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题目内容:

[单选题]《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:客户第二次

提出同一诉求问题时,客户服务人员应查看()的处理进度或结果。
A.营销系统
B.客户档案
C.咨询工单
D.历史工单
参考答案:D

热门题目:
第1题:[单选题]某建筑劳务公司于2012年11月发生工程人员劳动保护费2万元,相关规定,工程人员劳动保护费计人企业的( )。
A.间接费用
B.期间费用
C.直接费用
D.资本性支出
参考答案:C
生产工人劳动保护费属于人工费,而人工费属于直接工程费。

第2题: [单项选择]
舌下含化作用最快的抗心绞痛药是( )。
A. 硝酸异山梨酯(消心痛)
B. 单硝酸异山梨醇酯
C. 硝酸甘油
D. 阿司匹林
E. 双嘧达莫(潘生丁)
参考答案:C
答案解析:[知识点] 心绞痛的护理措施

第3题:
[单选题]()公司运检部每年对管辖三类变电站全部进行检查考核,对管辖四类变电站抽查考核的数量不少于三分之一。
A. A.国网
B.B.省
C.C.地市
D.D.县
参考答案:D


第4题:
[多选题]根据时钟系统网管终端年度检修工艺卡,时钟系统软件数据检查和告警信息备份的步骤包括( )
A.打开监控软件安装目录下的“Log”“Config”文件夹,检查软件数据
B.按照年、月、日、时间(如20200226)名称新建文件夹
C.复制监控软件安装目录下的“Log”“Config”文件夹至该文件夹内
D.拷贝该文件夹内至存储U盘保存
参考答案:ABCD


第5题:
[简答题]钻时突然增大或减小,或呈趋势性减小或增大;应视为正常工程参数变化。
参考答案:×


第6题: [判断题]
对于中央以及外省市的新闻媒体采访,如果是正面的内容,网点可以延至事后上报分行。()
参考答案:错

第7题:
[判断题]机车正常运用时,允许添加少量的自来水。( )( 正确:禁止)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [判断题]
用万用表测量直流电流时,要把万用表并联到直流电路上。
参考答案:错

第9题:
[单选题]客户于2018年5月25日使用银联二维码在小微商户(标准类商户)支付3000元,支付卡类型为他行贷记卡,请问该笔款项商户到账多少金额?( )
A.3000元
B.2983.50元
C.2994元
D.2987元
参考答案:D


第10题:
[多选题]以下关于新型农村社区居民个人购房贷款说法正确的是_____
A.是青岛农商银行向新型农村社区居民发放的用于购买项目开发单位建设住房的贷款
B.可提供等额本息、等额本金等多种还款方式
C.贷款期限最长可达10年
D.贷款期限最长可达30年
参考答案:ABC


第11题:
[单选题]以下哪点不是办公室事务管理的特征?()。
A.服务性
B.决策性
C.专业性
D.主动性
参考答案:B


第12题:
[判断题]山体滑坡时,会出现动物惊恐异常,植物变形;不会出现猪、狗、牛等家畜惊恐不宁、不入睡,老鼠乱窜不进洞,树木枯萎或歪斜等现象。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [简答题]
美国对我安全的综合性威胁
参考答案: (一)政治上,加紧实施“西化”、“分化”战略
(二)军事上,对我全面遏制和防范
(三)利用台湾问题进行战略牵制

第14题:
[单选题]凡在车站参加作业的站、段、所等有关人员,均须熟悉和执行()的有关规定。
A.《技规》
B.《行规》
C.《行细》
D.《站细》
参考答案:D
《技规》第二编第236条

第15题:
[判断题]制动波速总比空气波速要小。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[判断题] ( )当前,我国经济增长方式正实行从粗放型向集约型的转变。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]怀疑可能存在有害气体时,应立即将人员撤离现场,转移到通风良好处休息。抢救人员进入险区应戴防毒面具。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第18题: [多项选择]
陀螺罗经应满足以下要求:()
A. 陀螺罗经应有自动报警装置,以指示罗经系统的重大故障
B. 主罗经应避免安装在船舶横纵摇使罗经出现过量误差的位置
C. 分罗经与主罗经之间的读数偏差应不超过±0.5°
D. 分罗经与主罗经之间的读数偏差应不超过±1°
参考答案:A, B, C

