参考答案: 运用CS推进CIS战略时，有如下几点值得考虑：
（1）确立CS在经营理念中的地位，使之成为最重要的经营战略原则。具体说来，把满足顾客的需求、全面看重和维护顾客的利益，作为企业活动的指 导思想。
（2）将CS融入到企业的行为识别系统中，具体说来，就是把顾客的需求千方百计地“设计到产品”中去；依据顾客的满意度，制定满意的服务标准，规范员工行为；听取顾客的意见改进管理等。
（3）依据CS思想建立检验视觉识别系统效果的测评体系。
第2题:[单选题]根据《配电网运维规程》规定，各类配电网新（扩）建、改造、检修、用户接入工程及用户设备移交应进行验收，主要包括设备到货验收、（）和竣工验收。
A.A.隐蔽工程验收
B.B.开箱检查
C.C.交接试验
D.D.中间验收
参考答案:D
第3题: [单项选择]在债券的招标发行中，如果采用的是以价格为标的的美式招标，下列说法正确的是( )。
A. 以募满发行额为止所有投标者的最低中标价格作为最后中标价格
B. 全体中标者的中标价格是单一的
C. 以募满发行额为止中标者各自的投标价格的平均价作为各中标者的最终中标价
D. 各中标者的认购价格是不相同的
参考答案:D
答案解析:[解析] 以价格为标的的美式招标，是以募满发行额为止中标者各自的投标价格作为各中标者的最终中标价，各中标者的认购价格是不相同的。
第4题: [单项选择]SF6断路器的特点是( )。
A. (A) 开断性能好，可靠性低
B. (B) 开断性能好，可靠性高
C. (C) 开断性能差，可靠性高
D. (D) 开断性能差，可靠性低
参考答案:B
第5题:[判断题]《化学品生产单位特殊作业安全规范》（GB30871-2014）规定：不应在同一管道上同时进行两处及两处以上盲板抽堵作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:[判断题]调度操作命令票和现场电气操作票操作项目的填写内容应根据线路或设备的竣工图纸等档案资料内容填写。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题: [单项选择]The expression "scratch the surface" most probably means ______.
A. think hard in a puzzled way
B. deal with a problem thoroughly
C. treat a subject without being thorough
D. work out a solution for a problem easily
参考答案:C
答案解析:scratch乱涂，擦，刮，抓，挖出。可以看出词组“scratch the surface”的意思是“只接触表面”，只有C是跟这个意思相符的。C的意思是“处理某事物不全面”，因此选C。
第8题:[多选题]CR400AF型动车组报火警主机通讯故障（D20A）的原因有（）。
A.烟火报警控制器无电源输入
B.烟火报警控制器故障
C.通信线路断开或受到严重干扰
D.有人吸烟导致
参考答案:ABC
第9题:[判断题]采空区内不得遗留未经设计规定的煤柱。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[判断题]中国海关规定，游客携带人民币进出境，限额50000元，超出限额禁止出境。（ )
A.正确
B.错误
参考答案:B
中国海关规定，游客携带人民币进出境，限额20000元，超出限额禁止出境。
第11题:[多选题]在辽宁省农村信用社信贷从业人员违规责任认定与处理规定（修订）中，审查岗未按规定进行评级、授信及业务审查，或审查报告隐瞒重要风险信息，误导审议、审批工作；不坚持____审查原则，按他人授意进行审查，形成风险贷款或不良贷款；私自销毁、隐匿、____借款人资料；授意____或____对相关情况进行修改或隐瞒等视为审查环节违规行为。
A.独立
B.篡改
C.调查岗
D.借款人
参考答案:ABCD
