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题目内容:
[多项选择]

基于因特网的呼叫中心可以向客户提供以下哪些联系方式同客户进行远距离的沟通与交流()


A. 电子邮件方式
B. 文字交流方式
C. 客户服务代表回复方式
D. 网页同步方式
参考答案:A, B, C, D
热门题目:
第1题: [填空题]金蛇锥有()枚
参考答案:二十四

第2题: [简答题]
简述世界范围内对小学数学课程内容改革的特点。
参考答案: 特点:注重问题解决、注重数学运用、注重数学思想与数学交流、注重信息处理、注重数学体验、注重数学活动。

第3题: [多项选择]
企业研发战略至少存在三种定位,主要包括()。
A. 成为向市场推出新技术产品的企业
B. 成为成功产品的创新模仿者
C. 成为成功产品的低成本生产者
D. 维持现有战略
参考答案:A, B, C
答案解析:本题考核研发定位。企业研发战略至少存在三种定位:(1)成为向市场推出新技术产品的企业;(2)成为成功产品的创新模仿者,从而使启动风险和成本最小化;(3)成为成功产品的低成本生产者。

第4题: [单项选择]
下列哪个器官的梗死灶常为地图形
A. 肺脏
B. 心脏
C. 肝脏
D. 脾脏
E. 肠管
参考答案:B

第5题: [多项选择]
导致企业降低价格的原因是()
A. 市场需求不振
B. 存货积压占用了大量资金
C. 应对竞争者的价格挑战
D. 生产经营成本下降
E. 产品供不应求
参考答案:A, B, C, D

第6题: [简答题]
日本对我国周边安全环境的威胁有哪些?
参考答案: (1)日与我战略利益矛盾日趋突出,将我列为主要潜在对手;(2)拥有巨大军事实力,具备成为军事大国的物质基础;(3)右翼倾向严重,军国主义根基雄厚;(4)加强对我有争议岛屿和海域的控制。

第7题:
[判断题]为了保证压缩机的正常运行,其吸气温度需要比蒸发温度低一些。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]边生产边进行的作业活动,JSA组长应由()人员担任,组织属地和检维修单位人员共同开展JSA工作。
A.施工单位
B.属地单位
C.生产单位
D.基层单位
参考答案:B


第9题: [多项选择]
开发区土地集约利用潜力包括()。
A. 扩展潜力
B. 结构潜力
C. 强度潜力
D. 集约潜力
E. 管理潜力
参考答案:A, B, C, E
答案解析:开发区土地集约利用潜力包括扩展潜力、结构潜力、强度潜力和管理潜力。

第10题:
[判断题]换流变及换流阀充电试验需带负荷记录接入控保测量屏的换流变进线电压互感器二次幅值、相序,电流互感器极性等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
甲级防火门的耐火时间为()。
A. 0.5h
B. 1.0h
C. 1.2h
D. 1.5h
参考答案:D

第12题:
[单选题]高度在24m以下的单、双排脚手架,均必须在外侧立面设剪刀撑,其规定为( )。
A.两端各设一道,并从底到顶连续设置,中间每道剪刀撑净距不应大于15m
B.无论多长的脚手架只需在两端各设一道剪刀撑
C.剪刀撑不要从底到顶连续设置
D.剪刀撑的设置没有规定
参考答案:A


第13题: [单项选择]
如信用证未规定货物的指定数量不得有增减,且数量不是以包装单位或个数计数,在支付款项不超过信用证金额的情况下,单据上显示的货物数量准许的增减幅度为()。
A. 0
B. 5%
C. 8%
D. 10%
参考答案:B

第14题:
[单选题]有关企业安全的第一责任人应该是_____。  ( ) 
A.生产部主管   
B.安全部主管   
C.最高层主管 
参考答案:C


第15题:
[判断题]车站内线路和区间正线连续一并封锁施工时,必须在同一经路上封锁相关区间、车站相关股道、以及由站内股道进入区间所经由的相关道岔。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]踏面具有斜度可以减少车辆的蛇形运动
A.是
B.非
参考答案:A


第17题:
[简答题] 试述更换道岔尖轨、基本轨、辙叉及护轨回检整理项目?(10分)
参考答案:1、检查各部尺寸,复紧螺栓,(2分)压打道钉,按标准找细整修。(2分)2、按规定要求串开口销,捆扎和封口,(2分)恢复刷新相关标记。(2分)3、整理料具,清理现场。(2分)


第18题:
[判断题]若一张工作票设多个分组工作,分组工作负责人即为该分组的监护人。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]发出存货的计价方法一旦选定,前后各期应当保持一致,不得变更。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题](86897)拉杆是脚踏式制动机( )部分的部件之一
A.杠杆传动机构
B.绕链机构
C.控制机构
D.壳体
参考答案:A


第21题:
[单选题]空气呼吸器警报器报警压力为15MPA。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [单项选择]
下列属于辅助抗血小板药,价格较便宜,常与阿司匹林合用的药物是()
A. 氯吡格雷
B. 替罗非班
C. 双嘧达莫
D. 前列环素
E. 奥扎格雷
参考答案:C
答案解析:本题主要考察抗血小板药物的细节考点,首先知道阿司匹林是环氧酶抑 制剂,而辅助抗血小板药典型药物是双嘧达莫,并且其类型是磷酸二酯酶抑制剂,其他 几者药物要熟悉,知道其属性,故选C。

