参考答案:对
第2题:[单选题]事故责任单位接到《铁路交通事故认定书》后，于（ ）内，填写《铁路交通事故处理报告表》。
A.3日
B.5日
C.7日
D.10日
参考答案:C
第3题:[判断题]与抵押人协议抵押物的价格应公平合理，可以损害抵押人及其他债权人的利益。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题: [报关编码]棉制男式风雪套装及类似服装
参考答案:6211329060
答案解析:
海关商品名称：棉制男式风雪套装及类似服装
海关编码：6211329060
法定单位一：件
法定单位二：千克
惠税：16%
普税：90%
第5题: [单项选择]在对太平天国兴衰的研究中，学术界对石达开争议颇多。如果要研究这个人物，最有价值的参考材料是（）
A. 小说《太平风云》
B. 中学历史教科书
C. 关于杨秀清的史学论著
D. 太平天国运动文献资料
参考答案:D
第6题:[单选题]装配绝缘支柱和底座,应用螺栓将绝缘支柱固定在终端支架和底支架间,在直径对称位置上均匀拧紧螺栓,力矩控制在( )N·m。
A.5~15;
B.15~25;
C.25~35;
D.35~45。
参考答案:C
第7题:[单选题]因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的,煤矿企业( )解除劳动合同。
A.可以
B.不可以
C.赔偿后可以
参考答案:B
第8题:[判断题]无动力回送机车按规定开放无火回送装置，操作有关阀门。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[多选题]常用的砌墙砖的品种有（ ）
A.烧结普通砖
B.烧结多孔砖
C.空心砖
D.烧结粉煤灰砖
E.蒸压砖
参考答案:ABCE
常用的砌墙砖的品种有烧结普通砖、烧结多孔砖、空心砖、蒸压砖。
第10题:[简答题]问题同上
参考答案:答案错误
第11题:[判断题]1.220.
35kV及以下氧化锌避雷器的绝缘电阻应不低于1000MΩ。
A.正确
B.错误
参考答案:B
安装一组10kV避雷器
第12题:[判断题]铺贴地面瓷砖通常是在混凝土楼面或地面上施工。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[多选题]劳动（雇用）合同是（ ）双方确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。
A.用人单位
B.雇员
C.劳动者
D.雇主
E.义务
参考答案:BD
劳动（雇佣）合同是雇员与雇主确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。
第14题: [单项选择]在清理场地工作完成后，应按施工图纸的要求，在现场进行定点放线工作，其中沟渠放线使用的工具是（）
A. 木桩
B. 龙门板
C. 边坡样板
D. 石灰
参考答案:B
第15题:[简答题]高速铁路接触网检修作业分为几种?分别是什么?
参考答案:高速铁路接触网的检修作业分为三种:
1)停电作业——在接触网停电设备上进行的作业。
2)间接带电作业——借助绝缘工具间接在接触网带电设备上进行的作业。
3)远离作业——在距接触网带电部分lm及其以外的处所进行的作业。
第16题: [单项选择]脐带脱落的时间( )。
A. 2～3d
B. 3～7d
C. 7～10d
D. 10～14d
E. 2～3周
参考答案:B
第17题:[填空题]三级管的工作状态有（ ）三种
参考答案:截止、放大、饱和
第18题: [多项选择]发现稿件失实的方法主要有______
A. 幻想法
B. 回避法
C. 分析法
D. 核对法
E. 调查法
参考答案:C,D,E
答案解析:本题主要考查的知识点为发现稿件失实的方法。
对于稿件失实的现象，编辑要善于及时发现，发现的方法，通常可以采用分析、核对和调查三种。
第19题:[判断题]会议分机开通方式可用二线或四线开通，阻抗为600欧姆
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [判断题]财务会计在不同的企业会有不同的呈现模式和表象，具体程序和方法个性鲜明，类似“方言”。
参考答案:错