《辽宁省农村信用社信贷从业人员违规责任认定与处理规定（修订）》第二章 责任认定范围 第七条 审查环节违规行为。 1.未按规定进行评级、授信及业务审查，或审查报告隐瞒重要风险信息，误导审议、审批工作； 2.不坚持独立审查原则，按他人授意进行审查，形成风险贷款或不良贷款； 3.私自销毁、隐匿、篡改借款人资料；授意调查岗或借款人对相关情况进行修改或隐瞒； 4.不尽职履行视频审查工作，未通过视频有效核实借款人身份信息、借款用途、还款来源等重点审查内容；或在视频审查环节参与、默许弄虚作假；
第12题: [简答题]简述果岭设计时需注意的问题。
参考答案: 果岭设计时需注意的问题：除了轻击区以外有无足够的空间供割草机离开球洞区？一场暴雨过后，草地上的排水沟是否依然存水？球洞区小丘上的草地是否便于修剪？到下一个球座或者停车场，是否有小路，避免在草地上磨出小路来？站在切球点，人是否能看到球在轻击区的滚动？坡度设置是否使草地各个方向都能修剪？
第13题: [单项选择]（）是人一切活动的最基本的心理条件
A. 意志健全
B. 身体健康
C. 良好的环境适应能力
D. 智力正常
参考答案:D
第14题:[单选题] 单选题 NTP协议符合UDP传输协议格式,拥有专用端口( )。
A.23
B.123
C.120
D.80
参考答案:B
第15题:[单选题]二级维护高压附件的检查不包括
A.电动压缩机工 作状态
B.PTC 工作状态
C.高压线束绝缘检测
D.动力电池包外观检 查
参考答案:D
第16题: [简答题]订立旅游合同，有哪些订立规定
参考答案:①应对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明；②不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者，未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务；③旅行社不得要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目；④旅游行程开始前，如发生约定的解除旅游合同的情形时，在征得旅游者同意下，可将旅游者推荐给其他旅行社组织接待，并由旅游者与被推荐旅行社签订旅游合同；⑤在旅游行程中，旅游者有权拒绝参加旅行社在旅游合同之外安排的购物活动或需要旅游者另行付费的旅游项目。
第17题: [单项选择]某合作企业与保险公司签订了一份财产保险合同，保险标的为企业的厂房，保险费为 3万元。投保后的第二年，该企业将有关设备转移并放火烧了破旧的厂房，并向保险公司谎称是因为雷电引起的厂房烧毁，据此要求保险公司赔偿。保险公司后来查明了厂房被烧毁的真正原因。在这种情况下，保险公司该如何处理
A. 既不赔偿，也不退还3万元的保险费
B. 不赔偿，但要退还3万元的保险费
C. 赔偿后，可解除合同
D. 赔偿后，不能解除合同
参考答案:A
答案解析:理由：《保险法》第28条规定：“被保险人或者受益人在未发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的，保险人有权解除保险合同，并不退还保险费。投保人、被保险人或者受益
第18题: [多项选择]下列在请求书中写明的使用外观设计的产品名称哪些是正确的？（）
A. 虹吸式节水马桶
B. MP3播放器
C. 圆桌
D. 爱家牌抽油烟机
参考答案:B, C
答案解析:
[解析] 外观设计专利申请文件
[解析] 《专利法》第二十七条规定，申请外观设计专利的，应当提交请求书、该外观设计的图片或者照片以及对该外观设计的简要说明等文件。申请人提交
第19题: [简答题]MS临床确诊标准是什麽？
参考答案:
（1）病程中有2次发作(2)和两个分离病灶的临床证据(2)； （2）病程中两次发作，一处病变临床证据(2)，一处亚临床病变证据(2)。
第20题: [单项选择]下列属于施工成本控制经济措施的是( )。
A. 进行技术经济分析，确定最佳的施工方案
B. 通过生产要素的优化配置、合理使用、动态管理，控制实际成本
C. 密切注视对方合同执行的情况，以寻求合同索赔的机会
D. 对施工成本管理目标进行风险分析，并制定防范性对策
参考答案:D
第21题:[多选题]除了限时办结规范办理、透明办理、网上办理外，以下还有哪些属于行政审批制度改革的工作要求？（）
A.一口受理
B.归口受理
C.快速办结
