第1题:[单选题]下列关于发绀的叙述,错误的是( )。
A.见于血中去氧Hb≥50g/L时
B.出现发绀通常表示缺O2
C.出现发绀不一定缺O2
D.缺O2一定出现发绀
参考答案:D
A项,当血液中去氧血红蛋白含量达50g/L以上时,皮肤、黏膜呈暗紫色,这种现象称为发绀。BCD三项,出现发绀通常表示机体缺氧,但也有例外,例如红细胞增多(高原性红细胞增多症)时,血去氧红蛋白含量可达50g/L以上而出现发绀,但机体并不一定缺氧。相反,严重贫血或CO中毒时,机体有缺氧但并不出现发绀。
第2题: [单项选择]库存系统与采购系统、存货系统及销售系统集成使用时,委托代销发货单应由()系统填制。
A. 采购系统
B. 库存系统
C. 存货系统
D. 销售系统
参考答案:D
第3题: [单项选择]医学伦理学基本理论不包括的是()
A. 生命神圣论
B. 医学人道论
C. 结果论与功利论
D. 非结果论与义务论
E. 人权论
参考答案:E
第4题:[填空题]机车到达站、段分界点停车,签认出段时分,了解挂车股道和经路,执行( ),按信号显示出段。
参考答案:车机联控
第5题:[简答题]6岁的小明用石头把人打伤,谁来承担责任?
参考答案:小明的父母
第6题: [单项选择]心源性哮喘最主要的临床表现()
A. 胸闷
B. 气促
C. 发绀
D. 心率加快
E. 夜间阵发性呼吸困难
参考答案:E
答案解析:心源性哮喘是由于左心衰竭和急性肺水肿等引起的发作性气喘,主要表现为患者入睡后突然因憋气而惊醒,被迫采取坐位,呼吸深快,重者可有哮鸣音。故本题选E。
第7题:[单选题] CFM56发动机ECU使用哪个参数来控制加减速
A.P3的变化率
B.N2的变化率
C.N1的变化率
D.
F,F的变化率
参考答案:B
第8题:[多选题]硬弯钢轨的鉴别,可采取()和“判断”的方法。
A.看
B.查
C.照
D.量
参考答案:ABCD
第9题:[单选题]原料长度同炉子内宽之间的关系是原料长度( )炉子内宽。
A.大于
B.等于
C.小于
参考答案:C
第10题: [简答题]案例二:某小区刚刚入住,部分业主因外墙渗水、供暖不足、物业配套等遗留问题多次交涉物业公司和开发商,均未得到合理解决。于是部分业主通过串联协商、互相选举等方式,自己组建成立了“临时业主委员会”,与物业公司、开发商展开了几轮谈判,仍没有结果。于是“临时业主委员会”做出决定:集体拒交物业费、炒掉现有物业公司、另聘新的物业公司、邀请媒体介入。随后得到业主广泛响应,随即以协议方式选聘了新的物业服务企业。媒体相继报道了此事后社会反映强烈,部分业主甚至围堵售楼处、物业管理处办公室。请回答:假如您是该项目经理,应如何化解当前面临的问题(20分)
参考答案:如果我是该项目的经理,我应从如下几个方面化解当前面临的问题:
(1) 危机公关处理
1) 做好危机公关管理:主动与介入报道的新闻媒体取得联系,一方面向媒体表明一种诚恳接受监督、认真解决问题的态度,将负面社会影响降到最低、将企业形象受损程度降到最低,另一方面也通过媒体向本物业管理区域内的业主和非业主使用人解释道歉,争取公众的谅解,并说明问题的原因、解决思路,承诺解决问题的时限(2分)。
2) 正确对待客户投诉:教育员工要认识到,接待和处理客户投诉是物业管理服务中重要的组成部分,也是提高物业管理服务水准的重要途径,如果对待业主的各类投诉置之不理、敷衍了事,非但不能解决问题,还有可能将问题扩大化。在接到投诉过程中,首先要使业主从戒备、焦虑的心理状态中解脱出来,采用良好的沟通方式化解业主的对立情绪;不要将注意力纠缠于谁对谁错,而是应当注重问题的有效处理和解决(2分)。
(2)解决遗留问题
1) 外墙渗水:在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题,房地产开发企业应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。根据有关文件规定,《住宅使用说明书》中明确墙面防水工程的保修期限不应低于1年,本小区刚刚入住,显然尚未过保修期。因此,我要及时与开发企业取得联系,要求其认真履行保修责任(4分)。
