A.产品质量导致顾客不满的情况
B.产品价格导致顾客不满的情况
C.产品售后服务导致顾客不满的情况
D.所有导致顾客不满的情况
参考答案:D
所谓缺陷，是指产品、或服务、或过程的输出没有达到顾客要求或超出规格规定。
第2题:[判断题]货物损失调查和赔偿材料自结案的次年1月1日起，保管5年。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:[判断题] 扑救影剧院火灾时,进入室内侦察或进入闷顶的灭火人员,必须佩戴空气呼吸器等防护装备。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[判断题]安全监控作为防止事故发生和减少事故损失的安全技术措施,是发现系统故障和异常的重要手段。
A.正确
B.错误
参考答案:A
安全监控是措施也是手段。
第5题:[单选题]患者恶寒重，发热轻，无汗，头痛，肢体疼痛，鼻塞声重，时流清涕，喉痒，舌苔薄白而润，脉浮。其治法是
A.散寒解肌
B.辛温解表
C.调和营卫
D.散寒止痛
E.发汗解肌
参考答案:B
辨证为表寒，宜辛温解表。E项干扰最大（因题干中"无汗"，而E项为"发热"），此乃出题者布下的陷阱。
第6题: [单项选择]“专业群体和兴趣群体”属于对相关人员（）分类。
A. 公司内容
B. 公司外部
C. 其他相关群体
D. 管理者
参考答案:A
答案解析:
公司内部细分为上层管理者、团队成员、专业群体和兴趣群体、参与群体。
第7题: [单项选择]SDS的评定对象为具有抑郁症状的( )。
A. 幼儿
B. 成年人
C. 少年
D. 少年、老年人
参考答案:B
答案解析:抑郁自评量表(SDS)可以评定抑郁症状的轻重程度及其在治疗中的变化，特别适用于发现抑郁症病人。其评定对象为具有抑郁症状的成年人。
第8题: [单项选择]下列关于派生类的描述中，错误的是( )。
A. 一个派生类可以作为另一个派生类的基类
B. 派生类至少有一个基类
C. 派生类的成员除了它自己的成员外，还包含了它的基类的成员
D. 派生类中继承的基类成员的访问权限到派生类中保持不变
参考答案:D
答案解析:[解析] 基类与派生类的关系如下： ①基类是对派生类的抽象，派生类是对基类的具体化。基类抽取了它的派生类的公共特征，而派生类通过增加信息将抽象的基类变为某种有用的类型，派生类是基类定义的延续。
第9题: [单项选择]治疗高血压腰部的手法为（）
A. 横擦八髎
B. 直擦八髎
C. 横擦肾俞、命门一线
D. 横擦大肠俞
E. 横擦关元俞
参考答案:C
第10题:[单选题]在电力市场化改革背景下， 电力工业各环节的电价形 成机制应该是： (____)市场主导、政府调控。
A.上网电价
B.输配电价
C.销售电价
D.网间互供电价
参考答案:C
第11题: [简答题]台风和飓风都属于热带气旋中强度最强的，只是因所在海域不同而名称各异。请说出台风和飓风所在的海域？
参考答案: 西北太平洋上热带气旋中心附近最大风力在12级或以上的称为台风；东北太平洋和大西洋上热带气旋中心附近最大风力在12级或以上的称为飓风。
第12题: [单项选择]建设项目业主进行项目管理必须遵循的首要和基本原则是（）。
A. 建设项目业主的一切管理活动都是为了厂保证合同正常实施和合同目标的实现
B. 保证工程顺利竣工
C. 追求建设单位效益最大化
D. 追求社会效益最大化
参考答案:A
第13题:[判断题]电动列车使用的速度传感器均为单信道速度传感器。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题: [单项选择]关于心理治疗定义的叙述哪一项不正确（）
A. 治疗者与来访者建立良好关系
B. 达到治疗疾病、促进康复的目的
C. 运用心理治疗的有关理论和技术，对来访者进行帮助
D. 运用心理治疗的有关理论和技术，对来访者进行治疗
E. 激发和调动来访者改善其动机和潜能，以消除或缓解来访者的心理问题与障碍
参考答案:D
第15题:[单选题] 正射影像制作软件常见的有Pix4Dmapper、Smart3D、PhotoScan、Inpho等。几款软件优缺点比较,( )模块多、功能强大,参数的可调性强。操作较复杂,难以上手。
A.Pix4Dmapper
B.Smart3D
C.PhotoScan
D.Inpho
参考答案:D
第16题:[单选题] 父母对子女负有抚养、教育和保护的义务。子女对父母负有赡养、扶助和保护的义务。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[单选题]人工开挖深度超（）m时，要采用混凝土护壁，应对护壁进行验收。
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:C
第18题:[单选题]以下不属于危险警示牌的标志是:( )(易)
A..有毒
B..泄漏
C..爆炸
D.. 安全
参考答案:D
第19题:[单选题](单选题)调度命令票中，操作人的安全责任不包括( )。
A.按照电网实时运行方式、调度检修申请单的有关方式和现场安全措施的要求正确完整地填写调度命令票
