A. 工作负责人;
B. 专责监护人;
C. 工作班子成员;
D. 客户中心主任
参考答案:A
第2题: [简答题]运行中接地继电器DJ动作，4XD，7XD亮，柴油机卸载，如何判断处理？
参考答案: ⑴故障原因：
①DJ误动作或主电路瞬间接地.
②主电路低电位点接地.
③主电路高电位点接地.
④主发电机，主整流柜1ZL，1-6C主触头前大线有接地点.
⑵判断及处理：
①手柄回零，解锁DJ，重新提手柄，DJ不再动作为DJ误动作或瞬间接地，可继续运行.
②若DJ仍动作，将接地开关DK置”接地”位，解锁DJ，重新加负荷，若DJ不再动作，为主电路的低电位点接地可维持运行.
③DK置”接地”位后，提手柄DJ仍动作，为主回路的高电位点接地，此时将1-6GK逐一置”故障”位（也可分组置），并加负荷，直至DJ不再动作，即为该电机接地，可甩掉该电机维持运行.
④经上述处理后仍无效，则接地点在主发内部，1ZL及1-6C主触头至1ZL间的大线上.应在停机的情况下，仔细查找并排除故障后方可启机继续运行.运行中禁止盲目将DK置”中立”位维持运行，以防事故扩大.
⑶注意事项：
①当发现主回路正端接地，用故障开关切除该电机后，DK必须仍在”接地”位放置，否则DJ还会动作.
②即使主回路负端接地，也不允许DK长时间置于”接地”位运行，而应在机车到段后及时检查处理.
③甩电机运行中，剩余各电机电流不得超过800A.
第3题: [单项选择]在多数条件下，建设工程项目总承包采用（）。
A. 变动单价合同
B. 固定总价合同
C. 固定单价合同
D. 变动总价合同
参考答案:D
第4题: [单项选择]下列对获利指数法的决策规则的表述正确的是（）。
A. 在只有一个备选方案的采纳与否决策中，获利指数大于或等于1则拒绝
B. 在只有一个备选方案的采纳与否决策中，获利指数小于1则采纳
C. 在有多个方案的互斥选择决策中，应采用利润指数超过1最多的投资项目
D. 在有多个方案的互斥选择决策中，应采用利润指数小于1最多的投资项目
参考答案:C
答案解析:本题考查获利指数法的决策规则。在只有一个备选方案的采纳与否决策中，获利指数大于或等于1则采纳。在有多个方案的互斥选择决策中，应采用利润指数超过1最多的投资项目。
第5题:[单选题]高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是：
A.2.4G
B.5G
C.900M
D.1.6G
参考答案:B
第6题:[单选题]鸡骨汤用料:鸡骨头、清水、洋葱、芹菜、香叶、胡椒粒、( )。
A.百里香
B.迷迭香
C.小茴香
D.大茴香
参考答案:A
第7题:[判断题]按照业务类别不同,可分为混合客服中心、单一客服中心
A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第8题:[判断题]只有有⾏政处罚权的⾏政机关和组织才能实施⾏政处罚。
对
错
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:[多选题]施工现场使用的电动工具通常分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类，其划分的主要依据有（ ）。
A.重量
B.绝缘性能
C.体积
D.价格
E.防触电性能
参考答案:BE
考点:电气作业安全技术要求。按其绝缘和防触电性能由弱到强可分为三类，即Ⅰ类工具、Ⅱ类工具、Ⅲ类工具。
第10题:[单选题]关于多形性红斑，下列说法中错误的是
A.皮肤虹膜状红斑有诊断意义
B.发病过程急慢不等，常迁延不愈，大疱此起彼伏
C.急性发病，病程短，有自限性和复发性
D.口腔黏膜病损以红斑、水疱、糜烂、大量渗出形成厚假膜为主
E.重者可累及眼睛、鼻腔、外耳道、阴道、尿道及直肠
参考答案:B
第11题: [单项选择]SLE的组织病理变化不包括（）。
A. 基底细胞液化变性
B. 管壁纤维蛋白沉积
C. 红细胞外渗
D. 色素失禁
E. 真皮浅层水肿
参考答案:D
第12题:[单选题]在自动闭塞区间,遇机车信号、列车运行监控记录装置发生故障时,列车以不超过( )的速度运行至前方站。
A.20 km/h
B.30 km/h
C.40 km/h
D.50 km/h
参考答案:A
第13题:[多选题]客票票价：分为（ ）、（ ）票价。
A.硬座客票
B.软座客票
C.车票
D.附加票
参考答案:AB
第14题:[判断题]工作执行人、工作许可人允许变更检修设备的运行接线方式。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:[单选题]从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和（）。
A.救护能力
B.逃生能力
C.应急处理能力
参考答案:C
第16题:[单选题]行政拘留处罚合并执行的，最长不超过（）日。
A.十五
B.二十
C.三十
D.六十
参考答案:B
第17题: [单项选择]二进制数1010.101对应的十进制数是
A. 11.33
B. 10.625
C. 12.755
D. 16.75
参考答案:B
答案解析:[解析] 二进制数转换成十进制数的方法是按权展开。1010.101B=10.625D。
