第1题:[单选题]在()年,泛美航空公司成立了全球第一家7*24小时全天候客服中心
A.1956年
B.1965年
C.1970年
D.1975年
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第2题:[单选题]遥信名称错误可先(_)与实际一致，之后可以在遥信定义表里进行遥信名称修改保存。并进行系统重要参数确认。
A.使用人工置数功能
B.确定遥信状态
C.核对一次设备状态
D.修改遥信回路接线
E.略
F.略
参考答案:B
第3题:[单选题]电缆与易燃管道的安全接近距离是( )。
A.0.5m
B.1m
C.1.5m
D.2m
参考答案:B
第4题:[判断题]不准在钢轨上、车底下、枕木头、道心里坐卧或站立。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:[单选题]逻辑文件是（ ）的文件组织形式。
A.在外部设备上
B.从用户观点看
C.虚拟存储
D.目录
参考答案:B
第6题:[填空题]持续一定时间全部试验包括感度保压试验和____。
参考答案:安定试验
第7题: [单项选择]结膜黄染是（）
A. 血中血红蛋白增多
B. 毒系作用
C. 溶血性贫血
D. 血液中胆红素含量增高
参考答案:D
第8题:[单选题]汽车用品可以根据商品功能分类进行陈列。[1.0]
A.是
B.否
参考答案:A
无
第9题:[填空题]中心级时间表界面具有时间表查看、（ ）、（ ）等功能。车站级时间表界面只提供时间表（ ）功能。
参考答案:编辑|管理|查看
第10题:[多选题]订购（）业务的号码不能办理全国一家亲跨域组合套餐。
A.政企专属产品、集团客户、收入归集集团成员关系和4G亲情VPN的套餐
B.亲情付签约的套餐
C.畅爽、畅越冰激凌（共享型）跨域融合套餐)
D.有账户级优惠的套餐或有高级付费关系账户的套餐
E.有金融合约的套餐
参考答案:ABCD
第11题:[单选题]非空调列车编组按硬座车每（ ）辆、卧铺车每（ ）辆编挂不小于一辆茶炉车。
A.三；三
B.三；四
C.四；三
D.四；四
参考答案:B
第12题:[单选题]《安全生产法》所指的危险物品包括( )。
A.易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品型机械设备
B.枪支弹药
C.高压气瓶、手持电动工具
D.大型机械设备
参考答案:A
第13题:[判断题]（ ）在平面连杆机构中，连杆与曲柄是同时存在的，即有连杆就有曲柄。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题: [单项选择]应针对潜在损失不断增大的风险，商业银行应早期加以防范，及时采取（）降低风险和损失程度。
A. 控制程序
B. 控制措施
C. 数据分析
D. 评估手段
参考答案:B
第15题: [填空题]石料抗压强度试验时，每组试件数应为（）块。
参考答案:6
第16题:[多选题]螺旋锚钻起动后怠速运转3min～5min，应检查（ ），确认正常方能工作，怠速运转时间不得超过10min。
A.仪表是否运行正常
B.检查滑道机构
C.动力头是否运行正常
D.垫木是否平整
参考答案:ABC
第17题:[单选题]电力电缆运维细则中，电缆金属支架应接地良好，并进行防腐处理，交流系统的单芯电缆或分相后的分相电缆的固定夹具应采用( )。
A.非铁磁性材料
B.铁磁性材料
C.顺磁性材料
D.非顺磁性材料
参考答案:A
第18题:[单选题]已操作的操作票应注明( )字样。操作票至少应保存1年。
A.已操作
B.已执行
C.合格
D.已终结
参考答案:B
第19题:[判断题]单模光纤与多模光纤相比，单模光纤传输距离较远。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [多项选择]专供石油、化工、食品等部门在生产过程中测量具有腐蚀性、高黏度、易结晶、含有固体状颗粒、温度较高的液体介质压力的检测仪表是( )。
A. 感应式接点压力表
B. 隔膜式压力表
C. 电阻远传压力表
D. 一般压力表
参考答案:B
第21题:[判断题]晶闸管级是换流阀的最基本功能单元，包括晶闸 管、电抗器等。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题: [简答题]雨蓬、阳台、悬挑板上的扣筋，其长度如何标注和计算？
参考答案:以粗实线画在图上，无标注，计算按挑出长度减边缘保护层。
第23题:[单选题]男，32岁。因车祸伤导致口腔颌面部多处破裂伤伴下颌骨多发性骨折，急诊来院时出现神志不清、口唇发绀及\"三凹征\"。紧急处理方法是
A.吸氧
B.清创缝合
C.骨折复位、固定
D.紧急气管切开术
E.口对口人工呼吸
参考答案:D
已经出现窒息，立即进行气管切开。故本题答案是D。易误选A。