B.按照调度命令票内容正确无误地进行操作
C.随时掌握现场的实际操作情况与调度命令票要求一致
D.负责审批调度命令票
参考答案:D
第20题:[单选题]机车进入挂车线后应注意距脱轨器、防护信号、车列前( )m左右必须停车
A.5
B.10
C.15
参考答案:B
第21题: [单项选择]女，30岁，孕34周首次产前检查，下列哪项不属于妊娠生理性变化
A. 心尖区及肺动脉瓣区柔和的收缩期杂音
B. 心率加速而有心悸感
C. 妊娠晚期轻度气短、气喘
D. 心脏听诊有舒张期杂音
E. 心浊音界轻微扩大
参考答案:D
第22题:[多选题]常温下,碳钢在( )的作用下会产生应力腐蚀开裂,在器壁内部形成鼓包。
A.硫化氢
B.水
C.拉应力
D.交变应力
参考答案:ABC
第23题:[单选题] 车道偏离预警的简称为()。
A. LDW
B. BSD
C. FCW
D. AVM
参考答案:A
第24题: [简答题]比较染色体和染色质的异同。
参考答案: 染色质呈细丝状，染色体是细胞有丝分裂过程中由染色质高度螺旋化并折叠而形成的。染色体、染色质是遗传物质的载体，易被碱性染料着色，由核酸蛋白组成的核蛋白体。
第25题:[判断题]车站可以使用电热棒、电炉等大功率电器。人员离开工作场所时须关闭照明灯、饮水机等电器设备电源
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]孙女士，停经39d。晨起恶心、呕吐3～4d。尿妊娠试验(+)，要求人工流产；检查：外阴未产型，子宫40天妊娠大小，质软，附件(-)。孙女士用哪种方式终止妊娠最好
A. 吸宫术
B. 钳刮术
C. 引产术
D. 口服药物流产
E. 中药口服流产+阴道用药
参考答案:D
第27题:[判断题]2.16 驾驶人发现轮胎漏气,将机动车驶离主车道时,不要采用紧急制动,以免造成翻车或后车采取制动不及时导致追尾事故。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[填空题]飞机起降过程中尾撬滑块触地。( )
参考答案:严重
第29题:[单选题]16PF施测时的时间限制是( )。
A.30分钟
B.40分钟
C..50分钟
D.无严格规定
参考答案:D
第30题: [单项选择]一块木料，能不能用，怎样使用，舍弃什么，不是用嘴说，也不是用眼看，更不是凭“老经验”去推断下结论——权威只有一个，就是用尺子量一量，用墨线校一校。这就是“匠人规则”。匠人们之所以令人肃然起敬，源于他们对工作一丝不苟，始终遵循“尺子最有发言权”这一准则。这段文字中的“匠人规则”启示我们（）。
A. 规则是有标准有角、非常清楚的，丁就是丁，卯就是卯
B. 尊重规则、遵守规则，是做好一切事情的前提和根本
C. 规则可惩罚违反它的人，又可保护和赏赐遵守它的人
D. 规则作为尺度和准绳，为人们做事提供了一个客观的标准
参考答案:B
答案解析:
文段详细描述了“匠人规则”，意在说明人们做事要遵循最基本的标准和尺度，不能违背起码的准则。B项正确。
第31题: [单项选择]利率对投资的作用是通过资本边际效益与市场利率的比较形成的。如果资本的边际效益（）市场利率，可以促进厂商（）投资。
A. 大于增加
B. 大于减少
C. 小于增加
D. 等于减少
参考答案:A
答案解析:考点：利率的作用。利率对投资的作用是通过资本边际效益与市场利率的比较形成的。如果资本的边际效益大于市场利率，可以促进厂商增加投资；反之则减少投资。
第32题:[单选题]（2018）艾滋病患者肺部机会性感染最常见的病原体是
A.白色念珠菌
B.结核杆菌
C.疱疹病毒
D.巨细胞病毒
E.肺孢子虫
参考答案:E
第33题:[多选题]以下属于基金风险评估定量分析指标的是
A.年化波动率
B.下行风险
C.违规记录
D.最大回撤
参考答案:ABD
第34题: [简答题]活性炭为什么要在固体物质全溶后加入？又为什么不能在溶液沸腾时加入？
参考答案: 活性炭可吸附有色杂质、树脂状物质以及均匀分散的物质。因为有色杂质虽可溶于沸腾的溶剂中，但当冷却析出结晶体时，部分杂质又会被结晶吸附，使得产物带色。所以用活性炭脱色要待固体物质完全溶解后才加入，并煮沸3－5min。要注意活性炭不能加入已沸腾的溶液中，以免溶液暴沸而从容器中冲出。
第35题: [单项选择]兼有杀虫止痒作用的温中药物是
A. 花椒
B. 胡椒
C. 小茴香
D. 高良姜
E. 丁香
参考答案:A
答案解析:花椒辛，热。善温中散寒而止痛，并能杀虫，治虫积腹痛及皮肤瘙痒。故选A。
第36题:[单选题]空间调制是在（ ）调制。
A.辐射天线
B.发射机内
C.接收机内
D.接收天线
参考答案:C
第37题:[判断题]《商业银行法》规定,商业银行不得给关系人发放信用贷款,发放担保贷款的放款条件也不得优于其他借款人同类贷款的条件。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题:[多选题]各类作业人员应被告知其作业现场和工作岗位（）。
A.存在的危险因素
B.反事故措施
C.防范措施
D.事故紧急处理措施
参考答案:ACD