第18题: [简答题]什么是丝状腐蚀？
参考答案:在漆膜、搪瓷、镀锡、磷化等保护层下产生的呈纤维（丝）状的腐蚀称为丝状腐蚀。这类局部腐蚀在钢、镁、铝等金属材料的表面上都有发现。
第19题: [多项选择]下列是土方工程安全技术措施的是（）
A. 基坑开挖时，两人操作间距应大于2.5m
B. 基坑开挖应严格按要求放坡
C. 用手推车运土，应先铺好道路
D. 基坑（槽）沟边不得堆土
参考答案:A, B, C
第20题:[多选题]走行推焦车走行车轮点检标准有()
A.运转无异常噪声
B.润滑情况良好
C.密封性好
D.温度正常
参考答案:AB
第21题:[判断题]办理抵押登记时,登记审核岗应当审查依法订立的抵押合同,不需要审查主合同。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[单选题]心脏骤停初期复苏的方法是( )。（来源于2019年护理学中级专业实践能力真题）
A.补充血容量
B.人工呼吸和心脏按压
C.应用复苏药物
D.保护脑细胞
E.电除颤
参考答案:B
第23题:[单选题]一体化摄像机皆具备各种基本功能,如自动光圈,450线以上清晰度,背光补偿等,可以进行0~( )度旋转。
A.90
B.180
C.355
D.360
参考答案:D
第24题:[判断题]加强对抓基层工作的组织领导，要做到统一规划部署、统一规范秩序、统一协调工作、统一财物投向。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[单选题]. 党的十九大报告指出,提拔重用牢固树立“四个意识”和“四 个自信”、 坚决维护党中央权威、全面贯彻执行党的理论和路线 方针政策 、( )的干部。
A.. 忠诚干净担当
B. 忠诚廉洁担当
C.. 忠实干净勤勉
D.老实康洁勤勉
参考答案:A
第26题: [单项选择]我国社会主义初级阶段的基本经济制度是（）
A. 公有制为主体，多种所有制经济共同发展
B. 全民所有制为主体，多种所有制经济共同发展
C. 公有制为主体，多种所有制经济为补充
D. 全民所有制为主体，多种所有制经济为补充
参考答案:A
答案解析:
[解析] 本题考查对我国社会主义初级阶段所有制经济结构的认识。我国社会主义初级阶段生产资料所有制结构是以公有制为主体，多种所有制经济共同发展，这也是我国社会主义初级阶段的一项基本经济制度，
第27题:[单选题]电缆及电容器接地前应逐相充分放电，星形接线电容器的中性点应接地，串联电容器及与整组电容器脱离的电容器（ ），装在绝缘支架上的电容器外壳也应放电。
A. 应放电
B.应逐个多次放电
C.应一次性放电
D. 不得放电
参考答案:B
第28题: [单项选择]对特定疾病有特殊疗效的中药品种，申请中药保护品种的保护期和最长的延长保护期分别为（）
A. 7年、7年
B. 7年、10年
C. 10年、10年
D. 20年、30年
参考答案:C
答案解析:（1）中药一级保护品种的申请条件包括：①对特定疾病有特殊疗效的；②用于预防和治疗特殊疾病的；③相当于国家一级保护野生药材物种的人工制成品。中药一级保护品种的保护期限分别为30年、20年、10年，保护期
第29题: [单项选择]常规血清蛋白电泳和脑脊液蛋白电泳相比较，以下描述正确的是（）
A. 脑脊液中有前清蛋白电泳带，血清中无
B. 血清中β球蛋白较多
C. 脑脊液中γ球蛋白较多
D. 血清中有前清蛋白电泳带，脑脊液中无
E. 脑脊液与血清蛋白电泳条带相同
参考答案:A
第30题:[单选题]交流电力牵引区段区间三显示通过信号机,其机柱中心至所属线路中心为( )mm。
A..2800
B..2900
C..2630
D..2440
参考答案:B
第31题:[判断题]禁止在油漆未干的结构或其他物体上进行焊接。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[多选题]风心病的并发症有 ( )
A.心衰
B.心律失常
C.栓塞
D.感染性心内膜炎
E.瓣膜狭窄
参考答案:ABCDE
第33题:[单选题]风险控制一般包括风险识别、（）以及风险应对三个步骤。
A.风险预测
B.风险准备
C.风险评估
D.风险测量
参考答案:C
风险控制一般包括风险识别、风险评估以及风险应对三个步骤。风险控制报告由风险控制经理出具，并经风险控制部负责人签署后独立出具。
第34题:[单选题]使用同一张厂站工作票依次在几个工作地点转移工作时，（ ）应向作业人员交代不同工作地点的带电范围、安全措施和注意事项。
A.工作负责人
B.工作许可人
C.工作监护人
D.值班负责人
参考答案:A
第35题: [多项选择]承兑人发生（）情况时，贴现银行应及时采取相应措施，暂停或取消为其开具的商业承兑汇票办理代理贴现业务。
A. 以非法手段骗取金融机构贴现资金
B. 与委托人之间不具备真实的商品或劳务交易关系
C. 出现生产经营风险，影响到期承兑能力
D. 其他贴现银行认为应暂停或取消商业承兑汇票代理贴现业务的情况
参考答案:A, B, C, D
第36题: [判断题]川芎的横切片在紫外灯下显亮淡紫色荧光,外皮显暗棕色荧光。
参考答案:对
第37题:[单选题]无线电频率由()审批指配。(2132)
A.当地公安局
B.监测站
C.国家无委会
参考答案:C
