A. 因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足
B. 向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因
C. 先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求
D. 为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围
参考答案:C
第2题:[填空题]电空或电磁接触器的灭弧装置主要由()和灭弧室组成。
参考答案:灭弧线圈
第3题:[单选题]救援三角架应放置在水平、（）的地面上，延长钢架至理想的长度，用提供的拉针锁住钢架。
A.倾斜
B.松软
C.坚硬
参考答案:C
第4题: [单项选择]有攻下实热、荡除燥结作用的是（）
A. 抵当汤
B. 抵当丸
C. 桃核承气汤
D. 五苓散
E. 大承气汤
参考答案:E
答案解析:桃核承气汤由桃仁、大黄、桂枝、炙甘草、芒硝组成。用硝、黄、草，即调胃承气汤泻热，加桃仁化瘀，用桂枝疏络通阳，开血热之凝结。全方共奏通下瘀热、活血化瘀之功。大承气汤由大黄、厚朴、枳实、芒硝组成。大黄攻积
第5题:[单选题]缺陷处理过程中，复查后确认在线监测装置无故障的，应考虑（）：( )
A.缺陷已消除
B.告警阈值过低
C.告警阈值过高
D.变电设备本身出现故障
参考答案:D
第6题:[单选题]吸收塔尾气超标,可能引起的原因是( )。
A.塔压增大
B.吸收剂降温
C.吸收剂用量增大
D.吸收剂纯度下降
参考答案:D
第7题: [单项选择]下列措施中属于牙周病一级预防措施的是（）。
A. 牙周洁治
B. 指导正确刷牙方法
C. 牙周手术
D. 使用药物
E. 义齿修复失牙
参考答案:B
第8题:[判断题]维护金融安全，是关系我国经济社会发展全局的一件带有战略性、根本性的大事。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[单选题]若需增加工作任务，无需变更安全措施的，应由工作负责人征得工作票签发人和工作许可人同意，在原工作票上增加工作项目，并签名确认；若需变更安全措施应（）
A.重新办理工作票
B.征得工作票签发人同意
C.征得工作票许可人同意
D.得到调度许可
参考答案:A
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSSG 510001-2015） 6.9.1若需增加工作任务，无需变更安全措施的，应由工作负责人征得工作票签发人和工作许可人同意，在原工作票上增加工作项目，并签名确认；若需变更安全措施应重新办理工作票。
第10题: [单项选择]常用的油污去渍剂是（）。
A. 漂白水
B. 去果汁药水
C. 去铁锈药水
D. TAR
参考答案:D
第11题:[单选题]用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本,至少保存( )年备查。
A.1
B.2
C.3
D.5
参考答案:B
《劳动合同法》第五十条规定:用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明,并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。劳动者应当按照双方约定,办理工作交接。用人单位依照本法有关规定应当向劳动者支付经济补偿的,在办结工作交接时支付。用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本,至少保存二年备查。
命题单位:调解仲裁司
第12题:[多选题]设备隐患管理中的隐患类型有()。
A. 超高树木
B. 电缆隐患
C. 违章建房、违章施工
D. 地质(边坡)隐患、山火隐患
参考答案:ABCD
第13题: [单项选择]有关盲肠的叙述，错误的是
A. 阑尾称为盲肠
B. 盲肠位于右髂窝部
C. 盲肠在大肠中最短
D. 盲肠在大肠中最宽
E. 回盲瓣口以下的大肠称盲肠
参考答案:A
答案解析:盲肠内侧缘中下部有阑尾开口。
第14题:[判断题]各机构信贷档案形成后需按要求整理、分类、存放于机构指定位置上锁保管，同时做好客户信息保密工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[判断题]ZP?W1-18型移频自动闭塞系统传输电缆长度设置7.5km。( )311030203
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:[单选题]急性化脓菌感染时，如白细胞部数明显增多，并伴有明显核左移，说明
A.感染局限，机体反应性良好
B.感染局限，机体反应性较差
C.感染严重，机体反应性良好
D.感染严重，机体反应性较差
E.感染严重，机体反应性极差
参考答案:C
第17题:[单选题] 下列犯罪中,犯罪主体只能是自然人的是( )。
A.集资诈骗罪
B.票据诈骗罪
C.贷款诈骗罪
D.金融凭证诈骗罪
参考答案:C
第18题:[单选题]电焊机一次侧电源线不得超过5m，二次侧引出线不得超过40m。（）
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第19题:[单选题]根据《防火门》(GB12955-2008)技术标准的规定,甲级隔热防火门的耐火隔热性应≥()h,耐火完整性应≥()h。
A.1.00,1.00
B.1.50,1.50
C.0.50,0.50
D.1.20,1.20
参考答案:B
