第1题:[多选题]客户中心从业人员可从( )、( )及( )着手,实现自我价值的提升,展现优秀客服中心从业人员应有的价值。
A.服务意识
B.业务知识
C.职业素养
D.微笑服务
参考答案:ABC
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第2题: [单项选择]经传感器获取的信息一般是( )，也称遥感影像。
A. 图像信息
B. 数据信息
C. 属性信息
D. 文字信息
参考答案:A
答案解析:本题的考点是遥感影像。经传感器获取的信息一般是图像信息，也称遥感影像。影像获取的方式主要有两种：摄影或扫描。摄影成像的传感器是特殊的照相机，相片几何分辨率较高。
第3题:[多选题]《塔里木油田钻井井控实施细则》规定：测井时发生溢流，（）根据溢流情况决定何时剪断电缆实施关井，钻井队和测井队应全力配合。
A.总包井由钻井队值班干部
B.总包井由钻井监督
C.日费井由钻井监督
D.日费井由钻井队值班干部
E.日费井、总包井都由钻井监督
参考答案:AC
第4题: [填空题]球罐区若发生爆炸事故，其死亡半径达到（），对周边人员造成的伤害较严重。
参考答案:97m
第5题:[单选题]装置吹扫合格的标准是指（ ）。
A.目视排气清净
B.在排气口用白布打靶检查5min内无任何脏物
C.手摸无脏
D.涂有白铅油的靶板打靶1 min无任何脏物
参考答案:B
第6题: [单项选择]肝豆状核变性的临床特征为（）
A. 肝肿大、惊厥、肝细胞损害
B. 脑退行性病变和角膜K-F环
C. CT特征性改变肝肿大
D. 贫血和锥体外系症状
E. 肝硬化及锥体外系症状
参考答案:B
第7题: [单项选择]宏达汽车公司上个世纪80年代出厂的汽车，有10%的主发动机在2000年进行过维修，而该厂70年代出厂的汽车在2000年维修主发动机的却只占5%。 以下如果为真，将有助于解释上述表面上的矛盾现象 Ⅰ．宏达汽车公司的产量每10年翻一番。 Ⅱ．宏达汽车公司的质量每10年上一个台阶。 Ⅲ．汽车的使用年头越久，当大部件出现问题时，越可能选择废弃而不是选择维修。
A. 仅仅Ⅰ。
B. 仅仅Ⅱ。
C. 仅仅Ⅲ。
D. 仅仅Ⅰ和Ⅲ。
E. Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ。
参考答案:C
答案解析:选项Ⅲ能解释题干。选项Ⅱ不能解释题干。这都比较明确，关键是选项Ⅰ，需要注意：产量增加不等于质量就会下降，所以，该项本身不确定，不能解释题干。
第8题:[单选题]溶液酸度等于0.1mol/L时，其溶液pH值为（ ）。
A.11
B.l
C.0.1
D.-1
参考答案:B
第9题:[多选题]辖区情况熟悉的方法主要有( )
A.实地熟悉法
B.讲解熟悉法
C.考核熟悉法
D.网络熟悉法。
参考答案:ABCD
第10题: [简答题]试述水煤气生产原理？
参考答案:
水煤气生产过程中分两个阶段，第一阶段空气与碳发生C+O2→CO2和CO2+C→CO反应，放出大量的热，第二阶段是水蒸汽与炽热的碳H2O+C→CO+H2反应收第一阶段放出的热。
第11题: [单项选择]渐进模型的提出者是（）。
A. 西蒙
B. 詹尼斯
C. 林布隆
D. 戴伊
参考答案:B
第12题:[单选题]采区回风巷、采掘工作面回风巷风流中二氧化碳浓度超过( )%时,必须停止工作撤出人员,采取措施,进行处理。
A.0.5
B.0.75
C.1.5
参考答案:C
第13题:[单选题]在比选计算期相同的两个可行互斥方案时采用增量投资内部收益率法,基准收益率为ic,则保留投资额大的方案的前提条件是( )。(《建设工程造价管理》2019版)
A. △IRR> 1
B. △IRR< 1
C. △IRR> ic
D. △IRR < ic
参考答案:C
第14题:[单选题]下列哪一组全是外部灯光？
A.位置灯，着落灯，顶灯
B.大翼照明灯，防撞灯
C.天花板灯，货舱灯
D.转弯灯，窗灯，标志灯
参考答案:B
第15题: [单项选择]我国历史文化保护区概念的提出是在( )。
A. 1985年
B. 1986年
C. 1987年
D. 1988年
参考答案:B
答案解析:本题主要考核的是城市市政公用设施规划的基本概念。即市政公用设施，泛指由国家或各种公益部门建设管理、为社会生活和生产提供基本服务的行业和设施。
重点掌握城市市政公用设施规划的主要任务。
第16题:[单选题]对存有残余易燃易爆物品的容器，应先用水蒸汽吹洗，或用（）冲洗干净，并将其盖口打开，方可焊接。
A.冷水
B.热碱水
C.热水
D.热酸水
E./
F./
G./
H./
参考答案:B
