A.客人进门要起立迎接，主动请坐。重要客人来访，应到门口迎接
B.客人要找的负责人不在时，如无保密需要，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回来
C.握手要大方，如果对方是女士或职位高的人，一般应等对方先伸手再握手
D.应先介绍自己一方的人，再介绍对方的人。在介绍顺序上，应先介绍领导和年长者
E.上楼梯的引导方法为：当引导客人上楼时，应该由接待人 员走在前面，客人走在后面。
参考答案:ABC
第2题:[判断题]国家职业资格证书是反映劳动者专业知识和技能水平的证明,是劳动者通过职业技能鉴定进入就业岗位的重要凭证。1
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [单项选择]淋巴结结核常发生于
A. 腹部
B. 额部
C. 面部
D. 颈部
E. 四肢
参考答案:D
第4题: [单项选择]远端胃大部切除，消化道重建时毕Ⅱ式是指：（）
A. 关闭十二指肠残端，将残胃与近端空肠吻合
B. 关闭十二指肠残端，将残胃与远端空肠吻合
C. 将残胃与十二指肠吻合
D. 将残胃与空肠吻合
参考答案:A
第5题: [单项选择]不属于客户回复的实施要求的是（）。
A. 了解客户对所需服务的态度、处理情况和要求
B. 承诺客户赠送礼品
C. 收集客户信息
D. 与客户沟通，圆满解决客户问题
参考答案:B
第6题:[简答题]篮球比赛中，进一球最高能得几分？
参考答案:3分
第7题: [单项选择]患者女，21岁，左腰部剧痛3天，尿常规示红细胞（+++），B超提示左肾积水，最可能的诊断是（）
A. 肾癌
B. 输尿管结石
C. 股疝
D. 附睾结核
E. 膀胱癌
参考答案:B
答案解析:1.肾绞痛及镜下血尿是输尿管结石最常见的症状。故答案应选B。 2.附睾结核是常见的男性生殖系统结核，主要表现为单侧或双侧的肿块，一般为无痛性增大，严重者可见阴囊窦道，不断排出脓性物质。故答案应选D。
第8题:[单选题]半自动闭塞、自动站间闭塞区段发车进路信号机显示一个黄色灯光：准许列车运行到（ ）架信号机之前准备停车。(技规)
A.次一
B.次二
C.次三
参考答案:A
第9题:[多选题]跨区域灭火救援总指挥部根据需要和任务的划分,分别设立( )等。
A.分指挥部
B.前沿指挥部
C.医疗救护指挥部
D.后勤保障指挥部
E.通信指挥部
参考答案:AB
第10题:[单选题]共享服务中心开通了热线电话和柜台服务,热线电话号码为( )。
A.4000-1937-81
B.4000-1936-81
C.4000-1954-81
D.4000-1936-11
参考答案:B
第11题:[多选题]钢轨是轨道结构的重要部件，直接承受机车、车辆荷载的作用，它的强度和状态直接关系到铁路运输的
A.安全
B.平稳
C.畅通
参考答案:ABC
第12题:[单选题]对于两节点多支路的电路用( )分析最简。
A.支路电流法
B.节点电压法
C.回路电流 〈D)戴维南定捏
参考答案:B
第13题: [多项选择]以下哪些是抗雌激素药物？（）
A. 己烯雌酚
B. 他莫昔芬
C. 托瑞米芬
D. 来曲唑
E. 酮康唑
参考答案:B,C
第14题: [单项选择]目前数据大集中是我国重要的大型分布式信息系统建设和发展的趋势，数据大集中就是将数据集中存储和管理，为业务信息系统的运行搭建了统一的数据平台，对这种做法认识正确的是（）？
A. 数据库系统庞大会提供管理成本
B. 数据库系统庞大会降低管理效率
C. 数据的集中会降低风险的可控性
D. 数据的集中会造成风险的集中
参考答案:D
第15题: [单项选择]胸内压是下列哪项因素形成
A. 大气压－非弹性阻力
B. 大气压－弹性阻力
C. 大气压＋弹性阻力
D. 大气压－肺回缩力
E. 大气压＋肺回缩力
参考答案:D
答案解析:人出生后胸廓增长速度大于肺增长速度，因而肺始终处于被胸廓牵拉而扩张的状态。肺由于被牵拉扩张而产生回缩力，因此胸膜腔内压力实际上是使肺扩张的肺内压和使肺回缩的肺回缩力两种方向相反的力的代数和，即胸内压＝
第16题: [单项选择]适用于浅埋暗挖、进出工作井地段和岩体松软破碎地段地表预加固地层的措施是（）。
A. 降低地下水位
B. 地表锚杆
C. 冻结法固结地层
D. 喷射混凝土
参考答案:B
答案解析:本题考核的是地表锚杆的适用范围。地表锚杆（管）是一种地表预加固地层的措施，适用于浅埋暗挖、进出工作井地段和岩体松软破碎地段。
第17题:[判断题]、 进叉前应尽量将叉车与托盘对正,进叉时只前进不转向。如果场地限制不能对正,必须边进叉边转向,要格外小心,慢慢进叉。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [简答题]热铆的工艺过程有哪些？