2) 供暖不足:针对供暖不足问题,我将组织工程部人员到现场检查,分析具体原因,如果是因为业主使用不当或擅自拆改添建供暖管道、散热器等造成的供暖不足,则可由工程技术人员或供热管理单位有偿代修;如果是供暖系统本身的问题,根据《物业管理条例》及其他相关规定,“供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位,应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修养护的责任”,要求工程部主管协调供热管理单位,及时检修、处理(4分)。
3) 物业配套:对于物业配套设施设备不齐全或存在质量缺陷的问题,我会要求客服部门开展一次客户调查,对调查数据进行分析、汇总,了解业主需求及实际情况。从发生原因和处理责任来看,主要可能存在两种情况:一种是由施工单位引起的质量问题,应由建设单位督促施工单位负责保修;另一种是由于规划、设计考虑不周而造成的功能不足、使用不便、运行管理不经济等问题,应由建设单位负责做出修改设计,改造或增补相应配套设施(4分)。
(3) 成立业主大会
在物业管理区域内以书面形式告知全体业主,“临时业主委员会”及其所做出的各种决定均不合法,建议业主依据法律程序成立业主大会以行使业主的权力,通过业主大会会议决定是否解聘本物业企业,并选聘新的物业企业(2分)。
(4)总结吸取教训
如果业主大会继续聘用本物业企业,则承诺规范履行物业服务合同约定之有关义务,如果业主大会做出解聘决定,本企业也将与新聘企业认真做好交接工作。无论去留,都要及时总结并吸取教训,更新服务观念,提高服务意识,以便最大限度地为自己项目范围内的业主和使用人提供服务(2分)。
第11题: [单项选择]问卷的主体部分和背景部分在数据分析中通常承担的角色分别是()。
A. 因变量、自变量
B. 自变量、因变量
C. 因变量、潜变量
D. 潜变量、因变量
参考答案:A
第12题:[单选题]试验和推广电力通信新技术,应制定相应的安全措施,经电力通信运维单位(部门)批准后执行。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第13题: [单项选择]脂质分子中所含脂肪酸的不饱和程度越高,其相变温度()
A. 越低
B. 越高
C. 居中
D. 先高后低
E. 先低后高
参考答案:A
第14题:[判断题]重大事故的调查处理工作,应当在30天内完成。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题: [判断题]新产品的用途具有新颖性和创造性。
参考答案:错
第16题: [名词解释]生蒸汽
参考答案:
用作蒸发操作中的热源的新鲜饱和水蒸气
第17题: [填空题]微型轿车是发动机排量小于或等于()的轿车。
参考答案:1L
第18题:[单选题]着夏常服且担负营门警卫等任务时,戴( )。
A. 大檐帽或卷檐帽
B.执勤头盔
C. 备勤帽
D.作训帽
参考答案:A
第19题:[单选题]岗亭电器线路发生冒烟起火现象时,首先应( )
A.A.呼叫班长
B.B.离开岗亭
C.C.用工具扑灭
D.D.切断电源
参考答案:D
第20题: [单项选择]足太阴脾经直接联系的五官是()。
A. 口
B. 眼
C. 鼻
D. 舌
E. 耳
参考答案:D
第21题:[单选题]急性盆腔炎注意表现为高热不退,小腹部疼痛,一般不伴有( )
A.停经
B.尿急
C.腹泻
D.尿频
参考答案:A
第22题:[判断题]进路色灯复示信号机均采用方形背板,以区别于一般信号机。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[单选题]为确保装置油管路密封符合要求,密封胶圈优先选用()材质:( )
A.酚醛树脂
B.氟硅橡胶
C.丁腈基橡胶
D.金属石墨
参考答案:B
第24题:[单选题]爱国主义是调节个人和祖国之间关系的道德要求、政治原则和( )
A. 内心信念
B. 法律规范
C. 自觉行为
D. 传统美德
参考答案:B
第25题: [单项选择]对实施的每一次飞行运行行使放行批准权,并对行使这种授权是否能够正确的遵守适用中国的民航规章和公司政策运行规范要求负责的是()。
A. 公司领导
B. 管制员
C. 机长
参考答案:C
第26题:[单选题]作业人员对本规程应( )考试一次。因故间断电气工作连续三个月及以上者,应重新学习本规程,并经考试合格后,方可恢复工作。
A.每月
B.每半年
C.每年
D.每两年
参考答案:C
第27题:[单选题]绿色的地面滑跑指令杆,何时出现?
