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题目内容:

[多选题]根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》,服务调度在客户问题处理的诉求审核传递环节

中对存在()等客户问题,直接提级转办处理。
A.越级申诉风险
B.服务事件升级或扩大
C.群体投诉
D.网络舆情
参考答案:ABD

热门题目:
第1题: [单项选择]一个三角地带,在三个边上植树,三个边的长度分别为156米、186米、234米,树和树之间的距离是6米,三个角上都必须栽一棵树,问共需多少棵树( )
A. 93
B. 95
C. 96
D. 99
参考答案:C
答案解析:[解析] [*]

第2题: [单项选择]
当4T65-E变速箱置放在倒档,行星齿轮机构中将固定哪个机构来实现反向传动()。
A. 太阳轮
B. 行星架
参考答案:C

第3题: [简答题]
社保卡补办的方式有哪些?
参考答案: 参保单位应组织或告知需制卡员工到市公安机关认可的第二代身份证联网照相馆拍摄数码照,并向照相馆索取《深圳市社会保障卡数码照回执》(回执上应字迹工整地填写好姓名及身份证号码)。
1、在单位缴费的员工:由企业提交员工身份证复印件、社会保障卡数码照回执(已办理过社会保障卡的不需要此项),回执需按参保报表的顺序排列,附于参保报表后。如属补办卡的,填写《深圳市社会保障卡补办(挂失)申请表》到缴费所属征收窗口打印制证清单并交纳工本费,领取制卡回执。
2、已开展网上申报参保的单位,可直接在网上申请制证,并打印制证清单,并将数码照相回执(已办理过社会保障卡的不需要此项)按“制卡清单”顺序排列,附于清单后,提交员工身份证复印件到社保征收部门指定制卡窗口,并交纳工本费,领取制卡回执。如还有疑问,可拨打12333咨询。

第4题: [多项选择]
建设工程职业健康安全与环境管理的特点主要有( )。
A. 项目的单件性
B. 项目生产周期长,消耗的人力、物力和财力大
C. 项目的生产手工作业多但是湿作业少
D. 项目的生产涉及的内部专业多、外界单位广、综合性强
E. 施工作业人员文化素质低
参考答案:A,B,D,E

第5题:
[判断题]在带电的低压配电装置上工作时,应采取防止相间短路和单相接地的绝缘隔离措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
心包经的原穴是
A. 神门
B. 间使
C. 大陵
D. 内关
E. 太渊
参考答案:C

第7题:
[判断题]降低炉料的含硫量是控制钢中含硫量的有效手段。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [多项选择]
关于路用水泥混凝土配比设计,试回答下列问题。水泥混凝土砂石料用量可通过()计算。
A. 图表法
B. 经验法
C. 体积法
D. 质量法
参考答案:C,D

第9题:
[单选题] 根据《汽车发动机缸体与气缸盖修理技术条件》(GB3801-83)的技术要求,气门导管与承孔的配合过盈量一般为( )mm。
A.0.01~0.04
B.0.01~0.06
C.0.02~0.04
D.0.2~0.06
参考答案:D


第10题: [单项选择]
电子银行承兑汇票单张票面金额原则上不超过()元,对于农村信用社评定的信用等级为AAA级的客户,农村信用社可在当地人民银行允许的单张票面限额内,办理票面金额不超过()元的电子银行承兑汇票。
A. 5000万;1亿
B. 1亿;2亿
C. 5000万;5亿
D. 1亿;5亿
参考答案:D

第11题:
[单选题]用户要求校验计费电能表时,供电部门应尽速办理,不得收取校验费。
A.对
B.错
参考答案:B


第12题:
[单选题]依据《生产安全事故报告和调查处理条例》,事故发生单位对事故发生负有责任的特别重大事故,依照下列规定处以()罚款。
A.处10万元以上20万元以下的罚款;
B.处20万元以上50万元以下的罚款;
C.处50万元以上200万元以下的罚款;
D.处200万元以上500万元以下的罚款。
参考答案:D


第13题:
[多选题] BK39105DX001 下列关于带虫者的描述正确的是 ( )
A. 人体感染寄生虫后并不出现明显的临床症状和体征,这些感染者称为带虫者
B. 广义的带虫者可以是人,也可以是动物
C. 带虫者在流行病学方面具有重要意义
D. 带虫者由于没有明显的临床症状和体征,因此不影响寄生虫病的流行
E. 寄生虫在带虫者体内不能正常发育,因此带虫者不能传播寄生虫病
参考答案:ABC


第14题:
[多选题]郎酒的干部标准中四个力是指( )和执行力—落实工作的能力。
A. 积极向上的活力
B. 激励别人的能力
C. 判断力,即对麻烦的是非问题做出决定的勇气
D. 组织协调能力
参考答案:ABC


第15题:
[单选题]铁路新建建设项目,凡正式办理验交手续的线路及设备,均应由( )单位负责维修养护
A.设备管理
B.行车组织
C.建设
D.施工
参考答案:A


第16题:
[不定项选择题]某铁路局2018年完成的总运量为500亿换算吨公里,运输总支出为60亿元,其中固定支出占70%2019年该局改善了运输组织方式,使得换算周转量比去年增加20%,固定支出无变化。 2019年该铁路局的单位运输支出降低额为( )元/万换算吨公里
A.80
B.100
C.120
D.140
参考答案:D
本题考查单位运输支出的计算。先计算2018年和2019年的单位运输支出。根据公式单位运输支出总支出总运量,求得2018年单位运输支出为600×10000+500=1200(万换算吨公里),2019年单位运输支出为1060元/万换算吨公里,二者差额140为降低额度。

