第1题:[多选题]按照服务场所分布区域情况,可分为
A.单点客服中心
B.多点客服中心
C.均点客服中心
D.综合客服中心
参考答案:AB
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第2题: [名词解释]有效灌溉面积
参考答案:
指具有一定的水源，地块比较平整，灌溉工程或设备已经配套，在一般年景下当年能够进行正常灌溉的耕地面积。
第3题:[判断题]需求验证并不是一个可以一次结束的活动，它可能需要多次、反复的执行验证。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[判断题]对钢进行加热时,加热的主要目的是提高塑性,降低变形抗力。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [单项选择]患者，女性，50岁，右上腹部疼痛1天，体温39℃，巩膜黄染，B超示胆总管结石，为警惕急性重症胆管炎，病情观察中要特别注意
A. 体温、面色
B. 血压、神志
C. 腹部体征
D. 恶心呕吐
E. 血白细胞计数
参考答案:B
答案解析:[解析] 急性重症胆管炎病情发展迅猛，有时在未出现黄疸时也可发生神志淡漠，全身发绀，低血压休克，所以需要严密监测血压、神志。
第6题:[单选题]在电工指示仅表的使用过程中,准确度是一个非常重要的技术参数,其准确等级通常分为( )。
A.四级
B.五级
C.六级
D.七级
参考答案:D
第7题: [单项选择]下列哪项不符合再障（）
A. 骨髓增生低下
B. 发热，贫血，出血倾向
C. 红系、白系、血小板有二系以上减少
D. 无淋巴结肿大
E. 偶见局灶巨核细胞增多
参考答案:E
第8题:[单选题]参加带电作业的人员，应经（ ），并经考试合格取得资格，单位批准后，方能参加相应的作业。
A.A.理论培训
B.B.专门培训
C.C.现场培训
D.D.岗前培训
参考答案:B
第9题:[单选题]知觉是人脑对客观事物
A.个别属性的反映
B.整体属性的反映
C.本质属性的反映
D.特殊属性的反映
E.发展属性的反映
参考答案:B
知觉是脑对作用于各种感觉器官的客观事物的整体属性的反映，如苹果的知觉反映其形状（视）、颜色（视）、气味（嗅）、甜味（味）、硬度（触）等。
第10题:[多选题]31.营业机构有权人(或指派的专人)应当勤勉尽责,遵循( )的原则,加强简易账户资金交易监测管理。
A.了解你的客户
B.谁的账户谁负责
C.风险为本原则
D.企业自愿原则
参考答案:AB
第11题: [单项选择]Is that a(n) ______ Roman statue, or a modern copy
A. authentic
B. true
C. legitimate
D. authorized
参考答案:A
答案解析:[试题分析] 词语辨析题。要求考生能分辨出在特定情况下用何种表示真实的词汇。
[详细解答] authentic表示是真的不是伪劣的；true表示真实的；legitimate表示合法的；autho
第12题:[判断题]图定计划列次在执行过程中,列车在始发站出发或到达终到站的时刻与运行图计划时刻表相比绝对值大于 5min 均统计为晚点。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题: [单项选择]我国首个国家宪法日是（）
A. 2014年7月1日
B. 2014年10月1日
C. 2014年12月4日
D. 2015年5月4日
参考答案:C
第14题:[多选题]商业银行风险监测的具体内容包括_______。( )
A.开发风险计量模型
B.监测各种可量化的关键风险指标的变化和发展趋势
C.监测各种不可量化的风险因素的变化和发展趋势
D.报告商业银行所有风险的定性/定量评估结果
参考答案:BD
第15题:[判断题]砂轮主轴轴线与工作台移动方向的平行度误差会影响磨削后端面的平面度。若砂轮主轴前偏，工件端面会被磨成凹形。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:[单选题]两相邻吊弦点接触线高差警示值为（ ）mm。
A.10
B.20
C.30
D.50
参考答案:C
第17题: [单项选择]下列不属于急性再生障碍性贫血早期突出表现的是（）
A. 肾功能不全
B. 发热
C. 感染
D. 肝脾不肿大
E. 出血
参考答案:A
第18题:[多选题]电源线布放以下哪些是正确的（）
A.电源线布放应自然顺直
B.无明显扭绞和交叉
C.受条件限制时可溢出槽道
D.富余的电源线可不截除，以备调整
参考答案:AB
第19题: [单项选择]混凝土坝施工，骨料的最小安全储量约为（）d骨料用量。
A. 5～10
