参考答案: 1、口碑是创业者生存的基础。（良好的口碑不仅是创业者的荣耀，也是高效的营销手段。顾客的口碑就是最好的活广告。创业初期，诚实守信合法经营是创业者建立口碑的必由之路除了从好的产品和服务做起之外，懂得关注点滴小事和建立与顾客的良好沟通也是非常重要的。）
2、提高顾客满意度会为企业带来更多利润
3、关注顾客价值才能更好的实现顾客满意（提高顾客总价值：产品、服务、人员、形象价值，降低顾客总成本：货币、时间、精神、体力成本）
4、塑造顾客忠诚度（顾客忠诚度来源于更高的满意度，忠诚的顾客为创业者创造的价值高于普通顾客。只有不断地超越顾客的期望，才能培养出忠实于企业的忠诚消费者）
5、塑造品牌（品牌塑造是创业市场营销的目的，顾客忠诚度是其基础。品牌是企业的一种无形资产，对创业企业具有重要意义。它有助于企业将自己的产品与竞争者的产品区分开来，有助于产品的销售和占领市场。品牌带给消费者的价值是消费者在拥有和使用后产生的物质和心理上的满足）
第2题: [单项选择]改良二乙醇胺有（）个优点。
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
参考答案:B
第3题: [单项选择]前上纵隔软组织密度占位病变，大小约3cm×4cm，CT值为40～60HU，其内偏右侧见1.8cm×0.4cm的钙化密度病灶，最可能的诊断是：（）
A. 畸胎瘤
B. 胸腺瘤
C. 恶性淋巴瘤
D. 高密度支气管囊肿
E. 胸内甲状腺
参考答案:E
第4题:[单选题]..拔除T型管应试行夹管
A.12小时
B.24小时
C.2~3日
D.4~5日
E.7日
参考答案:C
第5题:[判断题]有限责任公司设立时候,由董事长制定公司章程。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题: [单项选择]销售劣药对人体健康造成特别严重后果的，应（）
A. 处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额50%以上2倍以下罚金
B. 处3年以下有期徒刑或者拘役，并处销售金额50%以上2倍以下罚金
C. 处3年以上10年以下有期徒刑，并处销售金额50%以上2倍以下罚金
D. 处10年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额50%以上2倍以下罚金或者没有财产
E. 处10年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处销售金额50%以上2倍以下罚金或者没收财产
参考答案:D
答案解析:
(1)生产、销售假药罪：①生产、销售假药，足以严重危害人体健康的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额50%以上2倍以下罚金。②生产、销售假药，对人体健康造成严重危
第7题: [单项选择]Is the Canadian dollar equivalent to the U. S. dollar
A. about the same in value as
B. worth a bit more than
C. very different in value from
D. worth a bit less than
参考答案:A
第8题:[单选题](110197)东风4B型机车柴油机喷油器进行密封试验时，试验用油最好为( )。(1.0分)
A.机油
B.柴油
C.混合油（机油和轻柴油）
D.煤油
参考答案:C
第9题:[单选题]铁路职工职业道德教育的重要内容有( )。
A.安全正点、尊老爱幼、优质服务
B.安全正点、尊老爱货、清正廉洁
C.安全正点、尊老爱货、优质服务
D.安全正点、办事公道、优质服务
参考答案:C
第10题: [简答题]质量信息的收集原则。
参考答案:
准确性原则：对收集到的信息反复核实，不断检验。
全面性原则：决策的科学性提供保障。
时效性原则：决定了信息的利用价值。
第11题:[单选题]创伤急救止血时，可用电线、铁丝、细绳等作止血带使用。( )
A. A.正确
B. B.错误
参考答案:B
国家电网公司电力安全工作规程习题集（生产-变电）
第12题:[单选题]雨雪天气室外设备宜采用间接验电；若直接验电，应使用（ ），并戴绝缘手套。
A. A.声光验电器
B.B.高压声光验电器
C.C.雨雪型验电器
D.D.高压验电棒
参考答案:C
第13题: [单项选择]下面对查全率和查准率描述错误的是（）。
A. 若某检索工具的查全率较高，则查准率也会相对较高
B. 查准率为检出的相关文献量占检出文献总量的百分比
C. 查全率和查准率是反映文献标引深度的两个最主要的指标
D. 查准率和查全率存在互逆关系
参考答案:A
第14题:[判断题]铁路车辆一般由车体、车内设备、走行装置、车钩缓冲装置和制动装置等五部分组成。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[单选题]急性心肌梗死心电图的缺血型改变主要是:
A. P波的改变
B. QRS波的改变
C. ST段的改变
D. T波的改变
E. U波的改变
参考答案:D
第16题: [单项选择]患者女性，26岁，G2P1，妊娠20周，恶心、呕吐、腹泻伴下腹坠痛10小时入院。体温38.6℃，血压120/76mmHg，脉搏99次/分。右侧腰部疼痛，无反跳痛，麦氏点无压痛。有不规律宫缩，宫体部无压痛，触诊宫缩间歇期子宫软，胎心154次/分。若考虑合并为急性阑尾炎，则阑尾的位置应该大约在（）
A. 右侧髂嵴水平