第24题:[判断题]判断上海自贸版和全功能型资金池业务均需企业在银行开立人民币专用存款账户,专门用于办理跨境双向人民币资金池业务。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[不定项选择题]客观上讲，我国器官捐献制度的不健全，在一定程度上阻塞了正规的捐献渠道。 目前， 受限于技术短板等各种因素，卫生部只准许少部分医院进行器官移植手术。 同时，个别医院与 非法买卖器官行为的挂钩，以及再分配捐献器官时不公平、不透明的做法，很大程度上挫伤了 捐献者的积极性。
这段文字表达的主要观点是：
A.我国器官捐献渠道不畅的原因
B.我国存在许多非正规的器官捐献渠道
C.我国器官捐献制度需要完善
D.捐献器官必须是在卫生部准许的医院
参考答案:C
文段先点明主题，“我国器官捐献制度的不健全，在一定程度上阻塞了正规的捐献渠道”，然后从两方面对此具体说明。 由此可知，文段主要想说的是要完善器官捐献制度，疏通捐献渠道。 故本题选 C。
第26题:[简答题]信息录入成功后,若开立核准类账户,账户管理系统操作员应在（）个工作日内将开户申请资料报送当地人行核准。
参考答案:1
第27题:[判断题]氧氯化反应器温度突然波动，应考虑O2[W]加热器泄漏。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
氧氯化反应器温度突然波动，应考虑反应器蛇管泄漏。
第28题:[判断题]叉车运行时,货物离地面高度应大于500mm。()(1分)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [单项选择]物流成本控制的最基本原则是（）
A. 经济原则
B. 全面原则
C. 目标控制原则
D. 重点控制原则
参考答案:A
第30题: [单项选择]—个测验经过多次测量所得的结果的一致性程度，称为测验的（）。
A. 信度
B. 效度
C. 区分度
D. 难度
参考答案:A
答案解析:本题考查测验的质量指标。信度是指测验结果的稳定性或可靠性，即某一测验在多次施测后所得到的分数的稳定、一致程度。故选A。
第31题:[单选题]在人身意外伤害保险中,如果被保险人在保险期限内多次遭受意外事故并导致残疾,那么,保险人的正确理赔结果是( )。
A.按残疾发生的时间先后顺序给付,最多不超过三次
B.按残疾程度最高的一次给付残废保险金,差额补给
C.每次均给付残废保险金,但累计不得超过保险金额
D.每次均给付残废保险金,累计以保险金额两倍为限
参考答案:C
第32题: [判断题]所有的记账凭证都必须附有相关的原始凭证。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 记账凭证的编制要求
[解析] 除结账和更正错误的记账凭证可以不附原始凭证外，其他的记账凭证必须附有原始凭证。
第33题: [单项选择]支撑设备包括地下部分和地上部分，分别是（）。
A. 管线和杆路
B. 电缆和光缆
C. 井孔和管道
D. 井孔和电杆
参考答案:A
第34题:[判断题]在倾角大于或等于15°的巷道中行进时,将三分之二允许消耗的氧气量用于上行途中,三分之一用于下行途中。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[简答题]根据《社会保险法》规定,用人单位未按时足额缴纳社会保险费的,社会保险费征收机构可以如何处理?
参考答案:用人单位未按时足额缴纳社会保险费的,由社会保险费征收机构责令其限期缴纳或者补足。用人单位逾期仍未缴纳或者补足社会保险费的,社会保险费征收机构可以向银行和其他金融机构查询其存款账户;并可以申请县级以上有关行政部门作出划拨社会保险费的决定,书面通知其开户银行或者其他金融机构划拨社会保险费。用人单位账户余额少于应当缴纳的社会保险费的,社会保险费征收机构可以要求该用人单位提供担保,签订延期缴费协议。用人单位未足额缴纳社会保险费且未提供担保的,社会保险费征收机构可以申请人民法院扣押、查封、拍卖其价值相当于应当缴纳社会保险费的财产,以拍卖所得抵缴社会保险费。
根据《社会保险法》第六十三条规定。
命题单位:社保中心
第36题:[判断题]根据《劳动合同法》，订立劳动合同的时间是劳动关系成立的时间。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题: [简答题]如何将教育传播的基本原理运用与课堂教学？
参考答案:
（1）、共同经验原理教师与学生的沟通必须建立在双方共同经验的范围内。
（2）、抽象层次原理各种信息符号的抽象程度必须掌握在学生能明白的范围内。
（3）、重复作用原理例如在几个不同的场合下接触某个外语生字。
（4）、信息来源原理教师作为教育信息的主要来源，应树立为学生认可的形象与权威。
第38题:[判断题]事故应急救援需要通信保障时，立即启用“117”应急通信人工话务台，组织开通应急通信系统。
A.正确
B.错误
参考答案:A
凌学峰搜题