第19题: [多项选择]
在托收承付结算方式下,付款人在承付期内,可向银行提出拒绝付款的理由有 ( ) 。
A. 验货付款,经查验货物与合同规定不符的
B. 收款人在未经协商的情况下提前交货的
C. 货款计算有错误的
D. 收款人逾期交货,付款人不再需要该项货物的
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 付款人在承付期内,对以下情况可以向银行提出全部或者部分拒绝付款:①没有签订购销合同或者购销合同未订明托收承付结算方式的款项;②未经双方事先达成协议,收款人提前交货或因逾期交货付款人不再需要该

第20题: [单项选择]
以上市公司为例,其管理层主要是指()。
A. 董事会
B. 监事会
C. 股东大会
D. 经理和其它高级管理人员
参考答案:D

第21题:
[判断题]权利观念是道德观念在政界的应用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]管理引导用于何时?
A.当飞行员通过 FCU 选择了一个参数时
B.当参数来自已在 MCDU 上作好的飞行计划的数据时
C.当在 FMGC 上作适当选择时
参考答案:B


第23题: [判断题]
C级分隔是指以认可的不燃材料制成的分隔.
参考答案:对

第24题:
[单选题]下列关于房产税计税依据的表述,错误的是( )。
A.对经营自用的房屋,以房产的计税余值作为计税依据
B.对于更换房屋附属设备和配套设施的,在将其价值计入房产原值时,可扣减原来相应设备和设施的价值
C.对出租房产,租赁双方签订的租赁合同约定有免收租金期限的,免收租金期间由产权所有人按照房产原值缴纳房产税
D.融资租赁的房产,由承租人自融资租赁合同约定开始日的当月起依照房产余值缴纳房产税
参考答案:D
融资租赁的房产,由承租人自融资租赁合同约定开始日的次月起依照房产余值缴纳房产税。合同未约定开始日的,由承租人自合同签订的次月起依照房产余值缴纳房产税。

第25题:
[判断题]正常钻进立管刺漏,无需开具作业许可证立即抢修。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]下哪种原因释放属于异常释放 分值1分
A.MeNB发起的SgNB释放次数,小区闭塞或者复位
B.MeNB发起的SgNB释放次数,重定向导致
C.MeNB发起的SgNB释放次数,CSFB引起释放
D.MeNB发起的SgNB释放次数,语音质量保证功能引起释放
参考答案:A


第27题:
[多选题]合资铁路旅客列车开行方案的编制应坚持( )的原则。
A.全路运输集中统一指挥
B.总体效益最优
C.管内方案服从直通方案
D.本线方案与跨线方案兼顾
参考答案:ABCD


第28题:
[判断题]轨枕埋入式无砟道床伤长枕裂缝宽度0.2mm为I级。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [单项选择]
{$mediaurl}
参考答案:B
答案解析:[听力原文]
Which type of toothpaste do you use

第30题:
[单选题]画出各个视图是绘制零件图的( )。
A.A、第一步
B.B、第二步
C.C、第三步
D.D、第四步
参考答案:C


第31题:
[单选题]机车车辆限界是限制机车车辆横断面( )尺寸的轮廓,即其任何部分都不能超过该尺寸。
A.最小容许
B.最大容许
C.最好容许
D.最合理
参考答案:B


第32题:
[判断题]排烟消防车在排烟机运行的时候发动机转速超过1500 r/min时,大量的液压油通过泄荷阀进行泄荷,长时间这种状态下工作,会造成液压系统油温升高。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]“天翼看家”中可以将摄像头分享给其他人观看吗 ?( )
A.A、可以分享给最多1个人
B.B、可以分享给不超过3个人
C.C、可以分享给3 人以上
D.D、不可分享
参考答案:B


第34题:
[判断题]( ) 任何一种调车作业,都是由若干调车钩或若干调车程两种因素组成。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [单项选择]
水泥混凝土路面在低温条件下测得的构造深度______高温条件下测得的构造深度。
A. 大于
B. 等于
C. 小于
D. 两者无关系
参考答案:B

第36题:[单选题] 第 119 题, 本小题 1 分
停、送电操作过程中,运维人员应(____)瓷质、充油设备。
A. 观察
B. 靠近
C. 巡视
D. 远离
参考答案:D


第37题: [简答题]
什么是绝对坐标和增量坐标?
参考答案: 绝对坐标是以当前坐标系的原点为基准的坐标值,而增量坐标是以上一个程序终点为基准的坐标值。

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