B. 右侧髂嵴下2横指
C. 右侧髂嵴上2横指
D. 右侧髂嵴上1～2横指
E. 胆囊区水平
参考答案:A
第17题:[多选题]二类包裹包括（ ）。
A.抢险救灾物资
B.书刊
C.新闻图片
D.鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类
参考答案:ABD
第18题:[单选题]冻伤处置家庭中以冻疮、冻伤（）度最为常见。
A.Ⅰ-Ⅱ
B.Ⅰ-Ⅲ
C.Ⅰ-Ⅳ
D.Ⅰ-Ⅴ
参考答案:A
第19题:[单选题]将二进制数101101101.111101转换成十六进制数是 ( )。
A.16A.F2
B.16D.F4
C.16E.F2
D.16B.F2
参考答案:B
将一个二进制数转换成十六进制数的方法是将二进制数的整数部分和小数部分分别进行转换，即以小数点为界，整数部分从小数点开始往左数，每4位分成一组，当最左边的数不足4位时，可根据需要在数的最左边添加若干个“0”以补足4位；对于小数部分，从小数点开始往右数，每4位分成一组，当最右边的数不足4位时，可根据需要在数的最右边添加若干个“0”以补足4位，最终使二进制数的总的位数是4的倍数，然后用相应的十六进制数取而代之。
第20题:[单选题]对违反《消防法》规定的消防安全违法行为给予行政拘留的行政处罚,由( )依照治安管理处罚的规定裁决。
A. 公安机关
B. 公安消防机构
C. 劳动行政主管部门
D. 县级以上人民政府
参考答案:A
第21题: [单项选择]腰骶部及骨盆特殊检查中，"患者俯卧位，双下肢伸直，检查者一手固定患者骨盆，另一手握住其患下肢踝部，徐徐用力牵拉大腿使髋关节强力过伸"的是（）。
A. 屈膝试验
B. 骨盆分离与挤压试验
C. 股神经紧张试验
D. "4"字试验
E. 分腿试验（床边伸髋试验）
参考答案:C
第22题:[单选题]病人，男，20岁，1h前被刺伤左胸，创口与胸腔相通。病人自觉严重呼吸困难，左侧胸壁可见有气体进出伤口。急救措施为
A.立即手术
B.立即封闭伤口
C.胸膜腔闭式引流
D.输液
E.应用抗生素
参考答案:B
第23题:[判断题]国家综合性消防救援队伍各级机关、组织集体作出的决定违法违纪或者实施违法违纪行为的，对负有责任的领导人员和直接责任人员给处分。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[单选题]列车应按《技规》、列车编组计划和列车运行图规定的编挂条件、（ ）、重量或长度编组。
A.车辆
B.车列
C.车组
D.车型
参考答案:C
第25题:[多选题]车站使用（）回收AFC设备中的车票，在票务室内监控下进行清点，并记录实点数量。
A.售票盒
B.手推车
C.解行尾箱
D.收纳盒
参考答案:AC
第26题:[单选题][T]BD002411YSS电子单多点测斜仪检查连接接头内的()是否完好,连接时要插到位,连接
线的接.拆应在断电的情况下进行。
A.插针
B.线路
C.密封圈
D.电路
参考答案:A
第27题: [单项选择]一般说来，用户可以通过两类接口请求操作系统的服务，一类是编程接口，即提供一组（），供实用程序、应用程序与用户程序等请求操作系统的服务；另一类是作业一级的接口（如命令语言，JCL等）。
A. 特权操作
B. 程序编辑
C. 系统调用
D. 进程调度
参考答案:C
答案解析:
[解析] 用户可以通过两类接口请求操作系统的服务，一类是编程接口，即提供一组系统调用，供实用程序、应用程序与用户程序等请求操作系统的服务；另一类是作业一级的接口。
第28题:[单选题]南方电网公司品牌形象是( )与品牌影响力的整体外显。
A.社会主义核心价值观
B.企业价值观
C.企业形象
D.企业制度流程
参考答案:B
第29题:[多选题]依据《行政处罚法》的规定，地方性法规可以设定的行政处罚种类包括 （ ）
A.罚款
B.没收违法所得
C.限制人身自由
D.吊销企业营业执照
E.责令停产停业
参考答案:ABE
《行政处罚法》第八条规定：行政处罚的种类包括：警告；罚款；没收违法所得、没收非法财物；责令停产停业；暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；行政拘留；法律、行政法规规定的其他行政处罚。 第十一条规定：地方性法规可以设定除限制人身自由、吊销企业营业执照以外的行政处罚。 所以正确答案是ABE。
第30题:[单选题]一般职业健康、安全风险和一般环境因素,也称为可接受风险，简称( ）。
A.一般风险
B.较轻风险
C.较大风险
D.重大风险
参考答案:A
第31题: [单项选择]电容器在直流稳态电路中相当于（）。
A. 短路
B. 开路
C. 高通滤波器
参考答案:B
第32题:[单选题]糖液的拔丝的最佳温度是 ( )。
A.120 度
B.160 度
C.200 度
D.240 度
参考答案:B
第33题:[单选题] 《安全生产法》规定,生产经营单位应当在较大危险因素的生产经营场所和有关设施设备上,设置明显的( )。
A.安全宣传标语
B.安全宣教挂图
C.安全警示标志
D.警示颜色
参考答案:C
第34题:[多选题]无缝线路应力放散可根据具体条件采用（ ）。
A.A、滚筒配合撞轨法
B.B、滚筒结合拉伸配合撞轨法
C.C、直接撞轨法
D.D、列车碾压法
参考答案:AB
《修规》
第35题:[多选题]从目前情况看,银行最常见的个人贷款营销渠道包括()。
A.上门拜访营销
B.网点机构营销
C.合作机构营销
D.网上银行营销
E.街头拦截营销
参考答案:BCD
第36题:[判断题]机车安全信息综合监测装置的英文缩写词是TAX。
A.正确
B.错误
参考答案:A