第20题: [多项选择]关于钢筋混凝土管片，下列描述正确的有（）
A. 耐压性较好
B. 耐久性较好
C. 比钢管片强度高
D. 比钢管片易变形
E. 刚度小
参考答案:A, B
答案解析:
钢筋混凝土管片的耐压性和耐久性都比较好，目前已可生产抗压强度达60MPa，抗渗等级大于P12的管片。
钢管片的强度高，具有良好的可焊接性，便于加工和维修，重量轻也便于施工，
第21题: [单项选择]2008年初，保监会批准中国人保集团发行10年期债券，募集规模不超过100亿元，该类债券定向募集的、本金和利息的清偿顺序列于保单责任和其他负债之后、先于保险公司股权资本。通过上述描述，此类保险公司债务属于（）。
A. 保险公司短期融资券
B. 保险公司债
C. 保险公司票据
D. 保险公司次级债
参考答案:D
答案解析:
保险公司次级定期债务是指保险公司经批准定向募集的、期限在5年以上(含5年)、本金和利息的清偿顺序列于保单责任和其他负债之后、先于保险公司股权资本的保险公司债务。保险公司次级债务的偿还只有在
第22题:[单选题]某地区Tmax=60℃,Tmin= -10℃,在轨温为20℃时，调整轨缝，钢轨长度为25m，则预留轨缝a0为（）mm。
A.10.5
B.11
C.11.5
D.12
参考答案:A
第23题:[单选题]【单选题】重大物件的起重、搬运工作应由有经验的专人负责，作业前应进行( )。
A.技术交底
B.安全交底
C.安全教育
D.《安规》考试
参考答案:A
第24题:[单选题]离开源地移至与源地性质不同的下垫面时,气团的物理属性逐渐发生变化,这个过程称为气团的变性。一般说来:
A.冷气团移到暖的地区变性快,而暖的气团移到冷的地区变性慢
B.冷气团移到暖的地区变性慢,而暖的气团移到冷的地区变性快
C.暖气团移到暖的地区,冷气团移到冷的地区不变性
参考答案:A
第25题: [多项选择]如客户办理存、取款业务，可向客户介绍兴业银行（及代理）的以下业务及服务（）
A. 基金
B. 理财
C. 黄金
D. 柜面通
参考答案:A,B,C,D
第26题: [单项选择]如果电阻的阻值能反映温度、压力等非电量的变化，我们可以利用（）来测这些非电量。
A. 节点法
B. 等效法
C. 平衡电桥
D. 不平衡电桥
参考答案:D
第27题:[单选题]成品、半成品的烘房中,架码高度()cm。
A.小于等于150
B.小于150
C.大于150
参考答案:A
第28题:[多选题]硬质合金的（ ）粗车铸铁的磨钝标准VB是是0.8～1.0。
A.切断刀
B.镗刀
C.端面车刀
D.外圆车刀
参考答案:BCD
第29题: [单项选择]患者女性，22岁，诊断为双上肺继发型肺结核，痰涂片阳性。予四联抗结核药物治疗，其联合用药的目的是
A. 缩短疗程
B. 减轻药物的副作用
C. 迅速杀灭A群结核菌
D. 增加药物的协同作用，减少耐药菌产生
E. 防止病变扩散
参考答案:D
第30题:[单选题]劳动者或者用人单位向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，仲裁费（ ）。
A.应由用人单位交纳
B.无须交纳
C.应由败诉一方交纳
D.应由提出仲裁申请的一方交纳
参考答案:B
为了减轻申请劳动争议仲裁的劳动者的经济负担，同时保障劳动争议仲裁机构的工作经费，《劳动争议调解仲裁法》规定：“劳动争议仲裁不收费。劳动争议仲裁委员会的经费由财政予以保障。”
第31题: [填空题]Why are newspapers considered as an important medium according to the passage
参考答案:Because they are a source of news and other information.
第32题: [单项选择]“有1000个读者，就有1000个哈姆雷特”这句名言表明（）
A. 人们对同一客观事物的认识，有正确和错误之分
B. 客观事物(条件)是制约人们认识发展的决定因素
C. 多方面的主观原因造成了人们对同一客观事物认识的差异
D. 人们无法真正认识客观事物的本质
参考答案:C
第33题:[单选题]起重机械用滑轮制造方式为()
A.铸造
B.MC尼龙
C.焊接
D.其他选项均可采用
参考答案:D
第34题:[单选题]患者，男，48岁。昏迷2天，眼睑不能闭合，护理眼部首选的措施是
A.按摩双眼睑
B.热敷眼部
C.干纱布遮盖
D.滴眼药水
E.凡士林纱布覆盖
参考答案:E
第35题:[多选题]机关团体、企事业单位应当履行下列消防安全职责( )
A. 制定消防安全制度
B.制定安全操作规程
C.对本单位职工进行消防安全宣传教育
D.组织防火安全检查,消除隐患
参考答案:ABCD
第36题: [单项选择]膝关节在X线平片所见到的下述解剖结构，不正确的是（）
A. 关节间隙
B. 骨性关节面
C. 籽骨
D. 关节内外脂肪层
E. 关节软骨和关节盘
参考答案:E
第37题:[单选题]倒闸操作由（）填用操作票。
A.负责人
B.
操作人员
C.
监护人
D.
班站长
参考答案:B
第38题: [单项选择]A. That’ll be great. B. I will.
C. Bus No.2. D. That’s OK.
参考答案:C
答案解析:[听力原文]
Which bus should I take
[解析] 本题的问题是“我应该乘坐哪路公共汽车呢 ”只有C选项“坐2路”是合适的答案，故选C。
第39题:[单选题]患儿，6个月。泄泻10多天，经用抗生素治疗，泄泻已止，但口舌出现散在白屑，红晕不著，口干不渴，手足心热，舌红苔少。治疗应首选
A.竹叶石膏汤
B.知柏地黄丸
C.导赤散
D.泻黄散
E.清热泻脾散
参考答案:B