A.需要有航向信标台信号
B.飞机在地面或空中低于无线电高度30英尺时
C.以上都对
参考答案:C
第28题:[判断题]路堤边坡坍滑、下错,其滑动面上部已侵入道床以内,可以限速行车。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [单项选择]β肾上腺素受体阻断药可()。
A. 抑制胃肠道平滑肌收缩
B. 促进糖原分解
C. 加快心脏传导
D. 升高血压
E. 使支气管平滑肌收缩
参考答案:E
答案解析:β肾上腺素受体阻断药可阻断心脏β受体,使心率减慢,有降压作用,还可抑制糖原和脂肪的分解,抑制肾素释放,并可引起支气管平滑肌收缩。
第30题: [判断题]公司型基金反映的是信托关系。 ( )
参考答案:错
第31题: [单项选择]导致风水泛滥水肿,与其病机关系量为密切的是
A. 心
B. 肝
C. 肺
D. 脾
E. 肾
参考答案:C
第32题:[简答题]美育
参考答案:美育:是培养学生健康的审美观,发展他们鉴赏美、创造美的能力,培养他们的高尚情操与文明素养的
教育。
第33题: [单项选择]个体运输户张三驾驶汽车在公路上正常行驶。突然,汽车车轮将一块石头碾压出去,刚好击中路旁行人李四头部,李四受重伤昏倒,后花掉医药费4万元。对此的表述正确的是( )。
A. 对李四所受损失应由张三承担
B. 对李四所受损失应由李四自己承担
C. 对李四所受损失应由张三承担,不足部分由李四自己承担
D. 对李四所受损失应由张三和李四共同承担
参考答案:D
答案解析:《民法通则》第132条规定:当事人对造成损害都没有过错的,可以根据实际情况,由当事人分担民事责任。题中情形,双方都无过错,因而由当事人共同承担民事责任。ABC的表述是错误的,D项应为正确答案。
第34题:[单选题]司机取得占用区间行车凭证并经确认正确而在途中丢失时,( ),将情况报告车站值班员(已使用列车无线调度通信设备报告时除外)。
A.须立即停车
B.需请求车站值班员停车并找回后再开车
C.可继续运行至前方站停车
D.须汇报列车调度员请求补发行车凭证后
参考答案:C
第35题:[单选题]心脏骤停一旦确诊,应立即
A.尝试捶击复律及清理呼吸道
B.气管内插管
C.人工呼吸
D.口对口呼吸
E.心脏按压
参考答案:A
[考点]心脏骤停的处理
[分析]心脏骤停一旦确诊,应立刻进行下列两项处理,首先立即尝试捶击复律;其次是清理患者呼吸道,保持气道通畅。@##
第36题:[单选题]当隧道衬砌周围地下水较多时,可设置( )。
A.拱度盲沟
B.环形盲沟
C.单侧竖向盲沟
D.双侧竖向盲沟
参考答案:B