参考答案: 热铆时，先用顶模把铆钉顶住，然后用铆钉上罩模对准铆钉杆打击，开始时风门要小，待钉杆镦粗后再加大风门，先把钉杆打成蘑菇形，然后逐渐打成钉头形状，最后将铆钉枪上罩横模，绕着钉头转一周打击，使铆钉头周围与连接件表面密贴，但不许过分倾斜，否则会将构件表面打出压痕。
第19题:[单选题]正压式空气呼吸器警报器报警压力为（ ）MPa。
A.A1.4-1.6
B.B. 0.4-0.6
C.C. 8
D.D. 4-6
参考答案:D
第20题: [单项选择]可影响小儿生长发育的药物是（）
A. 氨茶碱
B. 氯霉素
C. 维生素K
D. 庆大霉素
E. 肾上腺皮质激素
参考答案:E
第21题:[填空题]当多站销点时，辅站的施工，(____)负责本段线路出清后报辅站，辅站行车值班员协助施工单位向主站行车值班员销点。
参考答案:施工联络人
第22题:[多选题]一级动火时，工区（）应始终在现场监护。
A.分管生产的领导
B.技术负责人（总工程师）
C.消防（专职）人员
D.安监人员
参考答案:ABC
第23题:[多选题]下列测量到的联轴器两端面轴向间隙，符合要求的有( )mm。
A.1.5
B.4.5
C.6
D.6.5
参考答案:BC
第24题: [多项选择]
为了降低出生缺陷的发生，在妊娠不同时期应采用不同的方法进行预防及筛查。
孕28周后，预防措施有（）A. 胎教
B. 采取羊水查生化成分，如S/L比，胆红素等
C. 定期作肝功能测定
D. 正确描绘妊娠图
E. 定期血常规检查
F. 定期产前检查
G. 孕妇自数胎动、测胎心音
参考答案:B, D, F
第25题:[判断题]衡量政绩的最终标准是人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [判断题]一般心理上开放、灵活的人容易受近因效应的影响，而心理上保持高度一致，具有稳定倾向的人，容易受首因效应的影响。
参考答案:对
第27题: [单项选择]The best title for this passage would be ________.
A. Mans Anger Against Rage
B. Early Struggles of Angry Man
C. The Human Capacity for Rage
D. Why Human Armies Are Formed
参考答案:C
答案解析:[解析] 主旨大意题。第一段第一句是本文的主题句，据此可知文章的内容围绕human capacity for blind rage展开。
第28题:[判断题]空调装置整机运用时间距上一次E3及以上修程不超过18个月时可现车检修。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[单选题]每年组织司机体检不少于（）次，符合《铁路接触网作业车司机职业健康检查规范》（TB/T3091）规定职业健康标准的方准上线值乘。
A.一次
B.两次
参考答案:A
第30题:[单选题]下列不具有保证人资格的是（ ）。
A.具有代位清偿债务能力的法人
B.具有代位清偿债务能力的经济组织
C.具有代位清偿债务能力的自然人
D.国家机关
参考答案:D
保证人是指具有代位清偿债务能力的法人、其他经济组织或自然人。简单来说，保证人就是对银行的一种“保证”，保证当借款人无法偿还贷款时，保证人去承担还款的责任，使银行不至于遭受损失。根据《担保法》的规定，下列单位或组织不能担任保证人：国家机关；学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体；企业法人的分支机构、职能部门。企业法人的分支机构如果有法人书面授权，可以在授权范围内提供担保。
第31题:[判断题]10kV电流互感器的计量级和保护级允许对换使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:[多选题]会造成个人结构性存款理财产品到期资金入账失败的原因有：（）
A.银行卡处于只收不付冻结状态
B.汇理财账户处于质押状态
C.银行卡余额小于100元
D.银行卡处于金额冻结状态
参考答案:AB
第33题:[判断题]发生易溶盐暂时消失现象，易溶盐附着物能与受热面上的金属腐蚀产物、硅化合物等发生反应，变成难溶水垢。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[判断题]电力机车的轮轨润滑装置是将油喷在轮对踏面上。
A.正确
B.错误
参考答案:B
