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题目内容:

[多选题]关于消费者投诉,下列说法错误的是()


A.银行业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、便捷高效、标本兼治和多元化解原则。
B.银行应当为客户投诉提供必要的便利,在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道。
C.银行开展消费投诉处理工作应当属地管理、分级负责,充分考虑和尊重消费者的合理诉求,公平合法作出处理结论。
D.银行可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。
E.投诉处理情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,无需告知客户。
参考答案:DE

热门题目:
第1题:[多选题]浮选机的充气性能指标包括( )。
A.气泡直径
B.动力指数
C.充气容积利用系数
D.充气量
E.充气均匀系数
参考答案:ABCDE


第2题: [单项选择]
男性,50岁,2年来反复发作胸骨后疼痛,发作和劳累关系不大,常在凌晨5时发作。发作时含硝酸甘油可缓解。平时心电图示I导、avL,导联S-T段水平压低0.5mm。发作时心电图正常。[假设信息]心梗后半年出现心包积液,胸腔积液,考虑Dressier综合征,首选药物为()
A. 抗菌素
B. 抗结核药
C. 激素药
D. 利尿药
E. 洋地黄
参考答案:C

第3题: [单项选择]
患儿,8个月,患支气管肺炎。1小时前患儿突然烦躁不安、呼吸困难、发绀,心率200/分,心音低钝,肺部喘鸣,双肺细湿啰音密集,肝大。为患儿输液,速度宜控制在每小时()
A. 5ml/kg
B. 6ml/kg
C. 11ml/kg
D. 15ml/kg
E. 20m/kg
参考答案:A

第4题:
[判断题]手动隔膜抽吸泵是通过双手的左右摆动可以为泵体提供输出液体所需的动力。(易
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]列车运行中认真执行“动车集中看,瞭望不间断”,按照规定速度运行。遇突发事件或发现危及行车安全情况时立即采取紧急措施,做好乘客安抚及应急处置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]( )在领取施工许可证或者开工报告前,应当按照国家有关规定办理工程质量监督手续。
A.建设单位
B.施工单位
C.监理单位
D.总承包单位
参考答案:A


第7题:
[多选题]商业银行应在会计报表附注中说明本行的重要会计政策和会计估计,包括以下哪些内容()
A.投资核算方法
B.计提各项资产减值准备的范围和方法
C.收入确认原则和方法
D.衍生金融工具的计价方法
参考答案:ABCD


第8题:
[多选题]作业人员应严格遵守现场安全作业规章制度和安全规程,服从管理,正确使用()和()
A.A、安全工器具
B.B、施工机具
C.C、特种设备
D.D、个人防护用品
参考答案:AD


第9题:
[多选题]完善社会治安防控体系,就要增强社会治安防控的()。(1.0分)
A.整体性
B.协同性
C.精准性
D.高效性
参考答案:ABC


第10题: [判断题]
允许摩托车准驾车型申请人一次预约所有科目考试。
参考答案:对

第11题: [简答题]
阴离子交换树脂有机物中毒的典型症状有哪些?
参考答案: (1)阴离子交换树脂的冲洗用水量逐渐增大(2)树脂颜色变深、制水批量减少、运行周期急剧下降(3)阴床出水电导逐渐升高(4)PH逐渐降低(5)二氧化硅过早泄漏。

第12题:
[单选题]《电力设施保护条例》规定,1-10千伏电压导线的架空电力线路保护区在一般地区的边线延伸距离为(____)。
A.5米
B.10米
C.15米
D.20米
参考答案:A


第13题:
[多选题]进入地下井、坑、孔、( )等处工作前,应事先了解清楚这些地段的工作环境,做好通风措施。
A.A.管沟
B.B.排水沟
C.C.电缆隧道
D.D.洞
参考答案:ABCD


第14题:
[判断题]调度通信系统的维护主要依靠网管进行,现场维护人员不必在网管值班人员指导下进行维护操作和障碍处理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]传统绩效评价在考量企业绩效时,出现的问题不包括(  )。
A.只以财务衡量为主
B.忽视了企业外在因素
C.忽视企业长期需要
D.具备较强的产品创新能力
参考答案:D
传统的绩效评价体系,在考量企业绩效时,逐渐出现的问题:对企业经营绩效的评价注重于企业内部的管理水平和生产效率,而忽视了企业外在因素,如企业的市场份额、竞争对手的财务状况、客户对企业产品和服务的要求、企业的创新能力等。传统绩效考评制度与企业的战略和竞争优势关系不大,并且只看重短期绩效,忽视企业长期需要。

第16题:
[单选题] 专责监护人临时离开时,应通知(  )停止工作或离开工作现场,待专责监护人回来后方可恢复工作。
A.工作班成员
B.作业人员
C.小组负责人
D.被监护人员
参考答案:D


第17题: [判断题]
定性控制标准是非定量性,因此,定性控制指标是不可度量的。
参考答案:错
答案解析:

定性标准具有非定量性质,在实际工作中为了掌握工作绩效,有时也尽可能的采用一些可度量的方法,例如,产品等级、合格率、顾客满意度等指标就是对产品质量的一种间接衡量。



第18题: [单项选择]
Conversation OneWhy did the accident happen according the woman
A. There were many shops around.
B. The crossing is in a wrong place.
C. There was no crossing here.
参考答案:B

第19题:
[单选题]具备何种特性的麻醉药与镇痛药较易通过胎盘( )
A.脂溶性高,电离度高
B.脂溶性低,电离度低
C.脂溶性高,电离度低
D.脂溶性低,电离度高
E.以上均不对
参考答案:C
胎盘为脂质屏障,具有蛋白质性质,凡是脂溶性高、电离度低的物质均容易通过。

