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题目内容:

[单选题] 投诉处理时限要求 重大、紧急投诉即时(当日)响应处理,客户意见簿(箱)意见要求24小时内

响应,一般性投诉应在()个工作日内处理完成。有特殊情况不能按时处理完成的,要在规定处理时限内向总部报告原因,同时向客户做出说明,并提前告知下一个反馈时间。
A.1
B.2
C.3
D.5
参考答案:C

热门题目:
第1题:[判断题]一、二级吊装作业,应编制吊装作业方案。吊装物体质量虽不足 40t,但形状复杂、刚度小、长径比大、精密贵重,以及在作业条件特殊的情况下,三级吊装作业也应编制吊装作业方案。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
下列不属于口头制止包括的内容为()。
A. 命令违法犯罪行为人停止实施违法犯罪行为
B. 命令违法犯罪行为人按照要求接受检查
C. 根据警情需要,要求在场无关人员躲避
D. 正在以轻微暴力实施违法犯罪行为
参考答案:D

第3题:
[判断题]人员、机具严禁侵入未封闭线路的安全限界。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [简答题]
什么是―载波孤岛‖?形成原因是什么?
参考答案: 载波集抄中将无法正常抄收的电表所处范围称之为―载波孤岛‖。―载波孤岛‖因台区供电线路过长或载波干扰严重,载波芯片无法将数据送达至目标电表(或目标电表数据无法返回至集中器)。

第5题: [单项选择]
假设无水塔管网的控制点为4层楼房,控制点地面标高为160.00m,清水池最低水位标高为150.00m,在最高用水时管网水头损失为10m,设泵房内管路(包括吸水管)水头损失为2m,则二级泵站扬程为( )m。
A. 32
B. 42
C. 52
D. 62
参考答案:B
答案解析:[解析] 泵站扬程包括静扬程和水头损失两部分,即
Hp=Ho+∑h(包括吸水管)。
4层建筑要求的最小服务水头为20m,则静扬程为H
第6题: [单项选择]
男孩,7岁,因尿少、水肿、肉眼血尿诊断为急性肾炎入院。入院当天出现头痛、呕吐、惊厥1次,嗜睡,眼眶周围见针刺状出血点。此时最可能的并发症是()
A. 癫痫
B. 高血压脑病
C. 急性肾衰竭
D. 心力衰竭
E. 败血症
参考答案:B

第7题:
[判断题]隧道工程施工前,应熟悉隧道工程的设计图纸,并根据隧道的长度、线性和对贯通误差的要求,进行隧道测量控制网的设计。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]
可行性研究中财务评价,按照( )原则,根据项目的产品方案、建设规模、工艺技术方案等要求,对项目投资可能产生的现金流量进行估算。
A. 大小对比
B. 有无对比
C. 成本节约
D. 盈亏平衡
参考答案:B
答案解析:[考核要点] 本题考核的是第四章第二节中可行性研究的财务评价。
[解题思路] 可行性研究中财务评价,按照有无对比原则,根据项目的产品方案、建设规模、工艺技术方案等要求,对项目投资可能产生的现金流

第9题: [判断题]
某国有保险公司理赔人丁指使他人故意虚报保险事故,由自己进行虚假理赔,骗取保险金20万元。丁的行为构成保险诈骗罪。
参考答案:错

第10题: [报关编码]
干银耳
参考答案:07123300
答案解析:归类说明:银耳同木耳属于一种可食用菌类,应按蔬菜归入第7章,查阅本章品目条文,按其是干制蔬菜的特点归入品目0712,最终按具体列名归入子目07123300。

第11题: [简答题]
网络促销的功能有哪些?
参考答案: (1)告知功能
(2)刺激功能
(3)反馈功能
(4)创造需求
(5)稳定销售

第12题: [名词解释]
护坦和海漫
参考答案: 闸、坝下游的消力池底板,称为护坦。它是被用来保护水跃范围内的河床免受冲刷。一般用混凝土或桨砌石做成,护坦的高程和尺寸取决于护坦水跃旋滚的水力特性。紧接护坦或消力池后面的消能防冲措施,称为海漫。其作用是进一步消杀水流的剩余动能,保护河床免受水流的危害性冲刷。

