A.有损害客户自尊心和人格的话不说;
B.推诿、厌烦、埋怨客户的话不说;
C.态度傲慢、顶撞、反驳、教训客户的话不说;
D.庸俗骂人的话及口头禅不说;
E.刺激客户、激化矛盾的话不说。
参考答案:ABCDE
第2题:[单选题]铺设无缝线路桥梁的作业条件;上盖板涂装、更换例钉、成段更换或方正桥枕及其他原因须起道时，在实际锁定轨温加5℃减（）℃以内。《修规》第3.1.8条
A.10
B.15
C.20
D.25
参考答案:B
第3题: [单项选择]
女性，35岁，诉2个月来发热、乏力伴消瘦。体检：左颈、两侧腋窝和腹股沟部位可触及数个黄豆和蚕豆大小淋巴结，肝未及，脾肋下3cm。RBC4．0×1012／L，HGB120g／L，WBC5．6×109／L，PLT150×109／L，ESR80mm／h
如需明确诊断，首先应作的检查是（）A. 肝功能
B. 骨髓检查
C. 磁共振
D. 病理检查
E. B超
参考答案:D
第4题:[单选题]以下不属于基本的衍生工具的是（ ）。
A.远期合约
B.期货合约
C.互换合约
D.结构化金融衍生工具
参考答案:D
衍生工具按其自身的合约特点可以分为远期合约、期货合约、期权合约、互换合约和结构化金融衍生工具五种。远期合约、期货合约、期权合约、互换合约是四种基本的衍生工具，所有的金融衍生工具均可以由这四种合约构造出来。
第5题: [简答题]怎样检查巷道中二氧化碳浓度？
参考答案: 1）检查二氧化碳浓度时，应在靠近巷道底板20cm处检查。
2）在检查完瓦斯浓度后，拿掉二氧化碳吸收管，按上述操作检查混合气体的浓度（即瓦斯和二氧化碳的浓度）。
3）混合气体的浓度减去瓦斯的浓度，再乘以0.95，即为该处二氧化碳浓度。
第6题: [单项选择]《禁毒法》规定的禁毒工作方针是：（）
A. 预防为主，综合治理，禁种、禁制、禁贩、禁吸并举
B. 打防并举，综合治理，禁种、禁贩、禁制、禁吸并举
C. 打击为主，综合治理，禁吸、禁制、禁贩、禁种并举
D. 预防为主，综合治理，禁吸、禁贩、禁种、禁制并举
参考答案:A
第7题: [单项选择]中药说明书中所列的【主要成分】系指处方中所含的（）
A. 有效部位
B. 主要药味
C. 有效成分
D. 有效部位或有效成分
E. 主要药味、有效部位或有效成分
参考答案:E
第8题:[判断题]判断题】消防指战员应自觉践行社会主义核心价值观，道德情操高尚，价值追求端正，生活情趣健康。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [单项选择]男性，27岁。2周前因咳嗽、咯血伴发热，痰抗酸杆菌(+++)，下列治疗方案为首选（ ）
A. 异烟肼+利福平+吡嗪酰胺2个月继续异烟肼+利福平4个月(2HRZ/4HR)
B. 异烟肼+利福平+乙胺丁醇6个月(6HRE)
C. 异烟肼+利福平+对氨水杨酸钠2个月继续异烟肼+利福平4个月(2HRS/4HR)
D. 异烟肼+链霉素+对氨水杨酸钠18个月
E. 异烟肼+利福定+乙胺丁醇6个月
参考答案:A
第10题: [简答题]简述汽车零件粘着磨损的失效机理。
参考答案:在一定载荷的作用下，摩擦过程使润滑油膜破裂，摩擦副表面由于微观粗糙而形成点接触，接触点的高接触压力使其发生弹性或塑性变形，在接触点产生分子吸附和原子吸附，形成强粘着。另外，摩擦产生的热量不能很快散去，使摩擦接触点自身温度上升，而产生熔化和熔合，进一步强化了微观接触点的粘着作用。进而在摩擦表面相对滑动过程中，粘着点产生塑性变形直至被剪切撕脱，表面材料被转移。
第11题:[单选题]
差分放大电路的差模信号是两个输入端信号的（）。
A.和
B.差
C.平均
D.比
参考答案:B
第12题:[判断题]公务电话系统控制中心汇接交换机的中继接口与就近市话局交换机以及无线集群交换机中继相连。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[判断题]直径小于 0. 1mm 的微粒称为烟。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:[判断题]建设单位应当向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题: [单项选择]
维护国家统一和民族团结是（）。
①我国顺利进行社会主义现代化建设的根本保证
②实现公民的政治权利和其他权利的重要保证
③每个中国公民应尽的义务
④公民参加国家管理的基础和标志
A. ①③④
B. ①②③
C. ①②④
D. ②③④
参考答案:B
第16题:[单选题]基金在英国被称为（ ）。
A.共同基金
B.单位信托基金
C.集合投资基金
D.证券投资信托基金
参考答案:B
在英囯和我囯香港待别行政区被称为“单位信托基金”，在欧洲一些囯家被称为“集合投资基金”，在日本和我囯台湾地区被称为“证券投资信托基金"。
第17题:[判断题]3.154.
