A. 1 个工作日;4 个工作日
B. 24 小时;4 个工作日
C. 1 个工作日;5 个工作日
D. 24 小时;5 个工作日
参考答案:B
《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907 号)附件 1 第七条第(一)款
【知识点、考核点】供电服务投诉处理规范、投诉处理时限
第2题:[单选题]胃黏膜中能分泌盐酸的细胞是( )
A. 主细胞
B. 壁细胞
C. 黏液细胞
D. 表面上皮细胞
E.G细胞
参考答案:B
第3题:[单选题]445
A.等确认来车再下道避车
B.立即停止作业，下道避车
C.作业完成后，下道避车
D.等三接近再下道
参考答案:B
第4题:[单选题]（）及以上风险的作业列入重大作业管理。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
参考答案:B
第5题:[判断题]查房结束后，要评价护理程序应用情况、查房效果以及目标达到程度，将查房记录按照格式要求做好记录。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:[判断题]受益所有人涉及外国政要的,义务机构与非自然人客户建立或者维持业务关系前应当经高级管理层批准或者授权,进一步深入了解客户财产和资金来源,并在业务关系存续期间提高交易监测分析的频率和强度。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:[多选题]消防救援队伍承担城乡排涝任务的类型有（ ）。
A. 居民区、综合商业区等重点对象
B. 医院、学校、养老院等重点单位
C. 公路、地铁等地下交通空间
D. 上级下达的其他排涝任务
参考答案:ABCD
第8题:[单选题]在三视图中,主视图反映物体的( )。
A.长和宽
B.长和高
C.宽和高
D.以上都不是
参考答案:B
第9题: [单项选择]在对患者进行护理操作过程中，整体护理强调以（）为中心。
A. 服务对象
B. 护理人员
C. 护理操作
D. 医疗机构
参考答案:A
第10题:[单选题]客户侧现场作业时，应有熟悉设备情况的（）全程陪同。
A.客户人员
B.自己人员
C.其他无关人员
D.相关人员
参考答案:A
第11题: [多项选择]南沙参与北沙参都具有的功效是（）
A. 补肺阴
B. 补胃阴
C. 补心阴
D. 祛痰
E. 补气
参考答案:A, B
第12题:[多选题]警棍的下劈击动作击打的对方部位是( )。(1.0分)
A.大腿的股骨神经
B.大腿腓骨神经
C.小腿的胫骨神经
D.小臂桡侧神经
参考答案:ABC
第13题:[多选题]下列各种概念中可以适用于股份有限公司的有（ ）。
A.社团法人
B.社会团体法人
C.财团法人
D.私法人
参考答案:AD
【精解】股份有限公司属于私法人、社团法人，而不是社会团体法人和财团法人。
第14题: [单项选择]以下鉴别机制不属于强鉴别机制的是（）
A. 令牌+口令
B. PIN码+口令
C. 签名+指纹
D. 签名+口令
参考答案:B
第15题: [报关编码]杀螺吗啉,丁苯吗啉
参考答案:2934999036
答案解析:
海关商品名称：杀螺吗啉,丁苯吗啉
海关编码：2934999036
法定单位一：千克
惠税：6.5%
普税：20%
增值税：17%
监管条件：S
第16题:[判断题]铁路局集团公司应成立“两无货物”管理小组，指定专人负责管理，建立健全工作制度和岗位职责，做好“两无货物”的管理工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[判断题]三交的内容包括交任务、交安全、交技术。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [单项选择]在模拟环境下，常采用黑盒测试检验所开发的软件是否与需求规格说明书一致。其中有效性模测试属于（）中的一个步骤。
A. 单元测试
B. 集成测试
C. 确认测试
D. 系统测试
参考答案:C
答案解析:
[解析] 按照开发阶段划分软件测试可分为：单元测试、集成测试、系统测试、确认测试和验收测试。
单元测试又称模块测试，是针对软件设计的最小单位——程序
第19题:[判断题]已计入各期费用的研究开发费用,在该项无形资产获得成功并依法申请专利时,再将原已计入费用的研究开发费用予以资本化。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题: [单项选择]有关良性肿瘤的特点，下列错误的是（）。
A. 细胞分化程度高
B. 多呈膨胀性生长
C. 不会威胁生命
D. 有包膜或与周围有明显界限
E. 少数可以恶变
参考答案:C
第21题: [单项选择]生产要素4M1E中1E是指（）。
A. 人
B. 机
C. 环
D. 法
参考答案:C
第22题: [简答题]“鸿胪寺”是什么机关？
参考答案:
古代掌管外交和礼仪的官署名，具体职能是“四夷朝贡、宴劳、给赐、送迎”等事务。北齐时始设，至清朝（辽、金、元等朝代无此官署）均有鸿胪寺，但清朝鸿胪寺职能已变，有关外交礼仪事务，多由礼部或其它部门掌管。
第23题:[判断题]《国家电网有限公司输变电工程初步设计审批管理办法》规定，工程概算应合理计列拆迁赔偿、厂矿搬迁等建设场地征用及清理的工程量和费用，并提供计费依据，严禁随意估列费用。
A.正确
B.错误
参考答案:A
国网（基建/3）115-2019 第三十三条
第24题:[多选题]在道德的功能系统中,最基本的功能包括
A.认识功能
B.规范功能
C.调节功能
D.教育功能
参考答案:ABC
5
第25题:[判断题]企业必须定期将银行存款日记账与银行出具的账单进行核对，编制银行存款余额调节表。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:[多选题]《建筑施工企业安全生产许可证管理规定》中规定,建筑施工企业申请安全生产许可证时,( )材料应当向建设主管部门提供。
A.建筑施工企业安全生产许可证申请表
B.企业法人营业执照
C.健全安全生产责任制,完备的安全生产规章制度和操作规程
D.依法签订的施工承包合同
E.建筑施工许可证
参考答案:ABC
第27题:[多选题]中国自 1971 年恢复在联合国的合法地位以来，积极参与国际交流和国际合作，主要表现在
A.加入 APEC 并积极推动其健康发展
B.倡导和建立上海合作组织
C.参加亚欧合作会议
D.
倡导和建立中国-东盟自由贸易区
参考答案:ABCD
第28题:[单选题]对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（）日内作出处理决定并告知投诉人。
A.7
B.10
C.15
D.20
参考答案:C
第29题:[判断题]二级子公司可根据实际情况，自主确定奖励项目和标准。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[判断题]现场带电安放绝缘挡板及绝缘罩时，可不戴绝缘手套
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [单项选择]绝热材料的化学性能主要指材料的pH值和氯离子含量，主要考虑绝热材料是否对绝热对象产生（）作用。
A. 应力
B. 腐蚀
C. 变形
D. 荷载
参考答案:B
第32题:[判断题]金融机构代理销售其他金融机构发行的资产管理产品，应当符合金融监督管理部门规定的资质条件。未经金融管理部门许可，任何非金融机构和个人不得代理销售资产管理产品
A.正确
B.错误
参考答案:A
2
第33题:[简答题]工作终结制度中规定，全部工作完毕后，工作班应完成哪些工作？
参考答案:全部工作完毕后，工作班应删除工作过程中产生的临时数据、临时账号等内容，确认信息系统运行正常，清扫、整理现场，全体工作班人员撤离工作地点。
第34题:[单选题]腹水患者的护理措施错误的是( )
A.采取半卧位休息
B.测量体重和腹围
C.定时监测电解质
D.不用控制水钠的摄入
参考答案:D