B. 10～15
C. 15～20
参考答案:B
第20题:[多选题]2.88. 第88题 如仅停电时间变更（包括（ ）、（ ）和（ ）），则由调控中心配抢指挥人员在营销业务系统直接变更。
A.取消
B.改期
C.延期
参考答案:ABC
关联评价点的名称：识记停电信息内容、报送时间等规范要求
第21题:[判断题]X型支撑结构一般用于工作高度较低的举高消防车。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[判断题]存放危险货物和易燃货物的仓库内经过上级同意后可以安装、使用移动式照明灯具。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
《铁路消防管理办法》
第23题:[判断题]《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（南铁客〔2017〕42号）规定列车到站如发生全列车门无法自动开启时，列车长应按照司机或随车机械师的指示，迅速通知列车员手动开关车门组织旅客上下车。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[判断题]A-C-D-005 4 1 3
预应力混凝土桥跨结构的混凝土强度等级不应低于C30。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[单选题]单选"HTTP是( )
A.统一资源定位器
B.远程登录协议
C.文件传输协议
D.超文本传输协议"
参考答案:D
第26题:[单选题]速度三角形中速度C2u表示叶轮出口( )。
A.径向分速度
B.圆周速度
C.相对速度
D.切向分速度
参考答案:D
第27题: [单项选择]某个体零售户于2008年5月份购进一批货物，含税进价为11.7万元。当月将其中一部分货物销售给某单位，开出的普通发票注明的货款金额为80万元。则该个体零售户当月应缴纳的增值税为( )。
A. 3.08万元
B. 1.37万元
C. 4.52万元
D. 2.28万元
参考答案:A
答案解析:个体零售户属于小规模纳税人，并且小规模纳税人实行简易办法计算应纳税额。即按照销售额和规定的征收税率计算应纳税额。因此该个体零售户当月应缴纳的增值税为：80÷(1+4%)×4%=3.08(万元)。
第28题: [单项选择]女，76岁。患冠状动脉粥样硬化性心脏病10年，近1个月反复发作心悸、胸痛。数分钟前突然晕倒，意识丧失，皮肤苍白，唇绀，大动脉搏动扪及不到，呼吸停止。最可能的原因是（）。
A. 脑栓塞
B. 急性左心衰竭
C. 癫痫大发作
D. 心脏性猝死
E. 急性右心衰竭
参考答案:D
答案解析:本题为鉴别诊断题。冠状动脉粥样硬化性心脏病患者，突然意识丧失，大动脉搏动扪不到，呼吸停止，其表现符合心脏性猝死，心脏性猝死最常见的原因是冠状动脉粥样硬化性心脏病，故正确答案为D。根据病史介绍，患者确有
第29题:[多选题] 当进入压力过度带和异常高压带地层后,()。
A.岩石孔隙度增大
B.岩石孔隙度减小
C.声波速度减小
D.声波速度增大
E.声波时差增大
参考答案:ACE
第30题:[多选题]>当接地继电器DJ线圈得电后,其常闭出点断开( )线圈电路,柴油机卸载。
A.LLC
B.LC
C.1-6C
D.ZC
E.QBC
参考答案:AB
第31题:[多选题]根据《民航安全检查工作手册》第65条，异常行为识别岗位职责包括（ ）
A.利用情报系统分析、筛查异常人员
B.对民航安检现场人员实施异常行为识别，发现可疑人员
C.定期组织民航安检形势分析，提出调整民航安检工作措施的意见和建议
D.向民航安检现场岗位发布异常行为人员安全提示
参考答案:ABD
第32题:[单选题]CTCS-3级列控车载设备按CTCS-3级控车时的模式有完全监控、引导、目视行车、调车、休眠、隔离和待机等模式
A.对
B.错
参考答案:A
第33题: [单项选择]不舒适的最高表现形式是（）
A. 烦躁
B. 失眠
C. 萎靡不振
D. 疼痛
E. 疲乏
参考答案:D
第34题:[单选题]在常规的心电图中双极标准肢体导联指的是( )
A.I、II、III
B.aVR、aVL、aVF
C.V1、V2、V3
D.V4、V5、V6
参考答案:A
第35题:[判断题]判断题：执行电话闭塞法过程中原则上，列车由出场线出场，由入场线入场。
知识点：行车
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题: [单项选择]以“A并且B”和“非B或者C”为前提进行演绎推理，可得出的结论是（）。
A. A并且非B
B. B并且非C
C. B并且C
D. A并且非C
参考答案:C
凌学峰搜题