第13题: [单项选择]
麻痹性内斜视()
A. 上睑退缩
B. 上睑下垂
C. 瞳孔散大
D. 眼球外转受限
E. 瞳孔缩小
参考答案:D

第14题: [简答题]
请问长滨文化遗址位于何处?
参考答案: 台东县长滨乡八仙洞。

第15题:
[判断题]在配电终端上工作。配电终端更换硬件、升级软件时,应记录相关参数,更换或升级后,应恢复原参数设置,并经测试无误后方可投入运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
目前,居委会不仅要组织社区居民开展自治活动,实际上还承担了许多政府部门和其他组织交办的事项。根据《居民委员会组织法》,市、市辖区人民政府有关部门需要居委会协助工作的,应当经由( )同意并统一安排。
A. 居委会主任
B. 居民会议
C. 社区党组织
D. 市、市辖区人民政府或者其派出机关
参考答案:D
答案解析:《居民委员会组织法》第二十条规定,市、市辖区的人民政府有关部门,需要居民委员会或者其下属委员会协助进行的工作,应当经市、市辖区的人民政府或者其派出机关同意并统一安排,市、市辖区的人民政府的有关部门,可

第17题:
[多选题]直流输电工程降低直流电压的方法有(____)。
A.加大整流器触发角α或逆变器的触发角β实现
B.利用换流变压器的抽头调节降低换流器的交流侧电压来实现
C.当每极有两组换流单元串联时,可利用闭锁一组换流单元的方法,使直流电压降低50%
D.利用发电机的励磁调节系统降低换流器交流侧电压来实现
参考答案:ABCD


第18题:
[单选题]ZD6系列电动转辙机内齿轮端面与启动片的间隙不小于()。
A.0.2 mm
B.0.3 mm
C.0.4 mm
D.0.5 mm
参考答案:D


第19题:
[单选题]下列会议旨在纠正“左”倾错误的是( )。
A.八七会议、遵义会议、中共七大
B.遵义会议、中共七大、中共十一届三中全会
C.遵义会议、七千人大会、中共十一届三中全会
D.八七会议、洛川会议、中共七大
参考答案:C


第20题:
[单选题]根据《经互感器接入式低压电能计量装置装拆及验收标准化作业指导书》,在绝缘梯上工作时,传递工具和器材必须使用吊绳和(),注意防止工具、物件掉落
A.小车
B.布袋
C.圆桶袋
D.塑料桶
参考答案:C


第21题: [多项选择]
下列属于国家开发银行贷款回收机制和方法的是()。
A. 发挥政府组织协调优势
B. 坚持“四早”原则和“四按”工作机制
C. 实行三挂钩机制
D. 依法收贷
E. 处分抵质押物
参考答案:A,B,C,D,E

第22题: [简答题]
近年来“三聚氰胺奶粉”、“瘦肉精”、“染色馒头”等产品质量问题屡屡曝光,这不仅体现了某企业管理的混乱,而且也反映了这些企业在管理道德方面的缺失。针对这一现象,你认为企业改善自身道德行为的途径有哪些?
参考答案:(1)挑选高道德素质的员工 (2)建立道德守则和决策规则 (3)管理者在道德方面领导员工 (4)设定工作目标 (5)对员工进行道德教育 (6)对绩效进行全面评价 (7)进行独立的社会审计 (8)提供正式的保护机制

第23题:
[单选题]省公司运检部对( )变电站进行检查考核,对三、四类变电站进行抽查。
A.一类
B.二类
C.一、二类
D.三类
参考答案:C
第一百七十三条(二)省公司运检部对一、二类变电站进行检查与考核,对三、四类变电站进行抽查。

第24题:
[单选题]在山区冰雪道路上行车,遇有前车正在爬坡时,后车应怎样做?
A.选择适当地点停车,等前车通过后再爬坡
B.迅速超越前车
C.低速爬坡
D.紧随其后爬坡
参考答案:A