第17题:
[单选题]马克思列宁主义揭示了(),它的基本原理是正确的,具有强大的生命力。
A.人类改造客观世界的规律
B.社会主义和共产主义运动的规律
C.人类社会历史发展的规律
参考答案:C


第18题: [填空题]
鼻疳临床上常见的有两种证型,分别为 ______、______。
参考答案:肺经蕴热,邪毒外袭 脾胃失调,湿热郁蒸

第19题: [单项选择]
掘路施工应具备相应的()方案,做好防止交通事故的安全措施。
A. 交通组织
B. 施工计划
C. 设备运输
D. 人员疏散
参考答案:A

第20题:[单选题]
474/603、 保管员应将采集的领取、发放民爆物品的电子信息按照规定时间和渠道上报给( )。
A. 安监机关
B. 环保机关
C. 公安机关
参考答案:C


第21题:
[多选题]以下药物中,可能导致剂量依赖性肝细胞坏死的药物是
A.抗癫痫药
B.钙通道阻滞剂
C.非甾体抗炎药
D.三环类抗抑郁药
E.对乙酰氨基酚
参考答案:CE
由于剂量引起的依赖性肝细胞坏死的药物有非甾体抗炎药、对乙酰氨基酚等

第22题: [单项选择]
《中华人民共和国民用航空法》第八十二条规定,空中交通管制单位为民用航空器提供的管制服务,是为了()
A. 防止民用航空器同航空器、民用航空器同障碍物体相撞,维持并加速空中交通的有秩序的活动
B. 提供有助于安全和有效地实施飞行的情报和建议
C. 当民用航空器需要搜寻援救时,通知有关部门,并根据要求协助该有关部门进行搜寻援救
D. 其它三项都对
参考答案:A

第23题:
[单选题]光纤护层绝缘电阻测试的仪器为()兆欧表。
A.300V
B.500V
C.1000V
D.1500V
参考答案:C


第24题:[单选题][T]A-B-696 4 2 3
当氧气管道与其他气体管道和不燃液体管道共架敷设时,氧气管宜布置在( )。
A.支架内侧
B.支架外侧
C.前进方向的左侧
D.前进方向的右侧
参考答案:B


第25题:
[单选题]各级单位安全工作领导小组应定期分析本单位车辆安全管理工作情况,中队安全工作领导小组应( )对本单位车辆安全管理情况进行一次分析。
A.每天
B.每周
C.每半月
D.每月
参考答案:B


第26题: [单项选择]
有关区别侵袭性大肠埃希菌和志贺菌引起临床症状的说法,正确的是
A. 症状轻重
B. 观察病人腹泻特点
C. 做微生物学检验
D. 不可区分
E. 可区分
参考答案:C
答案解析:肠侵袭性大肠埃希菌(enteroin- vasive E.coli,EIEC)所致疾病很像菌痢,有发热、腹痛、腹泻、黏液脓血便和里急后重感等:且EIEC无动力、生化反应和抗原结构也近似志贺菌,很容易误

第27题: [填空题]
夜间指挥机车向显示人反方向稍行移动的手信号为()上下小动。
参考答案:绿色灯光

第28题:
[单选题]搞好经常性维护保养和修理,做好信息登记统计,落实安全防范措施,做到无丢失、( )、无锈蚀、无霉烂变质。
A.无偷盗
B.无损坏
C.无变卖
D.无掉换
参考答案:B


第29题:
[单选题]居民区等噪声敏感区域,噪声超标时夜间禁止施工。根据《环境噪声污染防治法》,“夜间”指的是( )。
A.:晚二十二点到晨六点;
B.:晚二十四点到晨六点;
C.:晚二十四点到晨七点;
D.:晚二十二点到晨七点。
参考答案:A


第30题:
[单选题]( )是保护人身安全的最后一道防线。
A.个体防护
B.隔离
C. 避难
D.救援
参考答案:A


第31题:
[判断题]客运组织的宗旨是“安全、便利、舒适、文明、地为乘客服务”。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]单选题:一号线电客车降弓过程为先( ) 后( ) 。
A.慢降、快降
B.快降、慢降
C.慢降、匀速
D.匀速、快降
参考答案:B


第33题: [单项选择]
用人单位对采用的技术、工艺、材料,应当知悉其产生的职业病危害,对有职业病危害的技术、工艺、材料隐瞒其危害而采用的,对所造成的()承担责任。
A. 经济损失
B. 人身伤害
C. 职业病危害后果
参考答案:C

第34题:
[单选题]在Word 2013( )中,多栏并排显示出来与打印来的效果一样。
A.普通视图
B.联机版式视罔
C.页面视图
D.大纲视图
参考答案:C


第35题: [单项选择]
40岁,女性,肺结核涂阳患者正规抗结核治疗2周,判断该患者有无传染性应该()
A. 做结核菌素试验
B. 查痰结核菌
C. 询问患者有无咯血
D. 检查患者有无发热
E. 拍胸片检查有无空洞
参考答案:B

第36题:
[单选题]()穿过壁板、隔板、隔框的孔时,孔的附近要用卡箍固定、或在孔上安装防磨圈或包扎人造革。
A.导管
B.成品电缆
C.电缆线束
D.插头
参考答案:C


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