洞，由于看病难、看病贵的问题突出，重大疾病的医疗费用往往导致病患倾家荡产的惨状，可见完善医疗保障体系已经迫在眉睫。第三，由于医患矛盾频频引发暴力事件，医院与医生的心理压力也日趋沉重，医生为了自保往往不敢妄下结论，或者在危急时刻放弃放手一搏的机会，这也间接导致诊断程序更加复杂及医疗费用增加的现象，甚至延误了治疗的时机，造成不可挽回的损失。
针对以上原因，要改善当前我国医患关系的僵局，应从以下几个方面入手。
第一，完善的法律法规是维持社会正常秩序的有力保障。政府应尽快立法，建立良好的医患纠纷处理制度，积极引导群众在法律框架下妥善解决纠纷，对于“医闹”等暴力事件进行严惩，保障医务人员的合法权益。
第二，积极推进医疗改革，完善医疗保障制度，尽快消除城乡二元化体制，探索政事分开、管办分开、医药分开、营利性和非营利性分开的有效形式，杜绝过度治疗、以药养医等现象，切实解决群众“看病难”“看病贵”的问题。
第三，推进现代医院管理制度，建立科学合理的用人机制和分配制度，调动医务人员的积极性，注重培养医务人员的沟通能力和诚信意识，杜绝故意向群众隐瞒病情或将病患拒之门外的现象。
中医有这样一句话：“病者不可猜鄙，猜鄙则招祸；医者不可不仁慈，不仁慈则招非。”只有医患和谐相处、通力协作，才能共同抵御病魔，捍卫幸福生活，促进社会和谐。
第13题:[判断题]一般绿茶中多酚类的含量高于红茶。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]微囊剂与胶囊剂比较，特殊之处在于（）.
A. 可使液体药物粉末化
B. 增加药物稳定性
C. 提高生物利用度
D. 药物释放延缓
参考答案:A
第15题:[判断题]客户接听并未挂断外呼营销电话原因包括对营销的产品感兴趣和被客服代表表达方式所吸引。
A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第16题:[填空题]轨距是指钢轨头部踏面下<--NRC-->mm范围内两股钢轨工作边之间的最小距离。
参考答案:16
第17题: [单项选择]男59岁，左上7543和右上567缺失，余留牙正常。要求做整铸支架，左上6设计对半卡环，用前腭杆，后腭杆和侧腭杆连接前腭杆的形态（）
A. 中间薄边缘厚，与黏膜呈移行状
B. 中间厚边缘薄，与黏膜呈移行状
C. 中间，边缘等厚，与黏膜呈移行状
D. 中间薄边缘厚，呈倒梨形状
E. 中间厚边缘薄，呈倒梨形状
参考答案:B
第18题:[简答题]客运作业前，开展( )安全预想预防活动。合理安排作业计划，并配备对讲机，加强与行车部门联系，掌握列车运行信息。
参考答案:劳动
第19题:[判断题]封闭式组合电器在运输和装卸过程中不得倒置、倾翻、碰 撞和受到剧烈的振动。施工方有特殊规定标记的，应按施工方的规定装运。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题: [单项选择]葡萄胎声像图上，多数直径3～5mm无回声囊泡，最大可能是（）
A. 宫腔积液
B. 水肿绒毛
C. 胎儿组织
D. 黄体囊肿
E. 钙化
参考答案:B
第21题:[多选题]根据企业所得税法律制度的规定，下列所得中，属于企业所得税征税对象的有（ ）。
A.在中国境内设立机构、场所的非居民企业，其机构、场所来源于中国境内的所得
B.居民企业来源于中国境外的所得
C.在中国境内未设立机构、场所的非居民企业来源于中国境外的所得
D.居民企业来源于中国境内的所得
参考答案:ABD
选项 C，非居民企业来源于境外的所得不属于我国境内所得，不是企业所得税征税范围。
第22题:[多选题]安全“1000”的内容是（）
A.安全第一
B.违章为零
C.隐患为零
D.事故为零
E.不安全行为为零
参考答案:ABCD
第23题:[多选题]以下属于证件记分违规行为，且说法正确的有哪些？
A.在机坪不穿反光服
B.在机坪上使用旅客行李手推车
C.在飞行区内，未取得车辆驾驶资格以及设备设施操作资格，而驾驶车辆或使用设备设施的
D.未经许可，在飞行区、航站楼内悬挂或张贴条幅、标语、广告、通知、启示及其它的
参考答案:ABCD
第24题:[单选题]下列除哪项外均为药材青黛的鉴别特征
A.为深蓝色的粉末
B.呈不规则多孔性的团块、颗粒
C.体轻，易飞扬
D.气微，味淡
E.主含靛蓝、靛玉红
参考答案:D
第25题: [多项选择]给水管道穿过承重墙或基础时，应预留洞口并留足沉降量，一般管顶上部净空不宜小于 ( )m。
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.4
参考答案:A
第26题: [判断题]典型心绞痛常伴有体温升高。
参考答案:错
第27题:[多选题]关于携号转网,下列表述正确的是( )。
A.携入携出相关业务只能在自有营业厅办理
B.吉祥号码携入无低消
C.吉祥号码携出有赔付
D.客户可以在本市范围内携转至其他运营商,不能跨区携转
参考答案:ABCD
第28题:[单选题].当制动缸活塞( )制动作用时的制动管减压量,称为最小减压量
A.已经产生
B.开始产生
C.不产生
D.开始释放
参考答案:B
第29题: [判断题]平巷人车跟车工可以用手势或口头喊话向司机发出开车信号。
参考答案:错
第30题:[多选题]纪念币的主题涉及()方面的,应当报国务院批准
A.传统文化
B.文物保护
C.重大政治
D.历史题材
参考答案:CD
第31题: [多项选择]多发性硬化在MRI上表现（ ）
A. 基本改变为病灶区长T、长T信号
B. 侧脑室周围类圆形或融合性斑块
C. 半卵圆中心、胼胝体的类圆形斑块
D. 脑干、小脑和脊髓呈斑点状不规则斑块
E. 病程长者有脑室系统扩张，脑沟增宽
参考答案:A, B, C, D, E
第32题:[单选题]血友病A是
A.由于血管壁异常导致的出血性疾病
B.由于血小板数量与功能异常引起的出血性疾病
C.由于病理性抗凝物质增多导致的出血性疾病
D.由于血液循环中抗凝物质增多导致的出血性疾病
E.由于凝血因子异常导致的出血性疾病
参考答案:E