第25题:
[判断题]按照基础设施贷款公司类项目营销模板规定贷款利率要体现对资金成本、管理成本的覆盖和风险溢价的补偿,执行农发行利率定价政策。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[不定项选择题]女性,52岁,因结节性甲状腺肿接受了甲状腺大部切除术。术中顺利,术后安返病房。 在术后48小时内,护士最主要的观察内容是
A.呼吸
B.脉搏
C.体温
D.血压
E.伤口愈合情况
参考答案:A
呼吸困难和窒息多发生于甲状腺大部切除术后48小时内,是最危急的并发症,因此在术后48小时内,护士最主要的观察内容是呼吸。如发生呼吸道并发症,须立即进行床旁抢救,及时剪开缝线,敞开切口,迅速除去血肿,结扎出血的血管,若呼吸仍无改善则立即行气管切开。通常,术后病人床旁应常规放置气管切开包和无菌手套。

第27题: [单项选择]
生猪出现高热;眼结膜炎、眼睑水肿;咳嗽、气喘、呼吸困难;耳朵、四肢末梢和腹部皮肤发绀;偶见后躯无力、不能站立或共济失调等症状的,怀疑感染()。
A. 猪丹毒
B. 猪瘟
C. 高致病性猪蓝耳病
D. 炭疽
参考答案:C

第28题: [单项选择]
等渗性缺水纠正后应注意补( )
A. 钙
B. 镁
C. 钠
D. 钾
E. 氯
参考答案:D

第29题: [多项选择]
外感咳嗽不宜使用的治法是
A. 疏散外邪
B. 滋养肺阴
C. 敛肺止咳
D. 补益肺气
E. 宣肺止咳化痰
参考答案:B,C,D

第30题: [判断题]
采购信息应表述拟采购的产品,不应包括人员资格的要求。
参考答案:错

第31题:
[单选题]每公里线路区段均值评定标准划分,()代表应优先列入维修计划,尽快安排修理。
A.均衡
B.计划
C.优先
D.维修
参考答案:C


第32题:
[判断题]当电焊机二次回路可能流经人体的电流小于电击电流时,应采取剩余电流动作保护装置或其他保护装置作为补充防护。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[单选题]如果32%碱罐损坏,为了不影响生产,我们应该怎么做( )。
A.切32%碱进50%碱罐
B.启动备用泵
C.50%碱进升膜
D.切32%碱进Ⅰ效蒸发器
参考答案:D


第34题:
[单选题]调高垫板应垫在钢轨和大胶垫之间,一般情况下,每处调高垫板总厚度不超过( )。
A.8mm
B.10mm
C.15mm
D.20mm
参考答案:B


第35题: [多项选择]
贷款账户的编制规则中第一层固定为3,关于第二层表述正确的是()。
A. 1—农户客户
B. 2—农村经济组织客户
C. 3—农村企业客户
D. 4—非农个人客户
E. 5—非农企业客户
参考答案:A, B, C, D, E

第36题:
[判断题]( )当年机车临修登记簿,应保存到下年度的2月份或保存到当年最后一台临修车的下一个辅修后方可销毁。( )(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题:
[单选题]设f(x,y)与φ(x,y)均为可微函数,且φy′(x,y)≠0。已知(x0,y0)是f(x,y)在约束条件φ(x,y)=0下的一个极值点,下列选项正确的是(  )。
A.若fx′(x0,y0)=0,则fy′(x0,y0)=0
B.若fx′(x0,y0)=0,则fy′(x0,y0)≠0
C.若fx′(x0,y0)≠0,则fy′(x0,y0)=0
D.若fx′(x0,y0)≠0,则fy′(x0,y0)≠0
参考答案:D
设z=f(x,y)=f(x,y(x)),由题意可知?z/?x=fx′+fy′·(dy/dx)=0。 又φ(x,y)=0,则dy/dx=-φx′/φy′。故fx′-(φx′/φy′)fy′=0。又φy′≠0,则fx′φy′=φx′fy′。所以当fx′≠0时fy′≠0。

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