第17题:[判断题]更换配电变压器跌落式熔断器熔丝，应拉开低压侧开关（刀闸）和高压侧隔离开关（刀闸）或跌落式熔断器。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [判断题]企业出售商品时不单独计价的包装物，应单独计价，收入记在“其他业务收入”科目。（）
参考答案:错
答案解析:随同商品对外销售单独计价的包装物的收入记在“其他业务收入”科目。
第19题:[判断题]根据《煤矿重大安全生产事故隐患判定标准》之规定：未按规定足额提取和使用安全生产费用的，属于煤矿重大安全生产隐患。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [单项选择]原煤仓储存的原煤预先必须经过（）。
A. 干燥
B. 清洗
C. 破碎和磁性金属分离
D. 研磨
参考答案:C
第21题: [单项选择]可抑制Th0细胞向Th2细胞转化的是（）
A. IL-5
B. IL-4
C. IFN-γ
D. TNF-α
E. IL-8
参考答案:C
第22题:[判断题]报废设备测爆合格就可以出厂。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:[单选题]连续工作满( )以上的在岗员工,均可享受年休假。
A. 6个月
B. 9个月
C. 1年
D. 2年
参考答案:C
第24题:[单选题]柴油发动机混合气在( )内形成。
A.气缸内
B.进气管
C.气门背面
D.进气道
参考答案:A
第25题:[填空题]桑代克的尝试一错误理论中提到，尝试一错误学习的基本规律包括效果率、（ ）、准备率。
参考答案:练习率,
第26题: [简答题]直流母线电压监视装置有什么作用？母线电压允许范围是多少？母线电压过高或过低有何危害？
参考答案:
直流母线电压监视装置的作用是监视直流母线电压在允许范围内运行。当母线电压过高时，对于长期充电的继电器线圈、指示灯等易造成过热烧毁；母线电压过低时则很难保证断路器、继电保护可靠动作。因此，一旦直流母线电压出现过高或过低的现象，电压监视装置将发出预告信号，运行人员应及时调整母线电压。
第27题:[单选题]人们常用“外来的和尚好念经”形容新进入企业的外企人员工作容易顺利展开。这主要是因为 ___
A. 外聘人员对组织原有状况不了解
B. 组织中的人员对外来人员历史不了解
C. 外聘人员一开始更会吃苦耐劳
D. 外聘人员具有更高的业务素质
参考答案:B
第28题: [多项选择]教育要素之间的联系主要表现为（）
A. 教的主体与学的主体之间的联系
B. 教育活动的主客体之间联系
C. 教师与社会的联系
D. 学生与社会的联系
E. 教育内容与社会的联系
参考答案:A, B
第29题: [单项选择]电话银行客户对（）信息（如客户联系地址等）的变更可通过电子渠道自助办理。
A. 非主要
B. 主要
C. 一般
D. 特殊
参考答案:A
第30题:[单选题]掘路施工应做好防止交通事故的安全措施。施工区域应用安全围栏进行分隔，并有明显标记，夜间施工人员应佩戴黄色标志，施工地点应加挂警示灯。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第31题:[判断题]采缓倾斜煤层比开采急倾斜煤层粉尘产生量要大。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:[判断题]制动控制有电制动、自动制动、单独电空制动。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [单项选择]下列纠偏措施中，属于建设工程项目投资控制经济纠偏措施的是( )。
A. 制订投资计划
B. 优化施工方法
C. 制订节约投资奖励措施
D. 调整投资控制方法
参考答案:C
第34题: [多项选择]货物来自世界各重点虫害国家或区域并且外包装如是原木的，需在我入境地口岸( )。
A. 更换包装
B. 熏蒸灭虫
C. 提供原出境地政府有关机构
D. 喷洒农药
参考答案:B,C
第35题:[多选题]企业取得的收入总额中，属于企业所得税不征税收入的有：( )
A.财政拨款
B.特许权使用费收入
C.依法收取并纳入财政管理的行政事业性收费、政府性基金
D.国务院规定的其他不征税收入
参考答案:ACD
第36题:[单选题]静态RAM的特点是
A. 在不断电的条件下,信息在静态RAM中保持不变,故而不必定期刷新就能永久保存信息
B. 在不断电的条件下,信息在静态RAM中不能永久无条件保持,必须定期刷新才不致丢失信息
C. 在静态RAM中的信息只能读不能写
D. 在静态RAM中的信息断电后也不会丢失
参考答案:A
凌学峰搜题