第20题:
[多选题]预防天然气水合物生成的主要方法有:( )。( )
A.除去天然气中的水
B.降压
C.升温
D.加抑制剂
参考答案:ABCD


第21题: [判断题]
国际货运代理协会联合会是一个营利性的国际货运代理行业组织,其宗旨是保障和提高国际货运代理在全球的利益。()
参考答案:错

第22题:
[单选题]低压架空电力线路的最低导线与弱电线路的最高导线之间的垂直距离,不应小于()m。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
参考答案:C


第23题:
[多选题]铺设水带的要求()。
A.正确选择铺设水带的路线
B.不影响车辆通行
C.水带要留有机动长度
D.避开腐蚀和油污
参考答案:ABCD


第24题: [单项选择]
“捧着一颗心来,不带半根草去”是教育家()的信条。
A. 鲁迅
B. 蔡元培
C. 陶行知
D. 杨贤江
参考答案:C

第25题:
[单选题]10个月女孩,近1周先吐后泻,大便呈蛋花汤样,腥臭黏液但无脓血,精神萎靡,皮肤弹性较差,眼窝凹陷,唇樱红,呼气深快有丙酮味,尿量明显减少,四肢稍凉,需静脉补液 A、第1天总量约120~150ml/kg
A.开始的30~60分钟用2:1等张含钠液60ml
B.第1天用等张含钠液
C.补充累积损失按20ml/(kg·h)
D.补充氯化钾0.3%浓度,40ml/(kg·
E.
参考答案:A
题中为一中度脱水患儿。 小儿补液是常考的内容,网校对相关内容进行了整理,下述内容供大家参考。 第一天补液计划:三定,三先及两补原则 ①定量=累计损失量+继续损失量+生理需要量 轻度:90~120ml/kg 中度:120~150ml/kg 重度:150~180ml/kg 教材中关于累积损失量和输液总量的数值不同。 累积损失量:轻度30~50ml/kg;中度50~100ml/kg;重度100~120ml/kg 输液总量:轻度90~120ml/kg;中度120~150ml/kg;重度150~180ml/kg ②定性 等渗——1/2张含钠液(2:3:1) 低渗——2/3张含钠液(4:3:2) 高渗——1/3张含钠液(2:6:1) ③定速 主要决定于脱水程度和大便量,三个阶段。 定速三个阶段(先盐后糖,先浓后淡,先快后慢) ④纠正酸中毒:

第26题:
[单选题]搞好思想政治教育,要扎实开展理想信念、性质宗旨、职能使命和( )教育。
A.文化宣传
B.光荣传统
C.马克思主义理论
D.学为打赢
参考答案:B


第27题:
[判断题]电势和电压的方向一样,都是由高电位指向低电位。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [单项选择]
下列药物中,长期应用可引起全身红斑狼疮样综合征的药物是()
A. 奎宁
B. 奥美拉唑
C. 普鲁卡因胺
D. 多巴胺
E. 硝苯地平
参考答案:C
答案解析:根据上述各种药物的不良反应,只有普鲁卡因胺可引起全身红斑狼疮样综合征。所以答案为C。

第29题:
[单选题]火情侦察的具体方法是( )。
A.看、听、喊、嗅、摸、射流
B.人工侦察
C.仪器侦察
D.运用高科技手段侦察
参考答案:A


第30题:[单选题]农业的社会主义改造又叫农业合作化运动。关于农业的社会主义改造,下列表述不正确的一项
是( )。
A. 农业社会主义改造经历了互助组、初级社、高级社三阶段
B. 到1956年底全国加入合作社的农户达100%
C. 农业社会主义改造的基本组织形式是合作社
D. 农业社会主义改造是把小农经济逐步改造成为社会主义集体经济
参考答案:B


第31题:
[单选题]256.全风压是指( )。
A.A、静压与速压的代数和
B.B、静压与位压的代数和
C.C、静压、位压、速压三者代数和
D.D、主要通风机工作所形成的风压
参考答案:D


第32题:
[判断题]铁路工作人员发现有扒乘人员,应报告车站值班员(列车调度员),车站值班员报告列车调度员。对本站到达、出发的列车应安排本站停车处理。对通过列车或已出站的列车应安排在前方站停车处理;旅客列车有扒乘人员时,应立即采取停车措施,进行处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [多项选择]
办理协助人民法院冻结、扣划时应核实()
A. 执法人员工作证和执行证
B. 有权机关县团以上机构签发的协助冻结、扣划存款通知书
C. 人民法院出具的冻结存款裁定书、决定或其他法律文书
D. 其他有权机关出具的冻结存款裁定书、决定或其他法律文书
参考答案:A, B, C, D

第34题: [单项选择]
男,46岁,突发头痛、呕吐1h就诊。既往有高血压病史。体检:血压165/95mmHg,神志清,颈项强直,Kernig征阳性,四肢肌力正常,Babinski征阴性。为明确诊断,首选的检查是()
A. 脑电图
B. 头颅CT
C. 血常规
D. 血钾测定
E. 腰穿
参考答案:B

第35题:
[判断题]安全生产检查是指对生产过程及安全管理中可能存在的隐患、危险与有害因素、缺陷等进行查证,以确认其存在的状态以及转化为事故的条件,以便制定整改措施,消除事故隐患和危险有害因素。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]在正常使用条件下,下列关于建设工程的最低保修期限说法,哪个选项是错误的?
A.电气管线,给排水管道、设备安装和装修工程,为3年
B.屋面防水工程、有防水要求的卫生间,房间和外墙面的防渗漏,为5年
C.供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期
D.建设工程的保修期,自竣工验收合格之日起计算
参考答案:A


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