至预定时间,一部分工作尚未完成，需继续工作而不妨碍送电者，可以先办理送电，但必须在工作票上详细注
明原因、措施，并征得工作许可人同意，全部工作结束后，及时终结工作票
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[判断题]2.13 驾驶机动车在没有中心线的城市道路上，最高速度不能超过每小时50公里。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:[单选题]安全教育主要包括()、安全常识教育、安全理论教育、安全警示教育等内容,通常运用集中授课、专题研讨、经验交流、案例分析、现场观摩、心理疏导、知识竞赛、媒体宣传等方法组织实施。
A.安全保障教育
B.安全训练教育
C.安全法规教育
D.安全指挥教育
参考答案:C
第20题:[单选题]薄荷入汤剂宜
A.布包煎
B.冲服
C.后下
D.另煎
E.先煎
参考答案:C
薄荷用法：煎服，宜后下。
第21题:[多选题]下面选项中属于“图层样式”菜单命令的是
A.投影
B.内发光
C.描边
D.镜头光晕
参考答案:ABC
第22题: [单项选择]患者喘咳，痰多，胸闷，动则加重，腰酸肢冷，汗出心悸，小便频数，苔白腻，脉沉细。宜选方为
A. 苏子降气汤
B. 定喘汤
C. 真武汤
D. 金匮肾气丸
E. 七味都气丸
参考答案:A
第23题:[判断题]955.()注聚合物溶液与注普通水相比，注入压力上升，注水量下降。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [单项选择]下列有关证券发行的表述中，正确的一项是：( )。
A. 上市公司对发行股票所募资金，擅自改变招股说明书所列资金用途使用的，证券持有人可以按照发行价加算银行同期存款利息，要求上市公司返还
B. 公开发行证券的发行人有权依法自主选择承销的证券公司，但应当报国务院证券监督管理机构批准
C. 向社会公开发行的证券票面总值超过人民币5000万元的，可以由承销团承销
D. 证券的代销、包销期最长不得超过 90日
参考答案:D
答案解析:《证券法》第20条规定，上市公司发行新股，应当符合公司法有关发行新股的条件，可以向社会公开募集，也可以向原股东配售。上市公司对发行股票所募资金，必须按招股说明书所列资金用途使用。改变招股说明书所列资金
第25题:[简答题]轨道几何不平顺动态检测项目包括哪些项目？
参考答案:高低、轨向、轨距、水平、三角坑、复合不平顺、轨距变化率、车体垂向振动加速度、车体横向振动加速度等。
第26题:[单选题]敷设单芯电缆时,并行配置回流线的作用是(____)。
A.防止正常运行时金属护层交叉互联时电压升高
B.抑制对邻近弱电线路干扰
C.防止接地电阻达不到要求
D.防止金属护层交叉互联时电流升高
参考答案:B
第27题:[单选题]
马克思主义的政治立场在于( )
A.否坚持理论联系实际
B.是否坚持实事求是
C.是否始终站在资产阶级的立场上
D.是否始终站在最广大人民的立场上
参考答案:D
第28题:[多选题]下列体现罪刑相适应原则的有()。
A.对累犯从重处罚
B.对自首、立功的从轻、减轻或免除处罚
C.对中止犯处罚轻于未遂犯、预备犯
D.对残疾人犯罪，应当从轻或者减轻处罚
参考答案:ABC
罪刑相适应原则应包括以下内容：第一，刑罚的性质和强度要与犯罪的性质和严重程度相适应，轻罪轻刑，重罪重刑，罪刑相称，罚当其罪。第二，刑罚的性质和强度要与刑事责任的轻重相适应。对预备犯、未遂犯、中止犯的处理原则，对自首、立功、累犯的处理原则以及数罪并罚的原则，都是罪刑相当原则的体现。因此ABC正确。D项不能体现这一原则且说法错误。
第29题:[单选题]输注红细胞时正确的护理措施是( )
A.选择细小的末端静脉血管
B.输注时间要大于4h
C.洗涤红细胞必须在48h内输完
D.悬浮红细胞在使用前必须充分摇匀
E.输入前不需进行交叉配血试验
参考答案:D
第30题:[多选题]各类作业人员在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时，有权（），并立即报告。
A.停止作业
B.在采取可能的紧急措施后撤离作业场所
C.结束工作票
D.立即离开作业现场
参考答案:AB
第31题:[多选题]各单位应结合____等发现的缺陷，将其作为天窗作业重点内容。
A.月度检修计划
B.各类巡视
C.温度监测
D.静态检测与动态检测
参考答案:ABCD
第32题: [单项选择]地级公安机关向上级公安机关报送信息应当在案（事）件后（）小时内完成。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:B
第33题: [单项选择]风险管理目标的确定一般要满足目标的( )，以便于正确选择和实施各种方案，并对其效果进行客观的评价。
A. 现实性
B. 明确性
C. 层次性
D. 一致性
参考答案:B
第34题:[单选题]某患者因高热、腹泻、脱水被收入病房。下班前护士长与其责任护士核对该患者的长期医嘱。请问下列不属于长期医嘱的为( )
A.青霉素 80 万单位肌内注射 Bid
B.测血压 q4h
C.平卧位
D.流食
E.5%葡萄糖静脉点滴 st
参考答案:E
第35题:[单选题]羟丁酸钠静脉麻醉时，以下哪项是错误的
A.作用时间较长，可维持60～90min
B.无明显毒性
C.对呼吸、循环干扰较小
D.对肝肾无影响
E.镇痛作用强，可单独用于全麻
参考答案:E
第36题:[判断题]进行焊接或切割作业时，操作人员应穿戴专用工作服、绝缘鞋、防护手套等符合专业防护要求的劳动保护用品。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