第21题:[判断题]线上办电率剔除低压批量工单、小区新装工单关联的高压新装和低压批量新装工单、营销系统自动发起的减容（暂停）恢复类工单。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[单选题]在配电装置上，接地线应装在该装置导电部分的规定地点，应去除这些地点的油漆或绝缘层，并划有（）标记。
A.红色
B.绿色
C.黑色
D.白色
参考答案:C
第23题:[单选题]整车装载,是指享受“绿色通道”政策的车辆,装载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车厢容积的( )%以上,且没有与非鲜活农产品混装等行为。
A..30
B.70
C.80
D.50
参考答案:C
第24题: [判断题]一般气缸盖螺丝的锁紧顺序是由气缸盖的中央往两边锁紧。
参考答案:对
第25题: [单项选择]对于二尖瓣关闭不全，下列哪一说法不正确（）
A. 可引起左房、左室扩大
B. 存在中、重度反流时，早期症状是呼吸困难，晚期出现心排血量减少引起的疲乏无力
C. 第一心音多减弱
D. 轻度二尖瓣关闭不全可无症状
E. 心界可向左下扩大
参考答案:B
答案解析:
二尖瓣关闭不全时，早期症状是心排血量减少引起的疲乏无力，晚期症状是肺淤血引起的呼吸困难。
第26题:[单选题]引导客户表达需求的方法除直截了当法外还有()
A.循序渐进法
B.优惠通知法
C.稀缺原理法
D.假设成交法
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第27题:[判断题]社会主义核心价值观中国家层面的价值目标是富强、民主、文明、平等。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:[单选题]门诊病历记录应在多长时间内完成
A.10小时
B.12小时
C.24小时
D. 接诊当时
E.下次就诊前
参考答案:D
第29题:[单选题]一个某进制数"425",其对应的十六进制数的值为D7,则该数为().
A.五进制
B.六进制
C.七进制
D.九进制
参考答案:C
第30题:[单选题]按照管理运作方式不同，理财业务分为（）两类服务。
A.A.理财顾问服务和综合理财服务
B.B.财务分析和保证收益理财计划
C.C.财务规划和私人银行
D.D.个人投资产品推介和非保证收益理财计划
参考答案:A
第31题: [单项选择]把来自检测仪表的信号值与所要求的信号值进行比较、综合，按预定控制规律发出控制信号，操作执行器动作，使被控变量达到预期值的仪表是（）。
A. 检测仪表
B. 显示仪表
C. 控制仪表
D. 执行器
参考答案:C
第32题:[单选题]申请人隐瞒有关情况或提供虚假材料的，()不得再次申请。
A.年度内
B.1年内
C.2年内
参考答案:B
第33题:[单选题]使用钳形电流表测量高压电缆线路的电流时，应设专人监护，当被测高压电缆对应电压为35kV时，钳形电流表与高压裸露部分的距离应不小于（ ）mm。
A.700
B.800
C.1000
D.1300
参考答案:B
第34题: [单项选择]最易导致疼痛的外邪是
A. 风
B. 寒
C. 暑
D. 燥
E. 湿
参考答案:B
第35题:[单选题]要道还道时，昼间“二道”手信号的显示方式为（）。
A.两臂左右平伸
B.右臂向上直伸
C.两臂向上直伸
D.右臂向右上方，左臂向左下方各斜伸45°角
参考答案:B
第36题: [单项选择]电化学腐蚀的基本特征是（）。
A. 均匀变薄；
B. 局部点蚀坑；
C. 有电流产生；
D. 选择性。
参考答案:C
第37题:[判断题]电缆试验过程中需更换试验引线时，作业人员应先穿好绝缘鞋对被试电缆充分放电。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第38题: [单项选择]以下不属于印象管理的策略是（）
A. 按照社会常模或以对方的好恶表现自己
B. 隐藏自我
C. 按照社会期待表现自己
D. 近因效应
E. 投人所好
参考答案:D
答案解析:近因效应是印象形成过程中的一种现象，最新获得的信息对印象形成的影响作用比较大，因为在时间上离认知者最近，所以叫近因效应，印象形成也一定是对自我印象的知觉和管理，所以D的说法不属于印象管理策略。