D.限时办结
参考答案:AD
第22题:[单选题]甲市M县公安局决定对犯罪嫌疑人张三适用拘传强制措施,下列说法不正确的是( )。
A.M县公安局应当填写呈请拘传报告书,并附有关材料,报甲市公安局负责人批准
B.执行拘传时,应当向张三出示拘传证,并责令其在拘传证上签名、捺指印
C.张三到案后,应当责令其在拘传证上填写到案时间;拘传结束后,应当由张三在拘传证上填写拘传结束时间
D.张三拒绝填写到案时间和拘传结束时间的,侦查人员应当在拘传证上注明
参考答案:A
第23题: [单项选择]关于药物代谢的叙述错误的是（）
A. 代谢又叫生物转化
B. 代谢的主要器官是肝
C. 代谢使药物活性增大
D. 消化道也是代谢反应发生的部位
E. 药物代谢分为两个阶段
参考答案:C
第24题:[单选题]心理评估不常用的方法是
A.调查法
B.晤谈法
C.评定量表
D.心理测验法
E.实验法
参考答案:E
心理评估常用的方法包括观察法、调查法、会谈法、作品分析法、心理测验法。
第25题:[判断题]两个以上行政机关共同行使行政职权时侵犯公民、法人和其他组织的合法权益造成损害的,由其共同上一级行政机关指定赔偿义务机关。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[单选题]关于扰流板/减速板（ ）
A.共有10块，从左到右NO.1至NO.10依次排号
B.都是带乌金配重的石墨复合材料面板
C.每块都有一个和三个液压系统连接的电控液压作动的PCU
D.以上说法都不正确
参考答案:D
第27题: [单项选择]关于片剂等制剂成品的质量检查，下列叙述错误的是
A. 糖衣片应在包衣后检查片剂的重量差异
B. 栓剂应进行融变时限检查
C. 凡检查含量均匀度的制剂,不再检查重量差异
D. 凡检查溶出度的制剂,不再进行崩解时限检查
E. 对一些遇胃液易破坏或需要在肠内释放的药物,制成片剂后应包肠溶衣
参考答案:A
第28题:[单选题]CRH5型动车组制动变阻器安装在车组的Mc2、M2s、M2、Mh和Mc1车的（）上。
A.车下
B.车顶
C.车辆中部
D.车辆端部
参考答案:B
第29题:[多选题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）不办理遗失物品转送。
A.国家禁止运输的物品
B.污染车辆的物品
C.鲜活易腐物品
D.危险品
参考答案:ABCD
第30题:[单选题]县级以上地方人民政府负责煤矿安全生产监督管理的部门、煤矿安全监察机构发现煤矿有（ ）情形的，责令停产整顿，并将情况在5日内报送有关地方人民政府。
A.以往关闭之后又擅自恢复生产的
B.高瓦斯矿井没有按规定建立瓦斯抽放系统，监测监控设施不完善、运转不正常的
C.未设置安全生产机构或者配备安全生产人员的
参考答案:B
第31题:[判断题] 补建机动车档案应当按照计算机登记系统的信息补建，打印该机动车在计算机系统内的所有记录信息，并补充机动车所有人身份证明复印件。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[单选题]患者腰椎穿刺后4-6小时内应采取的体位是
A.仰卧位
B.中凹卧位
C.去枕仰卧位
D.屈膝仰卧位
E.高枕仰卧位
参考答案:C
第33题:[填空题]遇事故正在处理或正在进行重要的操作，不得交接班；交接班时发生事故或其它重大事项，应待事故处理完毕、设备运转正常后才能交接班，否则处罚责任人（）元/次。
参考答案:500
第34题:[单选题]1.23新能源汽车专用号牌中，字母"D"代表_____。
A.纯电动汽车
B.插电式混合动力汽车
C.燃料电池汽车
D.非纯电动汽车
参考答案:A
第35题:[多选题]发生无焰燃烧必须具备的条件是( )。
A.可燃物
B.氧化剂
C.温度
D.未受抑制的链式反应。
参考答案:ABC
第36题: [简答题]要承担环境保护民事责任必须具备哪三个条件？
参考答案:一、危害环境的行为存在；
二、环境损害的事实存在；
三、危害环境的行为与环境损害的事实有因果关系。
第37题:[多选题]根据传染源的来源不同,黑热病流行可分为三种不同的类型,即 ( )
A.人源型
B.犬源型
C.自然疫源型
D.猪源型
参考答案:ABC