第23题: [单项选择]
岩的主要病因病机是()
A. 正气不足
B. 情志郁结
C. 饮食不节
D. 瘀血阻滞
E. 脏腑失调
参考答案:A

第24题:
[单选题]个体工商户应当配备专职安全生产管理人员。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]杆塔无接地引下线时,可采用截面积大于190mm2、地下深度大于( )m的临时接地体。
A.0.1
B.0.5
C.0.6
D.0.8
参考答案:C


第26题:
[单选题]下列哪个选项不是RFID公共服务平台目前支持的基础功能?
A.出入库申请
B.扫描盘点
C.物品追踪定位
D.标签关联
参考答案:C


第27题:
[判断题]424.《建筑施工安全生产标准化考评暂行办法》规定,项目竣工验收时建筑施工企业未提交项目自评材料的,视同项目考评不合格( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
下列选项中不是保险公司的财务管理具有的显著特点的是()。
A. 突出强调偿付能力监控,必须满足严格的监管要求
B. 必须进行期限很长的资产负债管理
C. 必须进行动态的现金流管理
D. 必须强调借贷平衡的负债管理
参考答案:D
答案解析:考点:保险公司的财务管理。保险公司财务管理的主要特点:1.突出强调偿付能力监控,必须满足严格的监管要求。2.必须进行期限很长的资产负债管理。3.必须进行动态的现金流管理。

第29题: [单项选择]
关于紧急问题处理流程中描述不正确的是()。
A. 获得紧急问题通告后,立即指派并安排技术支持工程师以最快的交通方式赶赴现场
B. 向ZTE全球客户支持中心客服代表反馈办事处的负责人落实情况(姓名、联系方式等)
C. 子中心产品技术工程师是紧急问题处理的第一责任人
D. 现场工程师和子中心技术支持工程师须在紧急问题处理结束后1天内在callcenter系统中填写紧急问题处理协助单,并提供紧急问题处理总结报告,并提交到所有接收到紧急问题通报的人员;对中移客户需要拿到客户签字的故障处理确认单
参考答案:C

第30题: [单项选择]
他的发言,头绪纷繁,逻辑混乱,听来听去,始终叫人______。
A. 莫衷一是
B. 莫明其妙
C. 不可理喻
D. 一头雾水
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题的解答可从成语的具体含义人手。A项指不能得出一致的结论;B项指没有人能说明它的奥妙,表示事情很奇怪,使人不明白;C项针对“态度蛮横,不讲理”而言;而D项用来形容摸不着头脑,糊里糊涂,从句

第31题:
[单选题]绝缘电阻测试仪又称( )俗称摇表。
A.兆欧表
B.接地摇表
C.交流摇表
D.接地电阻测试仪
参考答案:A


第32题:
[单选题]11.作业单位应当参加( )并根据其结果制定相应控制措施。
A.班前会议
B.工作会议
C.工作前安全分析
D.方案讨论
参考答案:C


第33题:
[多选题]初核报告中初核依据和初核工作概况应包含哪些内容: ( )
A.交代违纪线索的来源
B.批准初核的机关和领导
C.初核人员的组成
D.初核的方式方法
E.初核的起止时间
参考答案:ABCDE
依据: 《中国共产党纪律检查机关案件检查工作条例》 第 14 条、 《实施细则》 第 9 条

第34题: [填空题]
水利工程质量,是指工程满足有关法律、法规、规章、技术标准、设计文件和()要求,在安全、适用、耐久、可靠、经济、与环境协调等方面的特性总和。
参考答案:合同约定

第35题:[单选题]2.292. 第292题
对未及时报送停送电信息的单位,国网客服中心可形成工单发送至相关( )进行催报,由省客服中心及有关 地市、县供电企业核实后,及时报送。
A.各省客服中心
B.国网客服中心
C.地市营销部
D.地市供电服务指挥中心(县调)
参考答案:A
关联评价点的名称:识记停电信息结构化报送、停电地址录入规范

第36题:
[单选题]托运人凭运单( )开具增值税发票,车站在税控系统中核对票据信息后,开具增值税发票。
A.托运人存查联
B.收货人存查联
C.发站存查联
D.到站存查联
参考答案:A


第37题:
[判断题] ( )高纤维食物有碍减脂速度
A.正确
B.错误
参考答案:B


第38题: [多项选择]
下列收入按工资薪金项目征收个人所得税的有()。
A. 个人股票转让收入
B. 个人处置部分债权取得的收入
C. 退休人员再任职取得的收入
D. 个人取得的通讯补贴收入
参考答案:C, D
答案解析:

A、B项属财产转让所得,所以不能选。



第39题:
[单选题]消防员在使用消防避火服进行消防作业时,在( )情况下,必须用水枪、水炮保护。
A.高温
B.浓烟
C.较长时间
D.有毒
参考答案:C


第40题:
[单选题] 重型乙脑患者极期的特征性临床表现,较少见的是
A.心功能衰竭
B.高热
C.抽搐
D.呼吸衰竭
E.意识障碍
参考答案:A


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